如何提升企業(yè)核心競爭力的思考

田勵平 李英薇 劉雪芹

摘要:面對知識經(jīng)濟的迅速發(fā)展,企業(yè)要想在激烈的競爭中立足,提升企業(yè)核心競爭力,已經(jīng)成為企業(yè)的重中之重,企業(yè)應了解核心競爭力的概念、特征和作用,找到提升核心競爭力的措施。

關(guān)鍵詞:企業(yè);核心競爭力;措施

1企業(yè)核心競爭力的概念和特征

企業(yè)核心競爭力是能夠支撐企業(yè)在競爭中獲取持續(xù)競爭優(yōu)勢的核心性能力,是企業(yè)內(nèi)的互補性資源、多方面技能和運行機制的有機融合。企業(yè)的核心競爭力具有一下特征:

1.1價值性。企業(yè)核心競爭力極富有戰(zhàn)略價值,它能夠為顧客提供根本上和實質(zhì)性的利益和效用,能為顧客帶來較大的最終用戶價值,從而為企業(yè)創(chuàng)造長期性的競爭主動權(quán),為企業(yè)創(chuàng)造超過同業(yè)平均利潤水平的超值利潤。同時,核心競爭力的這一特性還包括對成本優(yōu)勢的杰出貢獻,即它能夠在傳遞某種顧客利益中產(chǎn)生出巨大的成本優(yōu)勢。價值性往往難以被競爭對手察覺和評估。

1.2異質(zhì)性。企業(yè)核心競爭力是只有該企業(yè)才具有的本領,而其競爭對手并不具有。如果把企業(yè)比作一個人的話,那么企業(yè)核心競爭力就是這個人所特有的個性和能力。嚴格來說,同行業(yè)中幾乎不存在兩個企業(yè)都擁有準確意義上的相同或相似的核心競爭力。這是因為核心競爭力是企業(yè)在長期的經(jīng)營管理活動中,沿著特定的技術(shù)和管理軌跡逐步積累起來的,它深深融于企業(yè)內(nèi)質(zhì)之中,因而很難被競爭對手所模仿。

1.3延伸性。企業(yè)核心競爭力能為企業(yè)在未來的發(fā)展變化中衍生出成群的或系列的新產(chǎn)品并能為它們進入多個市場提供潛在途徑,可以增強企業(yè)在相關(guān)產(chǎn)品市場上的競爭地位和優(yōu)勢,其意義超過單一市場上的成敗得失,對企業(yè)的價值增長尤為重要。它使一家公司能夠進行相關(guān)多元化經(jīng)營,可以最大程度地實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟。核心競爭力的延伸性使得即使處于最有利地位的競爭對手模仿它也得需要很長的時間。

2企業(yè)核心競爭力的作用

2.1企業(yè)核心競爭力是企業(yè)未來發(fā)展的基礎。

企業(yè)發(fā)展的根本其實就是自己掌握的知識和技能,充分運用并時時更新核心能力體系才能使發(fā)展添上翅膀。如果缺乏核心競爭力觀念,企業(yè)會投機取巧,越來越依賴外來的產(chǎn)品,依賴自己目前的渠道、商譽、資源等物質(zhì)基礎,對自己企業(yè)正在逐步喪失發(fā)展的最根本的基礎反應遲鈍。

2.2企業(yè)核心競爭力最終決定產(chǎn)品的市場地位。

Gary Hamel說過:改進產(chǎn)品,靠產(chǎn)品來競爭,這只是馬拉松比賽的最后一百米罷了!其實市場競爭就像一座冰山,我們所看到的僅僅是浮出水面的部分,而競爭的更多內(nèi)容往往因為躲在水面下而難以為人認識。但這不等于不存在,更不等于不重要,一系列市場競爭的案例明白無誤地表明了恰恰就是水面下的部分決定了水面上的競爭成敗,換句話說就是核心競爭力的競爭決定了市場地位的競爭。

2.3企業(yè)核心競爭力可使企業(yè)進入更廣闊的市場。

企業(yè)核心競爭力不但能使目前的產(chǎn)品獲得競爭優(yōu)勢,而且會給組織提供機會進人新的市場,企業(yè)不要只關(guān)心在目前的市場做精做深,如果在埋頭奮斗的同時能抬頭眺望周圍的景色,會獲得意想不到的收獲。

3企業(yè)核心競爭力的提升措施

企業(yè)核心競爭力的提升重在創(chuàng)新,創(chuàng)新是企業(yè)核心競爭力的靈魂。有效的創(chuàng)新不僅可以使企業(yè)核心競爭力體系更加完善,而且可以防止某些階段性、低層次性的核心競爭力因不能適應環(huán)境、技術(shù)、市場變化而帶來的成長能力不足的問題,使企業(yè)核心競爭力與新的經(jīng)營領域開拓之間形成一種良性的循環(huán)關(guān)系,從而產(chǎn)生持續(xù)的競爭優(yōu)勢。

