網(wǎng)絡倫理道德失范的原因和對策

張曉冰　周　靜　邱　晏

摘要本文論述了網(wǎng)絡倫理道德行為失范的概念、特征和形成原因，并針對網(wǎng)絡倫理道德問題從技術(shù)、法律、教育、管理及自律等五方面提出了相應的應對策略。

關鍵詞失范自律機制

中圖分類號G206文獻標識碼A

當今時代網(wǎng)絡技術(shù)極大地改變了人類的生產(chǎn)方式、生活方式、行為方式，網(wǎng)絡技術(shù)引發(fā)了現(xiàn)代人的價值觀、道德觀和評價標準的革命。盡管與人類現(xiàn)實的社會系統(tǒng)相比，網(wǎng)絡社會是一種虛擬化和符號化的社會系統(tǒng)，但它絕不是一塵不染的“數(shù)字化樂園”。作為一種特殊的社會系統(tǒng)，網(wǎng)絡社會“可以釋放出難以形容的生產(chǎn)力量，但它也可能成為恐怖主義者和江湖巨騙的工具，或是彌天大謊和惡意中傷的大本營?！?/p>

我們在欣喜網(wǎng)絡社會帶給人類福祉之余，也會發(fā)現(xiàn)這一社會變遷尚有許多我們無法預料和計劃的事情，原有的社會規(guī)范和約束機制一時還無力應對信息技術(shù)和因特網(wǎng)浪潮帶來的沖擊，產(chǎn)生了諸如網(wǎng)絡色情、網(wǎng)絡病毒、網(wǎng)上侵權(quán)、網(wǎng)絡沉溺等一系列危害社會的失范行為。網(wǎng)絡倫理道德失范已成為當前研究的一個熱點問題。

一、網(wǎng)絡倫理道德失范行為分析

“失范”這一范疇最早是法國社會學家杜爾凱提出的。他當初曾首先使用了“社會失范”這一概念來描述當社會規(guī)范不力、彼此矛盾或規(guī)范缺失時在個人與社會中出現(xiàn)的混亂狀態(tài)，并將“失范”解釋為“一種社會規(guī)范缺乏、含混或者社會規(guī)范變化多端以致不能為社會成員提供指導的社會情境?！?/p>

在杜爾凱的分析中，價值標準、規(guī)范體系、意義系統(tǒng)的缺失或抵悟是社會失范的關鍵，而價值標準、規(guī)范體系、意義系統(tǒng)的缺失抵悟等即為倫理道德失范的基本特征。因此，倫理道德失范實際上是社會失范的核心。

我們分析網(wǎng)絡社會的倫理道德失范，是以承認在網(wǎng)絡技術(shù)的促使下形成的網(wǎng)絡社會生活方式的總體合理性為其話語前提的。這種倫理道德失范不是網(wǎng)絡社會全部道德現(xiàn)象的表現(xiàn)，而只是網(wǎng)絡道德生活中由于相應的網(wǎng)絡道德規(guī)范的缺失與混亂而產(chǎn)生的、有背于人類傳統(tǒng)優(yōu)良道德原則與規(guī)范及人類應有的道德理性的那一部分道德現(xiàn)象。因而這種倫理道德失范不是大規(guī)模的、全局性的、持續(xù)性的社會現(xiàn)象，而只是一種局部的、暫時性意義上的表現(xiàn)。然而，如果這種倫理道德失范現(xiàn)象任其發(fā)展，則有可能構(gòu)成對整個社會秩序的消解。因此這些失范現(xiàn)象又都是不容忽視的。目前，網(wǎng)絡倫理道德失范行為正以各種各樣的方式表現(xiàn)出來，給人類正常的生產(chǎn)、生活帶來非常嚴重的影響。其主要表現(xiàn)在以下三個方面：

1規(guī)范缺失的行為

規(guī)范的缺失是造成社會倫理道德失范的最重要的原因之一。在網(wǎng)絡時代，建立在現(xiàn)實社會中的道德規(guī)范由于不適應網(wǎng)絡運行的新環(huán)境而形同虛設，面對新的網(wǎng)絡領域，又一時沒有形成新的道德規(guī)范，從而大量網(wǎng)上行為成為既不受舊規(guī)范制約，又無新規(guī)范可依的真空狀態(tài)。具體而言，主要有知識產(chǎn)權(quán)方面的失范行為；隱私權(quán)方面的失范行為；網(wǎng)絡廣告中的失范行為等。

