構(gòu)建高校計(jì)算機(jī)信息技術(shù)教育質(zhì)量工程

張　莉

高等教育的性質(zhì)是學(xué)科培養(yǎng)與專業(yè)教育,最終要面向社會(huì)提供高質(zhì)量就業(yè)人群。提高辦學(xué)水平與教育質(zhì)量,服務(wù)于社會(huì)是高校質(zhì)量工程建設(shè)的重要根本性任務(wù)。

高等教育提供高質(zhì)量人才輸出,需要不斷適應(yīng)社會(huì)發(fā)展,整合利用現(xiàn)有資源,把整體教育質(zhì)量工作放在第一位,質(zhì)量工程是核心。國(guó)家政府非常重視,教育部高等學(xué)校本科教學(xué)質(zhì)量與教學(xué)改革工程領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)《教育部財(cái)政部關(guān)于實(shí)施高等學(xué)校本科教學(xué)質(zhì)量與教學(xué)改革工程的意見(jiàn)》項(xiàng)目規(guī)劃,今年4月10日全面啟動(dòng)了2009年度質(zhì)量工程項(xiàng)目申報(bào)工作,不僅為我國(guó)高校應(yīng)對(duì)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì),在拉動(dòng)內(nèi)需走出危機(jī)的過(guò)程中發(fā)揮著應(yīng)有的作用,也為我國(guó)高等教育深入和可持續(xù)發(fā)展帶來(lái)契機(jī)。

現(xiàn)代高等教育發(fā)展實(shí)施過(guò)程中學(xué)科多有交叉融合,專業(yè)培養(yǎng)需要?jiǎng)?chuàng)新提高,而高校計(jì)算機(jī)信息技術(shù)教育就是要培養(yǎng)具有各自學(xué)科專業(yè)背景,掌握現(xiàn)代信息化技術(shù)的高級(jí)實(shí)用型人才。因此整合高等教育資源,把計(jì)算機(jī)信息技術(shù)教育納入高校教學(xué)建設(shè)質(zhì)量工程體系,應(yīng)是當(dāng)前高等教育的基本重點(diǎn)工作內(nèi)容。

1高等教育應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)需要構(gòu)建質(zhì)量工程

目前我國(guó)高等教育在教育規(guī)模上已進(jìn)入世界前列。上世紀(jì)末,國(guó)內(nèi)高校大力擴(kuò)展規(guī)模建設(shè),實(shí)行擴(kuò)招計(jì)劃,使我國(guó)高等教育在相對(duì)較短的時(shí)間里實(shí)現(xiàn)了教育大眾化,這在當(dāng)時(shí)亞洲金融風(fēng)暴時(shí)期,為擴(kuò)大內(nèi)需和拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)作出了積極貢獻(xiàn)。

去年由美國(guó)次貸危機(jī)所引發(fā)的金融海嘯,對(duì)全球經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生了巨大沖擊,這場(chǎng)國(guó)際經(jīng)濟(jì)危機(jī)不僅對(duì)我國(guó)出口導(dǎo)向型的經(jīng)濟(jì)模式產(chǎn)生很大影響,也使我國(guó)高等教育人才培養(yǎng)模式以及學(xué)生就業(yè)面臨著嚴(yán)峻的考驗(yàn)。新的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)對(duì)高等教育大眾化的普及與實(shí)現(xiàn)提出了新挑戰(zhàn),對(duì)高校人才培養(yǎng)模式與培養(yǎng)機(jī)制也提出了新課題。

在新的國(guó)際經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下,我國(guó)政府積極應(yīng)對(duì)危機(jī),進(jìn)一步提出以擴(kuò)大內(nèi)需為導(dǎo)向的相關(guān)政策,以拉動(dòng)我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)增長(zhǎng);高等教育是培養(yǎng)人才,輸出人才的重要基地,是擴(kuò)大內(nèi)需,推動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要領(lǐng)域。面對(duì)此次全球性經(jīng)濟(jì)危機(jī)所帶來(lái)的包括高校畢業(yè)生就業(yè)供需矛盾等突出問(wèn)題,高等教育普及后由規(guī)模型擴(kuò)張發(fā)展,將轉(zhuǎn)向以質(zhì)量工程為核心的可持續(xù)發(fā)展改革與建設(shè),才會(huì)適合社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求。

