民營(yíng)冶金企業(yè)管理的提升與企業(yè)文化構(gòu)建初論

張偉祥

[摘要]文章首先從民營(yíng)冶金企業(yè)企業(yè)文化的現(xiàn)狀分析入手，通過(guò)對(duì)建龍鋼鐵控股有限公司企業(yè)文化建設(shè)前后對(duì)企業(yè)基礎(chǔ)管理提升作用的案例剖析，分析了企業(yè)文化建設(shè)對(duì)民營(yíng)冶金企業(yè)管理提升的重要作用與企業(yè)可持續(xù)發(fā)殿的意義。

[關(guān)鍵詞]企業(yè)文化；民營(yíng)企業(yè)；管理活動(dòng)

[中圖分類號(hào)]F425[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A[文章編號(hào)]1008—2689(2009)03—0030—04

一

隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和現(xiàn)代企業(yè)制度的建立和完善，企業(yè)文化越來(lái)越被人們所關(guān)注和重視，企業(yè)文化即是一種文化現(xiàn)象，又是一種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，構(gòu)建科學(xué)，符合企業(yè)自身發(fā)展規(guī)律的企業(yè)文化體系，不僅能增強(qiáng)企業(yè)的聚集力和向心力，同時(shí)也將帶來(lái)企業(yè)管理理念和管理水平的提升。

1992年，哈佛商學(xué)院約翰，科特教授和詹姆斯，核斯克特教授對(duì)1987-1991年期間對(duì)美國(guó)22個(gè)行業(yè)72家公司的企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行了深入研究，認(rèn)為：“一個(gè)企業(yè)本身特定的管理文化，即企業(yè)文化，是當(dāng)代社會(huì)影響企業(yè)本身業(yè)績(jī)的重要深層原因”，同時(shí)指出，在今后的企業(yè)發(fā)展中，企業(yè)文化將成為決定企業(yè)興衰的關(guān)鍵因素。這個(gè)觀點(diǎn)對(duì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和企業(yè)的行為產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。

民營(yíng)冶金企業(yè)與企業(yè)文化現(xiàn)狀。企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展，離不開(kāi)自身的企業(yè)文化建設(shè)，良好的企業(yè)文化成為企業(yè)的信念、經(jīng)營(yíng)、管理等企業(yè)生存與發(fā)展諸多元素的基礎(chǔ)。近年來(lái)，伴隨著國(guó)家基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的飛速發(fā)展，民營(yíng)冶金企業(yè)取得長(zhǎng)足的發(fā)展，民營(yíng)鋼鐵企業(yè)已占全國(guó)鋼產(chǎn)量的半壁江山。在企業(yè)效益、規(guī)?？畿S性發(fā)展的情況下，越來(lái)越多的民營(yíng)冶金企業(yè)認(rèn)識(shí)到：構(gòu)建企業(yè)獨(dú)特的文化體系已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展過(guò)程中必修的“內(nèi)功”。

經(jīng)過(guò)多年持續(xù)的快速發(fā)展和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的考驗(yàn)，如今的民營(yíng)鋼鐵企業(yè)與發(fā)展初期的狀況已大不相同，許多企業(yè)有了一定的規(guī)模，總產(chǎn)量在穩(wěn)步增長(zhǎng)，燒結(jié)、煉鐵、煉鋼、軋鋼等環(huán)節(jié)的技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)已達(dá)到國(guó)內(nèi)領(lǐng)先水平，但隨著企業(yè)規(guī)模的不斷壯大，以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，早期大多靠資本兼并重組，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和簡(jiǎn)單的利潤(rùn)增長(zhǎng)迅速起家的民營(yíng)冶金企業(yè)往往在發(fā)展初期忽視企業(yè)文化建設(shè)，由此產(chǎn)生的企業(yè)現(xiàn)代管理理念的落后，已使大多的民營(yíng)冶金企業(yè)在繼續(xù)高速發(fā)展的快車(chē)道上或多或少的感到力不從心，主要表現(xiàn)在一下幾個(gè)方面：

