奮進(jìn)在新的起點

詹寶忠　何　達(dá)

他是一個具有非凡魄力的企業(yè)家。通過他構(gòu)思的“城市定位+市場”戰(zhàn)略,使黑河移動公司成功實現(xiàn)了跨越式發(fā)展,運營收入突破3.2億元,比上年增長21.20%,上繳利稅1 240萬元,在同行業(yè)全省名列前茅。

他是一個具有敏銳思想的企業(yè)家。在他的策劃和領(lǐng)導(dǎo)下在全國范圍內(nèi)率先推出“林業(yè)防火人員定位系統(tǒng)”,成功解決了黑河林業(yè)局森防工作信息化建設(shè)問題,得到當(dāng)?shù)卣母叨仍u價。

他是一個具有強(qiáng)烈社會責(zé)任感的企業(yè)家。在企業(yè)發(fā)展的同時,熱心社會公益事業(yè),在黑河任職期間,鋪路、修橋、建設(shè)農(nóng)村文化活動中心……他無不奉獻(xiàn)出自己的一份力量,汶川地震后,他一人就捐款5 000余元,切實踐行企業(yè)公民理念。

王武軍,澳大利亞國立大學(xué)EMBA畢業(yè),工商管理學(xué)碩士,黑河市第四屆人民代表大會代表,內(nèi)司委委員,中共黑河市第四次黨代會代表。歷任寶清、饒河縣郵電局局長、黨委書記,黑龍江移動通信公司雙鴨山分公司副總經(jīng)理;作為中國移動集團(tuán)首批交流干部,2002年,擔(dān)任四川移動通信有限責(zé)任公司眉山市分公司副總經(jīng)理, 在四川移動工作期間,把各項指標(biāo)倒數(shù)第一的市公司一年提升為全省前三名,受到四川移動的高度評價;由于工作成績優(yōu)秀,2003年,被調(diào)到黑龍江移動通信有限責(zé)任公司哈爾濱分公司任副總經(jīng)理,在哈爾濱分公司工作期間,他治理了銷售渠道的混亂,制定酬金分層發(fā)放制度,全面提升服務(wù),在全省提出單向收費和成本營銷,使哈爾濱各縣分公司的各項指標(biāo)有了大幅度提升,業(yè)務(wù)得到迅猛發(fā)展。

信息產(chǎn)業(yè)是國民經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè),信息化社會的重要支柱,近幾年得到快速發(fā)展,隨著消費者對無線通信服務(wù)的需求日益廣泛和強(qiáng)烈,中國移動迅速成為第一大通信運營商,作為中國移動的子公司黑河移動公司在當(dāng)?shù)厥袌鲆彩且恢Κ毿?。為打破這種不均衡,新一輪的電信改革正在醞釀中,面對3G,面對即將到來的重組,2006年,正是山雨欲來風(fēng)滿樓。

2006年,王武軍被任命為中國移動通信集團(tuán)黑龍江有限公司黑河分公司總經(jīng)理、黨委書記。在上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下,作為一個多年奮戰(zhàn)在信息產(chǎn)業(yè)的“老兵”,他憑借著對通信市場敏銳觸覺和超前發(fā)展目光帶領(lǐng)黑河移動公司走出了一道完美的發(fā)展軌跡。新任伊始,他沒有急功近利,而是從長遠(yuǎn)著眼,堅持理論聯(lián)系實際,扎實開展管理調(diào)研工作。把握各方面的信息,保持對事物發(fā)展規(guī)律的敏銳感覺,使思想觀念與時俱進(jìn),把理論知識、市場規(guī)律與企業(yè)管理實際相結(jié)合,把長線工作與短期具體工作相結(jié)合,深入分析公司在經(jīng)營管理、人事管理、制度建設(shè)、機(jī)構(gòu)設(shè)置、流程執(zhí)行、合同管理上的不足,及時了解員工思想動態(tài),從企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的角度,初步確定了深化企業(yè)管理改革的方案。

