線上不小心,線下麻煩大
經(jīng)過層層篩選,康納·萊利終于·拿到了全球頂級CT公司思科的Offer,她打開電腦,迫不及待地在Twitter上跟朋友們分享自己的感受,“思科錄取我了!現(xiàn)在我得好好掂量掂量,到底該怎么消受那大把誘人的薪水,才能沖刷掉每天面對可恨的老板和工作所帶來的晦氣?!笨刹痪煤?,她收到的第一條評論卻令她吃驚又懊悔,這條評論來自一位名叫提姆·列華德的“網(wǎng)友”:“我有權(quán)解雇你的經(jīng)理,我想領(lǐng)導(dǎo)們會(huì)很樂意聽到你討厭這份工作的消息。不要忘了,我們思科向來精通網(wǎng)絡(luò)。”
這就是最近在歐美流傳甚廣的“思科肥差”的段子,最終的結(jié)果是,萊利不僅沒能成為思科的員工,還遭到一批網(wǎng)友大肆譏諷。好事者甚至專門為她建了個(gè)網(wǎng)站,“140個(gè)單詞毀掉份工作”的故事,讓萊利幾乎變成了一顆互聯(lián)網(wǎng)“新星”。
還像從前一樣,覺得互聯(lián)網(wǎng)是“虛擬空間”,可以隨意宣泄情緒嗎?你可能覺得自己只是想告訴親密的朋友,可是要知道在互聯(lián)網(wǎng)上,人人都可以看到你——麻煩就出在這里,那個(gè)你沒有設(shè)想是目標(biāo)讀者的人在盯著你,或者一不留神就會(huì)發(fā)現(xiàn)你。
王先生可沒有想到自己的博客會(huì)受到如此關(guān)注。在受邀觀賞完一場模特比賽后,他意外接到了主辦方負(fù)責(zé)人的電話,對方先是熱情地寒暄,然后一再地表示照顧不周,還要請他吃飯。原來,人家是希望他可以刪掉私人博客里一篇“雷人”的文章——在其中王先生嬉笑怒罵地記錄了此行的所見所聞,包括:幾乎所有的模特走路很少有不“順拐”的、請來穿插獻(xiàn)唱的歌手全是過氣明星……還好,對方態(tài)度謙和又客氣,他們只是不想把自己工作中的不完美暴露給更多人。
可并非所有人都會(huì)對網(wǎng)友的“侵犯”那么心平氣和,你覺得在網(wǎng)上最爽快的地方恰恰可能帶給你意想不到的麻煩。好多喜歡讀書的年輕人會(huì)在豆瓣網(wǎng)和“臭味相投”的朋友一起點(diǎn)評自己喜歡的作者,批駁心目中的“爛書”??扇绻珶o所顧忌,不只會(huì)讓一些網(wǎng)友看不過去,還可能惹惱來此巡游的作者本人。最近就有報(bào)道稱,有某新書作者向法院投訴,稱幾名網(wǎng)友說該書是他隨便找?guī)讉€(gè)人抄襲拼湊的,這是對他的誹謗。
網(wǎng)絡(luò)上行為不慎引發(fā)的小尷尬就更加比比皆是了。有的人是因?yàn)槲唇?jīng)同意把別人的事發(fā)布在網(wǎng)上,與男友吵架后,女生到BBS上找網(wǎng)友傾訴,回頭就被男友發(fā)現(xiàn),于是爭吵升級。有的人是因?yàn)椴恍⌒陌寻l(fā)給A的信息錯(cuò)發(fā)給了B:某公司職員在MSN上向同事抱怨領(lǐng)導(dǎo)做事不公平,結(jié)果把消息發(fā)到了領(lǐng)導(dǎo)的ID上,抓狂之余只得灰溜溜地跑去道歉。有的人卻因?yàn)榫W(wǎng)上的發(fā)言被朋友誤會(huì)而頭大:方先生從前偶遇不順,在博客上發(fā)文宣泄,不料朋友見面時(shí)卻一臉同情地問:“你最近是不是特壓抑?”打那以后,他再也不敢在博客上隨便發(fā)牢騷了。
越來越多的人開始小心行事
越來越多的人認(rèn)識到了在互聯(lián)網(wǎng)上胡亂說話的嚴(yán)重性,開始讓自己的網(wǎng)絡(luò)行為變得收斂起來。白領(lǐng)哈先生說,他在網(wǎng)上比較活躍的地方是校內(nèi)網(wǎng)和博客,讀書時(shí)的同學(xué)和朋友都在“校內(nèi)”玩,有個(gè)什么動(dòng)靜大家都看得清清楚楚,說話做事都不能太隨意。運(yùn)娜小姐則稱,她從來不在網(wǎng)上發(fā)表對身邊人的看法,博客上也只是寫寫自己的心情。在論壇中,她更愿意做一個(gè)潛水者,和身邊人的關(guān)系問題她會(huì)放到線下談,把所有問題都公諸網(wǎng)上,會(huì)給別人帶來傷害。
