輿論監(jiān)督正確導(dǎo)向的把握

陸蘭婷

摘要輿論監(jiān)督應(yīng)當(dāng)以維護(hù)黨、國家和人民的利益為基礎(chǔ)，瞄準(zhǔn)那些有利于社會主義精神文明建設(shè)、有利于社會主義公共道德水準(zhǔn)的提高、有利于某些社會矛盾的化解、有利于和諧社會的建設(shè)為選題根據(jù)。從而真正發(fā)揮積極的作用。

關(guān)鍵詞輿論監(jiān)督導(dǎo)向把握

輿論監(jiān)督作為反映社會生活、社會風(fēng)貌、社會問題、社會事件的一種新聞題材，報道的內(nèi)容與人民群眾的生活貼近、利益相關(guān)、情趣相連，因而博得了老百姓的廣泛關(guān)注。正因?yàn)檩浾摫O(jiān)督具有這種優(yōu)勢，搞好輿論監(jiān)督報道也就成為各新聞媒體提高自身競爭力，吸引受眾的一個重要手段。這種想法對于媒體自身發(fā)展和提升影響力是無可厚非的。

在追求影響力時不偏離正確方向

新聞輿論監(jiān)督越是具有強(qiáng)大的影響和作用，就越是需要把握好正確的輿論導(dǎo)向。如若輿論導(dǎo)向偏離了，或者朝向錯誤的方向，則影響越大，副作用也越大。目前隨著我國改革的深入，在建設(shè)和發(fā)展中各種矛盾不斷凸顯，如果不加分析、思考地進(jìn)行報道，就容易引起社會負(fù)面效應(yīng)。

然而有些媒體為單純擴(kuò)大自身影響，迎合社會上部分人的知曉欲望，居然鼓勵記者踩紅線；另有一些媒體出于相互競爭的考慮，專門尋找和收集負(fù)面線索進(jìn)行所謂的批評性報道，制造難題，宣泄不滿，擴(kuò)大影響，充當(dāng)點(diǎn)炮手，以此作為新聞報道的“戰(zhàn)術(shù)”。從記者、編輯角度看，有一些記者雖然具有采訪的原始熱情和自發(fā)的積極性，卻因?yàn)楹鲆曊_的輿論引導(dǎo)作用，只從個人成名的內(nèi)在沖動出發(fā)而盲目行事，反而犯了錯誤。所有這些，既不利于問題的解決，又可能影響正常的社會秩序。因?yàn)橐恍┡及l(fā)的或局部的事件，會引發(fā)直接利益或非直接利益的沖突，容易形成社會難點(diǎn)或危機(jī)現(xiàn)象。所以記者在具體挑選和策劃選題時，始終應(yīng)該把握好正確的輿論導(dǎo)向，并且對該報道的后果要有充分的預(yù)見性。

在正確方向的前提下實(shí)施輿論監(jiān)督

讓公民在參與黨風(fēng)廉政建設(shè)和發(fā)展社會主義民主政治的進(jìn)程的同時，對社會事務(wù)實(shí)行正確的輿論監(jiān)督，以維護(hù)社會公正、促進(jìn)社會發(fā)展，又要讓老百姓的合理的訴求得以解決，這是至關(guān)重要的。記者不能不計后果，不管什么選題拿來就胡亂一氣地使用，那種只圖一時痛快地一味揭短，片面挑刺，擴(kuò)大事端，就可能淪為制造亂子、破壞社會和諧的工具。因此正確的新聞輿論監(jiān)督必然是從維護(hù)黨和人民的長遠(yuǎn)根本利益著想。能夠關(guān)注熱點(diǎn)，消解難點(diǎn)、解決難題，從而促進(jìn)社會和諧。

抓好輿論監(jiān)督報道反饋有利于化解矛盾

輿論監(jiān)督稿件播發(fā)后，還不能萬事大吉。因?yàn)樾侣勢浾搱蟮莱３２皇恰耙淮涡浴本湍芡瓿傻模€時常需要講究其工作的連續(xù)性、后續(xù)性和完整性。