(一)企業(yè)缺乏被員工廣泛認(rèn)同的核心價(jià)值觀。價(jià)值觀是任何文化的基石。對(duì)于轉(zhuǎn)型中的勞動(dòng)密集型且對(duì)員工技術(shù)要求水平隨之不斷提高的冶金行業(yè)，形成一套讓所有員工普遍接受并認(rèn)可的企業(yè)核心價(jià)值觀對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展舉足輕重。因?yàn)槠髽I(yè)核心價(jià)值觀的缺失，將直接導(dǎo)致企業(yè)缺乏凝聚力及員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感缺失。這一現(xiàn)象，在民營(yíng)冶金企業(yè)表現(xiàn)尤為突出。因?yàn)樵缙诖蠖嘁揽考娌⒅亟M，由小到大滾動(dòng)發(fā)展起來(lái)的民營(yíng)冶金企業(yè)，員工的組成往往來(lái)自四面八方，背景成分復(fù)雜多樣，企業(yè)發(fā)展過(guò)程，實(shí)際上也是對(duì)企業(yè)員工提煉和磨合的過(guò)程，大浪淘沙，優(yōu)勝劣汰，其結(jié)果必然是企業(yè)不易形成強(qiáng)大的凝聚力和戰(zhàn)斗力，員工來(lái)得快，散得也快，無(wú)法留住高素質(zhì)的技術(shù)人才和管理人才。

(二)企業(yè)缺乏文化創(chuàng)新。一些企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中，也創(chuàng)立了一些口號(hào)標(biāo)語(yǔ)式的所謂企業(yè)文化，并以為這些“標(biāo)語(yǔ)”、“口號(hào)”一經(jīng)確立便可“長(zhǎng)治久安”，忽視了根據(jù)環(huán)境的變化及時(shí)對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行創(chuàng)新，從而使對(duì)企業(yè)發(fā)展本來(lái)起積極作用的企業(yè)文化變成了企業(yè)發(fā)展的障礙。實(shí)際上，企業(yè)文化不但會(huì)有“積極”效應(yīng)還會(huì)有“消極”效應(yīng)，當(dāng)一種企業(yè)文化由于惰性而變成一個(gè)封閉的系統(tǒng)時(shí)，它很可能會(huì)扼殺企業(yè)的創(chuàng)造精神，從而排斥外來(lái)人才的加盟和企業(yè)對(duì)社會(huì)資源的充分利用。

(三)企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)運(yùn)行管理嚴(yán)重脫鉤。企業(yè)文化不是管理方法，而是形成管理方法的理念。因此，企業(yè)文化建設(shè)往往滲透于企業(yè)管理的全過(guò)程，企業(yè)文化與企業(yè)管理緊密相連，在調(diào)動(dòng)職工積極性、增強(qiáng)企業(yè)凝聚力、保證企業(yè)發(fā)展目標(biāo)實(shí)現(xiàn)上起著相輔相成、相互滲透的作用?，F(xiàn)代企業(yè)管理表明，建立企業(yè)文化也是加強(qiáng)企業(yè)管理的一種手段。而許多民營(yíng)冶金企業(yè)，脫胎于對(duì)以前國(guó)有冶金企業(yè)的收購(gòu)重組，原有的國(guó)有企業(yè)體制條件下，已形成一整套適合國(guó)有體制的企業(yè)文化體系，企業(yè)性質(zhì)改變后，這些固有的企業(yè)文化體系，往往不能適應(yīng)民營(yíng)企業(yè)的運(yùn)行機(jī)制，具體表現(xiàn)在企業(yè)文化表面化、理想化與企業(yè)的實(shí)際管理和運(yùn)行嚴(yán)重脫節(jié)，無(wú)法將企業(yè)文化切實(shí)轉(zhuǎn)化為企業(yè)發(fā)展和運(yùn)行的實(shí)際動(dòng)力。

