檔案管理立足服務(wù)

王明華

摘要:衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)分析報(bào)告有五大特性;即系統(tǒng)性、前瞻性、操作性、專(zhuān)業(yè)性、多手段。撰寫(xiě)時(shí)還要把握六個(gè)要素。要有鮮明觀點(diǎn);要有深入分析;要有趨勢(shì)預(yù)測(cè);要有風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警;要有機(jī)會(huì)揭示;要有對(duì)策建議。要用別人都看得明白的方式揭示別人看不明白的道理,不可用別人看不明白的方式揭示別人早已明白的道理。衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)分析報(bào)告它讓人看了以后知道情況,知道前因后果,知道趨勢(shì),還能夠發(fā)現(xiàn)機(jī)遇,看到風(fēng)險(xiǎn),并能得到對(duì)策。

關(guān)鍵詞:衛(wèi)生經(jīng)濟(jì);分析報(bào)告;檔案管理

中圖分類(lèi)號(hào):F294.1

文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A

文章編號(hào):1673-291X(2009)21-0187-02

幾年來(lái),我們堅(jiān)持撰寫(xiě)衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)分析報(bào)告,對(duì)于促進(jìn)醫(yī)院衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)發(fā)展,給領(lǐng)導(dǎo)提供科學(xué)決策起到了重要的作用。衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)分析報(bào)告的特點(diǎn)是及時(shí)快速、預(yù)測(cè)分析,可以對(duì)醫(yī)院整體或某個(gè)科室的經(jīng)濟(jì)運(yùn)作快速點(diǎn)評(píng),發(fā)現(xiàn)新情況,出現(xiàn)新問(wèn)題,總結(jié)新經(jīng)驗(yàn),預(yù)測(cè)發(fā)展趨勢(shì),把握發(fā)展機(jī)遇,收到了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。憑借我們檔案管理中的豐實(shí)資料信息,立足為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù),在實(shí)踐中探索一些規(guī)律,積累了一些經(jīng)驗(yàn)作為學(xué)習(xí)交流。

一、衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)分析報(bào)告定義和實(shí)質(zhì)

什么叫衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)分析報(bào)告?這在文本里找不到的,它是實(shí)踐中的具體總結(jié)。我想,這樣來(lái)概括:衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)分析報(bào)告是對(duì)醫(yī)院經(jīng)濟(jì)運(yùn)行,衛(wèi)生改革經(jīng)濟(jì)建設(shè)中某一時(shí)期出現(xiàn)的新經(jīng)驗(yàn)、新情況、新問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)、分析、預(yù)測(cè)的報(bào)告。它要求對(duì)新經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié),對(duì)新情況進(jìn)行梳理,對(duì)新問(wèn)題進(jìn)行剖析,對(duì)發(fā)展情景進(jìn)行預(yù)測(cè),對(duì)可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)提出預(yù)警,對(duì)未來(lái)的發(fā)展機(jī)遇予以揭示,對(duì)下一步工作措施提出對(duì)策建議。

衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)分析報(bào)告與傳統(tǒng)的報(bào)道體裁相比有什么區(qū)別?特點(diǎn)在哪里?衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)報(bào)告有情況、有數(shù)據(jù)、有分析、有文字、有圖表還有網(wǎng)絡(luò)媒體,它讓人看了以后知道情況,知道前因后果,知道趨勢(shì),還能夠發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì),看到風(fēng)險(xiǎn),并得到對(duì)策。

怎么撰寫(xiě)衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)分析報(bào)告呢?首先要領(lǐng)會(huì)文體實(shí)質(zhì),它有五大特性。

系統(tǒng)性。衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)分析報(bào)告是集中、全面的分析,是一個(gè)完整的鏈,它涵蓋行業(yè)宏觀經(jīng)濟(jì),關(guān)聯(lián)醫(yī)療服務(wù)及專(zhuān)科行業(yè)間的情況,包括歷史數(shù)據(jù)和最新業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)研究。從整體看,有月度、季度、年度衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)分析報(bào)告,有不同專(zhuān)業(yè)科室和特色專(zhuān)科,單病種和多病種的分析報(bào)告。因?yàn)樾l(wèi)生經(jīng)濟(jì)分析報(bào)告能夠系統(tǒng)反映一定時(shí)期醫(yī)院整體或某個(gè)科室衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)、服務(wù)質(zhì)量的全貌,能為持續(xù)發(fā)展研究提供參考,具有史料價(jià)值,因而具有生命力。

