東風日產(chǎn)品牌的ＤＮＡ

肖　文

矢志以技術(shù)日產(chǎn)的先進造車技術(shù),不斷為消費者創(chuàng)造豐富移動生活

根據(jù)中國乘用車聯(lián)合會近期提供的數(shù)據(jù):今年上半年,東風日產(chǎn)乘用車公司銷量達到225073臺,同比增長41.32%,比主要乘用車廠家平均19.35%的同比增長率高出將近22個百分點。

經(jīng)濟不景氣,內(nèi)需仍然沒有被充分拉動,年輕的東風日產(chǎn)靠什么逆風飛揚,靠什么高速發(fā)展?

業(yè)內(nèi)人士指出,它靠的是優(yōu)秀的產(chǎn)品質(zhì)量,完美的駕乘體驗,以及品牌和產(chǎn)品深入人心所締造的消費者對企業(yè)、對品牌的高度認可和充分信任!

東風日產(chǎn)品牌的DNA,已經(jīng)深深地滲透在這家一貫以穩(wěn)健、持續(xù)高速發(fā)展而聞名的優(yōu)秀企業(yè)的方方面面,鐫刻在它所推出的每一款轎車的身上,也鐫刻在越來越多中國消費者的心中。

強強聯(lián)手,品牌高起點占位

東風日產(chǎn)乘用車公司是東風汽車公司與日本日產(chǎn)汽車公司的合資企業(yè),創(chuàng)立于2003年6月9日,是迄今為止中國汽車行業(yè)合作規(guī)模最大、合作領(lǐng)域最廣、產(chǎn)品最全的合資項目。自誕生之日起,東風日產(chǎn)就立志成為中國乘用車市場的最佳品牌。

這樣的宏偉目標,基于日產(chǎn)汽車和東風汽車的雄厚實力!

眾所周知,已有75年歷史的日產(chǎn)汽車是全球汽車業(yè)的翹楚,在全球累計生產(chǎn)銷售了超過1億輛汽車,用戶遍布全球的各個角落。從1933年第一輛達特桑汽車問世,已陸續(xù)推出了公爵、風度、風雅、天籟、陽光、MARCH等風靡世界車壇的經(jīng)典車型。作為日本皇室用車的公爵,更是擁有尊貴的品牌血統(tǒng)。

在75年的發(fā)展歷程中,日產(chǎn)素以技術(shù)創(chuàng)新而著稱,在技術(shù)創(chuàng)新方面擁有許多第一次:日本首次裝備V6引擎、全球首次在2.0引擎上裝備CVT技術(shù)、在Sentra CA上應(yīng)用世界最先進的排放控制技術(shù)……對技術(shù)創(chuàng)新的矢志追求,成為日產(chǎn)品牌的DNA,也成就了“技術(shù)日產(chǎn)”的美譽。

東風與日產(chǎn)強強聯(lián)手所締造的“東風日產(chǎn)”,甫一問世就站在了高起點,在消費者心目中具有優(yōu)秀的品牌占位,留下了良好的品牌印象,為企業(yè)迅速發(fā)展奠定了良好基礎(chǔ)。

幾年來,在激烈的市場搏殺中,東風日產(chǎn)完美地傳承了“技術(shù)日產(chǎn)”的優(yōu)秀基因,根據(jù)中國消費者需求的不斷變化,不斷縮短產(chǎn)品的開發(fā)和引進周期—一方面,將日產(chǎn)研發(fā)的車型以最快的速度導入中國(有些車型譬如駿逸,是在中國市場最先推出);另一方面,為了降低成本,提高價格競爭力,大刀闊斧地推進國產(chǎn)化進程。

成立5年來,東風日產(chǎn)不斷挑戰(zhàn)新的目標,以領(lǐng)先半步的策略精妙布局日臻完整的產(chǎn)品線,以和衷共濟的態(tài)度合力合心,整合日產(chǎn)全球領(lǐng)先技術(shù)和資源,創(chuàng)新而系統(tǒng)地在價值鏈每一個環(huán)節(jié)上積累著新的能量。

東風日產(chǎn)的不懈努力,取得了令業(yè)界矚目的優(yōu)秀業(yè)績:從2004年成立之初的6萬臺,到2007年的近28萬臺,東風日產(chǎn)的年均增長率達到68.5%;2008年在金融海嘯沖擊下依然保持近30%的同比增長速度。

東風日產(chǎn)正在向自己既定的目標前進!