綜上所述，民營(yíng)冶金企業(yè)只有在充分了解自身的基礎(chǔ)上，積極學(xué)習(xí)其他企業(yè)的優(yōu)秀文化，揚(yáng)長(zhǎng)避短，博取精華，敢于創(chuàng)新，打造全面符合企業(yè)自身發(fā)展規(guī)律的獨(dú)具本企業(yè)特色的企業(yè)文化，全面提升員工企業(yè)文化素養(yǎng)，并將企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)管理的提升密切結(jié)合起來(lái)，以文化促管理，以管理促凝聚，以凝聚促效益。

二

(一)企業(yè)文化對(duì)企業(yè)管理的提升——建龍鋼鐵案例研究

一個(gè)富于創(chuàng)造性的企業(yè)，必定有它的理想。正是這個(gè)理想，向未來(lái)顯示出這個(gè)企業(yè)存在于社會(huì)的意義。員工們將從這個(gè)理想中看到自己作為集體一員的意義，正是從這里，人們感受到工作和生活的意義。

建龍鋼鐵控股公司在企業(yè)初創(chuàng)時(shí)期，同樣存在上述民營(yíng)冶金企業(yè)發(fā)展中普遍存在的問(wèn)題，表現(xiàn)在企業(yè)文化建設(shè)的滯后，導(dǎo)致企業(yè)管理理念的滯后。為此，在建龍鋼鐵的發(fā)展過(guò)程中，強(qiáng)調(diào)引入先進(jìn)的企業(yè)文化理念，建立符合企業(yè)發(fā)展特征的戰(zhàn)略導(dǎo)向型企業(yè)文化，強(qiáng)調(diào)企業(yè)文化提升管理水平，通過(guò)核心理念與管理制度規(guī)范要求相結(jié)合，講究實(shí)效性、戰(zhàn)略性、管理型的文化應(yīng)用，回歸文化管理的本質(zhì)。

為此，公司確立以“成就建龍人事業(yè)夢(mèng)想”為核心的企業(yè)文化理念，強(qiáng)調(diào)尊重員工，激發(fā)員工潛能，充分發(fā)揮員工的聰明才智和創(chuàng)造精神、團(tuán)隊(duì)精神，從而使企業(yè)產(chǎn)生強(qiáng)大的凝聚力。

良好的企業(yè)文化理念，帶動(dòng)了企業(yè)管理理念的提升，建龍?jiān)诖_立以員工發(fā)展為核心的企業(yè)文化理念后，在管理理念的確立上，也強(qiáng)調(diào)激發(fā)員工的工作熱情與責(zé)任意識(shí)，注重用強(qiáng)勢(shì)的企業(yè)文化理念，全面提升企業(yè)管理理念，結(jié)合企業(yè)實(shí)際，不斷進(jìn)行管理創(chuàng)新。

中國(guó)臺(tái)灣中鋼是世界上效益最好、管理最先進(jìn)的鋼鐵企業(yè)之一，臺(tái)灣中鋼的管理模式一直以來(lái)被認(rèn)為是中國(guó)式管理的典范。為了盡快使建龍平穩(wěn)和諧地向現(xiàn)代化管理進(jìn)步，結(jié)合企業(yè)發(fā)展實(shí)際，公司從2003年起正式開(kāi)始推行導(dǎo)人中鋼管理，通過(guò)管理方法的引進(jìn)－試點(diǎn)－消化－固化－推廣，初步形成了以企業(yè)持續(xù)發(fā)展為目標(biāo)，以戰(zhàn)略管理為核心，以專業(yè)化管理為基礎(chǔ)，以全面預(yù)算管理為保障，以信息化為支撐的組織體系與管理機(jī)制，確保了集團(tuán)運(yùn)行的科學(xué)高效，為集團(tuán)的發(fā)展壯大和規(guī)模擴(kuò)張奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

