供應鏈中企業(yè)合作的風險管理

常 珊

摘要:從企業(yè)戰(zhàn)略的角度闡述了供應鏈中企業(yè)合作關(guān)系的形成,并基于合作關(guān)系的確定過程,分析了供應鏈中企業(yè)合作的風險形成原因,進而從合作關(guān)系確定的前后兩個方面對風險進行定性分析。通過對供應鏈中企業(yè)合作關(guān)系的形成與合作風險的產(chǎn)生之間關(guān)系的分析,提出了預防事前事后風險的措施及處理既定風險損失的思路,為供應鏈的管理提供相應的指導。

關(guān)鍵詞:供應鏈;企業(yè)合作;合作風險;風險管理

中圖分類號:F273.7文獻標識碼:A

Abstract: From enterprise strategy's angle the paper elaborates the formation process of relationship of enterprise cooperation in the supply chain, and based on the process, analyzed the formation reasons of risk of enterprise cooperation, then carried out the qualitative analysis from two aspects to the risk before and after the formation of cooperation relationship. Through analyzing the relationship between the formation of relationship of enterprise cooperation in the supply-chain and the risk of enterprise cooperation, and then proposed the prevention measures of the risk and management thinking to the risk loss, in order to supply some corresponding instructions to supply-chain management.

Key words: supply chain; enterprise cooperation; cooperation risk; risk management

20世紀80年代以前,企業(yè)與企業(yè)之間往往僅存在單純的以個人利益為主導的競爭性的交易關(guān)系的環(huán)境,面對自己的競爭者,企業(yè)通常盡其所能地尋找各種競爭策略和手段來打壓對手而獨享市場,或在簡單商品交易時想盡一切辦法壓低或抬高交易價格。20世紀80年代以后,單純的市場交易關(guān)系,傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式,顯然滿足不了日益激烈的競爭市場,長期穩(wěn)定的、基于戰(zhàn)略合作的伙伴關(guān)系逐漸為廣大企業(yè)所期盼,于是新型的合作關(guān)系——供應鏈合作應運而生[1]。供應鏈合作關(guān)系的出現(xiàn)從一定程度上促進了市場資源的優(yōu)化配置,改善了市場競爭環(huán)境,然而,供應鏈是一把雙刃劍,在給企業(yè)帶來機遇的同時,也帶來了種種新的風險和挑戰(zhàn)。

1供應鏈中企業(yè)合作

1.1供應鏈中企業(yè)合作的內(nèi)涵

供應鏈中企業(yè)合作是指供應鏈中包括供應商、制造商、分銷商、零售商等所有供應鏈企業(yè)間的兩兩或多個企業(yè)之間長期的、基于戰(zhàn)略的交易合作,供應鏈中成員企業(yè)之間在一定的時期內(nèi)共享信息、共擔風險、共同發(fā)展、共同獲利。這種合作關(guān)系的建立源于供應鏈企業(yè)對共同目標和利益的追求,而且成員企業(yè)愿意從供應鏈的整體利益出發(fā)來分析考慮問題,實現(xiàn)整體目標的最優(yōu)化。通過對這種利益共同體的有效管理,增強信息交流和共享,可改善相互之間的關(guān)系,降低供應鏈的總成本,從而降低企業(yè)的運營成本和風險,創(chuàng)造更大的競爭優(yōu)勢,實現(xiàn)供應鏈中成員企業(yè)的財務狀況、質(zhì)量、產(chǎn)量、交貨期、用戶滿意度和業(yè)績的顯著改善和提高[1]。

1.2供應鏈中企業(yè)合作的形式

供應鏈中企業(yè)合作關(guān)系強調(diào)長期性和基于戰(zhàn)略性考慮,其表現(xiàn)形式也豐富多樣,如共同開發(fā)新產(chǎn)品技術(shù)、交換數(shù)據(jù)和信息、共同投資研究和開發(fā)等[2]。鑒于本文主要進行合作關(guān)系的建立對于風險的形成機制研究,因此,對于供應鏈中企業(yè)合作的具體形式不展開論述。