前瞻性。衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)分析報(bào)告不僅要對(duì)昨天進(jìn)行總結(jié),對(duì)今天進(jìn)行剖析,還要對(duì)明天進(jìn)行預(yù)測(cè),既預(yù)測(cè)風(fēng)險(xiǎn),也預(yù)測(cè)機(jī)會(huì)。特別注意的是,預(yù)測(cè)必須是在數(shù)據(jù)、事實(shí)和分析基礎(chǔ)上的預(yù)測(cè),而不是主觀的臆斷或者猜測(cè);是在把握規(guī)律的基礎(chǔ)上得出的科學(xué)結(jié)論。預(yù)測(cè)是否準(zhǔn)確直接關(guān)系到經(jīng)濟(jì)報(bào)告的影響力和行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

操作性。衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)分析報(bào)告要提出措施和建議,而且要切實(shí)可行、具體明白,報(bào)告中的觀點(diǎn)和建議貼近實(shí)際,切忌抽象籠統(tǒng)難以實(shí)施。

專(zhuān)業(yè)性。衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)分析報(bào)告面對(duì)專(zhuān)業(yè)人士,分析專(zhuān)業(yè)問(wèn)題,分析的視覺(jué)要專(zhuān)業(yè),分析的問(wèn)題要專(zhuān)業(yè),分析的過(guò)程也要專(zhuān)業(yè),讓專(zhuān)業(yè)人士看了認(rèn)同;讓非專(zhuān)業(yè)人士看了受啟發(fā)、有收獲。做到專(zhuān)業(yè)性的前提熟悉某一個(gè)專(zhuān)科、某一個(gè)病種、某一個(gè)醫(yī)技部門(mén)的變化,把握這一學(xué)科領(lǐng)域的走勢(shì),要具備較強(qiáng)的理論基礎(chǔ)和敏銳的洞察力,具備數(shù)據(jù)分析能力,掌握科學(xué)的分析方法。

多手段。衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)分析報(bào)告不僅有文字、有數(shù)據(jù),還有圖片、圖表、網(wǎng)絡(luò)媒體的手段,將專(zhuān)業(yè)的道理講的深入淺出,一目了然,建立讓決策者掌控醫(yī)院了解市場(chǎng)的有效渠道。用別人都看得明白的方式揭示別人看不明白的道理,不可用別人看不明白的方式揭示別人早已明白的道理。

二、撰寫(xiě)衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)分析報(bào)告要把握六個(gè)要素

怎么撰寫(xiě)衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)報(bào)告呢?還要把握住六個(gè)要素。

一要有鮮明觀點(diǎn)。衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)分析報(bào)告需要鮮明地亮出檔案管理者自有的觀點(diǎn),不需要借他人之口表述。觀點(diǎn)要鮮明,不能似是而非,體現(xiàn)檔案管理者掌握豐實(shí)調(diào)研資訊,獨(dú)立的判斷,不是簡(jiǎn)單集合他人的觀點(diǎn)。觀點(diǎn)的形成必須從履行職能出發(fā),貼近實(shí)際,富有理論上的創(chuàng)新精神。

二要有深入分析。分析報(bào)告,顧名思義,分析是核心內(nèi)容。離開(kāi)了分析,分析報(bào)告就不存在了。分析的重點(diǎn)在難點(diǎn)和熱點(diǎn)上,要學(xué)會(huì)別人都懂的文字說(shuō)清別人不懂的道理,在說(shuō)服力上下工夫。

三要有趨勢(shì)預(yù)測(cè)。有了深入分析,才有可能做出預(yù)測(cè)。預(yù)測(cè)要著眼大局,把握方向,預(yù)測(cè)的正確與否是要接受實(shí)踐檢驗(yàn)的。獨(dú)立思考、獨(dú)立判斷是衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)分析報(bào)告的基本要素,見(jiàn)人之未見(jiàn)并得到事實(shí)的印證更是分析報(bào)告追求的境界。

