移動(dòng)社區(qū)初長(zhǎng)成

劉　佳

2008年底，正當(dāng)全球經(jīng)濟(jì)處在一片蕭條之時(shí)，在3G業(yè)務(wù)成熟的日本，一家名為Gree的社交網(wǎng)站卻在東京證券交易所創(chuàng)業(yè)板成功上市，成為了日本移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上又一顆矚目的明星。據(jù)悉，Gree首日開(kāi)盤(pán)價(jià)超過(guò)發(fā)行價(jià)52％，市值突破1000億日元，超過(guò)日本人氣社交網(wǎng)站Mixi而躍居該創(chuàng)業(yè)板市場(chǎng)首位。

日本的3G業(yè)務(wù)模式一直是各國(guó)學(xué)習(xí)、效仿的典范。GFee的逆風(fēng)上市并大獲成功，向業(yè)界證明了移動(dòng)社區(qū)蘊(yùn)藏的潛在價(jià)值。在日本，Gree有98％的頁(yè)面瀏覽量來(lái)自移動(dòng)設(shè)備，而Mixi頁(yè)面瀏覽量中只有67％來(lái)自移動(dòng)設(shè)備?？梢哉f(shuō)，正是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，助推了Gree的成功。

類(lèi)似的情況正開(kāi)始在中國(guó)市場(chǎng)萌芽。電信重組和3G商用化的日益明朗，讓中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)可能迎來(lái)高速成長(zhǎng)的發(fā)展期，建立在移動(dòng)世界里的手機(jī)交友社區(qū)也將發(fā)揮出更大的價(jià)值。

手機(jī)這一被稱(chēng)作“帶著體溫的媒體”，有著隨時(shí)隨地自由溝通的特點(diǎn)，不難想象，新的移動(dòng)社區(qū)平臺(tái)將把人與人的交互進(jìn)一步延伸，幫助人們建立更為緊密的聯(lián)系。近日，剛剛上線(xiàn)手機(jī)版本社交網(wǎng)站的飛思酷CEO劉心怡向記者表達(dá)了對(duì)于移動(dòng)社區(qū)的看法：“手機(jī)SNS具有更快速、簡(jiǎn)單、易用的互動(dòng)功能，用戶(hù)可以在隱私許可的前提下隨時(shí)隨地改寫(xiě)自己的動(dòng)態(tài)，建立自己的圈子，結(jié)交好友，這是人們社交的實(shí)際需要。顯然，手機(jī)SNS將更易普及并成為年輕人熱衷選擇的時(shí)尚生活方式?！?/p>

超越傳統(tǒng)社區(qū)

與傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)上花樣繁多的應(yīng)用不同，手機(jī)社區(qū)崇尚“簡(jiǎn)潔、明了，便于用戶(hù)操作”。以移動(dòng)SNS為例，目前基本形成了以個(gè)人空間(日志／相冊(cè))、多元化溝通平臺(tái)、群組及關(guān)系為核心的手機(jī)社交應(yīng)用。然而，用戶(hù)想要的絕不僅僅是傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)的簡(jiǎn)單遷移。如何把握手機(jī)終端的特性，創(chuàng)造性地開(kāi)發(fā)出具有移動(dòng)特性的產(chǎn)品，成為了亟待解決的問(wèn)題。

“傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)通常是由電子郵件等方式間接對(duì)用戶(hù)進(jìn)行身份認(rèn)證，而移動(dòng)社區(qū)則是通過(guò)手機(jī)用戶(hù)身份屬性和通信屬性進(jìn)行雙重認(rèn)證?！卑鹱稍?xún)分析師劉亮表示，與傳統(tǒng)的社區(qū)相比，移動(dòng)社區(qū)增強(qiáng)了真實(shí)性與地域性，基于這樣的特點(diǎn)，圍繞手機(jī)網(wǎng)絡(luò)社交的創(chuàng)新型應(yīng)用工具和服務(wù)將會(huì)不斷涌現(xiàn)。