2供應鏈中企業(yè)合作的風險

2.1供應鏈中企業(yè)合作的風險定義

供應鏈中企業(yè)合作風險是指導致合作伙伴不再合作的風險[3]。導致這種風險產(chǎn)生的原因比較復雜,而且多是由于多種因素綜合作用的結(jié)果。

一般我們稱供應鏈是一把“雙刃劍”。這一方面,在供應鏈的一體化管理中,可以對企業(yè)內(nèi)外資源進行集成和優(yōu)化利用,在這種合作環(huán)境下的產(chǎn)品制造過程,從產(chǎn)品的研究開發(fā)到投放市場,其周期將大大的縮短,而且顧客導向化程度更高,模塊化、簡單化、標準化組件使企業(yè)在多變的市場中柔性和敏捷性顯著增強,提高了企業(yè)的市場競爭力[4],從而吸引著眾多企業(yè)積極加入供應鏈;另一方面,面對各種不確定的因素,如果缺乏對整個供應鏈的有效管理,供應鏈合作關(guān)系將會呈現(xiàn)出異常的脆弱性,甚至在生產(chǎn)供應、客戶需求、預測信息等大量不確定性因素的交叉作用下,供應鏈將會把風險逐級傳遞、放大,這將危及到整條供應鏈,給供應鏈成員企業(yè)帶來巨大的損失,甚至毀滅性打擊,從而使成員企業(yè)間的合作關(guān)系難以持續(xù)。

2.2供應鏈中企業(yè)合作風險形成及類型

供應鏈中企業(yè)合作的風險重點強調(diào)了合作關(guān)系的建立可能給企業(yè)帶來的影響,導致企業(yè)間難以繼續(xù)保持合作關(guān)系。因此,分析這種風險的根本出發(fā)點在于供應鏈中企業(yè)合作關(guān)系的發(fā)展階段。一方面,在合作關(guān)系正式確定前,在信息并非完全對稱的市場環(huán)境中,準合作伙伴的各種情況充滿不確定性,從而難以預測或獲知的信息給企業(yè)間后期的穩(wěn)定合作關(guān)系埋下風險隱患;另一方面,隨著供應鏈中企業(yè)合作關(guān)系的確定,供應鏈中企業(yè)合作伙伴間將經(jīng)過長期的相互調(diào)整和環(huán)境適應,在不斷適應和發(fā)展的過程中,也會出現(xiàn)種種難以預測、難以解決的問題,從而對合作關(guān)系的長期、健康、穩(wěn)定發(fā)展提出挑戰(zhàn)。

2.2.1供應鏈中企業(yè)合作關(guān)系確定前——事前風險

在供應鏈中企業(yè)合作關(guān)系建立之前,企業(yè)需要通過多種途徑對合作伙伴的情況進行充分的評估和考核,但往往企業(yè)并不能完全按預想中的那樣對合作伙伴的情況完全掌握,這體現(xiàn)在多個方面:

(1)好的合作伙伴是供應鏈得以成功運行的前提,但信息的獲取并非象想象中那樣能夠輕易得到,企業(yè)無法對合作伙伴的實際生產(chǎn)能力、資產(chǎn)結(jié)構(gòu)、財務環(huán)境、質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)等進行真實評價。

(2)由于企業(yè)對潛在的或不確定的信息獲取能力或認知能力有限,無法準確地掌握合作伙伴的所有動向,時常會有高估或低估了準合作伙伴的實際能力的情況,導致在實際合作過程中出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量或交貨延遲等問題。

(3)每個合作伙伴都會有自己的組織目標或企業(yè)文化,如若企業(yè)不能夠完全預見或理解準合作伙伴的組織目標或企業(yè)文化,將會導致在合作過程中的目標沖突或行為誤解。

(4)由于信息不對稱的原因,企業(yè)往往也非常容易受到表面或虛假信息的影響,對準合作伙伴的信用情況不能夠真實了解,從而導致在合作關(guān)系確定后蒙受損失。

(5)合作雙方在正式合作前都要訂立相關(guān)合作合同,然而雙方在對合作合同的具體條款進行設(shè)置時不可能面面俱到,或者條款的設(shè)置未必公平合理,然而環(huán)境是具有不確定性,一旦出現(xiàn)某些利益上的問題,而簽定的合作合同條款內(nèi)容又沒有涉及,則會出現(xiàn)相關(guān)利益或責任的糾紛,從而導致合作關(guān)系終止。

上述種種情況都是在合作關(guān)系正式確定前有可能發(fā)生的,如若企業(yè)沒有對這些方面進行充分的準備和預測,則直接為合作關(guān)系的穩(wěn)定埋下安全隱患。

