中小學圖書館館員職業(yè)倦怠情況分析與對策

付慧英

關(guān)鍵詞:圖書館員;職業(yè)倦怠;研究;對策

摘 要:本文從中小學圖書館館員形成職業(yè)倦怠心態(tài)的種種因素,對館員的心理壓力和職業(yè)倦怠進行了理性分析與思考,提出相應的對策,以期緩解圖書館館員中普遍存在的職業(yè)倦怠。

中圖分類號:G250文獻標識碼:A 文章編號:1003-1588(2009)04-0009-02

1 問題提出

近年來,心理健康已成為一個愈來愈引人關(guān)注的社會問題。在社會的急劇變化和發(fā)展中,中小學圖書館員與其他社會成員一樣,也面臨著新的挑戰(zhàn)。特別是近年來,隨著先進的教育理念向教育實踐的轉(zhuǎn)化,“二期課改”的全面推進和深化,尤其是現(xiàn)代學校管理中對校本課程建設(shè)的重視,圖書館內(nèi)部現(xiàn)代化、程序化、信息化管理的新要求,給作為教輔人員的圖書管理員增添了更大更多的工作內(nèi)容,提出更高更新的能力要求。這無疑使他們增加了心理壓力,增添了職業(yè)倦怠的可能性。

圖書館員是圖書館的核心,圖書館員的素質(zhì)和發(fā)展,是圖書館發(fā)展的基礎(chǔ)。但是,目前中小學圖書館員中,為數(shù)不少的人對職業(yè)缺乏自信心和使命感。有文獻表明,來自社會、校內(nèi)、自身成長等方面的壓力都在不同程度上影響著館員的身心狀態(tài)和精神風貌,造成館員的職業(yè)倦怠。許多館員工作準備的充分性降低,工作的控制感和成就感下降。而這種心理退縮、缺乏工作熱情的現(xiàn)象,一方面降低館員的工作質(zhì)量,挫傷館員的專業(yè)能力,另一方面直接對圖書館的發(fā)展乃至學校的發(fā)展產(chǎn)生消極影響。

2 館員職業(yè)倦怠的分析與討論

2.1 態(tài)度消極

中小學圖書館不同于公共圖書館,在學校屬于教育第二線,處于不被重視的狀態(tài)。工作人員除了極少數(shù)是專業(yè)出身,大多由教師轉(zhuǎn)崗而來。因此,工作熱情都存在不同程度的缺失。加上當今商業(yè)經(jīng)濟無孔不入的影響,巨大的心理落差使得圖書館員的積極性大受挫傷,責任感和職業(yè)榮譽感滑坡,情緒悲觀。這在很大程度上促成館員的職業(yè)倦怠。

2.2 低成就感

由于沒有基本的職業(yè)認同感,許多中小學圖書館員把所從事的職業(yè),僅僅當做謀生的手段、生存的必需,對于所從事的工作不抱信心、沒有興趣。這樣,在工作中必然缺乏積極性、主動性,為了工作而工作,被動地、毫無熱情地面對工作,面對讀者。這樣的態(tài)度直接導致工作低成就感。

2.3 內(nèi)動力不足

由于現(xiàn)實中的種種原因,部分圖書館員在對待自身發(fā)展的設(shè)計與規(guī)劃上,有人迷茫,情緒悲觀,因為挫折和困惑,淹沒了原來的職業(yè)理想,懷疑自身的發(fā)展可能性,在思想深處對學習、進修、發(fā)展沒有追求。只為達標而不得不應付。有人價值取向混亂,從眼前的功利出發(fā)來對待發(fā)展,追求近期效應?？床坏角巴?看不到希望,這種發(fā)展上的短視行為與心態(tài),對于一個館員的成長是十分有害的。

3 影響?zhàn)^員職業(yè)倦怠的因素

3.1 職業(yè)認同缺失

館員的職業(yè)態(tài)度是指館員對圖書館工作的評價和行為傾向。這種評價與價值觀相聯(lián)系。缺失職業(yè)認同感的館員,必定在圖書館員這個職業(yè)生涯中得不到成就感、幸福感,在工作實踐中缺乏熱情和動力,不能為讀者提供滿意服務。