三維價值體系構(gòu)建品牌DNA

去年11月18日舉辦的第六屆廣州國際車展上,東風日產(chǎn)副總經(jīng)理任勇激情勃勃地發(fā)布了東風日產(chǎn)全新的品牌主張—“技術(shù)日產(chǎn),人 ? 車 ? 生活”,向外界宣告了東風日產(chǎn)矢志以技術(shù)日產(chǎn)的先進造車技術(shù),不斷為消費者創(chuàng)造豐富移動生活的品牌愿景。任勇同時宣告,為達成這一愿景,東風日產(chǎn)將致力于構(gòu)建以“舒心駕乘、放心品質(zhì)、感心服務(wù)”為特色的東風日產(chǎn)三維價值體系,從而以日產(chǎn)品牌對中國市場和消費者的價值承諾,實現(xiàn)東風日產(chǎn)的新跨越。

所謂“舒心駕乘”,就是以人性化的先進科技,為消費者提供怡然舒適的駕乘享受,是東風日產(chǎn)所有車型的共同價值承諾,包含高效節(jié)能動力、四度寬適空間、六重安全保障的卓越產(chǎn)品性能。

所謂“放心品質(zhì)”,是東風日產(chǎn)憑借創(chuàng)新設(shè)計和精湛工藝,從產(chǎn)品設(shè)計、制造到檢測的每個環(huán)節(jié),都以趨零故障為目標,為消費者提供值得信賴的放心品質(zhì)。它是東風日產(chǎn)對產(chǎn)品品質(zhì)的承諾,表現(xiàn)在精密可靠的設(shè)計、全球標桿的工藝以及100%實時檢測三方面。

而“感心服務(wù)”,則是從銷售、售后到增值服務(wù)各個方面,東風日產(chǎn)都為消費者提供買車、用車、修車、養(yǎng)車、換車的全方位體貼服務(wù)。這是從銷售服務(wù)、售后服務(wù),到全能管家的增值服務(wù)等為消費者貼身貼心的服務(wù)承諾。

東風日產(chǎn)全新的品牌主張,絕不是一句簡簡單單的口號,它包含著東風日產(chǎn)對自身產(chǎn)品品質(zhì)的充分自信,對消費者需求始終如一的深切關(guān)注,以及時時處處為消費者著想的高度的人文關(guān)懷。這一品牌主張,奏響了東風日產(chǎn)向中國汽車行業(yè)第一集團軍的發(fā)展目標加速前進的號角!

而支撐這一品牌主張的,正是由完美的技術(shù)、優(yōu)秀的設(shè)計和安全性能所締造的一系列創(chuàng)新產(chǎn)品——

舒心駕乘。它包含高效節(jié)能動力、四度寬適空間、六重安全保障的卓越產(chǎn)品性能。其中,高效節(jié)能動力是以日產(chǎn)頂尖發(fā)動機和變速箱動力組合技術(shù),達成強勁動力與節(jié)能環(huán)保的高度統(tǒng)一。包括發(fā)動機C-VTC技術(shù)、超強壽命的鉑金火花塞等,而且,航空級的輕量化全鋁合金缸體,能使汽車在確保動力輸出時達到有效節(jié)能。東風日產(chǎn)還在全球首次采用了F1賽車級缸體真圓加工工藝,這些全球領(lǐng)先的優(yōu)秀技術(shù),能有效地降低發(fā)動機磨損、延長發(fā)動機使用壽命。從而提高汽車動力。另外,東風日產(chǎn)所有車型都采用的CVT無級智能變速系統(tǒng),采用無齒輪連續(xù)換擋、高強度鋼帶、ASC智能邏輯控制系統(tǒng)、6速手自一體等先進技術(shù),在確保暢順駕駛的同時,達到與傳統(tǒng)變速箱相比節(jié)油15%的燃油經(jīng)濟性。

不僅如此,東風日產(chǎn)各車型都提供了超越同級車的寬敞空間、三維超靜音工程造就的安靜駕乘環(huán)境、高科技裝備帶來的極致便利,以及精湛工藝帶來的精致內(nèi)飾,這就是所謂的四度寬適空間。