建龍?jiān)趯?dǎo)人臺(tái)灣中鋼管理過(guò)程中，以先進(jìn)的文化理念為核心，首先在全公司范圍內(nèi)推行以激勵(lì)員工創(chuàng)造活力的自主管理模式，充分尊重員工價(jià)值，注重發(fā)揮每一個(gè)員工的自主精神、創(chuàng)造潛質(zhì)和主人翁責(zé)任

感，在企業(yè)內(nèi)部形成一種強(qiáng)烈的價(jià)值認(rèn)同感和巨大凝聚力，激發(fā)員工的積極性，并通過(guò)制度安排，實(shí)現(xiàn)員工在企業(yè)統(tǒng)一目標(biāo)下的自主管理，進(jìn)而提升企業(yè)的整體管理水平。

自主管理是一種由下而上，以激勵(lì)員工自動(dòng)自發(fā)為目的的管理制度。根據(jù)激勵(lì)理論，負(fù)責(zé)的能力與創(chuàng)新的能力都是人們固有的本能，只要在尊重的前提下，給員工適當(dāng)?shù)墓膭?lì)和啟發(fā)，使員工感覺(jué)自己在團(tuán)體中是不可或缺的，從而激勵(lì)員工為團(tuán)體目標(biāo)貢獻(xiàn)努力，企業(yè)推行自主管理的目的，就是利用這個(gè)理論的特性，激發(fā)員工自動(dòng)在自己的工作崗位上解決問(wèn)題并且發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，推行自主管理活動(dòng)，可以讓所有員工都能夠主動(dòng)參與管理目標(biāo)的推行。

自主管理活動(dòng)是一個(gè)不斷循環(huán)的過(guò)程，由員工自己尋找問(wèn)題并解決問(wèn)題的作法，提升整體工作效率，各工作部門(mén)單位，依其工作環(huán)境選定主題，例如品質(zhì)的維護(hù)、成本的降低、能源節(jié)約、安全生產(chǎn)等等。選定主題后，各部門(mén)單位以活動(dòng)圈為單位，五到十人組成一個(gè)活動(dòng)圈，由選出的圈長(zhǎng)召開(kāi)圈員會(huì)議，進(jìn)行活動(dòng)圈的自主管理活動(dòng)。會(huì)議的討論從對(duì)主題現(xiàn)狀的分析到活動(dòng)圈目標(biāo)的設(shè)定，并必須提出問(wèn)題改善的對(duì)策以及實(shí)施的方法。之后再以圈為單位，實(shí)際施行會(huì)議中討論出來(lái)的方法，同時(shí)隨時(shí)修正對(duì)策實(shí)行方法。最后，活動(dòng)圈成員也必須確認(rèn)對(duì)策實(shí)行的效果。當(dāng)活動(dòng)圈尋找出的對(duì)策與效果極佳時(shí)，必須建立一套標(biāo)準(zhǔn)化的作法，以確保這樣的效果能夠持續(xù)(如下圖)。

自主管理活動(dòng)在整個(gè)公司范圍內(nèi)實(shí)施后，取得了良好的效果，因?yàn)?，自主管理活?dòng)針對(duì)的問(wèn)題就是員工日常工作經(jīng)常遇到并需要不斷完善的問(wèn)題，活動(dòng)主題，來(lái)自企業(yè)活動(dòng)的各個(gè)過(guò)程，選題的過(guò)程就是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的過(guò)程，解決的過(guò)程就是學(xué)習(xí)和提高員工自身思維方式方法的過(guò)程。通過(guò)自主管理活動(dòng)圈的活動(dòng)，員工不僅在專業(yè)知識(shí)和技能上得到了提高，更重要的是實(shí)現(xiàn)了基層員工能在真正意義上參與公司的管理，使員工真正感受到主人翁的意識(shí)，從而對(duì)公司的事更加關(guān)心，團(tuán)隊(duì)意識(shí)也大大加強(qiáng)。