3.1技術(shù)創(chuàng)新是提升企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵。

企業(yè)應該通過持續(xù)的研究開發(fā),打造新產(chǎn)品,并加快從理論研究到產(chǎn)品轉(zhuǎn)化的速度,注重技術(shù)與顧客需求的互動來實現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新,以提升企業(yè)的核心競爭力。

3.1.1增強研究與開發(fā)能力。

企業(yè)要生存和發(fā)展,就要不斷的產(chǎn)生新技術(shù),開發(fā)新產(chǎn)品,以滿足顧客不斷變化的需求。因此,企業(yè)應重視技術(shù)研究與開發(fā),重視汲取和獲得相關(guān)的新技術(shù)和技能,來改進或創(chuàng)新技術(shù)核心體系,完成核心競爭力新的整合。企業(yè)的技術(shù)研發(fā)還必須注意要以核心競爭力為基礎,在資源共享前提下展開。

3.1.2加快從理論研究到產(chǎn)品轉(zhuǎn)化的速度。

現(xiàn)代企業(yè)的競爭越來越依賴科學技術(shù),強化技術(shù)創(chuàng)新已成為世界企業(yè)管理的一股主潮流,但同時,企業(yè)也要加快從理論研究到產(chǎn)品轉(zhuǎn)化的速度,否則建立在市場調(diào)查和可行性方案基礎上的研究和設計由于轉(zhuǎn)化為最終產(chǎn)品的時間過長,時過境遷,往往不能再滿足或適應消費者的需求而導致失敗。科學、先進、合理的企業(yè)管理運營機制能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)資源、技術(shù)與機制的有機融合,是保障企業(yè)從卓越的創(chuàng)意設計到實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化、基礎化的重要因素。

3.1.3注重技術(shù)與顧客需求的互動。

企業(yè)的技術(shù)研發(fā)以及從研發(fā)到新產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化其最終目標是要符合顧客的需求,因此企業(yè)有必要建立一種技術(shù)與顧客需求之間的快捷方式,以實現(xiàn)兩者互動,即顧客需求能以最快的速度準確的傳達給技術(shù)人員,同時技術(shù)能最恰當、最及時的反映顧客需求。企業(yè)還必須培養(yǎng)卓越的洞察預見能力,創(chuàng)造顧客需求,并通過技術(shù)使遠見卓識轉(zhuǎn)化為實際產(chǎn)品。

3.2管理創(chuàng)新是提升企業(yè)核心競爭力的保障。

管理創(chuàng)新是用新的更有效的方式來整合組織資源,以期更有效地達成組織的目標和責任。也就是以管理者為主體,從管理的基本職能出發(fā),為適應社會和經(jīng)濟的發(fā)展對管理工作所做的改革、變化、重組,使管理工作處于動態(tài)協(xié)調(diào)之中的活動的總稱。它把新的管理要素組合列入管理系統(tǒng),使之具有新的功能,是整合企業(yè)競爭力資源的保障,是企業(yè)管理核心競爭力不可缺少和不能替代的要素。

3.2.1以高素質(zhì)管理團隊帶動管理創(chuàng)新。

管理創(chuàng)新的主體是各層管理人員。從一定意義上說,企業(yè)的核心競爭力源自管理團隊的核心競爭力,而管理團隊的核心競爭力是由他們強烈的事業(yè)心、現(xiàn)代的觀念、先進的理念、洞察市場的能力、創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力、決策能力、溝通能力、品德與作風、對員工的信任和培養(yǎng)能力、學習能力等方面的高素質(zhì)所決定,因此要有意識地培養(yǎng)管理團隊的素質(zhì)和能力,以增強企業(yè)的核心競爭力。

3.2.2用信息化推動管理創(chuàng)新。

用信息化推動管理創(chuàng)新是提升企業(yè)核心競爭力的一種有效途徑。在市場競爭日益加劇的今天,信息作為重要的戰(zhàn)略資源,其開發(fā)與利用己成為企業(yè)競爭力的關(guān)鍵標志。企業(yè)能否有效地利用通訊和網(wǎng)絡技術(shù)發(fā)展的成果,及時、完整、準確的掌握并傳遞最新的市場、產(chǎn)品、技術(shù)等方面的信息,直接影響著其核心競爭力的更新和競爭優(yōu)勢的保持。企業(yè)的信息系統(tǒng)越完善,就越能夠及時發(fā)現(xiàn)問題,并進一步找到解決問題的方法和途徑,就越能夠和顧客建立即時互動關(guān)系,增強企業(yè)競爭力。

3.2.3靠好的制度促進管理創(chuàng)新。

好的企業(yè)制度會促進管理創(chuàng)新的順利實施(這里的制度是指公司管理體制層面)。因為好的制度安排能使處在企業(yè)任何位置的每一個人都能夠做到權(quán)、責、利的結(jié)合和統(tǒng)一,能使每個員工的責任意識和利益觀念密切結(jié)合,這樣就有利于推行企業(yè)所做的改革、變化和重組。

