快樂(lè)e行：Windows7的人性化體驗(yàn)

應(yīng)茜羽

2009年的電子商務(wù)領(lǐng)域風(fēng)起云涌,群雄逐鹿。攜程和藝龍雖然出道較早,但是優(yōu)勢(shì)并不明顯,后來(lái)者紛紛躍躍欲試,或想取而代之,或想在這個(gè)新興領(lǐng)域分得更大的一塊“蛋糕”。隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇,服務(wù)趨于同質(zhì)化不可避免,然而要想取得領(lǐng)先,就必須在細(xì)節(jié)方面更下苦功,打造成熟的電子商務(wù)平臺(tái),獲取龐大的終端商旅用戶資源和銷售網(wǎng)絡(luò)顯得尤為關(guān)鍵,而這一切的基礎(chǔ)就是建立在擁有一個(gè)良好的電腦應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)和更強(qiáng)的操作系統(tǒng)上?？鞓?lè)e行商務(wù)旅行網(wǎng)的后來(lái)居上和厚積薄發(fā)正因如此。

“Windows 7讓我有利器在手的感覺(jué)?！笨鞓?lè)e行商務(wù)旅行網(wǎng)系統(tǒng)運(yùn)維負(fù)責(zé)人員李先生對(duì)記者說(shuō),“作為電子商務(wù)領(lǐng)域的龍頭企業(yè)之一,我們對(duì)于操作系統(tǒng)的要求是快捷和便利。在裝上Windows 7之后,我們感覺(jué)辦公的效率明顯提高了,這對(duì)于提供網(wǎng)上服務(wù)的公司來(lái)說(shuō),是至關(guān)重要。”

在競(jìng)爭(zhēng)激烈的商務(wù)旅行服務(wù)中,據(jù)第三方易觀國(guó)際統(tǒng)計(jì),快樂(lè)e行商務(wù)旅行網(wǎng)已經(jīng)位居中國(guó)預(yù)訂行業(yè)第三名。更值得注意的是,2008年快樂(lè)e行商務(wù)旅行網(wǎng)的在線預(yù)訂比例位居行業(yè)第一 。對(duì)于一個(gè)十分注重網(wǎng)上服務(wù)的公司來(lái)說(shuō),更加人性化的操作系統(tǒng)無(wú)疑為其提供了更進(jìn)一步上升的空間。

這個(gè)觀點(diǎn)也得到了李先生的肯定?！拔覀儾块T主要負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站平臺(tái)的維護(hù),以保障用戶能夠正常地訪問(wèn)我們的網(wǎng)站。而我們快樂(lè)e行商務(wù)旅行網(wǎng)在線用戶量的比重非常大,這無(wú)形中加大了我們管理的難度。在試用Windows 7后,我們部門的同事都覺(jué)得比較滿意?！?/p>

人性化初體驗(yàn):任務(wù)欄

說(shuō)起當(dāng)初決定做Windows 7的測(cè)試經(jīng)過(guò),李先生說(shuō):“當(dāng)初我們決定參加Windows 7的體驗(yàn)活動(dòng),首先是我們本身對(duì)這一活動(dòng)非常感興趣。作為電子商務(wù)企業(yè),我們需要不斷地創(chuàng)新,要跟得上時(shí)代,對(duì)于每一個(gè)新東西,我們肯定要去嘗試,不然我們就落后了。所以,當(dāng)微軟公司推出Windows 7體驗(yàn)活動(dòng)時(shí),我們就有這個(gè)意向去感受一下新的操作系統(tǒng)。更重要的是,追求更好服務(wù)這個(gè)理念促使我們必須要走在信息前沿的,特別是我們技術(shù)部門,只有這樣富有創(chuàng)造力的產(chǎn)品,才能為我們的客戶提供更好的服務(wù),讓用戶能夠更好地運(yùn)用我們的平臺(tái)?！?/p>

李先生對(duì)記者說(shuō),他們部門現(xiàn)在1/3的電腦都安裝了Windows 7?！拔矣X(jué)得Windows 7帶給我最大的感受就是它設(shè)計(jì)得非常人性化。特別是任務(wù)欄的設(shè)計(jì),讓人眼前一亮?！?

“雖然任務(wù)欄的位置同樣處于屏幕下方,同樣從Windows 95時(shí)代沿用至今,但是在Windows 7中有了革命性的顛覆?！崩钕壬f(shuō)。任務(wù)欄上所有的應(yīng)用程序都不再附有文字說(shuō)明,單只剩下一個(gè)圖標(biāo),而且同一個(gè)程序的不同窗口將自動(dòng)組群,更有利于用戶使用和體驗(yàn)。如果把鼠標(biāo)移到圖標(biāo)上,系統(tǒng)就會(huì)實(shí)時(shí)出現(xiàn)已打開(kāi)窗口的縮略圖,再次點(diǎn)擊便會(huì)打開(kāi)該窗口。更進(jìn)一步的,用戶在任何一個(gè)程序圖標(biāo)上單擊右鍵,就會(huì)出現(xiàn)一個(gè)顯示相關(guān)選項(xiàng)的選單,這就是Jump List。在這個(gè)選單上,還附屬了更多強(qiáng)大的功能,包括可以直接運(yùn)用搜索功能,這些功能的設(shè)定只為了一個(gè)目的,就是更加人性化的服務(wù)。

人性化的巔峰制作: Windows 搜索

李先生告訴記者,他最感興趣的就是Windows 7的搜索功能?！拔覀兊霓k公系統(tǒng)都是基于Windows系統(tǒng)上的,比較下來(lái),我發(fā)現(xiàn)Windows 7的搜索功能比以往的版本提升了很多,非常符合我們快捷運(yùn)用的要求。”