把握市場定位,樹立新的市場競爭觀念

黑河是一個開放的口岸、旅游、農(nóng)業(yè)城市,根據(jù)市場調(diào)研和對城市定位的分析,他確定“城市定位+市場”戰(zhàn)略,根據(jù)黑河城市定位,針對黑河網(wǎng)絡(luò)薄弱環(huán)節(jié),提高口岸城市的信號覆蓋能力,加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)路建設(shè),提高應(yīng)急通信能力,并以此為定位,做好工程建設(shè)的選點和新建交換局工作。明確網(wǎng)絡(luò)和市場的關(guān)系,即網(wǎng)絡(luò)也是市場,也是經(jīng)營的觀念,要求網(wǎng)絡(luò)部分析網(wǎng)絡(luò)故障對市場產(chǎn)生的影響,重點分析網(wǎng)絡(luò)對市場的支撐和提升;明確話務(wù)量既是網(wǎng)絡(luò)概念又是市場的概念。針對黑河產(chǎn)品過于單一的缺陷,改進(jìn)產(chǎn)品結(jié)構(gòu),設(shè)計有效的產(chǎn)品進(jìn)行推廣,發(fā)展凈增通話用戶數(shù),提高市場占有率,提高客戶含金量,加強(qiáng)渠道的管控能力,增加主營業(yè)廳的放號和收費力度,用最小的成本獲得最大的收益;注重對KPI指標(biāo)的分析,提出指導(dǎo)性強(qiáng)的解決方案,數(shù)據(jù)說話、流程辦事、制度管人,變被動為主動,變壓力為動力,打造一支分析型、管理型的團(tuán)隊。經(jīng)過不懈努力,2007年運營收入31 937.40萬元,客戶增加到51萬余戶,新增市場占有率連續(xù)兩年超過95%;全區(qū)基站達(dá)到由原來的350個增加至600個,無線容量達(dá)到110萬,交換容量達(dá)到100萬,2007年客戶滿意度調(diào)查全省排名第一,逐漸成為一個覆蓋全、質(zhì)量可靠、功能完善、業(yè)務(wù)豐富、管理先進(jìn)、世界一流的綜合通信網(wǎng)絡(luò)。

打造信息化森防利劍

作為一個成功的企業(yè)家,不但要注重經(jīng)濟(jì)效益,更要注重社會效益。黑河市地處黑龍江省北部、大小興安嶺的交會處,是黑龍江省三大林區(qū)之一,大山深處的片片白樺樹、齊腰高的蒿草所呈現(xiàn)出來的濃郁的原始風(fēng)貌使這里聞名遐邇,森防工作愈加重要。

黑河林業(yè)局管理57處林場,管護(hù)經(jīng)營責(zé)任人3 677人,直接管理人員282人。管護(hù)經(jīng)營責(zé)任人的主要職責(zé)是負(fù)責(zé)對全市1 253.65萬畝國家重點公益林和8.51萬畝省級一般公益林實施管護(hù)經(jīng)營,負(fù)責(zé)管護(hù)區(qū)內(nèi)森林防火、森林病蟲害防治等工作。面對如此龐大的管護(hù)經(jīng)營隊伍,如何采取有效的管理措施加強(qiáng)對管護(hù)人員管理,處理森林火警、火情等突發(fā)事件,提高管護(hù)經(jīng)營效果,成為黑河市各級林業(yè)主管部門迫切需要解決的問題。面對黑河林業(yè)局提出管護(hù)經(jīng)營責(zé)任人管理需求后,王武軍總經(jīng)理立即組織技術(shù)人員進(jìn)行項目攻關(guān),最終制訂出利用GPS/GPRS技術(shù)為基礎(chǔ)的人員定位管理解決方案,建立人員定位監(jiān)控系統(tǒng),通過該系統(tǒng),林業(yè)局控制中心看到林區(qū)電子地圖以及定位人員在電子地圖上的位置變化。該項目得到林業(yè)局的認(rèn)可,并在全市范圍內(nèi)使用與推廣。2008年3月5日,黃建盛副省長親自視察該項目并給予高度評價。

對黑河移動分公司為森防工作做出的突出貢獻(xiàn),黑河市政府領(lǐng)導(dǎo)給予高度贊揚,稱贊其大大提高了森林防火工作的信息化水平,為黑河市經(jīng)濟(jì)發(fā)展打下堅實基礎(chǔ),樹立了現(xiàn)代化優(yōu)秀企業(yè)形象。

善盡社會責(zé)任 助力新農(nóng)村建設(shè)

