陶短房
加拿大的國(guó)內(nèi)航班上有一個(gè)規(guī)矩,乘坐普通艙的大胖子或攜帶輪椅、拐杖的殘疾人士,有權(quán)免費(fèi)多占一個(gè)座位,航空公司不得因此而額外收費(fèi),或阻止這類(lèi)特殊旅客登機(jī)。
由于加拿大的殘疾人和大胖子乘客實(shí)在太多,1年執(zhí)行下來(lái),加拿大航空公司每張票少賺62美分,全年損失560萬(wàn)美元;西捷航空公司每張票少賺36美分,全年損失120萬(wàn)美元。航空公司并不是活雷鋒,它們一方面向運(yùn)輸署投訴、抗議,一方面直接把運(yùn)輸署告上了法庭。
然而法院最終站在了“大胖子們”的一邊:2008年5月和11月,加拿大聯(lián)邦上訴法庭和加拿大最高法院,兩度駁回航空公司的上訴,裁定運(yùn)輸署的規(guī)定完全合法,航空公司必須遵照?qǐng)?zhí)行,沒(méi)有討價(jià)還價(jià)的余地。
正是由于運(yùn)輸主管部門(mén)將照顧特殊乘客的措施制度化、強(qiáng)制化,加上司法部門(mén)對(duì)這些制度、規(guī)定從法律層面給予了明確支持,加拿大的航空公司(也包括那些地面、水上的運(yùn)輸單位)才不得不將這種有益于社會(huì),從經(jīng)濟(jì)上卻不利于運(yùn)輸企業(yè)的“好人好事”一直堅(jiān)持下來(lái)。
好事做得多了,哪怕最初是被迫,慢慢地也會(huì)形成一種風(fēng)氣和習(xí)慣。如曾兩次上訴、強(qiáng)烈抗議“大胖子及殘疾人優(yōu)先”規(guī)則的西捷航空公司,最近就公開(kāi)宣布,他們正認(rèn)真研究,打算趁條件許可時(shí),在原本不受這條規(guī)定約束的國(guó)際航班上,也施行這條特殊政策。自覺(jué)自愿地扶助需要扶助的人,固然是一種美德,但這種美德的第一步,卻只能是通盤(pán)的考慮、縝密的規(guī)范和嚴(yán)格的落實(shí)措施。
(摘自《青島晚報(bào)》)