2規(guī)范沖突的行為

倫理道德失范的另一個重要因素便是規(guī)范的沖突。在網(wǎng)絡社會道德規(guī)范的形成過程中，由于理想的網(wǎng)絡道德規(guī)范不斷受到傳統(tǒng)道德規(guī)范的抗拒，造成兩種不同道德規(guī)范體系的強烈沖突，并進而導致網(wǎng)上行為的二重性。例如，現(xiàn)實生活中要求人們遵守紀律，承擔責任，而在互聯(lián)網(wǎng)中，更強調(diào)言論自由和不受控制，不要對任何事情負責，兩者的沖突便導致網(wǎng)上行為缺乏一個明確的評價與判斷的標準，從而也就出現(xiàn)了濫用通信自由、發(fā)布虛假信息、網(wǎng)上人身攻擊等倫理道德失范行為。

同時網(wǎng)絡使全球化趨勢進一步明顯，不同政治制度下，不同文化背景中的不同地域的人們在網(wǎng)上瞬間成了彼此緊密相連的電子鄰居，他們之間在某些社會道德規(guī)范、基本政治立場與價值取向等方面便會產(chǎn)生相當激烈的沖突，并進而在一定時期和一定范圍內(nèi)出現(xiàn)某種倫理道德失范的現(xiàn)象。具體而言，由于規(guī)范沖突而造成的網(wǎng)絡失范行為主要有：濫用通信自由的失范行為；推行文化霸權(quán)主義的失范行為；信息資源共享中的失范行為等。

3極端失范行為——網(wǎng)絡犯罪

嚴格說來，任何網(wǎng)絡倫理道德失范行為只要超出了一定限度，對現(xiàn)實社會中的人身和財產(chǎn)造成了嚴重損害，便有可能構(gòu)成犯罪。在網(wǎng)絡社會中，正是由于行為人對技術(shù)的極端濫用，使其行為超出了倫理道德失范的框架而構(gòu)成了網(wǎng)絡極惡行為，即網(wǎng)絡犯罪。這類行為主要是：網(wǎng)絡黑客行為；網(wǎng)絡詐騙行為；網(wǎng)絡偷竊行為等。據(jù)統(tǒng)計，近幾年來，利用計算機網(wǎng)絡進行的各類違法行為在我國以每年80％的速度遞增。

二、網(wǎng)絡倫理道德失范行為的特征分析

具體來說，網(wǎng)絡社會倫理道德失范現(xiàn)象具有以下幾個方面的特征：

1作用范圍的全球性

隨著網(wǎng)絡技術(shù)的發(fā)展以及信息高速公路的出現(xiàn)，一方面，世界逐漸成為一個基于因特網(wǎng)的“地球村”，另一方面，網(wǎng)絡也成為一個真正意義上的全球性虛擬社會系統(tǒng)。這樣一來，網(wǎng)絡倫理道德失范問題成為一種全球性的社會問題。

2形成機制的高技術(shù)性

以網(wǎng)絡信息技術(shù)為支撐的倫理道德失范問題，在形成過程、方式上都具有某種程度的高技術(shù)性。以網(wǎng)絡犯罪和網(wǎng)絡黑客問題為例，它們就是一種典型的高技術(shù)犯罪，涉及到這些問題的網(wǎng)絡行動主體大都具有高超的計算機操作技術(shù)、編程技術(shù)和網(wǎng)絡通訊技術(shù)，能夠在網(wǎng)絡上利用這些高技術(shù)手段進行犯罪，并以此實現(xiàn)自己的目標。

3主觀認定的文化差異性

在不同國家和地區(qū)。人們對于網(wǎng)絡倫理道德失范問題的認識和界定標準存在巨大的文化差別乃至對立。由于社會文化背景的差異，同樣一種問題在不同的社會或文化背景下可能得到截然不同的對待。網(wǎng)絡倫理道德失范問題主觀認定上的文化差異。很大程度上反映了網(wǎng)絡社會與現(xiàn)實社會系統(tǒng)所承載的理想、道德、法律、文化和價值等方面因素之關聯(lián)上的復雜性和變動性。

