手機(jī)作為新媒介減小知識(shí)溝的可能性

張彥哲

【摘 要】手機(jī)媒體是一種以手機(jī)為載體的媒體，繼報(bào)紙、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)四大媒體之后，被譽(yù)為“第五媒體”。在信息傳播中，手機(jī)起到了不可磨滅的作用，作為傳播的一項(xiàng)新技術(shù)，它能否磨平或減小“知識(shí)溝”，本文就通過(guò)對(duì)手機(jī)媒體的特征和優(yōu)勢(shì)，結(jié)合大眾傳播理論和“知溝”理論和本國(guó)的現(xiàn)實(shí)情況，對(duì)這個(gè)可能性做一個(gè)探討。

【關(guān)鍵詞】知識(shí)溝 新媒介 手機(jī) 現(xiàn)狀

一、“知識(shí)溝理論”及其發(fā)展

(一)“知識(shí)溝理論”

所謂的“知識(shí)溝”（knowledge-gap）（亦被稱為“信息溝”）是指在一定的社會(huì)系統(tǒng)中，由于各種因素的影響，不同群體或個(gè)人之間所形成的知識(shí)差距。20世紀(jì)六七十年代，傳統(tǒng)的大眾媒介快速發(fā)展，使得信息的流量和速度也快速增長(zhǎng)。一般大家認(rèn)為，這樣我們社會(huì)中的每一個(gè)人都會(huì)受益。但是一些研究者指出：“信息流的增長(zhǎng)往往產(chǎn)生負(fù)效果，即在某些群體內(nèi)知識(shí)的增長(zhǎng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)其他群體；‘信息溝將會(huì)出現(xiàn)并擴(kuò)大一個(gè)社會(huì)群體與另一個(gè)社會(huì)群體之間在某一特定問(wèn)題上的知識(shí)距離?！弊钤缭趯?shí)證研究的基礎(chǔ)上對(duì)這個(gè)問(wèn)題進(jìn)行系統(tǒng)分析的是美國(guó)傳播學(xué)者蒂奇納（Tichcnor)、多諾霍（Donohue)、奧利恩（Olien)，他們指出，“當(dāng)一個(gè)社會(huì)體系中的信息流量增長(zhǎng)時(shí)，那些受過(guò)較好教育，具有較高社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位的人們比教育較少、地位較低的人們更好地吸收信息。這樣，信息增長(zhǎng)導(dǎo)致了‘知識(shí)溝的擴(kuò)大而不是縮小?！?/p>

（二）信息時(shí)代知識(shí)溝理論發(fā)展新動(dòng)向

1974年，N?卡茨曼從新傳播技術(shù)發(fā)展的角度著眼，提出了“信息溝”理論。其主要觀點(diǎn)包括：⒈新傳播技術(shù)的應(yīng)用必然會(huì)使整個(gè)社會(huì)的信息流量和信息接觸量都有所增大，但并不是每個(gè)社會(huì)成員都能夠均等地獲得新技術(shù)應(yīng)用所帶來(lái)的利益。⒉現(xiàn)有的信息富裕階層通過(guò)及早采用和熟練使用這些先進(jìn)的信息處理機(jī)器，能過(guò)擁有相對(duì)于其他人的信息優(yōu)勢(shì)。⒊在社會(huì)信息化過(guò)程中，新的媒介技術(shù)會(huì)不斷出現(xiàn)并以逐步加快的速度更新，因而“信息溝”的發(fā)展趨勢(shì)可能會(huì)是“老溝”未平、“新溝”又起（郭慶光，1999）。

隨后，又提出了“數(shù)字鴻溝”的概念?！皵?shù)字鴻溝”這個(gè)術(shù)語(yǔ)是美國(guó)副總統(tǒng)艾爾?戈?duì)栐冢保梗梗赌陝?chuàng)造了，這個(gè)概念應(yīng)指在個(gè)體、家庭、商業(yè)組織、地區(qū)和國(guó)家之間對(duì)信息、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展、應(yīng)用程度的不用以及創(chuàng)新能力的差別造成“信息差距”、“貧富分化”。數(shù)字鴻溝是在信息技術(shù)由于數(shù)字化技術(shù)廣泛應(yīng)用，存在于信息技術(shù)的開發(fā)領(lǐng)域中，也存在于信息技術(shù)的應(yīng)用領(lǐng)域，特別是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)產(chǎn)生的差距。

