“辛苦我一人，方便千萬家”

徐　虎

人物檔案：徐虎，1950年12月生，上海市人，中共黨員。1969年12月參加工作，1975年5月被分配到普陀區(qū)房管系統(tǒng)工作。曾于1986年、1988年兩次被評為上海市勞動模范，1989年、1995年、2000年三次被評為全國勞動模范，1996年5月和7月相繼被評為全國優(yōu)秀工人代表和全國優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。1997年作為黨員代表光榮出席了黨的十五大?，F(xiàn)任上海西部企業(yè)(集團(tuán))徐虎物業(yè)有限公司物業(yè)總監(jiān)。

“干一行就要干好一行”

1975年，徐虎從郊區(qū)農(nóng)村來到上海城里，當(dāng)上了房修水電工，擔(dān)負(fù)起管區(qū)內(nèi)六千多戶居民的水電維修、房屋養(yǎng)護(hù)工作。徐虎的父親是工人，母親是菜農(nóng)，過去的家境并不寬裕。徐虎讀書時(shí)，一直都靠學(xué)校發(fā)給的助學(xué)金生活。因此，父母經(jīng)常教育徐虎，不要忘了黨和政府的關(guān)懷。干房修水電這一行，雖然臟一些，累一些，總還是個(gè)技術(shù)活。徐虎記著父親的話：“阿拉是普通工人出身，干一行就要干好一行。”

話是這么說，可是，當(dāng)徐虎第一次去居民家修阻塞的抽水馬桶時(shí)，還是傻了眼：糞便、草紙、污水淌了一地。別說干活，連立腳的地方都沒有。但是，看看居民焦急的樣子，想想自己千的就是這一行，也只好硬著頭皮上。馬桶修好了，居民連聲道謝。事后，還特地給房管所寫了感謝信。這件事，給徐虎留下了深刻的印象。他想，自己干了分內(nèi)的工作，居民就這么感激，真的應(yīng)該盡心盡力做好。

從此，只要一有空，徐虎總是認(rèn)真學(xué)習(xí)房修水電技術(shù)。碰到居民報(bào)修，徐虎一喊就到，及時(shí)解決。一來二去，徐虎和居民們的關(guān)系從生疏變得熟悉、融洽了。從居民的歡笑聲、贊揚(yáng)聲中，徐虎體驗(yàn)到了人生的歡樂、工作的價(jià)值，再臟、再累，心里也是高興的。

溫暖人心的“報(bào)修箱”

一個(gè)大熱天的上午，一位中年婦女急匆匆地趕來報(bào)修。一進(jìn)門就嚷嚷開了。原來，頭天晚上6點(diǎn)多鐘，這戶居民家的樓面上突然斷電。三戶居民家里的電扇、冰箱全都不能用，孩子點(diǎn)蠟燭復(fù)習(xí)迎考。白天上班沒空報(bào)修，晚上報(bào)修又找不到人。她說：“今天特地請事假出來報(bào)修，請你們無論如何要幫忙修好。”

徐虎以前也碰到過類似情況。可是這次，徐虎卻心頭一震。他想，修修電線，捅捅馬桶，對自己來說是舉手之勞，對居民卻是關(guān)系到正常生活的大問題。如果能在當(dāng)天及時(shí)為居民們解決水電急修的困難，就可以給群眾生活帶來許多方便。徐虎從警民聯(lián)系箱得到啟發(fā)，萌生了業(yè)余時(shí)間為居民掛箱服務(wù)的念頭。

1985年6月23日是星期天，徐虎在房管所以及區(qū)精神文明建設(shè)辦公室領(lǐng)導(dǎo)的陪同下，來到光新二村、石泉路75弄和石泉六村，掛上了三只“夜間水電急修特約服務(wù)箱”，上面寫著“凡屬本地段的公房住戶如有夜間水電急修，請寫紙條投入箱內(nèi)。本人熱忱為您服務(wù)，每天開箱時(shí)間晚上7點(diǎn)。中山房管所徐虎”。打那以后，每天晚上7時(shí)，徐虎總是騎著“老坦克”，帶著工具包，走向三個(gè)報(bào)修點(diǎn)。然后按照報(bào)修的紙條，挨家挨戶上門修理。

打從掛箱服務(wù)的那天起，在徐虎的心里就沒有了“星期日”和“節(jié)假日”，只留下“為民服務(wù)”四個(gè)字。小小“報(bào)修箱”受到居民們的熱情稱贊，徐虎卻謙虛地說：“我是平凡人，只不過努力做好平凡事。”

(責(zé)任編校：李婷婷)