四要有風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警。幫助醫(yī)院和基層科室規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)等為他們創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。有了分析,有了前景的預(yù)測(cè),也就不難看出風(fēng)險(xiǎn)。風(fēng)險(xiǎn)提示有三個(gè)要素:一是明確提出風(fēng)險(xiǎn)之所在;二是提出風(fēng)險(xiǎn)之措施,不能只看病不開(kāi)藥方,或開(kāi)出的藥方治不了病;三是及時(shí),只有及時(shí)向受眾提出預(yù)警,才有研究風(fēng)險(xiǎn)、研究措施、出于防范的時(shí)間和機(jī)遇。

五要有機(jī)會(huì)揭示。幫助醫(yī)院和科室創(chuàng)造效益。衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)分析報(bào)告不僅要預(yù)警風(fēng)險(xiǎn),還要揭示發(fā)展機(jī)會(huì)。在這里要注意三點(diǎn):一定要準(zhǔn)確揭示,不能產(chǎn)生誤導(dǎo),讓機(jī)會(huì)成陷阱。二是可行性。三是合法性。結(jié)合自身的管理模式和具備的條件把握發(fā)展機(jī)遇,做出正確的抉擇。

六要有對(duì)策建議。衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)分析報(bào)告有理論分析,有規(guī)律揭示、有措施、有對(duì)策。

以上六個(gè)要素只能說(shuō)是撰寫(xiě)衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)報(bào)告的重點(diǎn)。有了這六個(gè)要素,加上數(shù)據(jù)圖表比對(duì)表現(xiàn)形式,就構(gòu)成了衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)分析報(bào)告的基本特質(zhì),這些特質(zhì)就決定了衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)報(bào)告的文體寫(xiě)法。

三、衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)報(bào)告策劃和調(diào)研

寫(xiě)好衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)分析報(bào)告關(guān)鍵在策劃。綜合性的大醫(yī)院經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況各種各樣,層出不窮。衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)分析報(bào)告一般是非事件性的,分析報(bào)告的重點(diǎn)內(nèi)容要主攻當(dāng)前的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題,必須在最快時(shí)間,最合適的時(shí)機(jī)刊發(fā)。過(guò)時(shí)的分析報(bào)告不但無(wú)用,還可以造成誤導(dǎo)和負(fù)面影響。什么值得我們寫(xiě),怎樣涵蓋重要的選題就要精心策劃。

策劃要抓準(zhǔn)時(shí)機(jī),要緊緊圍繞本醫(yī)院、本單位、本行業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的情況追熱點(diǎn)、解難點(diǎn)去采寫(xiě)。我們把準(zhǔn)了行業(yè)的脈搏,就能選好題,就可以寫(xiě)出好的衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)報(bào)告。調(diào)查研究是寫(xiě)好分析報(bào)告的基礎(chǔ),衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)分析報(bào)告既要講“時(shí)效”,更要講“時(shí)機(jī)”。寫(xiě)分析報(bào)告不能想當(dāng)然。分析和預(yù)測(cè)的前提是全面真實(shí)的信息,沒(méi)有深入扎實(shí)的調(diào)查研究,就沒(méi)有真實(shí)可信的分析報(bào)告。經(jīng)濟(jì)分析報(bào)告面對(duì)專(zhuān)業(yè)人士,勢(shì)必要求分析的專(zhuān)業(yè)化,分析的視角要專(zhuān)業(yè)化,分析的手段要通俗化,如果運(yùn)用統(tǒng)計(jì)學(xué)和數(shù)學(xué)分析方法能將專(zhuān)業(yè)的道理講的深入淺出,把經(jīng)濟(jì)運(yùn)作特點(diǎn)及潛在優(yōu)勢(shì)講透徹,大家能接受都愛(ài)看。這樣的衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)分析報(bào)告就充滿了鮮活的生命力。

[責(zé)任編輯 劉嬌嬌]