論風(fēng)景名勝區(qū)收入模式

陳健平

摘要:本文在風(fēng)景名勝區(qū)收入的影響因素、收入構(gòu)成及收入模式的確定方面做了一個(gè)嘗試,以期能有更多的學(xué)者關(guān)注這類(lèi)問(wèn)題。

關(guān)鍵詞:風(fēng)景名勝區(qū)影響因素收入構(gòu)成收入模式

1 風(fēng)景名勝區(qū)收入模式的影響因素

風(fēng)景名勝區(qū)的收入模式作為描述風(fēng)景名勝區(qū)收入來(lái)源及構(gòu)成的總體框架。涵蓋收入種類(lèi)和各類(lèi)收入的重要性兩個(gè)重要方面。影響這兩個(gè)方面的因素直接影響到了風(fēng)景名勝區(qū)收入模式的形成。影響風(fēng)景名勝區(qū)的收入模式的因素主要有三個(gè)方面:

1.1 影響風(fēng)景名勝區(qū)收入結(jié)構(gòu)的因素 ①政府管制 政府管制是政府為了改變或控制經(jīng)濟(jì)組織的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)而頒布的一系列法律及規(guī)章制度,并直接對(duì)違背這些法律、規(guī)章制度的行為進(jìn)行懲處。政府管制是影響企業(yè)收入構(gòu)成的首要因素。②景區(qū)類(lèi)型 風(fēng)景名勝區(qū)按主導(dǎo)景觀的性質(zhì)可分為自然景觀風(fēng)景名勝區(qū)、人文景觀風(fēng)景名勝區(qū)、自然與人文景觀相結(jié)合的風(fēng)景名勝區(qū)三種類(lèi)型。

1.2 影響風(fēng)景名勝區(qū)收入數(shù)量的因素 ①產(chǎn)品吸引力及豐度 購(gòu)買(mǎi)消費(fèi)旅游產(chǎn)品是旅游者進(jìn)行旅游活動(dòng)的主要目的。旅游產(chǎn)品的吸引力大小直接關(guān)系到來(lái)景區(qū)的游客數(shù)量,而旅游產(chǎn)品的豐富程度關(guān)系到每個(gè)旅游者在景區(qū)的消費(fèi)金額。這兩者都直接關(guān)系到景區(qū)收入的數(shù)量。②游客停留時(shí)間 游客停留的時(shí)間越長(zhǎng),游客的消費(fèi)可能越多。目前不少景區(qū)開(kāi)發(fā)都在極力延長(zhǎng)游客在旅游目的地的停留時(shí)間。比如在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間安排免費(fèi)表演,使游客為了表演而在目的地停留更長(zhǎng)的時(shí)間,從而增加景區(qū)的旅游收入。③游客體驗(yàn) 游客在景區(qū)體驗(yàn)的好壞關(guān)系到游客中回頭客的數(shù)量,也關(guān)系到游客的口碑宣傳。關(guān)注游客體驗(yàn)、提高其滿意度能增加潛在游客數(shù)量,間接影響景區(qū)收入。

1.3 影響風(fēng)景名勝區(qū)收入質(zhì)量的因素 此處所說(shuō)的收入質(zhì)量主要體現(xiàn)在獲得收入的代價(jià)、成本上,要以盡可能少的代價(jià)獲得盡可能多的收入。要提高收入的質(zhì)量就要做到獲得的收入不能以犧牲環(huán)境為代價(jià),不能以犧牲游客的滿意度為代價(jià)。

2 風(fēng)景名勝區(qū)收入模式的構(gòu)成分析

風(fēng)景名勝區(qū)收入大的方面包括產(chǎn)品銷(xiāo)售收入、服務(wù)性收入、讓渡資產(chǎn)使用權(quán)收入、附屬生產(chǎn)性收入、其他類(lèi)收入五個(gè)方面,具體到旅游收入又涵蓋“一票二道三餐四購(gòu)五娛”五大項(xiàng)。