二、我國(guó)知識(shí)溝現(xiàn)狀探析

（一）在東部和西部之間存在知識(shí)鴻溝

東部沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，在媒介產(chǎn)業(yè)化的今天，大量質(zhì)量高、管理好的媒體均以東部作為據(jù)點(diǎn)，媒體之間的競(jìng)爭(zhēng)促進(jìn)當(dāng)?shù)卮蟊妭鞑I(yè)的發(fā)展，又使當(dāng)?shù)孛癖娔軌蛳硎茌^為先進(jìn)的信息服務(wù)；而西部由于其地理及經(jīng)濟(jì)條件限制，人才難留、體制難改、競(jìng)爭(zhēng)缺乏、信息渠道陳舊……從而制約著西部傳播業(yè)的提升。

（二）城鄉(xiāng)之間的知識(shí)溝現(xiàn)象嚴(yán)重

據(jù)了解，70%以上的農(nóng)村人口文化水平普遍偏低，他們對(duì)信息經(jīng)濟(jì)等新事物所知甚少。另外，電視廣播等硬件雖然在農(nóng)村已逐步普及，傳播設(shè)備條件改善了許多，但充斥于媒體的內(nèi)容卻大多宣揚(yáng)都市生活、“白領(lǐng)”價(jià)值觀，針對(duì)農(nóng)村的宣傳節(jié)目普遍偏少。最近幾年，雖然有不少改觀，但仍繼續(xù)改進(jìn)。

（三）在同一地域內(nèi)，強(qiáng)勢(shì)與弱勢(shì)群體之間的知溝現(xiàn)狀嚴(yán)峻

以城市為例，權(quán)力集團(tuán)、富裕階層、高學(xué)歷高收入者有一定社會(huì)地位者等均可被看作強(qiáng)勢(shì)群體的成員，而民工、小商小販、低文化低收入者的普通市民、下崗職工等均屬于弱勢(shì)群體。

三、手機(jī)作為新媒介減小知識(shí)溝的可能性

（一）手機(jī)自身的優(yōu)勢(shì)

手機(jī)的出現(xiàn)，突破了時(shí)空的限制，使身處異地的兩個(gè)人或多個(gè)人可以直接交流，使我們隨時(shí)隨地都可以接受我們訂閱的信息，包括文字信息、圖片信息和影像信息。手機(jī)的出現(xiàn)使的人們更愿意交流，或是直接通話或是發(fā)短信。天氣預(yù)報(bào)、時(shí)政新聞、專題信息（如現(xiàn)在世界杯即時(shí)新聞）也采用手機(jī)定制的方法，使我們以最快的速度知道信息。

而且，手機(jī)的未來(lái)更讓人可喜。未來(lái)的手機(jī)將偏重于安全和數(shù)據(jù)通訊。一方面加強(qiáng)個(gè)人隱私的保護(hù)，另一方面加強(qiáng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的研發(fā)，更多的多媒體功能被引入進(jìn)來(lái)，手機(jī)將會(huì)具有更加強(qiáng)勁的運(yùn)算能力，成為個(gè)人的信息終端，而不是僅僅具有通話和文字消息的功能。手機(jī)會(huì)更加智能化，微型化，安全化，多功能化。

而且，手機(jī)作為新媒介來(lái)講，它不其他新媒介一樣，比較“平易近人”，使用非常簡(jiǎn)單，操作非常便捷。這樣，手機(jī)本身就為手中提供了一個(gè)方便、快捷的平臺(tái)。

（二）手機(jī)使用的普及化

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)在京發(fā)布《中國(guó)手機(jī)上網(wǎng)行為研究報(bào)告》，截至2008年底，中國(guó)手機(jī)用戶已超過(guò)6.4億，而通過(guò)手機(jī)上網(wǎng)的用戶數(shù)量已超過(guò)1.176億，成為世界第一手機(jī)大國(guó)。