2.2.2供應鏈中企業(yè)合作關(guān)系確定后——事后風險

在供應鏈中企業(yè)合作關(guān)系建立之后的新環(huán)境中,企業(yè)需要去調(diào)整和適應,如何更有效地與合作伙伴進行配合,實現(xiàn)自身的利益是企業(yè)最為關(guān)心的,然而事情并不象想象中的那樣順利:

(1)有時由于供應鏈文化缺失,企業(yè)難以真正做到充分信任合作伙伴,擔心自己的核心技術(shù)被合作伙伴獲取后對自己構(gòu)成威脅,從而減少相應核心技術(shù)和關(guān)鍵數(shù)據(jù)的信息共享,對供應鏈合作關(guān)系造成影響;

(2)有時可能由于核心資源或關(guān)鍵技術(shù)實現(xiàn)了充分共享,然而導致企業(yè)核心能力的稀釋,失去了相應的自控能力,從而使企業(yè)的核心競爭力受到威脅;

(3)由于供應鏈中合作企業(yè)間的信息標準或數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的差異性,造成信息系統(tǒng)間信息無法自由、正確、及時傳遞,從而引起信息流通不暢,這些都會影響到合作伙伴間的正常交流,導致企業(yè)決策的失誤;

(4)供應鏈中合作企業(yè)之間利益的分配和責任的分擔,一直都是供應鏈管理當中的難點和重點。合作伙伴實現(xiàn)信息上的共享,技術(shù)上的互助,往往達到了一種無法區(qū)分彼此的程度,此時要想將既得利益進行分配,在合作伙伴都是經(jīng)濟人的前提下,很難做到公平、公正、合理,對于責任的承擔,也會出現(xiàn)相互推諉的現(xiàn)象;

(5)供應鏈中參與合作的各方都是利益?zhèn)€體,會在所付出的成本和所獲得的收益之間進行權(quán)衡,當難以達到一種比較滿意的結(jié)果時,會降低或失去繼續(xù)合作的積極性,可能有的企業(yè)為了實現(xiàn)自身利益而損害合作伙伴的利益,或者在保證了自己的既得利益的情況下,而對合作伙伴的利益漠不關(guān)心。各種機會主義或者敗德行為的出現(xiàn),致使合作關(guān)系難以繼續(xù)高效維持,甚至終止。

2.3供應鏈中企業(yè)合作風險的可控性

供應鏈中企業(yè)合作的風險不同于供應鏈外部隨機性大,具有不可抗拒的自然、社會或經(jīng)濟風險,如自然災害、經(jīng)濟衰退、交通事故、恐怖襲擊等,而且從上述供應鏈中企業(yè)合作風險的產(chǎn)生可以看出,此類風險具有一定的可規(guī)避性,但可以通過合作參與者共同的努力,對供應鏈中企業(yè)合作的風險進行積極的防御性分析,確定企業(yè)在供應鏈中所處的位置,理清合作伙伴之間的業(yè)務關(guān)系,明確引起風險的不確定性因素,從而可以在一定程度上預知風險發(fā)生的時機,事先通過必要的措施和手段,及時防止事故的發(fā)生,就可以最大程度的降低或轉(zhuǎn)移由于合作關(guān)系的不確定性而給企業(yè)帶來的不必要的損失。

3供應鏈中企業(yè)合作風險的管理策略

供應鏈中企業(yè)合作的風險可能有不同的形式,呈現(xiàn)出不同的特征,因此應該針對具體風險的特點,采取不同的防范和治理措施。但同時也應該注意到,對于風險的控制管理,不僅僅是供應鏈中某個成員企業(yè)的責任,而是鏈上所有成員企業(yè)應共同承擔的。因此,所有成員企業(yè)應共同制定相應的措施,以使對于風險的管理不會影響到供應鏈的正常有效運作,而且有必要使這種風險管理成為一種與供應鏈相伴隨的管理機制,從而實現(xiàn)系統(tǒng)、長期的效應,保證供應鏈的穩(wěn)定發(fā)展。本文按照合作關(guān)系的形成過程、風險的事前事后處理的思路來討論合作風險的管理,以風險預防和有效治理為出發(fā)點,確保供應鏈正常運行,消除或降低供應鏈風險損失。

