個(gè)案社會(huì)工作在高校思想政治工作中的運(yùn)用

黃　俊　王　茜

摘要隨著社會(huì)轉(zhuǎn)型的加劇,近年來我國高校學(xué)生問題日益突出,高校思想政治工作面臨著巨大的挑戰(zhàn)。個(gè)案社會(huì)工作作為社會(huì)工作的三大工作方法之一,對(duì)于解決我國高校學(xué)生的個(gè)人思想問題有獨(dú)特的借鑒作用。本文以個(gè)案社會(huì)工作的會(huì)談法為例,闡述了個(gè)案工作法在高校思想政治工作中的運(yùn)用方略,以期為高校思想政治工作提供有效借鑒。

關(guān)鍵詞個(gè)案社會(huì)工作 高校思想政治工作 會(huì)談法

中圖分類號(hào):G641文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號(hào):1009-0592(2009)09-302-01

近年來,大學(xué)生自殺和殺人事件層出不窮,引起社會(huì)廣泛關(guān)注。據(jù)統(tǒng)計(jì),廣州地區(qū)高校近年來就有近20名大學(xué)生因種種原因自殺,其中某高校在短短一個(gè)月內(nèi)就有4名學(xué)生自殺。全國政協(xié)委員柏志全為此專門向政協(xié)會(huì)議提出提案,要求大學(xué)要開展大學(xué)生挫折意識(shí)教育和生命教育。在此方面,國外學(xué)校個(gè)案社會(huì)工作已積累了比較豐富的理論知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)知識(shí)。我國的思想政治工作完全可以借鑒其來做好學(xué)生個(gè)案工作。

一、個(gè)案工作概述

學(xué)校個(gè)案社會(huì)工作,是“受過專業(yè)訓(xùn)練的工作人員秉承著專業(yè)的理念和價(jià)值,在專業(yè)理論的指導(dǎo)下,運(yùn)用相應(yīng)的方法和技巧,為學(xué)生提供各種正確面對(duì)困難、解決問題、恢復(fù)正常功能和促進(jìn)全面發(fā)展及潛能發(fā)揮的服務(wù)活動(dòng)和服務(wù)過程?！雹賯€(gè)案社會(huì)工作是一種最早形成并直到今天依然極為重要的專業(yè)方法,其基本特點(diǎn)有:第一,個(gè)案工作對(duì)象的差異性和復(fù)雜性。個(gè)案社會(huì)工作的對(duì)象是差異性很大的個(gè)人和家庭,如何因人而異,注重個(gè)人的獨(dú)特性,以藝術(shù)化而不是公式化和刻板化的方式去助人,是個(gè)案社會(huì)工作在其理論和方法上首先要考慮的原則。第二,工作方法的科學(xué)性及技術(shù)性。個(gè)案社會(huì)工作以科學(xué)的專業(yè)知識(shí)為基礎(chǔ),有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)方法和技術(shù),有獨(dú)特的工作形式與程序,其方法和技術(shù)具有鮮明的科學(xué)性和可操作性。第三,工作本質(zhì)上的助人自助性。個(gè)案社會(huì)工作的本質(zhì)是助人自助,而不是包辦代替。學(xué)校個(gè)案工作不僅幫助學(xué)生解決問題、克服困難,而且也協(xié)助學(xué)生挖掘潛能、體驗(yàn)人生價(jià)值和促進(jìn)全面發(fā)展。第四,工作過程的系統(tǒng)性。個(gè)案社會(huì)工作特別重視探索案主的外在生活環(huán)境和內(nèi)在心理需要之間相互作用所帶來的影響。在個(gè)案社會(huì)工作的過程中,運(yùn)用系統(tǒng)論的思想,注意挖掘、利用案主所處環(huán)境中的一切物質(zhì)和精神資源,改善案主的社會(huì)環(huán)境,從而使個(gè)案社會(huì)工作更具效果。第五,社會(huì)工作者與案主關(guān)系的專業(yè)性和職業(yè)性。個(gè)案社會(huì)工作者和案主的關(guān)系并不是私人關(guān)系,而是一種職業(yè)關(guān)系。個(gè)案社會(huì)工作者和案主的關(guān)系是為了達(dá)到解決案主生活適應(yīng)上的困難這一特定目標(biāo)而結(jié)成的專業(yè)關(guān)系。

