用以人為本的理念提高企業(yè)核心競爭力

龐　穎

企業(yè)文化是企業(yè)在長期生產(chǎn)實(shí)踐中形成的，為廣大員工認(rèn)可并付諸實(shí)踐的企業(yè)價(jià)值理念、行為準(zhǔn)則和行為方式的總和?，F(xiàn)代企業(yè)管理中的一個(gè)主要特征是奉行以人為本的管理理念，注重從人的需求出發(fā)，實(shí)施以人為本的管理。隨著我國企業(yè)改革的不斷深入，企業(yè)文化建設(shè)的核心內(nèi)容——人本管理，逐漸被企業(yè)管理者所重視，并作為企業(yè)文化建設(shè)的首要內(nèi)容，加以研究和利用。

一、以人為本的企業(yè)文化的內(nèi)涵

“以人為本”中的“本”，我們既可以解釋為“根本”，也可以解釋為“資本（人力資本）”。以人為本的企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)以人為中心的管理，即尊重人、理解人、關(guān)心人、依靠人、發(fā)展人和服務(wù)人。在企業(yè)管理中,管理的主體是人,管理的首要客體也是人,企業(yè)的一切活動(dòng)都通過人來完成。通過對人的有效激勵(lì)來充分發(fā)揮人的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，以最大限度挖掘人的潛能，來更好地實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)和組織目標(biāo)的契合。企業(yè)文化作為一種新的社會(huì)現(xiàn)象，是企業(yè)管理的最高境界。實(shí)踐證明，凡是重視人本管理的企業(yè)，企業(yè)就充滿生機(jī)和活力；反之，就處于呆板和沉寂狀態(tài)。

二、以人為本在企業(yè)管理中的作用

（一）以人為本是企業(yè)發(fā)展的原動(dòng)力

以人為本能有效培養(yǎng)職工的主人翁意識(shí)，讓職工參與企業(yè)的管理，最大限度地調(diào)動(dòng)職工的積極性。讓職工當(dāng)家做主，培養(yǎng)職工全局觀念，正確處理國家、集體和個(gè)人利益關(guān)系。從而將職工的榮譽(yù)得失與整個(gè)公司的命運(yùn)緊密結(jié)合起來，將企業(yè)目標(biāo)和員工的個(gè)人目標(biāo)有效地結(jié)合起來，增強(qiáng)企業(yè)的向心力、凝聚力和原動(dòng)力。

（二）以人為本增強(qiáng)企業(yè)的市場競爭力

企業(yè)要生存、要發(fā)展,就必須具備競爭力?！耙匀藶楸尽辈粩嘣鰪?qiáng)廣大職工的自立意識(shí)、競爭意識(shí)、效率意識(shí)和開拓創(chuàng)新精神,不斷提高他們的專業(yè)技術(shù)水平和管理素質(zhì),切實(shí)做到“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外樹形象”,才能夠在競爭中一路領(lǐng)先，以求得企業(yè)發(fā)展和員工個(gè)人發(fā)展的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。

三、構(gòu)建以人為本的企業(yè)管理的有效途徑

企業(yè)文化的實(shí)質(zhì)是全體員工的共同價(jià)值取向，是所有員工拼搏進(jìn)取、講求團(tuán)隊(duì)合作的一種氛圍，是企業(yè)長期優(yōu)良傳統(tǒng)的歷史積淀。那么，如何強(qiáng)化以人為本，從而形成一整套富有個(gè)性的企業(yè)文化氛圍，促進(jìn)企業(yè)的和諧發(fā)展呢？神寶公司通過多年的改革發(fā)展建設(shè)，有效實(shí)踐了“以人為本”的管理理念，努力構(gòu)建以人為本的企業(yè)管理的有效途徑和方法，以“人”的管理和使用為根本，以打造獨(dú)特的企業(yè)文化為核心，在增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展的原動(dòng)力上下功夫，在增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力上下功夫，在增強(qiáng)企業(yè)凝聚力上下功夫，取得了良好的成效。

（一）樹立以員工為中心的理念,不斷增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展的原動(dòng)力

以人為本的企業(yè)管理理念認(rèn)為，在企業(yè)生產(chǎn)的諸要素中，人是起決定作用的要素。樹立以員工為中心的觀念，堅(jiān)持員工重于產(chǎn)品，其意義可以從以下三個(gè)層面來認(rèn)識(shí)：

一是應(yīng)把人作為企業(yè)的核心，重新認(rèn)識(shí)人的本質(zhì)和心理活動(dòng)，重視人性、人的價(jià)值、地位和作用，充分體現(xiàn)人本性、親和力，在企業(yè)管理中應(yīng)提倡更聰明地工作，追求管理的人情味、藝術(shù)化，形成不同個(gè)體的特色優(yōu)勢，努力創(chuàng)造團(tuán)結(jié)協(xié)作的氛圍，模糊“管”的概念，彰顯“理”的成分。神寶公司在管理中，提出并實(shí)施了“管理無情真情所在，制度絕情情理之中”的理念，以人為管理的基本點(diǎn)，突出制度管理，實(shí)現(xiàn)對人的行為的規(guī)范和統(tǒng)一。