4后果控制上的弱化性

網(wǎng)絡倫理道德失范問題產(chǎn)生的網(wǎng)絡基礎結(jié)構(gòu)和人們網(wǎng)絡行為的特殊性，如虛擬性、全球性、瞬時性和異地性等因素的不可消亡，使得在對問題的控制上，遠遠沒有達到人們對現(xiàn)實社會問題控制的程度。網(wǎng)絡社會中，人們很難確定其控制對象，網(wǎng)絡社會問題產(chǎn)生的源泉也難以找到，致使人們無法從根本上構(gòu)建一套完整而系統(tǒng)的控制手段和運行機制。比如對網(wǎng)絡犯罪問題的控制，從控制主體即警方和檢察院來看，一個最大的問題就在于犯罪證據(jù)收集上的困難性。而且隨著計算標準和數(shù)據(jù)格式的成倍增加，獲取并處理這樣的電子數(shù)據(jù)證據(jù)變得非常困難。不僅如此，由于不同地區(qū)、國家在文化和法律上的差異性，人們對網(wǎng)絡倫理道德失范問題的認識和態(tài)度并不相同。因此，要想制定出一套令所有國家普遍認可的強制性的有效控制規(guī)范。幾乎是不大可能的。

三、網(wǎng)絡倫理道德失范的成因

網(wǎng)絡倫理道德問題的形成原因主要有以下幾方面：

1道德因素引起網(wǎng)絡失范

(1)弱化的“自律道德”

自律道德是指人們進行道德判斷和行為選擇時，主要是受自己主觀的價值標準支配，而不是外部的規(guī)范。其道德判斷具有主觀性，是道德發(fā)展水平趨于成熟的主要標志。在互聯(lián)網(wǎng)，由于環(huán)境的特殊性將會導致人們的主觀價值標準模糊和自主意識降低，自律道德弱化，并因此而造成網(wǎng)絡倫理道德失范。

(2)難以形成“他律道德”

“他律道德”是指人們在進行道德判斷和行為選擇時，受到自身以外的價值標準支配和制約。對行為的判斷是根據(jù)客觀的效果，而不是主觀的動機。他律的道德標準具有客觀性。由于互聯(lián)網(wǎng)缺少規(guī)范和監(jiān)督，人們難以形成這種受制于外部規(guī)范的“他律道德”。

(3)現(xiàn)實社會中存在的道德危機

網(wǎng)絡空間與現(xiàn)實空間之間沒有不可逾越的鴻溝，當現(xiàn)實社會出現(xiàn)嚴重的道德危機時，一部分意志薄弱者借助數(shù)字化和網(wǎng)絡化的手段在網(wǎng)絡空間中移植、演繹、翻新現(xiàn)實社會中的種種丑惡行徑。

2網(wǎng)絡生活的特點對網(wǎng)絡失范的促進作用

現(xiàn)在的因特網(wǎng)社會，制約人們交往的不再是地點，而是觀念。與此相應，因特網(wǎng)時代的時空也發(fā)生了很大變化。在過去，一個地區(qū)的人們總是生活在同一種時間進度與時間文化中，“每一種文化都有它自己獨特的時間指紋，”0他們對時間的約定總是一致的。而在因特網(wǎng)時代，即使生活在同地區(qū)人們的時間也已“表”情各異。人們完全可以按自己的時間觀念生活，你無法確知整個系統(tǒng)始于何時終于何時，你也無法確知每個人可能占據(jù)和藏匿的空間。網(wǎng)上沒有明確的國界和地區(qū)界限，一些不法分子便利用網(wǎng)絡肆無忌憚地進行違法活動。

3網(wǎng)絡技術(shù)監(jiān)督控制體系還不完善

網(wǎng)絡技術(shù)本身也存在安全隱患。一方面，世界上還缺乏統(tǒng)一的操作系統(tǒng)、計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，缺乏統(tǒng)一的信息安全標準、密碼算法和協(xié)議。另一方面，我國的信息化設備嚴重依賴國外進口，對引進技術(shù)和設備缺乏必要的信息安全管理和技術(shù)改造。除了信息技術(shù)本身存在安全隱患外，技術(shù)方法總能被更新的技術(shù)所戰(zhàn)勝。據(jù)中國科技大學網(wǎng)絡中心曾經(jīng)對25000個網(wǎng)絡服務賬號密碼進行了簡單的窮舉攻擊測試，結(jié)果僅用一臺高級PC在短短數(shù)小時之內(nèi)就破解了其中18496個賬號，這說明網(wǎng)絡系統(tǒng)本身是脆弱的。大多數(shù)網(wǎng)絡失范行為之所以得逞，主要在于網(wǎng)絡技術(shù)的缺陷。此外，真正懂得使用和駕馭網(wǎng)絡安全防護工具和技術(shù)的人微乎其微。這就大大妨礙了網(wǎng)絡安全技術(shù)在國民中的推廣和普及。

