心理健康學(xué)校社會工作發(fā)展趨勢展望

葛愛榮 張大均

〔摘要〕心理健康學(xué)校社會工作是指綜合運用健康心理學(xué)和社會工作的理論和方法于學(xué)生心理健康維護(hù)的教育活動,即學(xué)校社會工作者通過解決影響學(xué)生心理健康的各種內(nèi)外因素來促進(jìn)其心理健康發(fā)展的社會工作專業(yè)服務(wù)。心理健康的學(xué)校社會工作對學(xué)生具有預(yù)防、補(bǔ)救與發(fā)展的功能,對于促進(jìn)青少年的健康成長和發(fā)展具有重要價值。本文在借鑒國外心理健康學(xué)校社會工作研究成果的基礎(chǔ)上,重點展望我國學(xué)生心理健康學(xué)校社會工作的發(fā)展趨勢:總體上強(qiáng)調(diào)制度化、科學(xué)化、規(guī)范化;運作上提倡國際化、協(xié)作化、本土化和人性化;理論與實踐相結(jié)合,注重服務(wù)的實效性;策略方法更加系統(tǒng)化、整合化,更具創(chuàng)造性;從業(yè)者要求專業(yè)化、職業(yè)化、社會化等。

〔關(guān)鍵詞〕心理健康;學(xué)校社會工作;發(fā)展趨勢

〔中圖分類號〕G44〔文獻(xiàn)標(biāo)識碼〕A〔文章編號〕1671-2684(2009)11-0009-04

隨著我國社會的快速發(fā)展,競爭的日趨激烈,人們對素質(zhì)尤其是心理素質(zhì)的重視程度越來越高,提高個體心理素質(zhì)的一個重要途徑便是心理健康教育,在學(xué)生心理問題日益凸現(xiàn)的學(xué)校教育中,如何保障心理健康教育的有效性便成了心理健康教育工作的當(dāng)務(wù)之急。但當(dāng)前學(xué)校心理健康教育的效果并不理想,其在制度保障、服務(wù)體系和作用機(jī)制方面還存在許多亟待研究與解決的問題。而心理健康學(xué)校社會工作通過解決影響學(xué)生心理健康的各種內(nèi)外因素來促進(jìn)學(xué)生心理健康發(fā)展,它的產(chǎn)生與發(fā)展適應(yīng)了學(xué)校心理健康教育發(fā)展的需要,對學(xué)生具有預(yù)防、補(bǔ)救與發(fā)展的功能,維持學(xué)生心理健康學(xué)校社會工作的正常運轉(zhuǎn),必須建立科學(xué)的學(xué)生心理健康學(xué)校社會工作的保障系統(tǒng)。本文在借鑒國外心理健康學(xué)校社會工作及其研究成果的基礎(chǔ)上,將學(xué)校社會工作引入學(xué)生心理健康教育之中,并大膽展望學(xué)生心理健康學(xué)校社會工作的發(fā)展趨勢。

一、國外心理健康學(xué)校社會工作保障系統(tǒng)的研究現(xiàn)狀

國外對心理健康學(xué)校社會工作的研究始于20世紀(jì)初,其研究成果主要集在以下三個方面:心理健康學(xué)校社會工作的制度研究、心理健康學(xué)校社會工作的服務(wù)體系研究、心理健康學(xué)校社會工作的保障機(jī)制研究。

1.心理健康學(xué)校社會工作的制度研究

早在20世紀(jì)初,英國、美國和德國就幾乎同時開始了教育與福利兩種制度結(jié)合的學(xué)校社會工作,構(gòu)建家庭、學(xué)校與社區(qū)相互結(jié)合的學(xué)校社會工作體系。目前,學(xué)校社會工作已成為西方發(fā)達(dá)國家社會工作體系中不可或缺的組成部分。關(guān)于學(xué)校社會工作制度的研究主要涉及到學(xué)校社會工作的組織機(jī)構(gòu)設(shè)置、工作程序、工作管理等相關(guān)的工作制度、人員配置及角色定位等?？偟膩砜?國外的心理健康學(xué)校社會工作服務(wù)主要是通過政府與非政府機(jī)構(gòu)共同實現(xiàn),政府大都提供一定的經(jīng)費與政策支持,以促進(jìn)工作的發(fā)展。在組織方面他們大多成立了一些專業(yè)組織與協(xié)會(包括全國性專業(yè)組織及州、地方性協(xié)會等),在政府和上述相關(guān)協(xié)會中也設(shè)有專門的制度或相關(guān)的服務(wù)準(zhǔn)則對組織與管理作了一些相關(guān)規(guī)定,以對學(xué)校社會工作的開展提供監(jiān)督。