有些被批評單位聽到電臺播出了批評監(jiān)督性報道后會虛心接受意見，立即采取措施。并拿出整改意見并主動找到新聞單位或記者及時反饋改正情況，但這種情況一般只占我們批評報道的三分之一，更多的還是需要我們記者自己去關(guān)注所監(jiān)督問題解決與否，并進(jìn)行后續(xù)性跟蹤報道。以便向社會公眾有一個比較滿意的交代。有時新聞雖曝了光，可問題依舊存在。甚至無人過問，這時。記者可打個電話或親自去一趟，給這個單位的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)負(fù)責(zé)人提個醒，必要時還可以請他們就這個問題談點(diǎn)看法或認(rèn)識，引起對方足夠的注意和重視。如果仍然不奏效，還可以通過其上級主管部門。督促其加以改正和改進(jìn)，最終讓問題得以徹底解決。這樣既擴(kuò)大了報道的社會影響，又化解了矛盾，真正做到輿論監(jiān)督重在實(shí)效。

筆者曾經(jīng)報道了負(fù)責(zé)抓黑車的川沙城市交通執(zhí)法分隊(duì)和一些停車場相互默契，亂收黑車停車費(fèi)用來支出“放倒鉤”人員費(fèi)用的報道，播出后記者主動上門抓反饋，但是川沙市交通執(zhí)法分隊(duì)方面認(rèn)為不光是他們一個執(zhí)法分隊(duì)這么做。這是上海所有抓黑車的執(zhí)法部門內(nèi)部的“潛規(guī)則”。他們聲稱政府部門給的經(jīng)費(fèi)不足。使得他們不得不這樣做。難道這就“順理成章”，就沒有了解決辦法嗎?我們的報道又需怎樣來解決黑車司機(jī)和執(zhí)法部門的矛盾呢?于是筆者多次走訪了上海市城市交通執(zhí)法總隊(duì)和浦東新區(qū)執(zhí)法局等單位，與他們的領(lǐng)導(dǎo)多次聯(lián)系，最終引起了他們的重視并得到支持。為此上海市城市交通執(zhí)法總隊(duì)多次開會舉一反三，對基層執(zhí)法大隊(duì)逐一檢查。提出整改措施而且落實(shí)了人員必需的經(jīng)費(fèi)。如今，不但停車費(fèi)的收取得以規(guī)范，而且整治黑車的行為符合法律程序，具有了合理性。

如果當(dāng)初不注重新聞輿論報道的連續(xù)性、后續(xù)性和完整性。只是播出一檔報道后了事，問題依然得不到解決，輿論報道就等于走過場。

媒體人的責(zé)任與在法律規(guī)范下的自律

1角色、行為不能越位、搶住。

隨著改革開放帶來的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會進(jìn)步，法制建設(shè)的逐步完善和民主意識的增強(qiáng)，輿論監(jiān)督在新聞工作中占有更加重要的地位，在政治生活、社會生活各個方面發(fā)揮了更加重要的作用。社會焦點(diǎn)問題被新聞傳媒普遍關(guān)注，比如中央電視臺的《焦點(diǎn)訪談》、上海電視臺的《新聞透視》《觀眾中來》、上海人民廣播電臺的《聽眾熱線》和東方電臺的《東方傳呼》等輿論監(jiān)督欄目廣泛受到人們歡迎。因此，近年來普通公民投書媒體“解決問題”的訴求越來越多。筆者所在的東方電臺《東方傳呼》欄目從幾年前配備的一個錄音電話，到現(xiàn)在除了設(shè)有電子郵箱、收信外每天要派4個工作人員專門接聽投訴電話?？梢娸浾摫O(jiān)督在社會中的影響力和輿論監(jiān)督工作的重要性，媒體人的角色和行為定位問題也隨之凸顯出來。

