小心潛在離職者！

鄭曉芳

警惕危機過后人才流失

經(jīng)濟動蕩,企業(yè)是否應當一如既往投資于雇主品牌建設?對這一問題的不同回答,將影響到企業(yè)能否順利渡過此次危機并決定其能否在經(jīng)濟復蘇后獲得更快的成長。

每次經(jīng)濟衰退,企業(yè)會首先想到縮減人力資源建設方面的開支,并視之為理所當然,縮減方式或多或少涉及以下幾個方面:減少人員配備、降低薪資福利、取消學習培訓、忽略文化建設,等等。然而,歷史事實和研究結果都表明,那些最為謹慎和精明的公司,即使在經(jīng)濟困難時期,也會盡力維持在雇主品牌建設領域的投入,并因此超越同行,成為一家卓越公司。

《經(jīng)理人》雜志聯(lián)手知名雇主品牌鑒定及研究公司CRF共同開展2010中國杰出雇主評選活動,旨在關注并選拔那些在困難時期仍重視雇主品牌建設的企業(yè),分享他們的成功經(jīng)驗,并以此為其他企業(yè)樹立學習的標桿。

負面情緒是定時炸彈!

據(jù)調(diào)查,危機時期,企業(yè)為應對外部環(huán)境變化而采取的組織結構調(diào)整會令員工產(chǎn)生強烈的負面情緒,表現(xiàn)為:害怕失去工作;既為保住飯碗而慶幸,又因別人的失業(yè)而產(chǎn)生負罪感;對結構調(diào)整反感;因無法控制組織和事件進展而產(chǎn)生無力感。這些負面情緒將嚴重影響組織績效,表現(xiàn)為:生產(chǎn)力低下;員工忠誠度和總體工作滿意度下降;離開組織的意愿強烈;抱怨工作量加大,等等。因此,在危機時期,人力資源部門的任務更加艱巨。

根據(jù)CRF的調(diào)研結果, 34%的員工明確表示,一旦經(jīng)濟恢復,他們將另謀高就;48%的中層管理者表示,他們想再尋找新的工作,經(jīng)濟形勢一反彈就會采取行動。這些數(shù)據(jù)告訴企業(yè)管理者,在經(jīng)濟衰退期,雇主品牌建設不是可有可無的點綴,保留、培養(yǎng)和發(fā)展員工仍然是企業(yè)管理的重要內(nèi)容。

杰出雇主5標準!

何謂杰出雇主?上海交通大學安泰經(jīng)濟與管理學院教授,中國杰出雇主項目的專家之一唐寧玉教授認為,杰出雇主都擁有健全的人力資源管理體系,并將這套體系與公司的戰(zhàn)略發(fā)展相融合。一般來說,衡量杰出雇主有五大維度:薪資與福利、培訓和學習、晉升和發(fā)展空間、工作環(huán)境、企業(yè)文化。杰出雇主也有其員工價值主張(Employee Value Proposition),它是指員工希望“得到”的(如薪酬、福利、個人發(fā)展、生活方式、目標意識與成就感等)與其必須“付出”的(如業(yè)績期望、敬業(yè)與忠誠、工作時間與地理位置等),兩者之間要相對平衡。如果員工價值主張在長時間內(nèi)不能達到平衡,必然導致兩種結果:要么企業(yè)“炒員工魷魚”,要么員工“卷鋪蓋走人”。

珍愛員工的策略

成為杰出雇主,除了制定與公司發(fā)展戰(zhàn)略相適應的人力資源管理體系,努力在薪資與福利、培訓與學習、晉升和發(fā)展空間、工作環(huán)境、企業(yè)文化這五大方面表現(xiàn)優(yōu)異外,在當前形勢下,良好的內(nèi)部溝通顯得尤為重要。CRF中國區(qū)總經(jīng)理陳琳女士表示,對員工保持沉默并非明智之舉,管理層必須向員工表明,盡管經(jīng)濟形勢不穩(wěn)定,但公司依然珍愛自己的員工,并且采取了正確的方針和方法來應對。“如果公司能夠就當前局勢和有形福利與員工進行積極、主動、清晰的交流,公司將從中受益,員工的敬業(yè)度也將大大提高?！标惲照f。