心理健康學(xué)校社會工作在各國發(fā)展水平不盡相同,故學(xué)校社會工作者的分布情況在各國各有差異,但具體在人員組成方面,國外從事學(xué)校心理健康維護(hù)工作的人員主要有學(xué)校社會工作者、輔導(dǎo)教師、護(hù)士、心理咨詢師和精神病醫(yī)師等,這些人構(gòu)成了一個服務(wù)網(wǎng)絡(luò),共同對學(xué)生的心理健康負(fù)責(zé);其中起主要作用的是學(xué)校社會工作者,他們是這個服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的核心,起著聯(lián)系其他服務(wù)人員、協(xié)調(diào)各職能部門和相關(guān)人員的作用。Allen·Meares(1991) 指出學(xué)校社會工作者是學(xué)校內(nèi)的職業(yè)心理健康工作者,他們通過減少危險因素、提升保護(hù)性因素來提升人們心理健康狀態(tài)。總之,學(xué)校社會工作者是一個綜合的角色,可稱之為學(xué)生援助計劃員(student assistance programmers),他們應(yīng)該同時兼?zhèn)漕A(yù)防計劃專家、危機(jī)管理者、評價專家、轉(zhuǎn)介員和案例管理者等角色。

2.心理健康學(xué)校社會工作的服務(wù)體系研究

關(guān)于學(xué)校社會工作服務(wù)體系的研究主要涉及到學(xué)校社會工作的目標(biāo)、工作內(nèi)容、工作模式及工作者采用的工作方法等,不同的學(xué)校社會工作模式具有不同的工作目標(biāo),工作人員在不同的模式中所扮演的角色、采用的方法技術(shù)、依據(jù)的心理學(xué)的理論也不盡相同。

總的看來,作為一種專業(yè)服務(wù),學(xué)校社會工作的目標(biāo)在于協(xié)助學(xué)生、家庭、學(xué)校與社區(qū)排除障礙,提升學(xué)生在學(xué)校的成功學(xué)習(xí)經(jīng)驗;其主要工作內(nèi)容是評估學(xué)生的問題,向其他人解釋學(xué)生的問題,提供給學(xué)生、家長等相關(guān)人員教育咨詢服務(wù),調(diào)解學(xué)?！鐓^(qū)—學(xué)生的關(guān)系,及其向個別的學(xué)生提供咨詢服務(wù),以全面解決學(xué)生的情感、行為、學(xué)習(xí)和適應(yīng)問題,提高學(xué)生的適應(yīng)能力;心理健康學(xué)校社會工作者采用的主要工作方法大體為個人輔導(dǎo)、小組工作、學(xué)校和社區(qū)綜合性活動及咨詢服務(wù)等;其服務(wù)模式主要有四種:傳統(tǒng)臨床模式(the traditional clinical model)、學(xué)校改變模式(the school-change model)、社會互動模式(the social interaction model)及社區(qū)學(xué)校模式(the school community model) 。

3.心理健康學(xué)校社會工作保障機(jī)制研究

對于大中學(xué)生心理健康學(xué)校社會工作保障機(jī)制進(jìn)行專門的系統(tǒng)的研究在國外也比較少見。為保障心理健康學(xué)校社會工作的順利實施及工作的科學(xué)性、有效性和可操作性,國外大都從政策法規(guī)、人員培訓(xùn)及監(jiān)管評估等方面對其提供保障。

在國外,開展學(xué)校社會工作的國家大多用立法的形式對該項工作的順利進(jìn)行提供法律保障,此外學(xué)校社會工作的專業(yè)協(xié)會也制定了相關(guān)準(zhǔn)則以確保學(xué)校社會工作的順利開展,但是很少有國家有專門的學(xué)校社會工作的法律,僅僅是在保護(hù)未成年人等法律中有所涉及;在資格認(rèn)證方面,目前學(xué)校社會工作相對完備的西方發(fā)達(dá)國家大都形成了體系化的證照制度,要求工作者具備相關(guān)證書,最低限度必須是合格的工作者,受過大學(xué)以上專業(yè)訓(xùn)練;在人員培訓(xùn)方面,專業(yè)組織負(fù)責(zé)相關(guān)人員的培訓(xùn),包括崗前培訓(xùn)與在職培訓(xùn),各大學(xué)社會工作學(xué)院也設(shè)置相關(guān)課程對學(xué)校社會工作者進(jìn)行培訓(xùn),他們大都建立了有效的督導(dǎo)機(jī)制。在培訓(xùn)模式上,Koller等提出要建立一個針對學(xué)校員工的以預(yù)防為基礎(chǔ)的培訓(xùn)模式,該模式以預(yù)防、合作、各學(xué)科之間共同努力為基礎(chǔ),既包括崗前培訓(xùn)也包括在職培訓(xùn)。