3.1合作風險預防措施

3.1.1合作關(guān)系確定前的風險預防措施

合作關(guān)系確定前的風險預防措施主要是針對供應鏈中企業(yè)合作關(guān)系確定前相關(guān)風險的防范,這類風險出現(xiàn)在合作關(guān)系正式建立前,但產(chǎn)生的損失效果卻體現(xiàn)在合作關(guān)系建立之后供應鏈運行過程中,因此對于這類風險應提前做好相應準備,從源頭上消除掉它所帶來的危害。

3.1.1.1建立科學的進入考評標準。供應鏈中企業(yè)合作的關(guān)系屬于戰(zhàn)略性的合作關(guān)系,它應該具有科學性、長期性和穩(wěn)定性。因此,在考慮新成員的加入時,應該根據(jù)一套全面科學的標準體系對其進行考評,對于這套標準體系,涉及到對企業(yè)多方面的水平和能力要求,如服務質(zhì)量、交貨時效、創(chuàng)新能力、產(chǎn)品開發(fā),另外還涉及到合作的基礎(chǔ)與前提:優(yōu)勢能否實現(xiàn)互補、文化是否兼容共存、組織是否協(xié)調(diào)有效等[5]。至于具體的核定標準及相應的重要程度或權(quán)重,需要在實踐中不斷的探索和研究?？茖W有效的考評系統(tǒng),有利于利用科學的方法進行合作伙伴選擇;選擇與自己業(yè)務密切相關(guān)且能力較強的企業(yè)作為合作伙伴,有助于風險的規(guī)避,加強供應鏈的穩(wěn)健性。

3.1.1.2訂立防御性合作關(guān)系條款。選擇了合適的合作伙伴之后,在訂立相應的合同內(nèi)容時,可適當?shù)乜紤]加入一些防御性條款,比如,供應鏈中成員企業(yè)可以達成共識,對于新進的成員,不論是有形資產(chǎn)還是無形資產(chǎn)都要做出相應的責任承諾,如資金或設(shè)備的投入,或名譽、商譽的保證,如果放棄合作關(guān)系,該成員企業(yè)的人力、設(shè)備和商譽等資產(chǎn)將受到很大損失。通過這種防御性合作條款的訂立,一方面,可以使有意進入供應鏈的企業(yè)作好充分的準備,達到既定的標準要求,另一方面,可以約束成員企業(yè)關(guān)心整條供應鏈的興衰成敗。另外,較高的退出成本也可以盡量消除企業(yè)通過欺騙而謀私利的可能性。

3.1.2合作關(guān)系確定后的風險預防措施

合作關(guān)系確定后的風險預防措施主要是針對供應鏈中企業(yè)合作關(guān)系確定后相關(guān)風險的防范,這類風險出現(xiàn)在合作關(guān)系確定后供應鏈的運行過程中,因此它具有持續(xù)性和隨機性的特點。對于這類風險需采取長期性措施來預防。

3.1.2.1建立高效信息溝通機制。供應鏈是一個成員眾多、結(jié)構(gòu)復雜的有機體,各成員間、各部門間通過建立通暢的聯(lián)絡渠道進行有效、及時地溝通,是保證供應鏈高效、穩(wěn)定運行的基礎(chǔ)。成員企業(yè)可以采用靈活的、形式多樣的交流方式,如面對面交流、網(wǎng)絡視頻會議等,或利用信息技術(shù)和網(wǎng)絡技術(shù)構(gòu)建的綜合信息平臺,實現(xiàn)成員企業(yè)之間信息的合理、有效共享,實現(xiàn)供應鏈全局的優(yōu)化管理,還可通過舉辦各種研討會、洽談會等,進行專業(yè)性的交流討論。這樣不僅可以使合作伙伴之間相互促進學習,了解行業(yè)情況,還可以實現(xiàn)整條供應鏈上合作的協(xié)調(diào)互動性,共同解決部分成員企業(yè)所面對的困難,為進一步合作打下良好的基礎(chǔ)。

3.1.2.2培育良性信任基礎(chǔ)環(huán)境。供應鏈成員企業(yè)要實現(xiàn)自己的利潤,前提是供應鏈能夠高效運作并實現(xiàn)預期利潤,供應鏈的獲利又必須依賴于供應鏈中成員企業(yè)間的長期戰(zhàn)略性合作,然而長期的戰(zhàn)略合作關(guān)系又是建立在高度的相互信任的基礎(chǔ)之上,因此培育良性的信任基礎(chǔ)環(huán)境,對于供應鏈的長期、健康、穩(wěn)定發(fā)展具有至關(guān)重要的作用。相互信任的產(chǎn)生機制有過程型、特征型和機制型等三種形式,供應鏈管理人員應根據(jù)供應鏈的屬性和特征,選擇一種吻合、適應供應鏈要求的產(chǎn)生機制,形成一種整體大于部分之和的協(xié)同效