如何應(yīng)對(duì)和適應(yīng)新形勢(shì)下經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展,才能使我國(guó)高等教育大眾化普及能健康順利地可持續(xù)發(fā)展,不僅是當(dāng)前高校學(xué)習(xí)與實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,堅(jiān)持以人為本建設(shè)的適合我國(guó)國(guó)情高等教育質(zhì)量工程的重要課題,也是保障和提升現(xiàn)代人才培養(yǎng)建設(shè)整體質(zhì)量的良好時(shí)機(jī),計(jì)算機(jī)信息技術(shù)教育應(yīng)適應(yīng)時(shí)代發(fā)展,整合利用各種有效資源,承擔(dān)起高等教育質(zhì)量工程建設(shè)重要角色。

2信息技術(shù)教育需要納入質(zhì)量工程

每一項(xiàng)工作都有一個(gè)質(zhì)量的問(wèn)題,教育質(zhì)量類似于企業(yè)生產(chǎn)質(zhì)量的管理與控制,保障質(zhì)量以衡量培養(yǎng)學(xué)生(產(chǎn)品)和教學(xué)實(shí)施(生產(chǎn))過(guò)程的優(yōu)劣程度為尺度,教育質(zhì)量具體到教學(xué)質(zhì)量可分為學(xué)生培養(yǎng)的質(zhì)量和教學(xué)規(guī)劃與實(shí)施的質(zhì)量,其中學(xué)生培養(yǎng)的質(zhì)量取決于整個(gè)教學(xué)規(guī)劃與實(shí)施的質(zhì)量,而教學(xué)規(guī)劃與實(shí)施質(zhì)量最終也要體現(xiàn)在學(xué)生培養(yǎng)的質(zhì)量上。這個(gè)生產(chǎn)過(guò)程,只有對(duì)相關(guān)教學(xué)全過(guò)程的整個(gè)教學(xué)系統(tǒng)各種環(huán)節(jié)建立完整的質(zhì)量工程體系,才能有效地落實(shí)、控制、管理和實(shí)施教學(xué)規(guī)劃,最終保障和提高整體教育水平和教學(xué)質(zhì)量。

高校計(jì)算機(jī)信息技術(shù)教育目標(biāo)是“培養(yǎng)學(xué)生在本專業(yè)與相關(guān)領(lǐng)域中的計(jì)算機(jī)應(yīng)用與開(kāi)發(fā)能力,培養(yǎng)學(xué)生利用計(jì)算機(jī)分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的意識(shí),提高學(xué)生的計(jì)算機(jī)文化素質(zhì)?！毙畔⒓夹g(shù)教育主導(dǎo)方向體現(xiàn)在培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)用計(jì)算機(jī)技術(shù)的素質(zhì)與能力,教育質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)需建立完成總體目標(biāo)的質(zhì)量控制體系來(lái)制訂,高?？筛鶕?jù)自己的資源條件使之具體化。

高校計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)教育質(zhì)量的實(shí)質(zhì),是指培養(yǎng)學(xué)生掌握使用現(xiàn)代計(jì)算機(jī)信息技術(shù)多方面實(shí)用技能,以提高發(fā)展創(chuàng)新自我學(xué)科專業(yè)的能力,教學(xué)規(guī)劃實(shí)施需要科學(xué)化、有效化,才能保障課程體系教學(xué)任務(wù)的全面完成,促進(jìn)各學(xué)科專業(yè)學(xué)生信息技術(shù)整體素質(zhì)的提高;其中教學(xué)任務(wù)的全面完成是指利用現(xiàn)代教育技術(shù)提高教學(xué)與實(shí)訓(xùn)效率,使學(xué)生掌握現(xiàn)代信息技術(shù)應(yīng)用基礎(chǔ)理論的同時(shí),全面提高專業(yè)基本應(yīng)用技能,與此同時(shí),更要注重培養(yǎng)現(xiàn)代學(xué)生自主學(xué)習(xí)與再學(xué)習(xí)的能力,而不僅僅是把教學(xué)任務(wù)單純看作是知識(shí)的系統(tǒng)傳授,所以單一完整地傳授基本知識(shí)不能作為衡量計(jì)算機(jī)信息技術(shù)教學(xué)質(zhì)量的唯一標(biāo)準(zhǔn),要以建設(shè)豐富完整的互動(dòng)教學(xué)資源,建立完整制度保障團(tuán)隊(duì)建設(shè)和完善基礎(chǔ)設(shè)施人力物力投入為基礎(chǔ)。