王武軍總經(jīng)理常說的一句話就是,企業(yè)的成功來自于社會各界的支持,因此不能僅獨善其身,也要兼濟(jì)天下。他也用實際行動踐行這一承諾。

黑河是農(nóng)業(yè)大市,發(fā)展生產(chǎn)、增加收入、培養(yǎng)新型農(nóng)民、填補(bǔ)數(shù)字鴻溝,都離不開信息化的支撐。黑河氣候寒冷、地形復(fù)雜,尤其在廣大農(nóng)村地區(qū),通信基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)比較薄弱,通信問題已成為制約偏遠(yuǎn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展和生活水平提高的重要因素。他深刻認(rèn)識到移動通信是解決農(nóng)村通信和提供農(nóng)業(yè)信息的快捷有效的方式,為此他先后3次召開專門會議,最終確定以“三網(wǎng)惠三農(nóng)、助建新農(nóng)村”為指導(dǎo),全力開展“村通工程”,積極參加社會主義新農(nóng)村建設(shè),不斷加強(qiáng)農(nóng)村地區(qū)通信基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)服務(wù),促進(jìn)城鄉(xiāng)均衡發(fā)展的工作思路。

“三網(wǎng)”即讓農(nóng)民用得上通信網(wǎng),讓農(nóng)民用得好的信息網(wǎng),讓農(nóng)民用得起的營銷網(wǎng)。從2005年村通工程開始至今,黑河移動公司累計投入資金3億多元,敷設(shè)光纜2 000多公里,建設(shè)基站200多座,解決了全市所有行政村通話難的問題,還解決了100多個包括農(nóng)場、自然村屯在內(nèi)通信問題。北安市南北河林業(yè)局,距公路較遠(yuǎn),與外界聯(lián)系困難,由于建設(shè)者以最快的速度幫助他們解決了通信問題,移動電話開通之日,當(dāng)?shù)胤序v了,人們無不奔走相告,歡呼雀躍。一位村民說:假如沒有移動通信,他們無法知道外面的世界如此精彩?，F(xiàn)在一切都變了,他們的生活變得豐富多彩。愛輝區(qū)西峰山鄉(xiāng)哈青村,地處偏遠(yuǎn),通信不暢,該村支部書記在基站開通之日激動地說:自從你們在我村投巨資,克服山高路遠(yuǎn)等困難,建了基站,信息暢通給我們帶來了福音,促進(jìn)了全村養(yǎng)殖業(yè)的發(fā)展。

在偏遠(yuǎn)地區(qū)建基站,每座都需要100多萬元,而當(dāng)?shù)厝丝谏?使用手機(jī)人數(shù)有限,每年基站的維護(hù)、電費與業(yè)務(wù)收入不成正比,收回投資遙遙無期,然而在他心中,解決老百姓通信難。是義不容辭的責(zé)任,社會效益遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于經(jīng)濟(jì)效益,為社會多做貢獻(xiàn)是企業(yè)應(yīng)該的。

村通工程解決了廣大農(nóng)村地區(qū)通信難的問題,如何讓農(nóng)民用好這個信息平臺,真正適應(yīng)并融入高速發(fā)展的信息時代?針對廣大農(nóng)村客戶實際需求,匯集各方資源,設(shè)計開發(fā)出各種適合農(nóng)村客戶使用的新業(yè)務(wù),全力打造屬于農(nóng)民自己的信息庫和多元化的信息平臺。與各農(nóng)業(yè)部門開展廣泛合作,對大量涉農(nóng)信息資源整合,推出“農(nóng)信通”系列產(chǎn)品,讓農(nóng)民更快、更準(zhǔn)確地掌握政策信息、市場信息和供求信息。同時,著力實現(xiàn)信息平臺與農(nóng)民的雙向互動,科學(xué)種田、經(jīng)濟(jì)商務(wù)、教育醫(yī)療等各個方面信息都可以隨時隨地進(jìn)行咨詢,有專家實地在線針對農(nóng)民遇到的具體問題給出科學(xué)建議。天氣變化、市場價格等重要信息的有效獲得,農(nóng)民與專家的良好互動,對于農(nóng)業(yè)增產(chǎn)增收起到了有力的促進(jìn)作用。