3.3組織創(chuàng)新是提升企業(yè)核心競爭力的基礎。

企業(yè)核心競爭力與企業(yè)的組織因素密切相關(guān)。只有通過協(xié)調(diào)有序的組織結(jié)構(gòu)產(chǎn)生系統(tǒng)效應,并在和諧有凝聚力的企業(yè)文化氛圍中,企業(yè)才能在其發(fā)展過程中培育并發(fā)展核心競爭力。組織創(chuàng)新重在建立有效的組織協(xié)調(diào)機制和強化組織協(xié)調(diào)能力。有效的組織協(xié)調(diào)機制和強大的組織協(xié)調(diào)能力是企業(yè)創(chuàng)新活動的基礎,因此也成為提升企業(yè)核心競爭力的基礎。

3.3.1有效的組織協(xié)調(diào)機制為企業(yè)的創(chuàng)新活動提供基礎。

企業(yè)是一個有機的經(jīng)濟組織體,一定企業(yè)的競爭優(yōu)勢總是該組織體內(nèi)各種資源、能力及其制度安排適應市場環(huán)境的綜合作用的結(jié)果,而強大的組織協(xié)調(diào)能力推動企業(yè)的創(chuàng)新活動順利開展,能夠幫助企業(yè)獲得這種競爭優(yōu)勢。

3.3.2強化組織協(xié)調(diào)能力,注意外協(xié)調(diào)。

對企業(yè)核心競爭力而言,它不僅僅是一個內(nèi)生的概念,而且同時也具備與外部環(huán)境的互動性。這是因為企業(yè)內(nèi)部的各項活動都會通過企業(yè)的價值鏈活動與環(huán)境相互作用,環(huán)境的變化會影響到核心競爭力。而對于企業(yè)組織而言,它一方面必須協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)的資源配置和成員之間的關(guān)系,以維持企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)的正常運轉(zhuǎn),就是“內(nèi)協(xié)調(diào)”或“內(nèi)適應”;另一方面需要將企業(yè)組織作為一個整體,協(xié)調(diào)其與外部環(huán)境的關(guān)系,即“外協(xié)調(diào)”或“外適應?！?/p>

所以,企業(yè)應敏銳地關(guān)注環(huán)境的變化,更有效地進行環(huán)境中的各種關(guān)系的管理,更敏捷地利用市場的不完善狀況,重視與環(huán)境有關(guān)的核心競爭力,因為它們也是保證競爭優(yōu)勢持續(xù)性的重要條件。

3.4文化創(chuàng)新是提升企業(yè)核心競爭力的動力。

企業(yè)文化是企業(yè)的一種無形資源,一種強有力的企業(yè)文化一旦形成,就會支配從企業(yè)領導者到員工的思想和行為,對企業(yè)經(jīng)營管理的各個環(huán)節(jié)都將產(chǎn)生重大影響。文化創(chuàng)新首先應重視員工的培訓,另外,學習型組織的成功創(chuàng)建是企業(yè)文化實現(xiàn)創(chuàng)新的有效途徑。

3.4.1重視員工培訓,為文化創(chuàng)新打好基礎。

企業(yè)應重視對員工的培訓,因為文化創(chuàng)新與企業(yè)員工的個人知識技能,整體素質(zhì)與知識技能結(jié)構(gòu)密切相關(guān)。企業(yè)應通過各種渠道,不斷用新的觀念、新的知識和新的技能來武裝員工,在實踐中積累技術(shù)和經(jīng)驗,增強企業(yè)的應變力,促進企業(yè)不斷改革和創(chuàng)新。企業(yè)還要不斷地從市場上獲取新的知識和信息,通過在企業(yè)內(nèi)部營造平等、開放的氛圍和環(huán)境來加強人員溝通,實現(xiàn)信息的充分交流和共享,以迅速捕捉最能創(chuàng)造價值的經(jīng)營方式、技術(shù)和方法,在不斷修煉的過程中增加企業(yè)的專用性資產(chǎn)和隱性的、不可模仿的知識,以此來保持核心競爭力旺盛的生命力,使其常變常新,從而不會被淘汰或被競爭對手趕超。

3.4.2創(chuàng)建學習型組織,塑造創(chuàng)新型企業(yè)文化。

學習型組織注重培養(yǎng)整個企業(yè)的學習氣氛和持續(xù)發(fā)展,它的一個重要特點就是:不斷學習,提高素質(zhì);不斷創(chuàng)新,加快發(fā)展速度。企業(yè)只有成為一個學習型組織,使學習觀念和學習意識深入人心,用全體員工的智慧、技能和精神造就適應市場競爭的整體,才能在發(fā)展中形成核心競爭力。

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