媒體人是社會的守望者，需要對紛繁的社會熱點(diǎn)現(xiàn)象進(jìn)行冷思考。輿論監(jiān)督不是要取代行政和法律的功能，而是始終要站在黨、政府和人民的立場上思考和實(shí)踐。在當(dāng)前建設(shè)和諧社會的過程中。衡量輿論的標(biāo)準(zhǔn)不能僅根據(jù)表面現(xiàn)象，也不能機(jī)械地把社會中部分人的聲音當(dāng)成人民的聲音。輿論監(jiān)督不能只是對問題簡單地曝光或一見問題就揭，見矛盾就批。更不能熱衷報道社會的陰暗面，自詡“無冕之王”而無所不能，包打天下，熱衷于所謂的轟動效應(yīng)和“殺傷力”。導(dǎo)致在監(jiān)督中的角色和行為的越位。個別新聞媒介的輿論監(jiān)督試圖超越或取代行政和法律的功能而充當(dāng)“判官”。許多事例已經(jīng)證明，這種“越位”、“搶位”會產(chǎn)生種種不良后果，實(shí)際上是“添亂”，甚至違法亂紀(jì)。因此這些錯誤思想和做法都需要新聞媒體人堅決予以摒棄，并在輿論監(jiān)督工作中引以為戒，加強(qiáng)自律。

2關(guān)注時代特征和社會輿情，講求建設(shè)性監(jiān)督。

無論過去和現(xiàn)在，在運(yùn)用新聞合力進(jìn)行輿論監(jiān)督時。導(dǎo)向作用和社會效果是永遠(yuǎn)需要引起媒體人注意的。每做一個節(jié)目，哪怕看來是一檔常規(guī)性的普通節(jié)目，都要冷靜思考它播發(fā)后的導(dǎo)向作用和可能產(chǎn)生的社會效果，應(yīng)該擔(dān)當(dāng)起重要的社會責(zé)任。我們既強(qiáng)調(diào)反映問題，更注重解決矛盾；既監(jiān)督陰暗面，更尋求光明點(diǎn)；既揭示當(dāng)前的困難，更顯示未來的發(fā)展。在輿論監(jiān)督的過程中，要始終站在黨和人民的立場，進(jìn)行建設(shè)性監(jiān)督。

當(dāng)下還應(yīng)多從時代特征出發(fā)來思考問題，即在當(dāng)前社會處于轉(zhuǎn)型期、社會諸種矛盾相對比較多的情況下，記者需要認(rèn)清當(dāng)今社會的特征、特點(diǎn)，充分了解社情輿情，并且多到現(xiàn)場深入了解實(shí)情，多想出一點(diǎn)解決問題的思路和方法，多從群眾百姓和政府的角度出發(fā)選擇具體報道的內(nèi)容和方式，幫助我們的政府和有關(guān)職能部門改進(jìn)工作作風(fēng)，重視百姓疾苦，使人民群眾在遇到困難和問題的同時，又看到解決問題的前景和希望，讓所有的老百姓都能珍惜當(dāng)今來之不易的改革開放社會，保持建設(shè)社會主義現(xiàn)代化的信心和熱情。這樣傳媒才能更好地履行社會瞭望者的角色，這也就是新聞輿論監(jiān)督的根本目的和最重要的社會責(zé)任。

總之，輿論監(jiān)督報道與其他法律、道德報道一樣，應(yīng)當(dāng)起到伸張正義、弘揚(yáng)正氣、凝聚人心、鼓舞士氣等促進(jìn)社會進(jìn)步的作用。輿論監(jiān)督不應(yīng)一味地爭搶受眾，而應(yīng)當(dāng)以維護(hù)黨、國家和人民的利益為基礎(chǔ)，通過記者對當(dāng)今社會政治、經(jīng)濟(jì)、生活諸多現(xiàn)狀的敏銳洞察和對黨和政府的方針政策的準(zhǔn)確把握，瞄準(zhǔn)那些有利于社會主義精神文明建設(shè)、有利于社會主義公共道德水準(zhǔn)的提高、有利于某些社會矛盾的化解、有利于和諧社會的建設(shè)為選題根據(jù)，從而真正發(fā)揮出新聞輿論監(jiān)督的積極作用。