短信、移動(dòng)即時(shí)通訊、彩信、WAPPush、手機(jī)郵箱等等利用手機(jī)屬性和電信運(yùn)營(yíng)商提供的移動(dòng)通信服務(wù)，都將被充分運(yùn)用來(lái)構(gòu)筑移動(dòng)用戶(hù)交流和分享的平臺(tái)?！斑@將有效地增強(qiáng)用戶(hù)對(duì)于社區(qū)的歸屬感，刺激用戶(hù)彼此之間的交流互動(dòng)，同時(shí)也讓用戶(hù)對(duì)于移動(dòng)SNS的黏性有了更堅(jiān)實(shí)的立足點(diǎn)?！眲⒘琳f(shuō)。

移動(dòng)社區(qū)強(qiáng)烈的個(gè)性化識(shí)別特點(diǎn)也引起了SNS服務(wù)提供商的重視。NTTDoCoMo北京研究所首席研究員張永生認(rèn)為，未來(lái)SNS服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)在于擁有的個(gè)人數(shù)據(jù)的競(jìng)爭(zhēng)，包括位置、身份、日歷、產(chǎn)品標(biāo)志和姓名等，移動(dòng)SNS運(yùn)營(yíng)商可以借此提供更準(zhǔn)確的上下游消息。

“位置交友”是目前業(yè)界普遍看好的移動(dòng)社區(qū)新模式。國(guó)內(nèi)位置交友服務(wù)提供商貝多CEO穆榮在接受記者采訪(fǎng)時(shí)表示：“隨著帶寬增快及手機(jī)上網(wǎng)資費(fèi)的進(jìn)一步下調(diào)，手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用將有非常多的機(jī)會(huì)，而基于位置的服務(wù)將會(huì)展現(xiàn)其獨(dú)特性和巨大潛力?！蓖ㄟ^(guò)GPS、WiFi等方式定位，移動(dòng)社區(qū)的用戶(hù)可以自動(dòng)更新自己的最新位置，及時(shí)方便的搜索到周邊的朋友，從而與好友進(jìn)行更緊密、有趣的互動(dòng)。

圈地進(jìn)行時(shí)

作為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)的新興市場(chǎng)，手機(jī)社區(qū)用戶(hù)正在高速增長(zhǎng)。易觀國(guó)際報(bào)告顯示，2008年中國(guó)手機(jī)交友市場(chǎng)活躍用戶(hù)規(guī)模近2000萬(wàn)，預(yù)計(jì)2009年中國(guó)手機(jī)交友市場(chǎng)活躍用戶(hù)規(guī)模將達(dá)到3500萬(wàn)。在移動(dòng)社區(qū)這一廣闊的市場(chǎng)中，一場(chǎng)“圈地”運(yùn)動(dòng)已經(jīng)掀起。從網(wǎng)絡(luò)草根文化蓬勃發(fā)展的論壇，再到近年來(lái)聲名鵲起的社交網(wǎng)站，無(wú)不加緊了開(kāi)發(fā)移動(dòng)版本的步伐。

2007年1月，天涯社區(qū)就推出了以手機(jī)為載體的延伸平臺(tái)“掌中天涯”，內(nèi)容與天涯社區(qū)完全同步。今年搭乘3G的班車(chē)，掌中天涯及時(shí)改版，在原有應(yīng)用基礎(chǔ)上增強(qiáng)個(gè)性化定制和自主選項(xiàng)功能，頗受用戶(hù)歡迎。

在擁有較多學(xué)生用戶(hù)群體的校內(nèi)網(wǎng)，已經(jīng)開(kāi)始有不少用戶(hù)通過(guò)手機(jī)發(fā)布狀態(tài)、日志，而專(zhuān)注白領(lǐng)的社交網(wǎng)站開(kāi)心網(wǎng)也推出手機(jī)版本。就在不久前，索尼愛(ài)立信宣布與開(kāi)心網(wǎng)獨(dú)家合作，在索尼愛(ài)立信2009年夏季上市的四款手機(jī)新品中內(nèi)置移動(dòng)“開(kāi)心網(wǎng)”軟件，實(shí)現(xiàn)社區(qū)交友網(wǎng)絡(luò)的移動(dòng)化。