二是一切管理理念都應(yīng)圍繞著人是最寶貴的資源，企業(yè)管理應(yīng)采取以人為本的企業(yè)文化方式，對物的管理應(yīng)通過對人的管理來實(shí)現(xiàn)并通過協(xié)調(diào)組織目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)，激發(fā)人的內(nèi)在動(dòng)力，促進(jìn)人們自覺地發(fā)揮潛能來達(dá)到組織目標(biāo)。神寶公司通過建立并完善了20余萬字、內(nèi)容涵蓋安全、經(jīng)營、人力資源、薪酬、財(cái)務(wù)等全方位管理制度體系的企業(yè)文化建設(shè)讀本，目的就是通過以人為本的企業(yè)文化建設(shè)，建立科學(xué)完善的管理機(jī)制，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的科學(xué)發(fā)展。

三是從企業(yè)管理的直接目標(biāo)和根本目的相互關(guān)系層面來認(rèn)識(shí)。作為企業(yè)管理，直接目標(biāo)是生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和取得經(jīng)濟(jì)效益，但最終的根本目的是為社會(huì)提供盡可能多的、盡可能好的產(chǎn)品和服務(wù)，是關(guān)注企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，追求廣義的人本管理目標(biāo)，追求經(jīng)濟(jì)社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展，弘揚(yáng)人性的價(jià)值，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和人的全面發(fā)展。企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和員工的全面發(fā)展，二者相輔相成。把以人為本的理念體現(xiàn)到各項(xiàng)具體工作之中，切實(shí)體現(xiàn)出對員工的尊重，使員工把自己的利益與企業(yè)的利益緊密聯(lián)系起來，真正成為企業(yè)的主人,不斷增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展的原動(dòng)力。

神寶公司建立并不斷完善了職工代表大會(huì)制度、廠務(wù)公開制度、征求合理化建議制度等，并實(shí)施了崗位績效工資制度，使員工充分參與企業(yè)決策和管理，并根據(jù)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和崗位貢獻(xiàn)大小決定薪酬收入，充分調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性和主動(dòng)性，提升了企業(yè)的競爭活力。

（二）培育獨(dú)特的企業(yè)文化，不斷增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力

企業(yè)文化是國際上管理理論與實(shí)踐發(fā)展趨勢中一個(gè)更高的層次和階段, 被稱之為富有魅力的“管理之魂”。 良好的企業(yè)文化不僅是提高員工素質(zhì)的重要保證，而且是企業(yè)員工獲得朝氣與活力的源泉，是企業(yè)的靈魂所在,也是企業(yè)核心競爭力的所在。因此，實(shí)施以人為本管理，必須構(gòu)筑獨(dú)特的企業(yè)文化。建立以人為本的企業(yè)文化，應(yīng)該具有明確的企業(yè)價(jià)值取向。要實(shí)現(xiàn)這一目的，企業(yè)應(yīng)注重戰(zhàn)略研究。在研究企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中，首先要明確企業(yè)的價(jià)值取向和奮斗目標(biāo)并盡可能取得員工的理解與支持。同時(shí)，還要了解員工的個(gè)人目標(biāo)，努力尋找員工目標(biāo)的共同部分。在此基礎(chǔ)上力爭達(dá)到員工奮斗目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)的最大一致和對企業(yè)價(jià)值取向的基本一致看法。通過交流，讓員工充分理解并知道實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)應(yīng)以實(shí)現(xiàn)企業(yè)總目標(biāo)為基礎(chǔ)和前提，認(rèn)識(shí)到個(gè)人命運(yùn)與企業(yè)命運(yùn)緊密相聯(lián)的關(guān)系，營造“人人為企業(yè)，企業(yè)為人人”的文化氛圍，從而愿意為企業(yè)發(fā)展壯大奉獻(xiàn)自己的力量，培育獨(dú)特的企業(yè)文化，不斷增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力。自2002年以來，神寶公司建立了體現(xiàn)本企業(yè)特色的企業(yè)文化視覺識(shí)別體系和形象識(shí)別體系，明確了“嚴(yán)信廉實(shí)、創(chuàng)新圖強(qiáng)”的企業(yè)精神和統(tǒng)一的經(jīng)營、人才、競爭等理念宗旨，制定了發(fā)展戰(zhàn)略和規(guī)劃，并通過電視、報(bào)紙等各種宣傳媒介進(jìn)行廣泛宣傳學(xué)習(xí)，使廣大員工形成了“企興我榮、企衰我恥”的主人翁意識(shí)和責(zé)任感。

總之，實(shí)施以人為本的企業(yè)管理，是新時(shí)期市場經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)生存乃至實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵所在。企業(yè)要結(jié)合人的發(fā)展和企業(yè)發(fā)展，進(jìn)行命運(yùn)共同體的建設(shè)，建立激勵(lì)機(jī)制，增強(qiáng)職工作為主人翁的責(zé)任感、緊迫感，從而形成獨(dú)具特色的企業(yè)文化與管理模式，培育企業(yè)的核心競爭力，使企業(yè)永保良性循環(huán)。

（作者簡介：龐 穎，女，本科，政工師，現(xiàn)就職于神華寶日希勒能源有限公司。）