4法制建設跟不上

互聯(lián)網(wǎng)具有開放性，信息源廣，內(nèi)容龐雜，無論是政府機構(gòu)的網(wǎng)絡警察還是網(wǎng)絡公司都難以對其逐一檢查。在網(wǎng)絡，跨國、跨地域發(fā)布或調(diào)閱信息并不需要辦理出入關手續(xù)，而且某處被禁止的信息，可以改頭換可以另一種形式進人網(wǎng)絡。這給現(xiàn)實社會中分地域設卡、設點管轄的控制方式提出了極大的挑戰(zhàn)。現(xiàn)行政策、法律等規(guī)范還存在相當多的空白。網(wǎng)絡立法尚有許多爭議。

互聯(lián)網(wǎng)上產(chǎn)生了許多新類型的行為，如公民隱私權(quán)問題和有害信息的確定等，都需要法律來規(guī)范。網(wǎng)絡發(fā)展極為迅速，許多新規(guī)范尚未確立。經(jīng)常出現(xiàn)的情況是：抓到了網(wǎng)絡入侵人員，卻沒有相應的法律對之進行處理，即使是參照相關法律來處理，相對于網(wǎng)絡犯罪所帶來的危害，往往是處罰太輕，不足以震懾犯罪。

5社會文化對互聯(lián)網(wǎng)的負面影響

現(xiàn)實生活中，人們對黑客在網(wǎng)上的失范行為抱有較為寬容的態(tài)度。有些人錯誤地認為，黑客非法入侵數(shù)據(jù)庫，在網(wǎng)上盜取巨額錢財不必受到良心的譴責，被發(fā)現(xiàn)不必感到恥辱。反而是技術(shù)榮耀。這種錯誤的觀念無疑是一種潛在的危險。因為在某種條件下將誘發(fā)網(wǎng)上偷竊，忽視網(wǎng)絡道德修養(yǎng)。

四、對策

遏制網(wǎng)絡中不道德行為的方案有很多，可以從技術(shù)方面、法律方面、教育方面、網(wǎng)絡管理和自律方面來建立有效的解決途徑。

1、在技術(shù)方面。加強網(wǎng)絡技術(shù)監(jiān)控和網(wǎng)絡場所的管理。盡快研制出低成本、易普及的網(wǎng)絡技術(shù)監(jiān)控系統(tǒng)，通過這種系統(tǒng)及時發(fā)現(xiàn)、制止和清除不規(guī)范、不道德的網(wǎng)絡行為。同時還要加強對網(wǎng)絡場所的管理，尤其是要加強對商業(yè)性服務的網(wǎng)絡管理?？梢圆扇∫韵聨追矫娴拇胧?/p>

(1)設置網(wǎng)絡警察。網(wǎng)絡警察的職責就是打擊各種各樣的網(wǎng)絡犯罪活動。對網(wǎng)絡犯罪行為進行及時的監(jiān)控和跟蹤，盡可能對正在實施的犯罪行為進行制止，使破壞和損失降至最低。而對已成事實的網(wǎng)絡犯罪行為主體進行追捕并追究其應負的法律責任。2007年，我國各地公安機關破獲網(wǎng)絡淫穢色情刑事案件266起，破獲網(wǎng)絡賭博、詐騙等刑事案件298起。在北京，“網(wǎng)絡警察”上崗4個月的時間，就接網(wǎng)上有效報警10893件，其中網(wǎng)絡色情類400件、網(wǎng)絡詐騙類4647件、網(wǎng)絡賭博類23件、有害信息類291件、病毒攻擊類221件、其他違法信息類5311件。與“網(wǎng)絡警察”上崗前相比，北京市公安局網(wǎng)監(jiān)處的接警率和出警率上升了4倍多，有效遏制了網(wǎng)上有害信息和網(wǎng)上違法犯罪活動。而早在2006年，深圳在網(wǎng)絡文化管理方面就推出網(wǎng)絡警察公開亮相制度，解決虛擬世界管理缺位問題。到2007年10月，150個城市公安機關開展互聯(lián)網(wǎng)依法公開管理工作，推出“虛擬警察”、“報警崗亭”。據(jù)深圳、杭州、武漢等地統(tǒng)計，網(wǎng)上有害信息下降70％，網(wǎng)上違法犯罪減少30％。

(2)軟件自身的安全。對于進行網(wǎng)絡安全監(jiān)控的軟件，其自身的安全也是很重要的方面。提高網(wǎng)絡監(jiān)控軟件的安全性能，是網(wǎng)絡安全的基礎，可以更加有效地發(fā)揮其監(jiān)控職能。如加強對防火墻和過濾技術(shù)的研制。這種技術(shù)在防止網(wǎng)民接受色情和暴力信息，防御網(wǎng)絡病毒時是非常有效的。