二、展望我國心理健康學(xué)校社會工作的發(fā)展趨勢

心理健康學(xué)校社會工作,完全可以說是適應(yīng)了時代的要求特別是在學(xué)校教育問題越來越復(fù)雜多樣與深刻化、而有效的對策和措施又比較缺乏的背景之下,學(xué)校社會工作以其不僅只是單純的解決問題、更注重在方法論和價值觀上實現(xiàn)變革的特點,與心理健康教育相結(jié)合展現(xiàn)了外部力量進(jìn)入學(xué)校教育現(xiàn)場、努力改善學(xué)?，F(xiàn)存問題的新局面,充分展示了學(xué)校社會工作固有的特點效果和魅力,心理健康學(xué)校社會工作整合了心理健康教育與學(xué)校社會工作的優(yōu)勢,在學(xué)生心理問題日益凸現(xiàn)的現(xiàn)代學(xué)校教育體系中,其作用越來越大,也預(yù)示著其美好的發(fā)展前景,具體來看,主要體現(xiàn)在以下幾個方面:

1.總體上強(qiáng)調(diào)制度化、科學(xué)化、規(guī)范化

任何管理活動都受一定機(jī)制的制約,而機(jī)制的有效運轉(zhuǎn)必須通過制度來保障。由此,心理健康學(xué)校社會工作的管理機(jī)制的有效運轉(zhuǎn)也必須通過制度來保障,只有以制度化來規(guī)范管理,才能保障管理朝向科學(xué)性、有效性的方向發(fā)展。因此,心理健康學(xué)校社會工作者在以創(chuàng)造性的思維來靈活整合各種社會工作方法的同時需要不斷地總結(jié)、歸納,并將其經(jīng)驗制度化、標(biāo)準(zhǔn)化。具體而言,主要可以從以下幾點做起:

積極尋求政府的支持,以發(fā)揮其政策導(dǎo)向功能,促進(jìn)心理健康學(xué)校社會工作的制度化發(fā)展。目前我國心理健康學(xué)校社會工作剛剛開始,人們對其認(rèn)識尚且不深,再加上我國是一個行政導(dǎo)向十分明顯的國家,沒有來自政府的派遣制度,很難保障心理健康學(xué)校社會工作的進(jìn)展;因此,為保障心理健康學(xué)校社會工作的順利開展,我們需要積極尋求政府的支持,充分發(fā)揮政府教育行政主管部門的政策引導(dǎo)功能,以求從制度上更快促進(jìn)學(xué)校社會工作的專業(yè)化、職業(yè)化與科學(xué)化發(fā)展。教育主管部門可以制定相關(guān)文件明確開展此項工作的宗旨、意義、目標(biāo)及要求,并盡快制定相應(yīng)的學(xué)校社會工作崗位職責(zé)、工作守則及享受待遇等文件,出臺有關(guān)職業(yè)資格認(rèn)證制度、注冊管理制度、從業(yè)規(guī)范制度、薪酬標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)制度、培訓(xùn)制度及專家評估制度等心理健康學(xué)校社會工作職業(yè)體系,以明確學(xué)校社工任職條件、享受待遇及職責(zé)要求。需要注意的是,在制定法規(guī)方面,應(yīng)考慮社工人員的參與,目前已有學(xué)者提出學(xué)校社會工作者參與學(xué)校社會工作相關(guān)政策法規(guī)制定的重要性和緊迫性,相信在不久的將來,心理健康學(xué)校社會工作一定會朝向制度化、規(guī)范化、科學(xué)化的方向發(fā)展。