應[6],實現(xiàn)供應鏈整體效益最優(yōu)化。

3.1.2.3設(shè)計有效的激勵機制。在供應鏈中,有時成員企業(yè)并不能表現(xiàn)出完全的積極性,致使供應鏈的效率低下,因此有必要采用各種手段對成員企業(yè)實施激勵。科學有效的激勵機制一方面可以減少供應鏈運行中的沖突和爭議,保證供應鏈與市場的協(xié)調(diào)性,另一方面可以平衡供應鏈中成員間的收益和損失,保證其積極性。關(guān)于激勵機制可以選擇正激勵和負激勵兩類:

(1)正激勵:所謂正激勵,是指能夠給成員企業(yè)一種現(xiàn)實優(yōu)惠,誘使其朝著有利于供應鏈發(fā)展的方向努力。例如制造商提供給供應商的價格激勵,供應商為了追求自身的利潤,而愿意努力盡最大可能跟制造商合作。

(2)負激勵:負激勵能夠給成員企業(yè)一種外在的壓迫感,限制成員企業(yè)做出危害整條供應鏈利益的行為。例如淘汰激勵。淘汰激勵是在供應鏈系統(tǒng)內(nèi)讓成員企業(yè)有一種危機感,為了在供應鏈管理體系獲得整體優(yōu)勢的同時自己也獲得發(fā)展,就必須承擔一定的責任和義務,提供高效的協(xié)作服務。

3.1.2.4構(gòu)建敏捷的風險監(jiān)測系統(tǒng)。由于風險的出現(xiàn)呈現(xiàn)出空間上的不均勻性,時間上的不連續(xù)性,因此無法完全準確地判斷風險會在某個時間點上發(fā)生,但可以通過監(jiān)控、跟蹤供應鏈運行過程中的合作狀況,預防合作風險的發(fā)生?？梢酝ㄟ^設(shè)定一系列安全的風險指標,利用監(jiān)測系統(tǒng)對整個供應鏈進行實時監(jiān)控,從而把風險控制在能力范圍之內(nèi)。如若有些風險無法避免地發(fā)生,則按下文方法處理。

3.2合作風險處理措施

由于種種意外情況的存在,有些風險沒有被有效防御而造成了一定的損失,此時應積極采取相應措施,以使損失最小化。供應鏈中各成員都是利益相關(guān)者,在面對由于合作風險所引起的具有傳遞性的損失時,各成員企業(yè)不能相互推諉,而應共同分擔,承擔應有的責任。一方面,成員企業(yè)要有抵抗的意識,利用相應的措施和方法來處理風險,積極阻止風險損失的傳遞,盡量減少風險損失在供應鏈上的惡性漫延;另一方面,供應鏈管理人員也應注意成員企業(yè)在貢獻和損失之間的平衡,即成員企業(yè)對供應鏈的貢獻越大,往往因風險的發(fā)生而蒙受的損失越大。因此,對于投入大、貢獻大的成員企業(yè)應該給予更多的關(guān)照和補償。同時,也可積極引入第三方風險保障機構(gòu)的介入,例如,保險公司類的企業(yè)可以從一定程度上轉(zhuǎn)移供應鏈的風險成本。另外也可求助專業(yè)的風險管理咨詢公司,對風險成本進行客觀評估?？偠灾?面對供應鏈中企業(yè)合作的風險,只有成員企業(yè)共同積極面對才能更好地解決,不斷加強合作才能提高抗風險能力,為供應鏈的長期穩(wěn)定發(fā)展創(chuàng)造條件。

4結(jié)束語

供應鏈中企業(yè)合作隱藏著復雜的風險,本文以合作關(guān)系的發(fā)展階段為出發(fā)點展開論述了合作和風險的關(guān)系,對于供應鏈外部的風險因素,如自然災害、政治、經(jīng)濟等,相關(guān)學者已有論述,本文均未考慮。具體的合作風險需在具體的情況下考慮,文中涉及的各種應對方案的具體形式及各方案的效果,這些都有待我們進一步研究。

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