自從加入Facebook后,孫先生對身邊的不少朋友都有了新的看法?!跋到y(tǒng)對好友的每一個(gè)網(wǎng)絡(luò)舉動(dòng)都有記錄,你會(huì)發(fā)現(xiàn)原來某某也會(huì)說黃色笑話、談?wù)摪素栽掝},從前在你眼里他們都是特別正派的人?!边@讓他覺得在網(wǎng)上說話做事還是小心為妙,別像這些朋友那樣在朋友心目中印象壞起來了自己還不知道。
那些大人物,比如某些公司總裁和大學(xué)教授對自己的網(wǎng)絡(luò)言論就更慎重了。據(jù)報(bào)道,美國些廣告公司的總裁們就患上了Twitter綜合征,他們很想借著Twitter這一歐美最流行的微型博客跟公眾溝通,但是又生怕說錯(cuò)了話,影響公司和個(gè)人形象,于是乎寫了刪、刪了寫,反反復(fù)復(fù)才敢發(fā)出來,因?yàn)椤澳悴恢繡NN之類的媒體會(huì)拿來怎么忽悠”。就像“深度聚焦”公司總裁謝佛所說,必須“時(shí)常提醒自己不能做Twitterer中的‘怨婦,還要確保自己能站在推動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的角度說話。”
有些公司和個(gè)人在謹(jǐn)慎的基礎(chǔ)上更進(jìn)一步,已經(jīng)開始進(jìn)行系統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)“印象管理”了。搜索引擎優(yōu)化(SEO)目前成為互聯(lián)網(wǎng)的新熱點(diǎn),以此為業(yè)的公司一家家地不斷冒出來,為那些注重自己網(wǎng)絡(luò)形象的機(jī)構(gòu)或個(gè)人提供服務(wù)。華爾街日報(bào)專欄作家朱莉婭·安格文就稱自己從搜索引擎專家那里得到建議,把社交網(wǎng)站的個(gè)人記錄和博客鏈接小心做了處理,自己最滿意的文章和網(wǎng)絡(luò)檔案就會(huì)出現(xiàn)在搜索結(jié)果頁面的前列,所有的讀者一搜她的名字首先看到的就是“優(yōu)秀一面的她”了。而像百事、福特、戴爾之類的公司,已經(jīng)在自己的機(jī)構(gòu)設(shè)置中添加了社會(huì)化媒體營銷官的職位,專門打理公司在社交網(wǎng)站和博客里的聲譽(yù)問題。
“技術(shù)浪漫主義”夢醒了
“總體上來看,人們在網(wǎng)上的行為與以前相比確實(shí)趨于理性了,情緒化的宣泄在明顯減少?!睆氖禄ヂ?lián)網(wǎng)社會(huì)學(xué)研究的北京郵電大學(xué)教授郭玉錦表示,“這跟互聯(lián)網(wǎng)的普及和技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展有關(guān)系。”如今,中國網(wǎng)民數(shù)量已達(dá)到3億,互聯(lián)網(wǎng)由小眾游戲變成了全民性的公眾媒體,谷歌、百度這樣的搜索引擎幾乎讓網(wǎng)上發(fā)布的所有信息變成透明,博客、社交網(wǎng)站為代表的Web2.0時(shí)代的來臨,讓每個(gè)人的信息都在被關(guān)聯(lián)、整合。人們逐漸意識到,除了角色替代游戲,互聯(lián)網(wǎng)并不像早年所說是虛擬空間,它隨時(shí)可能影響每個(gè)人線下的生活。
“互聯(lián)網(wǎng)可以使人們得到與現(xiàn)實(shí)迥然相異的世界,這不過是技術(shù)浪漫主義的謊言?!鼻迦A大學(xué)研究互聯(lián)網(wǎng)法理學(xué)的趙曉力教授稱?!熬W(wǎng)絡(luò)只是現(xiàn)實(shí)感覺的延伸,連匿名制也只是一種表面現(xiàn)象,你發(fā)表的信息沒有被揪出來,只是因?yàn)檫€沒有重要到需要被國家、社會(huì)、機(jī)構(gòu)和其他個(gè)體確定的程度?!?/p>
其實(shí),在一定程度上,互聯(lián)網(wǎng)的記錄功能和向所有人開放的特性,會(huì)讓線上行為擁有比線下更大的現(xiàn)實(shí)影響力。有分析人士對網(wǎng)絡(luò)的未來預(yù)測道:現(xiàn)在年輕人在網(wǎng)上寫的文章,某一天會(huì)被他們的兒女拿來憑吊,無論光彩還是不光彩的部分,將來的女友也許會(huì)指著你在校友錄或BBS上的留言,追問你過去的戀情……當(dāng)那樣的事情越來越多時(shí),人們或許會(huì)更加篤定:在網(wǎng)上說話真是得悠著點(diǎn)。