2 運作上提倡國際化、協(xié)作化、本土化、人性化

國際間合作是心理健康學(xué)校社會工作專業(yè)化過程中的重要一環(huán)。心理健康學(xué)校社會工作的理論、技術(shù)、經(jīng)驗是人類所發(fā)明的,且學(xué)校社會工作的共同性也決定了全人類能夠共享這些理論、技術(shù)和經(jīng)驗,這種共享最直接的形式就是與國際學(xué)校社會工作組織和其他國家、地區(qū)的學(xué)校社會工作專業(yè)機(jī)構(gòu)之間開展廣泛的交流與合作。在今后的發(fā)展中,我們應(yīng)該系統(tǒng)地、有計劃地加強(qiáng)與國際心理健康學(xué)校社會工作機(jī)構(gòu)的合作和交流,聘請國外的專家學(xué)者講學(xué),引進(jìn)國外心理健康學(xué)校社會工作專業(yè)的人才,派遣人員到國外學(xué)習(xí)取經(jīng)等,使這種國際合作制度化,成為我國心理健康學(xué)校社會工作專業(yè)體制建設(shè)的重要方面。

所謂協(xié)作化,即重在協(xié)調(diào)好各相關(guān)人員之間的關(guān)系。完善的現(xiàn)代學(xué)校不僅需要科任教師與行政人員,還需要心理工作者和社會工作者的配合和服務(wù),這就要求科任教師和學(xué)校社會工作者明確各自的崗位職責(zé),各盡其責(zé);其次,善于溝通,善于協(xié)作?？迫谓處熡捎谂c學(xué)生接觸的時間更長,較易發(fā)現(xiàn)學(xué)生問題,這就需要班主任及科任教師平時多加留意,在發(fā)現(xiàn)問題時及時地與相關(guān)人員探討及相互配合,最終保證學(xué)生在需要的時候及時得到專業(yè)人士的服務(wù)和指導(dǎo),避免更嚴(yán)重問題的產(chǎn)生。總之,心理健康學(xué)校社會工作者與其他工作者的工作既有分工又有合作。為此,我們需要將相關(guān)專業(yè)人員的工作結(jié)合起來,促進(jìn)其功能整合,以形成一個有效維護(hù)學(xué)生心理健康的教育系統(tǒng),最終解決其心理問題,達(dá)到促進(jìn)其人格健康發(fā)展的目的。

心理健康學(xué)校社會工作的發(fā)展與每個國家、地區(qū)的現(xiàn)實情況是分不開的,如何根據(jù)本國本地區(qū)的具體情況,開展積極有效的本土化研究,也是將來研究的一個重要方面。在我國,20世紀(jì)80年代中期以來,雖然國際性的專業(yè)社會工作在我國開始扎根,但它仍不能脫離中國實際,仍要積極需求適合我國社會經(jīng)濟(jì)制度與文化傳統(tǒng)的實際社會工作,走上專業(yè)社會工作本土化的過程。對從屬于社會工作范疇的心理健康學(xué)校社會工作而言,其發(fā)展更不能脫離中國的實際,因此,我們在借鑒國外的先進(jìn)工作理念的同時,也必須切實考慮我國的國情,根據(jù)現(xiàn)階段發(fā)展心理健康學(xué)校社會工作的制度環(huán)境與學(xué)校學(xué)生面臨的實際問題,著眼于我國本土化心理健康學(xué)校社會工作的創(chuàng)新,以正確解決國際化與本土化之間的沖突。

心理健康學(xué)校社會工作作為一種專業(yè)服務(wù),其工作對象主要涉及學(xué)生,此外還包括教師管理者、家長、社區(qū)相關(guān)人員等,總之,其工作對象是人,這就需要工作者提供的服務(wù)要體現(xiàn)人性化特點,并能及時根據(jù)當(dāng)事人的發(fā)展需要調(diào)整對策。從總體上來看,心理健康學(xué)校社會工作發(fā)揮著救治性、發(fā)展性與預(yù)防性三種功能:救治是一種維護(hù)性的工作,具有滯后性、局限性;預(yù)防是其一個重要功能,即通過努力,使學(xué)生問題與系統(tǒng)問題降到最低程度甚至不發(fā)生;而發(fā)展功能是心理健康學(xué)校社會工作者實現(xiàn)助人自助的主要途徑,由此必須倡導(dǎo)更高層面的預(yù)防與發(fā)展功能,以啟發(fā)學(xué)生和學(xué)校制度的潛能,促進(jìn)學(xué)生全面成長,提高綜合素質(zhì)與生存質(zhì)量,這在一定程度上與人本主義的一切以人(學(xué)生)為中心,一切為了人(學(xué)生)的利益相一致,即強(qiáng)調(diào)學(xué)生是心理健康學(xué)校社會工作思考的邏輯起點,其基本措施的制訂和實施根本的出發(fā)點是為了人(學(xué)生)的權(quán)利、尊嚴(yán)、需要、成長、發(fā)展以及最終實現(xiàn)人(學(xué)生)的價值。隨著時代的變遷與發(fā)展,學(xué)生的利益意識、參與意識、民主意識、平等意識及權(quán)力意識將有所萌生,對心理健康學(xué)校社會工作的認(rèn)識也將由淺入深,這在一定程度上將推動學(xué)生工作方針和措施在價值取向上朝人本主義轉(zhuǎn)移,更體現(xiàn)了工作的人性化特點。