在Windows 7 中,用戶可以在多個(gè)位置搜索更多項(xiàng)內(nèi)容,在增加內(nèi)容的同時(shí),速度卻更快?！拔覀冎灰凇_(kāi)始菜單的搜索框中鍵入要求搜索的內(nèi)容,系統(tǒng)就會(huì)直接把一系列相關(guān)的文檔、圖片、音樂(lè)和電子郵件等都顯示在屏幕上。我們還可以使用搜索篩選器指定搜索文件的屬性,讓搜索按照我們?cè)O(shè)定的類別分組,這種人性化的功能讓我們可以更方便地找到自己想要的內(nèi)容。”李先生說(shuō)。

此外,針對(duì)用戶的習(xí)慣和要求,Windows 7 還為用戶提供了搜索外部硬盤驅(qū)動(dòng)器、聯(lián)網(wǎng)電腦和庫(kù)的文件及內(nèi)容的功能。而且,Windows 7對(duì)于這些搜索結(jié)果提供了分門別類的設(shè)置歸檔,用戶可以根據(jù)日期、文件類型和其他有效分類縮小搜索范圍,這樣也就不怕碰到太多雜亂的搜索結(jié)果了。

更值得強(qiáng)調(diào)的是,微軟在Windows 7中還推出了“企業(yè)搜索范圍”功能,這個(gè)功能可以讓企業(yè)IT管理人員或者員工自己定義經(jīng)常需要搜索的企業(yè)內(nèi)網(wǎng)資源,讓員工一站式跨多個(gè)資源內(nèi)網(wǎng)搜索到自己想要的結(jié)果,大大節(jié)約信息尋找的時(shí)間,提升效率。“在做數(shù)據(jù)搜索和歸類的時(shí)候,我們可以直接找到想要的數(shù)據(jù),并且可以根據(jù)需要進(jìn)行集中化管理,這也是Windows 7帶來(lái)的新的體驗(yàn)?！?李先生說(shuō)。

記者了解到,Windows 7對(duì)于數(shù)據(jù)集中化管理具體是指,通過(guò)一臺(tái)計(jì)算機(jī)的操作,用戶可以在企業(yè)頁(yè)面管理其他計(jì)算機(jī)或服務(wù)器終端的界面數(shù)據(jù),此外,還可以通過(guò)組策略對(duì)搜索結(jié)果進(jìn)行授權(quán)控制,以限制或者允許特定用戶的訪問(wèn)。

“Windows 7的這種搜索功能,對(duì)于像我們這種企業(yè)的IT管理人員應(yīng)該是非常有用的,我們可以利用其對(duì)數(shù)據(jù)資源進(jìn)行集中化的篩選和管理?！?李先生總結(jié)說(shuō)。

人性化的集大成:兼容性

李先生在記者采訪的過(guò)程中,重復(fù)最多的還是Windows 7操作系統(tǒng)的超強(qiáng)兼容性。

微軟作為全球IT產(chǎn)業(yè)鏈中最重要的一環(huán),Windows 7的誕生即意味著整個(gè)信息生態(tài)系統(tǒng)的全面升級(jí),硬件制造商們也將迎來(lái)更多的商業(yè)機(jī)會(huì)。目前,總共有來(lái)自10000家不同公司的32000個(gè)人參與到Windows 7的測(cè)試計(jì)劃當(dāng)中,其中包括5000個(gè)硬件合作伙伴和5716個(gè)軟件合作伙伴。

李先生介紹說(shuō):“快樂(lè)e行的日常辦公軟件都能在Windows 7運(yùn)用自如。而我們自己開(kāi)發(fā)的一些基于Windows XP系統(tǒng)下的第三方應(yīng)用軟件,還可以通過(guò)‘Windows XP模式功能直接在Windows 7桌面運(yùn)行?！?/p>

而在硬件兼容方面,Windows 7同樣表現(xiàn)出色?！拔覀兛梢园裌indows 7中的Device Stage 想象成硬件的主頁(yè),當(dāng)將某個(gè)設(shè)備插入電腦時(shí),我們會(huì)看到一個(gè)菜單,其中包括一些可對(duì)該特定類型的設(shè)備執(zhí)行的任務(wù)。例如,如果插入一個(gè)音樂(lè)播放器,其中將顯示一些用于播放或者整理音樂(lè)的選項(xiàng)。在以前的 Windows 版本中,這些選項(xiàng)通常位于不同的菜單中。而新增的‘設(shè)備和打印機(jī)文件夾會(huì)顯示連接到電腦的所有設(shè)備,通過(guò)它可以隨手檢查打印機(jī)、音樂(lè)播放器、相機(jī)等設(shè)備。”李先生說(shuō),“我們公司的打印機(jī)、傳真機(jī)等一系列辦公設(shè)備都能在Windows 7上無(wú)縫使用。這也極大地便利了我們平時(shí)的辦公,實(shí)現(xiàn)了我們換系統(tǒng)不換設(shè)備的需求,也降低了我們的轉(zhuǎn)換成本?！?/p>

“對(duì)于我們技術(shù)人員來(lái)說(shuō),Windows 7另一個(gè)優(yōu)點(diǎn)是她快速、簡(jiǎn)潔的安裝程序。這為我們更新?lián)Q代提供了便利?！崩钕壬詈笳f(shuō)到,“我們技術(shù)部門還是有計(jì)劃想把全部電腦升級(jí)到Windows 7系統(tǒng)的。微軟公司一直在提倡使用正版軟件,我們公司一直都非常支持。從Windows XP的購(gòu)買,到Windows Vista,現(xiàn)在Windows 7也是一樣。雖然每個(gè)公司對(duì)IT部門的成本都有限制,我們也不例外,但是這并不阻礙我們用更好的系統(tǒng)為用戶提供更好的服務(wù)。”