高等教育重在教書育人,其價(jià)值衡量與生產(chǎn)物品有著本質(zhì)的不同。物品在生產(chǎn)過(guò)程中增加了其價(jià)值,但在使用過(guò)程中會(huì)逐漸磨損消耗其價(jià)值,乃至在使用過(guò)程中消耗殆盡;而育人是通過(guò)教育來(lái)挖掘開(kāi)發(fā)人的智力,發(fā)展豐富人的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),是以提高人的綜合素質(zhì)能力為目標(biāo),特別是當(dāng)前借助于現(xiàn)代教育技術(shù)與信息技術(shù)手段,有效提高了人自身自主學(xué)習(xí)和再學(xué)習(xí)再提高的能力,可以使人今后就業(yè)不斷自我建設(shè),鑄就更為合格的“產(chǎn)品”,可以在今后的使用中愈來(lái)愈能發(fā)揮其智力與潛力,發(fā)展更豐富的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn),產(chǎn)生更高的自我價(jià)值與社會(huì)價(jià)值等等。因此,生產(chǎn)人這樣的“產(chǎn)品”,還不是單一的生產(chǎn)控制過(guò)程,就產(chǎn)品本身而言,不僅需要在學(xué)校管理中檢驗(yàn)質(zhì)量是否符合規(guī)格,更為重要的是生產(chǎn)過(guò)程和今后使用中經(jīng)受社會(huì)就業(yè)使用過(guò)程的質(zhì)量的檢驗(yàn),因此信息技術(shù)教育納入生產(chǎn)過(guò)程的質(zhì)量工程體系,進(jìn)行規(guī)劃管理與實(shí)施尤為重要。

3團(tuán)隊(duì)建設(shè)是課程體系質(zhì)量工程建設(shè)的保障

科學(xué)發(fā)展觀強(qiáng)調(diào)以人為本,信息技術(shù)教育質(zhì)量工程簡(jiǎn)單地說(shuō),就是以重視現(xiàn)代人才培養(yǎng)質(zhì)量為基本出發(fā)點(diǎn),以提高教學(xué)水平并保障教學(xué)質(zhì)量為基礎(chǔ),科學(xué)系統(tǒng)地規(guī)劃課程體系,加強(qiáng)創(chuàng)新能力實(shí)訓(xùn)資源建設(shè),需要落實(shí)到各個(gè)具體學(xué)科培養(yǎng)方案。

高校信息技術(shù)教育涉及學(xué)科專業(yè)應(yīng)用范圍廣,內(nèi)容多,影響面大,課程體系規(guī)劃實(shí)施于全日制本科學(xué)生四年的不間斷學(xué)習(xí),學(xué)生可以結(jié)合個(gè)人專業(yè)需要以及學(xué)科應(yīng)用或喜好,系統(tǒng)有效地學(xué)習(xí)并掌握現(xiàn)代信息技術(shù)綜合應(yīng)用技能,要結(jié)合專業(yè)培養(yǎng)創(chuàng)新能力,必須納入高等教育質(zhì)量工程,這樣就需要按教育部155號(hào)文件“要求學(xué)校要有明確的機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)和承擔(dān)全校的計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)教學(xué)工作”,研究規(guī)劃課程體系中各門課程的相互關(guān)系,分層遞進(jìn)避免交叉,以相對(duì)穩(wěn)定的責(zé)任制團(tuán)隊(duì)建設(shè)作為責(zé)任主體,進(jìn)行計(jì)算機(jī)信息技術(shù)課程體系的分層規(guī)劃與建設(shè),才可能協(xié)調(diào)任務(wù),有效管理與落實(shí)教學(xué)計(jì)劃全過(guò)程,建立完整的質(zhì)量工程體系,實(shí)現(xiàn)學(xué)科教育高質(zhì)量教學(xué)的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。