2.1 風(fēng)景名勝區(qū)收入的五大方面 按企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的定義,企業(yè)的收入是指企業(yè)在銷(xiāo)售商品、提供勞務(wù)及讓渡資產(chǎn)使用權(quán)等日?；顒?dòng)中所形成的經(jīng)濟(jì)利益的總流入,包括商品銷(xiāo)售收入、勞務(wù)收入、利息收入、使用費(fèi)收入、股利收入等。風(fēng)景名勝區(qū)的收入可以分為以下五個(gè)方面:①產(chǎn)品銷(xiāo)售收入 風(fēng)景名勝區(qū)的產(chǎn)品銷(xiāo)售收入主要有包括三個(gè)方面:景點(diǎn)游覽產(chǎn)品的銷(xiāo)售收入——門(mén)票收入;娛樂(lè)性產(chǎn)品的銷(xiāo)售收入——游藝機(jī)、電動(dòng)玩具、游覽船等;一般商品類(lèi)銷(xiāo)售收入——食品、工藝品、土特產(chǎn)品等。②服務(wù)性收入 這包括導(dǎo)游服務(wù)收入、賓館住宿服務(wù)收入、飲食服務(wù)收入、交通客運(yùn)服務(wù)收入、其他服務(wù)收入——照相、電話、加油站等。服務(wù)性收入涵蓋了旅游收入和非旅游收入兩種。③讓渡資產(chǎn)使用權(quán)收入 這包括景區(qū)聯(lián)合經(jīng)營(yíng)收入,如承包經(jīng)營(yíng)、租賃經(jīng)營(yíng)、合資經(jīng)營(yíng)、股份經(jīng)營(yíng)等;場(chǎng)租收入,即出租景區(qū)某些場(chǎng)所所得收入;風(fēng)景名勝資源、土地等資源使用類(lèi)收入等。此類(lèi)收入依托旅游資源取得。④附屬生產(chǎn)性收入 風(fēng)景名勝區(qū)常常物產(chǎn)豐富,動(dòng)植物資源富積,可利用進(jìn)行相應(yīng)的生產(chǎn),為景區(qū)創(chuàng)收。⑤其他類(lèi)收入 例如排污費(fèi)等環(huán)保類(lèi)收費(fèi),賠款、罰款等執(zhí)法類(lèi)收費(fèi)。

2.2 風(fēng)景名勝區(qū)旅游收入的五大項(xiàng) 此類(lèi)收入是風(fēng)景名勝區(qū)特有的收入。從具體的方面看,旅游收入主要可以用“一票二道三餐四購(gòu)五娛”來(lái)概括:①票 這里指景區(qū)門(mén)票收入。②道 這里指景區(qū)內(nèi)交通收入。③餐 這是游客在景區(qū)內(nèi)餐飲消費(fèi)對(duì)景區(qū)形成的收入,包括團(tuán)體餐和特色餐飲等。④購(gòu) 指景區(qū)內(nèi)銷(xiāo)售商品形成的收入。⑤娛 娛樂(lè)形式主要可以分為設(shè)施型娛樂(lè)、歌舞表演互動(dòng)型娛樂(lè)、競(jìng)賽對(duì)抗型娛樂(lè)、制作采摘型娛樂(lè)和康體型娛樂(lè)等。

3 風(fēng)景名勝區(qū)收入模式的確定

確定風(fēng)景名勝區(qū)收入模式的過(guò)程,就是結(jié)合風(fēng)景名勝區(qū)實(shí)際,分析景區(qū)收入的影響因素從而確定景區(qū)收入的構(gòu)成部分及各部分比重的過(guò)程,是綜合考慮景區(qū)收入影響因素與收入成分的過(guò)程。

3.1 風(fēng)景名勝區(qū)收入模式確定的原則 ①不違規(guī) 本風(fēng)景名勝區(qū)可以開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)哪些產(chǎn)品,取得哪些收入,必須嚴(yán)格遵守各項(xiàng)政策法規(guī),做到三個(gè)層面的不違反:第一,不違反一般的法律、行政法規(guī)和國(guó)務(wù)院決定;第二,不違反風(fēng)景名勝區(qū)管理暫行條例;第三,不違反本風(fēng)景名勝區(qū)的規(guī)劃。②結(jié)合景區(qū)實(shí)際情況 確定景區(qū)的收入構(gòu)成要結(jié)合本景區(qū)的實(shí)際情況進(jìn)行。如景區(qū)類(lèi)型、景區(qū)區(qū)位、景區(qū)面積、經(jīng)營(yíng)管理者和服務(wù)人員素質(zhì)等等。以此確定景區(qū)適合取得的收入。③收入組成多樣化、優(yōu)化原則 在考慮景區(qū)的收入構(gòu)成時(shí),應(yīng)注意盡可能使收入構(gòu)成多樣化,各部分收入之間的關(guān)系要優(yōu)化、合理化。這樣不但能使景區(qū)取得較多的收入,更能較好地規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),使景區(qū)收入可持續(xù)。