六重安全保障,則是指東風日產(chǎn)各車型在危險尚未出現(xiàn)時、顯露危險征兆時、可能發(fā)生沖撞時、沖撞不可避免時、沖撞發(fā)生時以及沖撞后等六種狀態(tài)下,通過日產(chǎn)ABS+EBD+BA等多項先進主動安全技術(shù)和ZONEBODY區(qū)域組合車身技術(shù),能夠提供及時、精確的安全保障,確保乘車者的安全。

放心品質(zhì)。它包含三重含義。第一重:精密可靠的設(shè)計,即來自日產(chǎn)高質(zhì)量的工程設(shè)計品質(zhì)和精確的車型設(shè)計結(jié)構(gòu),從源頭確保了工藝水平和整車性能水平,保證了整車的性能、安全以及靜音水平。第二重:全球標桿工藝,即秉承 “NISSAN 生產(chǎn)之道”(NISSAN Produce Way)之精髓,東風日產(chǎn)擁有日產(chǎn)全球品質(zhì)標桿工廠,裝配全球一流生產(chǎn)設(shè)備,確保產(chǎn)品一流品質(zhì)。第三重:100%實時檢測,即每一部從東風日產(chǎn)工廠生產(chǎn)的汽車,都經(jīng)過每道工序100%的實時檢測,重點工序超過300%的高頻度檢測,拒絕有任何瑕疵的產(chǎn)品出廠。

感心服務(wù)。它包含9段全程的銷售服務(wù)、5個安心的售后服務(wù)、全能管家的增值服務(wù)。其中九段全程銷售服務(wù)是指東風日產(chǎn)堅持日產(chǎn)NSSW全球標桿銷售服務(wù),令消費者從進入專營店開始,一直到車輛交付,9個環(huán)節(jié)無微不至的全程周到服務(wù)。5個安心售后服務(wù),則是指東風日產(chǎn)的每個用戶都能夠得到質(zhì)量安心、費用安心、修后安心、時間安心、緊急時安心的售后服務(wù)。全能管家增值服務(wù)則是指在保險(東風日產(chǎn)保險管家)、二手車置換、金融服務(wù)方面,東風日產(chǎn)提供全面的汽車增值服務(wù)。

東風日產(chǎn)深知,在中國乘用車市場競爭的“紅海”中,要迅速超越,要實現(xiàn)騰飛,僅憑中國汽車市場的發(fā)展前景所形成的外部推力顯然遠遠不夠—這種推力或許能使企業(yè)生存,卻無法使它插上騰飛的翅膀,無法使它獲得一步緊似一步快速超越對手的力量。企業(yè)需要富有創(chuàng)新性的強大引擎,而對東風日產(chǎn)來說,這個引擎便是它的品牌承諾和獨具特色、求真務(wù)實的三維價值主張。這種品牌價值主張,升華為整個企業(yè)的信仰,形成一種強大的內(nèi)部推動力,成為東風日產(chǎn)逆風飛揚的關(guān)鍵。

作為一種針對中國市場的品牌承諾,東風日產(chǎn)這一戰(zhàn)略性的舉動,標志著中國汽車行業(yè)在經(jīng)歷價格競爭、車型競爭之后,進入更高層次的品牌力的競爭,它不但對東風日產(chǎn)來說具有里程碑式的意義,也在影響著中國消費者和整個中國汽車產(chǎn)業(yè)的格局。

款款車型,品牌完美詮釋

東風日產(chǎn)推出的各款車型以及推行的各種創(chuàng)新服務(wù),無不在用心詮釋著這種品牌價值主張。

2008年6月在中國市場全球首發(fā)的新天籟,就是對東風日產(chǎn)品牌價值主張的完美解讀。它采用的三維超靜音工程由3項獨特的技術(shù)構(gòu)成,即:360度噪音隔絕技術(shù)、各路況吸音等噪技術(shù)、高速風噪弱化技術(shù)。這3項技術(shù)分別從隔絕噪音、吸收噪音和降低風噪三方面最大限度降低并控制了車內(nèi)噪音。在全天候各路況中,新天籟均能達到始終如一的超群靜音性能。

為了體現(xiàn)人性化和安全性能,新天籟采用Multi-Layer仿生學座椅,這個特殊的座椅具有三重舒適構(gòu)造,加裝了腰部疲勞緩解裝置,舒適性媲美飛機頭等艙座椅,它還具有減震性能,極為柔和的座椅包裹感,長時間駕乘也不會感到疲勞。