專(zhuān)注于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)商近年來(lái)同樣取得了快速的發(fā)展。以天下網(wǎng)為例，其平臺(tái)上的用戶(hù)已經(jīng)超過(guò)3000萬(wàn)，活躍用戶(hù)近1000萬(wàn)，而空中網(wǎng)也在推出游戲加社區(qū)的戰(zhàn)略服務(wù)，希望通過(guò)各種付費(fèi)服務(wù)和增值道具增加營(yíng)收。

移動(dòng)社區(qū)的熱度遠(yuǎn)不止如此。電信運(yùn)營(yíng)商如中移動(dòng)和新聯(lián)通也相繼推出手機(jī)SNS新社區(qū)。左手握有通道、右手握有客戶(hù)，運(yùn)營(yíng)商做移動(dòng)SNS結(jié)合，使得用戶(hù)與用戶(hù)之間通過(guò)一系列溝通和分享服務(wù)結(jié)成了一個(gè)與現(xiàn)實(shí)社會(huì)更接近的、更可以信賴(lài)和依賴(lài)的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)，同時(shí)也對(duì)現(xiàn)有的移動(dòng)社區(qū)構(gòu)成了潛在的競(jìng)爭(zhēng)威脅。事實(shí)上，也不排除終端廠(chǎng)商直接運(yùn)營(yíng)移動(dòng)社區(qū)的可能，例如去年，諾基亞收購(gòu)了社交網(wǎng)站Plazes，后者可以向廣大用戶(hù)提供定位服務(wù)。

他山之石

當(dāng)業(yè)界關(guān)注日本交友社區(qū)的明星Gree時(shí)，發(fā)現(xiàn)一個(gè)有趣的現(xiàn)象：在日本，成功上市且市值近12億美元的Gree，其實(shí)注冊(cè)用戶(hù)只有700多萬(wàn)，更重要的是，Gree的員工總數(shù)只有88人，人均的貢獻(xiàn)高達(dá)100萬(wàn)美元。

相比起來(lái)，國(guó)內(nèi)同樣擁有大規(guī)模注冊(cè)用戶(hù)的移動(dòng)社區(qū)似乎遜色不少。這一現(xiàn)象不得不讓國(guó)內(nèi)的同行反思：在中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)，日本同行的經(jīng)驗(yàn)是否可以復(fù)制?中國(guó)的移動(dòng)社區(qū)將發(fā)揮出怎樣的價(jià)值，并大獲盈利?

真正成功的社區(qū)在于為適合的目標(biāo)群體提供合適的產(chǎn)品或服務(wù)，無(wú)論是移動(dòng)商務(wù)、游戲乃至手機(jī)動(dòng)漫，移動(dòng)社區(qū)都成為最佳的承載平臺(tái)。日本主流手機(jī)社交網(wǎng)站主要有DeNA、Gree和Mixi三家鼎立，它們的核心業(yè)務(wù)模式為以社區(qū)為核心，通過(guò)社交、游戲、內(nèi)容、拍賣(mài)等功能粘住用戶(hù)，再通過(guò)增值服務(wù)向用戶(hù)收費(fèi)，主要包括虛擬貨幣、虛擬道具以及游戲花費(fèi)。這種模式容易實(shí)現(xiàn)大規(guī)模的盈利。例如，DeNA去年的總收入便達(dá)到370億日元，而Grea公司也表示其60％的收入來(lái)自于休閑游戲。

作為傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)盈利大部分來(lái)源的廣告，也將根據(jù)移動(dòng)社區(qū)的特性呈現(xiàn)出多元化的表現(xiàn)方式，用戶(hù)甚至可以根據(jù)自己的興趣選擇接收商家的廣告等信息。以位置服務(wù)為例，當(dāng)你走在某家麥當(dāng)勞附近時(shí)，你的手機(jī)社區(qū)將會(huì)提醒你接受該店發(fā)出的電子優(yōu)惠券。

當(dāng)然，這些服務(wù)以及盈利的實(shí)現(xiàn)，需要眾多“硬件條件”的支持。3G的覆蓋率、移動(dòng)終端、帶寬成本以及移動(dòng)資費(fèi)的下調(diào)……只有當(dāng)這些因素隨市場(chǎng)發(fā)展做出相應(yīng)調(diào)整，3G時(shí)代的移動(dòng)社區(qū)才會(huì)離我們?cè)絹?lái)越近。