二、個(gè)案社會(huì)工作在思想政治工作中的運(yùn)用方法

作為最早出現(xiàn)的學(xué)校工作方法,經(jīng)過近百年的發(fā)展,個(gè)案社會(huì)工作己形成比較成熟和完善的操作性理論及理論體系。就治療模式來說,有心理社會(huì)治療模式、危機(jī)調(diào)適模式、行為治療模式、人本治療模式、任務(wù)中心模式和個(gè)案管理模式等。就治療方法來說,有現(xiàn)實(shí)治療法、理性情緒治療法、當(dāng)事人中心治療法、心理社會(huì)治療法等。就學(xué)校個(gè)案工作的步驟來說,學(xué)校個(gè)案工作已經(jīng)形成一套完整的工作步驟,包括:接案、預(yù)估、計(jì)劃、介入、評(píng)估、結(jié)案。就工作技巧而言,有溝通技巧、會(huì)談技巧、資料記錄技巧等。這些基本技術(shù)和治療模式在大學(xué)生思想政治教育中都可加以運(yùn)用。限于篇幅,本文主要討論會(huì)談技術(shù)在大學(xué)生思想政治教育中的運(yùn)用。

在大學(xué)生思想政治教育中,教育者除了要對(duì)大學(xué)生群體開展思想政治教育以及其他服務(wù)工作外,還要對(duì)大學(xué)生個(gè)體進(jìn)行教育和服務(wù)工作,這一工作一般被稱為個(gè)別工作。大學(xué)生思想政治教育的個(gè)別工作主要面向大學(xué)生中遇有學(xué)習(xí)和生活困難的學(xué)生和出現(xiàn)適應(yīng)障礙的學(xué)生,為他們提供一對(duì)一的教育服務(wù)。借鑒個(gè)案社會(huì)工作方法和技術(shù),教育者要深入了解大學(xué)生個(gè)體的問題或困難所在,在此基礎(chǔ)上,協(xié)助大學(xué)生個(gè)體制定并實(shí)施可行的解決困難和問題的方案,以更好地幫助大學(xué)生解決困難和問題,促進(jìn)其健康發(fā)展。

會(huì)談是一種特殊的談話方式,是一種有目的的談話,這一目的為會(huì)談雙方共同認(rèn)可和接受。會(huì)談是個(gè)案社會(huì)工作的基本工具,其基本特征包括:一是有預(yù)先確立的會(huì)談內(nèi)容;二是有目的和方向的指引;三是受一定的約定限制;四是有特定的角色分工。社會(huì)工作者通過會(huì)談與案主產(chǎn)生互動(dòng)并了解其心理動(dòng)力,進(jìn)而促進(jìn)其自我成長和發(fā)揮潛能,達(dá)到解決問題及自我實(shí)現(xiàn)的目的。在大學(xué)生思想政治教育中運(yùn)用會(huì)談技術(shù),有助于大學(xué)生思想政治教育者更及時(shí)更全面地收集教育對(duì)象的資料信息,分析和診斷大學(xué)生個(gè)體所遇到的問題,并協(xié)助其制定解決方案。一次完整的會(huì)談大致包括開始、發(fā)展和結(jié)束三個(gè)階段,在會(huì)談的不同階段,思想政治教育者應(yīng)有針對(duì)性地選擇適當(dāng)?shù)臅?huì)談技巧。在開始階段,教育者要注意與大學(xué)生建立良好的專業(yè)關(guān)系。思想政治教育者應(yīng)積極運(yùn)用支持和鼓勵(lì)的介入技巧,通過對(duì)會(huì)談對(duì)象的重視、尊重、真誠的關(guān)懷,傳達(dá)同感、接納和了解,獲得對(duì)方的信任,從而使教育者和大學(xué)生建立融洽和諧的關(guān)系。在發(fā)展階段,教育者的主要任務(wù)是對(duì)大學(xué)生個(gè)體的問題進(jìn)行分析、診斷,并在此基礎(chǔ)上制定解決問題的方案。這一階段是會(huì)談的關(guān)鍵,思想政治教育者要盡可能地獲取有效信息,會(huì)談的內(nèi)容和范圍應(yīng)盡可能集中,指向大學(xué)生所面臨的問題及其原因。在結(jié)束階段,由于會(huì)談的主要目的已基本達(dá)到,因而思想政治教育者會(huì)談技巧運(yùn)用的焦點(diǎn)是讓對(duì)方對(duì)下次會(huì)談?dòng)兴诖?切忌結(jié)束太突然,以致正被談?wù)摰闹黝}懸而未決。

注釋:

①范明林,張潔.學(xué)校社會(huì)工作.上海大學(xué)出版社.2005年版.第90頁.

參考文獻(xiàn):

[1]許莉婭.個(gè)案工作.高等教育出版社.2004.

[2]王新文.學(xué)校社會(huì)工作和高校思想政治工作的比較.廣西青年干部學(xué)院學(xué)報(bào).2004(11).