3.理論與實踐相結(jié)合,注重服務(wù)的實效性

受實用主義的影響,社會對社會工作者已經(jīng)有越來越多的要求:必須對自己使用的工作方法負(fù)責(zé),對服務(wù)的結(jié)果負(fù)責(zé),也就是說人們越來越注重服務(wù)的實效性。再加上學(xué)校社會工作本身是一個應(yīng)用性和實踐性較強(qiáng)的領(lǐng)域,隨著越來越多的學(xué)校社會工作人員參與到心理健康領(lǐng)域,注重對具體實踐模式和方法技術(shù)的研究將會繼續(xù)成為今后研究的方向。其次,從現(xiàn)實層面來講,現(xiàn)階段心理健康學(xué)校社會工作作為一個新興的領(lǐng)域,它還面臨著被人們認(rèn)可與否的問題,故此更需要發(fā)揮其服務(wù)的實效性,以結(jié)果示人,以求得到進(jìn)一步的發(fā)展。從上海市浦東新區(qū)試點工作來看,學(xué)校社工通過以理論指導(dǎo)實踐,轉(zhuǎn)化了部分行為偏差學(xué)生,消除了一些潛在的隱患,且通過其開展的各類活動活躍了學(xué)生的身心,提升了學(xué)生的多方面素質(zhì),尤其是心理素質(zhì)。而且心理偏差、行為偏差學(xué)生的矯治和轉(zhuǎn)化,也減少了對其他學(xué)生的負(fù)面影響。因此,心理健康學(xué)校工作者必須將理論與實踐密切結(jié)合,以取得服務(wù)的實效性。

4.策略方法更加系統(tǒng)化、整合化

作為系統(tǒng)性很強(qiáng)的心理健康學(xué)校社會工作,在工作方法方面更需要用系統(tǒng)的思想去理解和實踐。系統(tǒng)論的觀點強(qiáng)調(diào)跳出案主的問題來看案主的問題,充分考慮問題之間的相互作用與復(fù)雜關(guān)系,其核心思想是系統(tǒng)的整體概念。在心理健康學(xué)校社會工作者看來,學(xué)校是學(xué)生社會生活的主要場所和重要支持系統(tǒng),但其功能的發(fā)揮離不開其他系統(tǒng)的支持,即任何學(xué)生問題的出現(xiàn)都不是單一的孤立,學(xué)校、社會、家庭的方方面面都可能引起學(xué)生的心理問題,只有實現(xiàn)系統(tǒng)之間,以及系統(tǒng)與個人的良性互動,才能充分發(fā)揮其功能,因此,心理健康學(xué)校社會工作者只有保持科學(xué)、系統(tǒng)的理論深入學(xué)生生活的各個系統(tǒng),找出癥結(jié),才能幫助學(xué)生在學(xué)校學(xué)習(xí)過程這個特定時期內(nèi)解決各種問題尤其是心理健康問題。

在工作方法上,呈現(xiàn)出多元整合的發(fā)展趨勢。隨著時代的變遷、社會的發(fā)展,學(xué)生問題越來越復(fù)雜多樣化,使工作者越來越認(rèn)識到單純的個案、小組、社區(qū)的介入方法難以有效地解決問題,且這種方法區(qū)分服務(wù)對象,限制服務(wù)對象從更廣泛的途徑獲得資源,影響了服務(wù)的最終效果。所以,目前心理健康學(xué)校社會工作方法開始呈現(xiàn)出多元整合的發(fā)展趨勢:工作者用全面的工作和介入手法去服務(wù)工作對象,主動地認(rèn)識個案、小組、社區(qū)等不同工作方法,并靈活地將他們加以綜合,同時在不同的工作手法內(nèi)運用不同的模式和輔導(dǎo)理念。此外,在整合的過程中也不乏創(chuàng)新,以創(chuàng)造性的思維來靈活整合各種社會工作模式與方法,取得了明顯的效果。將來的研究也應(yīng)關(guān)注這個方面,同時也可從具體方法上升到理論層次,發(fā)展出更科學(xué)的心理健康學(xué)校社會工作理論,從而進(jìn)一步指導(dǎo)方法的應(yīng)用。