北安市趙光鎮(zhèn)北勝村,2007年安裝“致富信息機(jī)”后,利用這個平臺,為廣大農(nóng)民提供農(nóng)業(yè)信息咨詢、農(nóng)業(yè)技術(shù)輔導(dǎo)、病蟲害防治等方面信息,全村農(nóng)民依照12582這一信息平臺,僅大豆一項就增加收入100多萬元,該村還通過致富信息機(jī)實現(xiàn)村務(wù)、政務(wù)信息化,以前召集會議、發(fā)布通知需要打多次電話,現(xiàn)在只要群發(fā)一條短信就夠了。

作為現(xiàn)代化大型企業(yè),在社會主義市場經(jīng)濟(jì)中,在和諧社會的建設(shè)中,理應(yīng)成為企業(yè)積極實踐社會責(zé)任的典范。在投入壓力大的情況下,既強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)效益,又不忘對社會的回報和社會效益。多年來,他帶領(lǐng)黑河移動秉承做優(yōu)秀企業(yè)公司的誠意,以誠信實踐承諾、以永不自滿、不斷創(chuàng)新的進(jìn)取心態(tài),精益求精,追求企業(yè)、社會與環(huán)境的和諧發(fā)展。

2007年,他親自帶隊,多次深入幫扶對象孫吳縣群山鄉(xiāng)朝陽村進(jìn)行實地考察,通過與鄉(xiāng)村干部和農(nóng)民群眾座談,了解和掌握阻礙該村經(jīng)濟(jì)發(fā)展癥結(jié),積極尋找經(jīng)濟(jì)發(fā)展的突破口和切入點,經(jīng)過精心謀劃,投資4萬余元,修復(fù)文化活動中心,使農(nóng)民有了自己的文化娛樂活動場所,給山村帶來了良好的文化生活環(huán)境。為孫吳清晰鄉(xiāng)富庫山少數(shù)民族村安裝信息機(jī),對邊遠(yuǎn)山村提供致富信息。同年7月,組織黨員為貧困學(xué)生送去學(xué)習(xí)用品,得到農(nóng)民朋友好評。

像這樣以愛心回饋社會的行為數(shù)不勝數(shù),2005年12月,中國移動、摩托羅拉、諾基亞聯(lián)合發(fā)起“綠箱子”環(huán)保計劃,倡導(dǎo)各大手機(jī)廠商聯(lián)合進(jìn)行回收廢棄手機(jī)及配件,促進(jìn)環(huán)保公益事業(yè)的大型活動,幾年來,回收廢棄手機(jī)及配件幾萬件,得到社會各界一致好評;2006年,嫩江嘎拉山林場引發(fā)草原森林大火,通信困難,信道擁塞,連夜組織人員在新生鄉(xiāng)、西山鄉(xiāng)、哈青村進(jìn)行擴(kuò)容,保證撲火工作的順利進(jìn)行;2006年,在第十六個助殘日,為二十名殘疾人贈送了價值3 000元的手機(jī)卡,得到了政府及全社會的充分肯定;2007年5月10日,公司組織員工自愿捐贈的2 820元送交到黑河市屬學(xué)校特困學(xué)生助學(xué)基金會,受到了助學(xué)基金會領(lǐng)導(dǎo)的好評;在舉國牽動的四川汶川地震發(fā)生后,在他的倡導(dǎo)下,黑河移動累計捐款近9萬元,他自己更是捐助5 000余元……據(jù)統(tǒng)計,僅2007年, 為社區(qū)建設(shè)、貧困地區(qū)、慈善機(jī)構(gòu)、助殘捐贈的資金、衣物、圖書等累計達(dá)20萬元以上,這些積極踴躍的愛心奉獻(xiàn),充分體現(xiàn)了時刻關(guān)注社會,融入社會的責(zé)任意識,履行了一個優(yōu)秀企業(yè)公司應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)。

他注重市場定位、人才引進(jìn)、技術(shù)改造、資本投入,致力于企業(yè)改革和發(fā)展。2007年獲黑龍江省企業(yè)民主管理工作優(yōu)秀個人稱號;公司更是被評為國家級誠信單位、國家級“守合同 重信用”企業(yè)、省級文明單位標(biāo)兵,全省用戶滿意服務(wù)、全省用戶滿意企業(yè)等多項榮譽(yù)稱號。在通信市場搏擊多年的他,將繼續(xù)奮斗在一個個新的起點,引領(lǐng)著他的團(tuán)隊再創(chuàng)輝煌。□ (編輯/丹桔)