成功交際十原則

王海瑩

中國式管理大師、華人三大管理學家之一的臺灣著名學者曾仕強教授，多年來對中西管理思想、人際關系與溝通及中國人的民族性有很深入的研究。他認為一個人要想交際成功必須學會十個原則。

一表人才。這就是要給他人留下很好的第一印象。這里說的“一表人才”不是說一個人必須長得帥或者漂亮，而是作為個體的人應當具有良好的內(nèi)心修養(yǎng)。修養(yǎng)，既包括對知識、藝術、思想等方面具有一定的認知水平。也包括養(yǎng)成正確的待人處事態(tài)度。其外觀表現(xiàn)為氣質(zhì)、語言和行為?！案褂性姇鴼庾匀A”說的就是一個人所具有的良好的氣質(zhì)，用現(xiàn)在比較時尚的話來說，就是“知性美”。也就是說平時要多讀書，讀好書，不斷培養(yǎng)個人的學養(yǎng)，“知性美”慢慢就顯現(xiàn)出來了，“修”是慢慢學習、鍛煉的過程，“養(yǎng)”是不斷地積累和沉淀。

兩件西服。不是只有兩件衣服，而是看不同場合調(diào)整不同的衣服，不要過于標新立異，給人一種疏遠的感覺。穿得體的衣服(包括鞋)，這是個人所樹立的外在形象。盡量不要穿奇裝異服，也許這樣的衣服很時尚，能彰顯個性，但我們畢竟不是藝術家和明星，它并不適合我們的職業(yè)和工作場合。打比方說，如果你是白領，出入寫字樓，那么最好穿職業(yè)裝；如果和朋友去郊游一定穿運動休閑裝。

三杯酒量。這是社交場合一種必要的修養(yǎng)，能喝適量的酒，對健康有好處，對人際關系也有好處，也就是做人要隨和一點，不要在嗜好上面與人格格不入。人在職場，難免要有一些應酬。一個人完全不會喝酒會影響他的人際關系，過量喝酒會破壞人際關系，因為酒能亂性。在中同，“酒”是一種文化，它可以溝通關系，聯(lián)絡情感，比方說，大家舉杯，你也跟著舉杯好了，千萬不要在這個時候做場面的破壞者說“哎呀，我實在不能喝酒”。一般來講，人家給你倒酒時，你可以說：“夠了、夠了”“謝謝”，這是一種淡然處之的氣量，使你在各種場合都能和人打成一片。

四圈麻將?！奥閷ⅰ痹谶@里泛指各種社交游戲，比方說，打球、釣魚、下棋、游泳、卡拉OK等等，可以增加與人互動、溝通，增進彼此了解的機會。就是說，一個人不要因為自己不喜歡某種活動就不參與，把自己孤立起來，讓大家覺得你不合群。各種社交游戲不一定要很精通但是要了解一些可以使自己參與其中，與大家一起快樂；實在不懂，也可以做個好觀眾，好看客，為人加油、鼓掌，分享他人的快樂，使氛圍和諧。

五方交友。它要求一個人的交際圈子要廣一些，各種各樣，各種行業(yè)的朋友都要有一些。有些人一輩子喜歡自設范圍，興趣不同，行業(yè)不同，甚至覺得對方的身份比自己低，就不和人來往，這樣一來就不會有朋友。朋友是什么?朋友不計較身份、地位、職業(yè)和興趣。太計較，朋友的范圍就很窄小，視野也很有限。五方，就是東南西北中，各行各業(yè)的人，只要有機會打個交道，說不定就會成為好朋友。記住一句話，你永遠不知道你什么時候需要什么樣的朋友。什么是“貴人”?就是想象不到幫你的人才是貴人。