在實(shí)現(xiàn)質(zhì)量工程管理過(guò)程中,要分清有些工作是以教師為主體,學(xué)生為客體進(jìn)行質(zhì)量管理;有些工作需要以教師為主導(dǎo),學(xué)生為主體實(shí)施全面質(zhì)量管理,首先需要建設(shè)課程體系主講教師與實(shí)驗(yàn)員協(xié)作的責(zé)任制團(tuán)隊(duì),集體樹(shù)立具有“全面質(zhì)量管理”觀點(diǎn),對(duì)基礎(chǔ)教育課程體系質(zhì)量工程建設(shè)需要具有高度責(zé)任感,集體研討相互協(xié)作,課程體系教學(xué)信息要互通,前導(dǎo)后續(xù)課程教學(xué)要協(xié)作共建,分別從各環(huán)節(jié)入手抓質(zhì)量管理,團(tuán)隊(duì)建設(shè)納入質(zhì)量工程包括制定課程體系教學(xué)大綱、授課方案、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容與方法等等,可以通過(guò)實(shí)地調(diào)查、量化統(tǒng)計(jì)、考試分析、實(shí)驗(yàn)管理等科學(xué)手段,分析整體質(zhì)量控制過(guò)程的具體情況和出現(xiàn)的問(wèn)題,找出差距改進(jìn)措施,才能不斷完善課程體系建設(shè),遞進(jìn)提高整體教育水平。

高校信息技術(shù)教育僅憑例行教學(xué)檢查是不能“生產(chǎn)”質(zhì)量的,而整體教學(xué)質(zhì)量也不是僅憑教學(xué)檢查來(lái)保證與提高的,提升教學(xué)水平保障教學(xué)質(zhì)量需要多方協(xié)調(diào),整合利用資源、協(xié)作控制多種影響要素,實(shí)施系統(tǒng)管理才能“生產(chǎn)”出來(lái)。因此,評(píng)價(jià)一所學(xué)校信息技術(shù)教育質(zhì)量需要建立科學(xué)的評(píng)估體系,首先要根據(jù)學(xué)校資源條件和團(tuán)隊(duì)建設(shè),找出影響本校計(jì)算機(jī)信息技術(shù)教學(xué)質(zhì)量的各種因素,分析協(xié)調(diào)相互關(guān)系,才能進(jìn)行系統(tǒng)質(zhì)量有效的管理與控制。計(jì)算機(jī)公共基礎(chǔ)課程體系建設(shè)分成教學(xué),需要以團(tuán)隊(duì)建設(shè)為基礎(chǔ),開(kāi)發(fā)利用軟硬件基本教學(xué)資源是有效完成授課與實(shí)訓(xùn)內(nèi)容的基本保障,若能合理利用現(xiàn)代教育技術(shù)設(shè)施手段建設(shè)豐富的互動(dòng)教學(xué)資源,可提高教學(xué)效率達(dá)80%以上,符合現(xiàn)代教育理念。

4計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)課程體系教學(xué)質(zhì)量因素分析

計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)課程體系結(jié)構(gòu)及教學(xué)內(nèi)容是隨著信息技術(shù)發(fā)展和現(xiàn)代教育技術(shù)手段發(fā)展而在不斷發(fā)展更新和變化的。由于高登教育培養(yǎng)目標(biāo)的綜合性,要提升全面素質(zhì)培養(yǎng),包括理解、掌握、應(yīng)用、創(chuàng)新等學(xué)生質(zhì)量指標(biāo)又具有多項(xiàng)性,所以要進(jìn)行質(zhì)量因素分析。育人指標(biāo)和工廠產(chǎn)品檢驗(yàn)指標(biāo)不同,在質(zhì)量檢驗(yàn)中不單是可以用定性或定量指標(biāo)就可以檢查的,高校信息技術(shù)基礎(chǔ)教育體現(xiàn)于以往計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)課程體系的教學(xué)質(zhì)量,衡量標(biāo)準(zhǔn)也具有綜合性和多項(xiàng)性特點(diǎn)。

信息技術(shù)基礎(chǔ)教學(xué)質(zhì)量要面向教學(xué)目標(biāo)管理的全過(guò)程來(lái)協(xié)調(diào)與控制,要保證教學(xué)系統(tǒng)動(dòng)態(tài)平衡與穩(wěn)定,首先需要分析查找影響教學(xué)質(zhì)量的各種因素,便于有針對(duì)性地采取相應(yīng)控制措施,才能最終保持課程體系整體的教學(xué)質(zhì)量。我們通過(guò)各種調(diào)查,綜合分析影響高校信息技術(shù)計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)課程體系教學(xué)質(zhì)量的主要原因,利用管理學(xué)方法畫出特性要素圖,又稱因果圖,因其形狀似魚刺也稱魚刺圖,如圖1所示。