3.2 確定景區(qū)收入結(jié)構(gòu) 在分析完景區(qū)的類(lèi)型、所受的管制因素,并確定本景區(qū)的產(chǎn)品體系之后,景區(qū)的收入結(jié)構(gòu)應(yīng)該說(shuō)有了一個(gè)大致的輪廓。我們需進(jìn)一步明確以下方面:①風(fēng)景名勝區(qū)收入模式大方面的確定 由上文分析可知,風(fēng)景名勝區(qū)的收入從大的方面看主要有5個(gè):產(chǎn)品銷(xiāo)售收入、服務(wù)性收入、讓渡資產(chǎn)使用權(quán)收入、附屬生產(chǎn)性收入、其他類(lèi)收入。確定一個(gè)景區(qū)的收入結(jié)構(gòu)首先要明確本景區(qū)主要涉及這5大方面中的哪些方面,以哪些方面為主。②具體旅游收入項(xiàng)目的確定 風(fēng)景名勝區(qū)旅游收入的具體項(xiàng)目,有“一票二道三餐四購(gòu)五娛”5項(xiàng)。一個(gè)合理的旅游收入體系是收入來(lái)源多樣化,重點(diǎn)突出一兩個(gè)收入來(lái)源的體系。景區(qū)應(yīng)著力打造幾項(xiàng)主要的大數(shù)目的收入來(lái)源。在維持或適當(dāng)降低門(mén)票收入的基礎(chǔ)上,重點(diǎn)突出娛樂(lè)項(xiàng)目收入和特色購(gòu)物項(xiàng)目的收入,同時(shí)兼顧景區(qū)內(nèi)交通和特色餐飲收入。③優(yōu)化景區(qū)收入鏈,合理設(shè)置收入點(diǎn) 風(fēng)景名勝區(qū)收入的5大方面中,每一個(gè)方面都可以構(gòu)成一條鏈,每條鏈又可以設(shè)置若干收入節(jié)點(diǎn);風(fēng)景名勝區(qū)的旅游收入同樣由若干收入鏈和收入點(diǎn)構(gòu)成。因此,在確定旅游收入模式的時(shí)候,應(yīng)該明確本景區(qū)有多少條收入鏈,需要增減哪些收入鏈。同時(shí),應(yīng)該具體分析景區(qū)的旅游線路,在線路上合理地設(shè)置收入點(diǎn)。

3.3 從提高景區(qū)收入質(zhì)量角度優(yōu)化收入結(jié)構(gòu) 收入結(jié)構(gòu)的確定及收入數(shù)量的增加并不意味著收入質(zhì)量的提高。收入質(zhì)量主要受收入結(jié)構(gòu)和獲得收入的成本決定。作為景區(qū)的經(jīng)營(yíng)者在基本確定景區(qū)收入結(jié)構(gòu)之后應(yīng)該利用景區(qū)收入質(zhì)量來(lái)檢測(cè)并優(yōu)化收入結(jié)構(gòu)。特別是利用增加游客體驗(yàn)、提升游客滿意度和降低景區(qū)環(huán)境成本等方面來(lái)檢測(cè)目前景區(qū)收入結(jié)構(gòu),并優(yōu)化之。

4 確定風(fēng)景名勝區(qū)收入模式應(yīng)注意的問(wèn)題

4.1 收入流失——門(mén)票流失問(wèn)題 風(fēng)景名勝區(qū)門(mén)票收入流失現(xiàn)象是中國(guó)旅游業(yè)發(fā)展的一個(gè)頑疾。據(jù)調(diào)查,在新開(kāi)發(fā)的旅游景區(qū)、經(jīng)濟(jì)滯后地區(qū)的景區(qū),不購(gòu)門(mén)票或少購(gòu)門(mén)票者達(dá)20%-30%已屬常見(jiàn),個(gè)別景區(qū)門(mén)票收入流失率甚至超過(guò)50%。要求免減門(mén)票者主要是景區(qū)所在地各相關(guān)政府主管部門(mén)人員,尤其是那些對(duì)景區(qū)發(fā)展掌握有某種權(quán)力的人員,如工商、稅務(wù)等部門(mén)人員;景區(qū)所在地相關(guān)政府主管部門(mén)所的上級(jí)對(duì)口主管部門(mén)人員以及景區(qū)工作人員的個(gè)人社會(huì)關(guān)系及其延伸等。應(yīng)通過(guò)完善管理制度,靈活多樣的門(mén)票經(jīng)營(yíng)方式等避免這種問(wèn)題,保證獲得合理的旅游收入。

4.2 模式的演變 風(fēng)景名勝區(qū)收入模式不是一成不變的。隨著風(fēng)景名勝區(qū)自身資源的變化(文化旅游資源體現(xiàn)得更加明顯)、市場(chǎng)環(huán)境的變化、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變化以及政府管制的變化。原來(lái)的收入模式可能不適應(yīng)實(shí)際情況。因此需要隨時(shí)關(guān)注風(fēng)景名勝區(qū)周?chē)h(huán)境的變化,依據(jù)變化相應(yīng)地調(diào)整既成的收入模式。

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