(3)編制破解惡意程序的軟件。對于已經(jīng)造成破壞和損失的網(wǎng)絡不道德行為，通過編制的破解軟件對不道德行為進行終止，避免造成更大的損失。對已造成的損失進行最大程度的恢復。

2、在法律方面。國際上，網(wǎng)絡法律的制定，已經(jīng)受到各國政府的密切關注。1986年美國國會通過了《計算機詐騙和濫用條例以及電子通信隱私權(quán)法》等，嚴厲打擊計算機詐騙和侵犯隱私權(quán)等行為。本世紀初，印度政府頒布了《信息技術(shù)法》，明確規(guī)定對于黑客和網(wǎng)上傳播淫穢色情者的刑罰。1997年12月我國公安部也頒發(fā)了計算機網(wǎng)絡國際聯(lián)網(wǎng)安全保護管理辦法。2000年12月8日《全國人民代表大會常務委員會關于維護互聯(lián)網(wǎng)安全的決定》獲得通過。這些網(wǎng)絡法律的制定為互聯(lián)網(wǎng)的良性發(fā)展提供了很好的契機。

3、在教育方面。

(1)培養(yǎng)網(wǎng)民的網(wǎng)絡道德自律意識。2001年9月，國家明確提出要“增強網(wǎng)絡道德意識，共同建設網(wǎng)絡文明”。同年11月，團中央等部門向全國青少年提出了“五要五不”的網(wǎng)絡道德要求。今年，中央倡導文明辦網(wǎng)、文明上網(wǎng)，以凈化網(wǎng)絡環(huán)境。(2)必須引導網(wǎng)民對各種信息采取辯證的揚棄態(tài)度。(3)要強化網(wǎng)民的網(wǎng)絡整體觀念和群體意識。盡管網(wǎng)民在網(wǎng)絡終端始終是一個人，但他在網(wǎng)上的行為卻是一種社會行為而不是個人行為，因此，他必須對自己在網(wǎng)上的言行負責。

4、在網(wǎng)絡管理方面。

(1)加大政府的管理力度。2009年1月5日上午，國務院新聞辦、工業(yè)和信息化部、公安部、文化部、工商總局、廣電總局、新聞出版總署等七部門召開電視電話會議，部署在全國開展整治互聯(lián)網(wǎng)低俗之風專項行動，并曝光了首批存在低俗內(nèi)容的網(wǎng)站名單。報道引起了廣大網(wǎng)民的強烈關注，大多數(shù)網(wǎng)民對七部委的行動表示贊同。

(2)加強網(wǎng)絡行業(yè)協(xié)會管理。組建網(wǎng)絡行業(yè)協(xié)會，協(xié)會會員單位的義務和權(quán)利通過協(xié)會章程明確加以規(guī)定，章程的義務條款中明確規(guī)定協(xié)會成員不允許出現(xiàn)不道德的網(wǎng)絡行為，協(xié)會受理網(wǎng)絡消費者投訴，一旦發(fā)現(xiàn)成員單位有違反規(guī)定的不道德網(wǎng)絡行為，則對其進行處罰，這樣協(xié)會也會因此成為網(wǎng)絡倫理中不道德行為斗爭的堡壘。

為了更好地開展“網(wǎng)絡文明工程”。2002年3月，電信、聯(lián)通、移動、搜狐等多個行業(yè)代表，簽署《中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)自律公約》。2006年4月，北京地區(qū)千龍網(wǎng)等十四家網(wǎng)站發(fā)出文明辦網(wǎng)倡議書。

(3)加強各個網(wǎng)站管理者的責任意識。各個網(wǎng)站的管理者有責任維護好其管轄網(wǎng)站的網(wǎng)絡環(huán)境，對不道德的網(wǎng)絡行為及時發(fā)現(xiàn)并進行清理，以維護網(wǎng)絡環(huán)境的健康向上。

5、在自律方面。網(wǎng)絡社會中的道德不像傳統(tǒng)道德那樣，主要依靠輿論和規(guī)范來規(guī)范個體行為，而是靠網(wǎng)民以“慎獨”為特征的道德自律。因此，網(wǎng)民要自我約束自己的網(wǎng)上行為，當個人參與網(wǎng)絡活動時，不得以任何形式損害網(wǎng)絡社會的整體利益。

網(wǎng)絡倫理道德作為網(wǎng)絡快速發(fā)展出現(xiàn)的重要問題，它的建設需要一個長期的過程。但我們相信，在全社會的共同努力下，一定能把網(wǎng)絡倫理道德的建設提高到一個新的水平。