另外,它還采用了脈沖式高性能懸掛系統(tǒng),前后懸掛均內(nèi)置脈沖式阻尼回彈彈簧,前懸掛為獨立麥弗遜式、后懸掛為多連桿式。這種先進的懸掛技術(shù),將減震器效率最大化,車輛在高速通過多彎或顛簸路面時,其高性能的懸掛使駕乘者均能感受到高級轎車獨有的減震性和舒適性。

而它所配置的頂級音響設(shè)置,又令消費者盡享視聽盛宴。新天籟聯(lián)手世界著名音響廠商BOSE,根據(jù)其內(nèi)飾空間特點,量身定制豪華車內(nèi)音響系統(tǒng)—BOSE5.1CH頂級環(huán)繞音響,它是同級車中絕無僅有的頂級音響系統(tǒng),帶來真正劇院級的立體視聽盛宴。

新天籟搭載的是凝聚尖端技術(shù)的全球第四代VQ引擎,帶來超越同級車的卓越靜音性與動力性。它以輕量化設(shè)計為目標,追求高性能、高效率,以最柔和最舒暢的方式釋放強大動力的發(fā)動機,為消費者提供收放自如的駕駛樂趣。

新天籟結(jié)合審美情趣和工程學設(shè)計的創(chuàng)新,在優(yōu)雅中彰顯狂放不羈的王者風范,為中國的消費者提供了無與倫比的新視覺,新體會,實現(xiàn)了舒適性和操控性的絕佳平衡,成為NISSAN品牌中最完美的旗艦車型。

東風日產(chǎn)在追求產(chǎn)品品質(zhì)方面的不懈努力,自然得到了市場的良好回報。今年4月新軒逸上市后,3個月累積的有效訂單就超過了3萬輛;新天籟則連續(xù)4個月保持在8000臺以上,穩(wěn)居中高級車前三甲;TIIDA月銷量基本穩(wěn)定在1.3萬臺以上;驪威在創(chuàng)造了緊湊兩廂車“十連冠”的同時,6月以9163臺再創(chuàng)歷史新高;而奇駿和逍客以月均共5000臺的銷量耀眼SUV市場。

讓品牌DNA深入人心

夢想是所有動力之源。東風日產(chǎn)因為夢想而壯大,同時為了實現(xiàn)夢想不斷提高自身的綜合競爭能力。

在東風日產(chǎn)副總經(jīng)理任勇心中,共創(chuàng)價值,共謀福祉,以“技術(shù)日產(chǎn)”創(chuàng)造和諧的“人 ? 車 ? 生活”,便是東風日產(chǎn)最大的夢想。而實現(xiàn)這一夢想的動力之一,便是“三維價值體系”的構(gòu)建所推動的品牌DNA在企業(yè)的不斷滲透,在消費者心智中的不斷浸潤。

今年7月,東風日產(chǎn)在廣州發(fā)布“東風日產(chǎn)企業(yè)公民戰(zhàn)略報告”,正式宣告將企業(yè)公民戰(zhàn)略作為企業(yè)事業(yè)發(fā)展的重要組成部分,強調(diào)企業(yè)不是一個單純的利益主體或盈利機器,而是一個與包括顧客、環(huán)境、員工、合作伙伴、股東、社會(社區(qū))在內(nèi)的6個利益相關(guān)方形成的利益共享、權(quán)利和責任對等的經(jīng)營機構(gòu)。

報告中,東風日產(chǎn)指出將引進滿足顧客各種差異化需求的全車系產(chǎn)品,并將長期實施以“舒心駕乘、感心服務(wù)和放心品質(zhì)”為核心的三維價值體系,以最頂尖的技術(shù)、最安全的保護和最節(jié)油的產(chǎn)品兌現(xiàn)東風日產(chǎn)對顧客的承諾;倡導“人 ? 車 ? 環(huán)境”的和諧統(tǒng)一,以技術(shù)創(chuàng)新與全制造鏈的綠色革命應(yīng)對環(huán)境責任,創(chuàng)造綠色未來之美;并提出要打造相生共贏—構(gòu)建和諧卓越的合作伙伴價值生態(tài)圈。

“企業(yè)公民戰(zhàn)略報告”的發(fā)布,為東風日產(chǎn)的品牌增添了一抹鮮艷的亮色,使東風日產(chǎn)的品牌形象,更加深植于合作伙伴心中,深植于千千萬萬的消費者心中,深植于員工們的心中,也深植于全社會!