六出祁山。我們都知道諸葛亮“六出祁山”的故事，更知道他的“鞠躬盡瘁，死而后已”的敬業(yè)精神。劉備托孤的時候，諸葛亮心里就很清楚結果如何。但他仍要明知其不可為而為之。他的六次伐魏、連續(xù)出兵是在告訴我們，一個人既然做出承諾，雖然做不到。但也要盡力去做。只問應不應該，少問有沒有可能。換言之，天下沒有不可能的事情，一個人要有“六出祁山”的毅力，不怕挫折，不怕失敗，做事情要有百折不撓的精神。

七術打馬。術是法術，就是要用一些不同的方式，巧妙地做事。打馬，俗稱“拍馬屁”。但是要人都能看出來的“拍馬屁”是很失敗的事，這樣的人給人感覺虛偽，很難讓人信任。這里的“拍”是拍到好像沒有拍到一樣，營造一種和諧融洽的氛圍。打比方說，老板出了一個好主意。你說：“啊，這個決策真是英明?！甭犉饋頃屓似痣u皮疙瘩，大家聽了都知道你是在拍馬屁。相反，如果你說：“啊，這樣的主意我怎么就沒有想到呢?”這樣的話聽起來讓人舒服，也沒有感覺到你在拍馬屁；如果老板當面做了一個錯誤的決定，你要顧及場合不要當面頂撞，背后再找老板直言相告，這樣表明你是一個坦誠的人，對事情有自己看法的人。所以“七分馬術”是巧妙地說話，巧妙地做事。也就是要保持70％的融洽氛圍，留下30％的直言相告。

八口吹牛。它不是使出八分力氣吹牛皮?！鞍朔执蹬！保劝苏f自己，也包括說別人，是要“人捧人”而不是“人損人”。一個人過分地吹噓自己，所有的人對他都沒有信任感。過去有句話叫“酒香不怕巷子深”，但，如果老是默默去做，老實講要上司慢慢發(fā)現(xiàn)也很難。所以，一個人對自己做出的成績和貢獻，可以在適當?shù)臋C會進行表達，但不要夸大其詞。相反對同事做的事情，我們可以進行錦上添花，“八口吹?！币簿褪嵌嘟o同事一些面子，功勞讓給同事，他自然也會讓給你。記住一句話，功勞是讓出來的，不是搶來的。

九分努力?？筷P系是靠不住的，別人可以幫你一次、兩次，但是沒有人可以幫你一輩子，所以一個人要想成功需要不斷地努力。如果別人幫助了你，那么一定要更努力，才能對得起別人的幫助，讓人覺得他沒有幫錯人。

十分忍耐。忍耐遠比努力重要，一個人沒有耐性，不能忍耐，前面的九條都是零。脾氣壞是一個人的致命傷。如果一個人脾氣不好，大家都會知道，但是心好是沒有人知道的。一旦脾氣不好，碰到一點不順心的事就大發(fā)脾氣，那么前面所有的努力都將付之東流。所以一個人要有忍辱功，這也是最難修的?！叭棠汀辈皇菈阂郑腔?，如果是壓抑終有一天會爆發(fā)，化解之后就沒有了所謂的“忍耐”。人的一生總要碰到一些挫折，總是有人在不斷地找你的麻煩，其實這些人都是在鍛煉我們的忍辱功。有人氣你，你會變得更謹慎，有人總講難聽話，你才不敢自以為是，有人讓你難堪，你會少犯錯誤；如果一個人一直很順沒有經(jīng)歷過挫折，他就很容易折斷。比如，歷史上有名的項羽，一次敗仗，就自刎烏江。他所創(chuàng)造的“破釜沉舟”的故事都隨著他的自刎灰飛煙滅。

曾仕強教授認為，中國人是一個外圓內(nèi)方的民族?！皥A”不是“圓滑”，是圓融、圓通、圓滿，“圓”就是大的“方”，“方”就是大的“圓”；一個人外在要隨和一點，但是不能影響內(nèi)心的原則。以上十則是一個人達到自我和諧與外在和諧的人生準則。

編輯：胡莉莉