該圖在質(zhì)量工程管理過(guò)程中可用于實(shí)時(shí)分析,匯集總結(jié)。從圖中可以看出各主要原因中還有一些分支要素,通過(guò)進(jìn)一步通過(guò)分析調(diào)研后,可以在各種要素中找出構(gòu)成質(zhì)量下降特性的決定性要素,再確定影響最大的要素,以此確定質(zhì)量工程管理改進(jìn)的重點(diǎn),作為更新制訂課程體系規(guī)劃、協(xié)調(diào)實(shí)施對(duì)策的依據(jù)。

信息技術(shù)教育在傳授概念理解、實(shí)際應(yīng)用與全面發(fā)展等方面,要檢查學(xué)生在認(rèn)知能力、理解能力、實(shí)際動(dòng)手能力和應(yīng)用創(chuàng)新能力等方面表現(xiàn),質(zhì)量定性標(biāo)準(zhǔn)的模糊度不盡不同,不可能完全用確切的數(shù)字表述,因此在確定具體指標(biāo)和指標(biāo)實(shí)現(xiàn)時(shí),有的可以數(shù)量化,有的只能確定大致范圍和程度界限,用等級(jí)化來(lái)表示和分析。

對(duì)于計(jì)算機(jī)信息技術(shù)基礎(chǔ)課程體系各相關(guān)課程教學(xué)工作,可通過(guò)各自質(zhì)量效果檢查,結(jié)合自我評(píng)估來(lái)檢驗(yàn)整個(gè)課程體系方案的實(shí)施效果,形式上可以是進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、隨堂聽(tīng)課和及時(shí)征求意見(jiàn)等,還可以定期研討教學(xué)方案、調(diào)整課程規(guī)劃,然后有針對(duì)性再進(jìn)一步深入調(diào)查、座談、查閱文檔、多方聽(tīng)取匯報(bào)再進(jìn)行質(zhì)量分析,有時(shí)需要時(shí)采用量化統(tǒng)計(jì)分析,可以更系統(tǒng)地了解各種具體情況,找出主要存在問(wèn)題及原因再進(jìn)行有效協(xié)調(diào),以此推進(jìn)改革落實(shí)新方案就會(huì)再上一個(gè)新臺(tái)階,這樣根據(jù)系統(tǒng)工程的觀點(diǎn)實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理過(guò)程,還需要進(jìn)行三個(gè)基本反饋,如圖2所示。

在“分析匯總”這個(gè)環(huán)節(jié),可以使用全面檢查分析與抽樣檢查分析,還可以使用定性檢查與定量檢查分析相結(jié)合;另外“質(zhì)量結(jié)果”檢驗(yàn)這個(gè)環(huán)節(jié)還可以與各學(xué)科院系結(jié)合,引入對(duì)畢業(yè)生的調(diào)查,因?yàn)榻逃侵芷谛赃^(guò)程,檢驗(yàn)人才質(zhì)量的時(shí)間是有一定的延時(shí)性,不僅要通過(guò)在校生檢驗(yàn)質(zhì)量,也要結(jié)合畢業(yè)生工作檢驗(yàn)質(zhì)量。畢業(yè)生經(jīng)歷了母校學(xué)習(xí)的全過(guò)程首先就要面對(duì)就業(yè)檢驗(yàn),可針對(duì)畢業(yè)生在就業(yè)與工作中的實(shí)際情況進(jìn)行需求調(diào)查,讓畢業(yè)生提出自己的體會(huì)與經(jīng)歷,通過(guò)聽(tīng)取他們對(duì)學(xué)校信息技術(shù)教育、教學(xué)工作的反映,對(duì)課程體系規(guī)劃進(jìn)項(xiàng)改進(jìn)是檢查計(jì)算機(jī)課程體系教學(xué)質(zhì)量不可缺少的重要方面。實(shí)際上,國(guó)內(nèi)外高等教育改革很大方面就是面向當(dāng)今經(jīng)濟(jì)社會(huì)就業(yè)需求而進(jìn)行的,另一方面,畢業(yè)生的經(jīng)歷還可以激勵(lì)在校學(xué)生學(xué)習(xí)期間盡早制訂職業(yè)規(guī)劃、樹(shù)立奮發(fā)努力目標(biāo)、立志成才的學(xué)習(xí)動(dòng)力,這些都是高等教育質(zhì)量工程的基本內(nèi)容,而信息技術(shù)教育更具有創(chuàng)新意識(shí)培養(yǎng)力,所以基礎(chǔ)課程體系通過(guò)團(tuán)隊(duì)建設(shè)合理規(guī)劃并有效實(shí)施是質(zhì)量工程的重要組成部分。