(二)企業(yè)唯有構(gòu)建出一種能激勵(lì)并在競(jìng)爭(zhēng)中獲得成功的獨(dú)特的文化，這樣的企業(yè)才能在競(jìng)爭(zhēng)中成功。構(gòu)建優(yōu)秀的符合自身發(fā)展的現(xiàn)代化企業(yè)文化，推動(dòng)企業(yè)管理理念的全面提升，提高企業(yè)管理水平，是現(xiàn)代民營(yíng)冶金企業(yè)今后發(fā)展的重要一環(huán)。結(jié)合民營(yíng)冶金企業(yè)的發(fā)展特點(diǎn)，筆者認(rèn)為從企業(yè)文化出發(fā)，提升企業(yè)管理要注重以下幾個(gè)方面：

1、從企業(yè)自身出發(fā)，建立特色鮮明的企業(yè)文化

企業(yè)文化建設(shè)，首先要符合自身發(fā)展?fàn)顩r，根據(jù)企業(yè)發(fā)展的歷史，企業(yè)所處的宏觀經(jīng)濟(jì)文化環(huán)境，尋找符合企業(yè)發(fā)展并凝聚自身特點(diǎn)的企業(yè)文化。同時(shí)，要注意企業(yè)文化建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期、動(dòng)態(tài)的過(guò)程，不能一蹴而就。

2、整合企業(yè)與職工的價(jià)值理念，提升對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同感

民營(yíng)企業(yè)應(yīng)該讓每個(gè)員工既要熟知企業(yè)的價(jià)值理念，又要將其內(nèi)化成為一種習(xí)慣和行為準(zhǔn)則。價(jià)值觀的形成是一種個(gè)性心理的累積過(guò)程，這不僅需要很長(zhǎng)的時(shí)間，而且需要給予不斷的強(qiáng)化。因此，對(duì)企業(yè)考評(píng)內(nèi)容應(yīng)要考慮它是否與企業(yè)文化相融合，讓員工明白企業(yè)在鼓勵(lì)什么、反對(duì)什么，給員工行為實(shí)施強(qiáng)化時(shí)，行為得到不斷強(qiáng)化而穩(wěn)定下來(lái)，人們就會(huì)自然地接受指導(dǎo)這種行為的價(jià)值觀念。從而使企業(yè)的價(jià)值觀念為全體員工所接受，形成優(yōu)良的企業(yè)文化，推動(dòng)員工價(jià)值和企業(yè)價(jià)值的共同實(shí)現(xiàn)。

3、以企業(yè)文化為基礎(chǔ)，發(fā)展科學(xué)的管理體系

企業(yè)文化建設(shè)是手段而不是目的。在建立鮮明的企業(yè)文化的基礎(chǔ)上，要從企業(yè)文化出發(fā)，推行科學(xué)的管理體系，從而提升企業(yè)管理水平。如上文案例中的建龍鋼鐵，從“成就建龍人事業(yè)夢(mèng)想”的企業(yè)文化出發(fā)，結(jié)合其企業(yè)文化中蘊(yùn)含的“自我管理”、“參與管理”的思想，在企業(yè)內(nèi)推行自主管理活動(dòng)讓員工實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，而企業(yè)本身也為主動(dòng)尋求解決企業(yè)存在問(wèn)題的員工進(jìn)行精神和物質(zhì)的獎(jiǎng)勵(lì)，形成了員工自主管理活動(dòng)與企業(yè)共同發(fā)展的一致，有力的提升了企業(yè)整體的管理活動(dòng)。

在我國(guó)冶金行業(yè)內(nèi)外部競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，民營(yíng)冶金企業(yè)不能沒(méi)有自己的企業(yè)文化，因?yàn)椤拔幕本駴Q定企業(yè)生存壯大、發(fā)展，無(wú)形決定有形，企業(yè)的生存發(fā)展的最根本動(dòng)力是一種精神文化。而行之有效能推動(dòng)企業(yè)現(xiàn)代管理水平提升的優(yōu)秀企業(yè)文化，注定是企業(yè)發(fā)展成長(zhǎng)和企業(yè)一切經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的核心所在。

責(zé)任編輯高俊山谷風(fēng)