3.2 情緒枯竭

情緒狀態(tài)應與工作質(zhì)量相匹配,過高過低的情緒狀態(tài)都不是正確的職業(yè)心態(tài)。心理學研究證明,情緒具有動力功能、益智功能、信號功能、交際功能,同時它也有消退功能、傷害功能。當圖書館工作得不到應有的重視和地位,館員的工作得不到領(lǐng)導和師生的認可或贊許,就會影響工作情緒。長久的職業(yè)認同缺失,導致工作情緒低下的職業(yè)心態(tài)。

3.3 個人發(fā)展

中小學圖書館員特定的職業(yè)特點決定了館員在工作中需要不斷地學習,要求具備多種能力,如專業(yè)能力、管理能力、情緒調(diào)控能力、人際交往能力、表達溝通能力等。館員的專業(yè)成長與發(fā)展要經(jīng)受學生的評價、老師的評價、學校的評價,綜合評價的結(jié)果會影響?zhàn)^員的成就感。而理想與現(xiàn)實是有差距的,館員對自我發(fā)展的期望與自身能力、水平之間的矛盾是中小學圖書館員職業(yè)壓力的來源之一。

4 緩解館員職業(yè)倦怠的對策

4.1 愛崗敬業(yè),樹立正確的職業(yè)觀

盡管中小學圖書館工作是一種帶有服務性的工作,它既不是教育教學第一線,也不能直接創(chuàng)造科研成果或經(jīng)濟價值,但這種工作卻是學校教學和教育科研的重要組成部分。要做好圖書館工作,就必須正確認識這項工作,就需要廓清中小學圖書館員職業(yè)的核心價值,并且向廣大圖書館員進行傳遞,使得圖書館員能夠更為理性地比較圖書館員職業(yè)與其他職業(yè),從而緩解甚至消除某些心理失衡和落差,對圖書館員職業(yè)有正常的理解和認知。更為重要的是要使得圖書館員深刻理解圖書館員職業(yè)內(nèi)涵,增強職業(yè)操守,增加職業(yè)認同,提升職業(yè)倫理。只有這樣,才能熱愛圖書館工作,才能培養(yǎng)自己對工作的高度的責任感和事業(yè)心,才會從工作中體會到幸福感,從而降低心理上的倦怠度。

4.2 發(fā)揮職業(yè)作用,提高自身地位

在學校管理中,學校圖書館是二線部門,相比一線教師其受重視和關(guān)注的程度較低,這使有的圖書館員產(chǎn)生無地位感或地位低下感。其實在一個群體中,受重視與否,主要取決于自身的能力和作為。在教育改革新形勢下的中小學圖書館工作不再是一個單純的服務職業(yè),而是一個服務與研究相結(jié)合的工作。圖書館員應該是教育改革的積極參與者和支持者。工作成效和受到重視是消除職業(yè)倦怠最有效的方法和途徑。

4.3 與時俱進,提升職業(yè)素養(yǎng)

現(xiàn)代圖書館的發(fā)展,已從單一的紙質(zhì)文獻向多元的高效能的數(shù)字化文獻轉(zhuǎn)變。這一變化對圖書館工作的各個方面都產(chǎn)生了極大的沖擊,出現(xiàn)了許多以前從未經(jīng)歷過的新問題。圖書館員經(jīng)多年努力才熟悉的傳統(tǒng)管理模式面臨挑戰(zhàn),許多新的技術(shù)和技能又得從頭學起。只有努力去適應時代的發(fā)展變化,奮起直追,努力在實踐中學習,提高自身的職業(yè)素養(yǎng),成為既熟悉圖書館知識,又能熟練運用現(xiàn)代信息技術(shù)的專業(yè)人員,主動而有效地為學校、為師生提供高質(zhì)量的文獻信息服務,從中獲得職業(yè)的成就感。

4.4 增強抗壓能力,培養(yǎng)優(yōu)良的心理素質(zhì)

外界刺激到底給人造成多大的心理壓力,實際上是由每個人自身的抗壓性所決定的。人的抗壓性是后天鍛煉出來的,通過鍛煉,培養(yǎng)自身意志的果斷性、獨立性、堅持性和自制力等心理品質(zhì),增強服務的責任感和使命感。在工作中形成積極心理取向,養(yǎng)成良好的職業(yè)心理素質(zhì),提升面對工作壓力與困難的勇氣,就能有效抵御職業(yè)倦怠這一消極心理的影響。

參考文獻:

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