“姜堰市張甸鎮(zhèn)的小謝是一名普通農(nóng)民，也是姜堰農(nóng)村合作銀行在全市范圍內(nèi)聘請(qǐng)的手機(jī)銀行業(yè)務(wù)試用客戶，他試用手機(jī)銀行一個(gè)月的感受是兩個(gè)字：方便?！爆F(xiàn)在手機(jī)的使用在大城市已經(jīng)飽和，手機(jī)的市場(chǎng)開始轉(zhuǎn)向農(nóng)村，轉(zhuǎn)向邊遠(yuǎn)地區(qū)，轉(zhuǎn)向農(nóng)民和下崗職工，而且電子技術(shù)不斷更新，是手機(jī)的價(jià)格一降再降，讓低收入者也有可能使用手機(jī)這種新媒介。這樣能夠使更多的手中得到實(shí)惠，從中接觸到更多的信息。

（三）手機(jī)減小知識(shí)溝的可能性

手機(jī)媒體是一種以手機(jī)為載體的媒體，繼報(bào)紙、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)四大媒體之后，被譽(yù)為“第五媒體”。手機(jī)作為新時(shí)代高科技產(chǎn)物，是在電信網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)融合的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的，它不僅在媒介和受眾的互動(dòng)方面有著突出的貢獻(xiàn)，更有移動(dòng)的功能，而且還有創(chuàng)造的功能。

手機(jī)較之計(jì)算機(jī)更大的優(yōu)勢(shì)是，他可以移動(dòng)，讓受眾可以隨時(shí)隨地更方便地接觸媒體接收信息?！耙苿?dòng)的雙向交流潛力無(wú)限，手機(jī)成為信息傳播重要媒介。”“霍化德?萊茵戈德（Howard Rheingold）在《聰明暴民：下一次社會(huì)革命》（Smart Mobs）提到新媒體全新溝通模式：互聯(lián)網(wǎng)的力量從電腦轉(zhuǎn)移到手機(jī)上，誕生全新的社會(huì)現(xiàn)象，全新的溝通模式?！比绻f(shuō)互聯(lián)網(wǎng)是當(dāng)今時(shí)代最具有內(nèi)涵、最具有時(shí)代特征和最重要的媒介，那么我們可以說(shuō)是手機(jī)使互聯(lián)網(wǎng)可以和我們一起行走了。手機(jī)不僅成為性能更好的電話，而且成為更好的互聯(lián)網(wǎng)，它作為特殊電話的特征逐步展現(xiàn)出來(lái)，那就是：屏幕、文字和圖像。“任何一種后繼的媒介，都是一種補(bǔ)救措施，都是對(duì)過(guò)去的某一種媒介或某一種先天不足的功能的補(bǔ)救和補(bǔ)償?！焙茱@然，手機(jī)也是一種補(bǔ)償性媒介。

手機(jī)同時(shí)可以融消費(fèi)者、生產(chǎn)者、接受者、發(fā)送者為一體。媒介移動(dòng)性發(fā)展有兩條途徑：“一是把傳播的產(chǎn)品送達(dá)移動(dòng)的消費(fèi)者，書籍和車載收音機(jī)就在此列；一是使各行各業(yè)的人都成為媒介生產(chǎn)者，鉛筆和柯達(dá)照相機(jī)走的就是這條路?！痹谑謾C(jī)的身上，很好的融合了消費(fèi)者和生產(chǎn)者、接收者和發(fā)送者的角色?！笆謾C(jī)使人既可以收信也可以發(fā)信——也就是說(shuō)，手機(jī)使人同時(shí)成為遠(yuǎn)程會(huì)話的消費(fèi)者和生產(chǎn)者?！庇杏^點(diǎn)認(rèn)為：“移動(dòng)通訊不僅是傳遞新聞的手段，而且是發(fā)布新聞的平臺(tái)?！笔謾C(jī)作為移動(dòng)通訊最重要的工具，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了傳遞新聞和發(fā)布新聞。以手機(jī)短信為例，我們正是通過(guò)定制的方式來(lái)獲取新聞，同時(shí)我們手機(jī)有轉(zhuǎn)發(fā)功能，通過(guò)轉(zhuǎn)發(fā)我們實(shí)現(xiàn)新聞的再次傳播。除了轉(zhuǎn)發(fā)，我們還寫短信、用手機(jī)拍照攝像，和一個(gè)或者多個(gè)（群發(fā)）交流，只要我們的電話本有多少個(gè)號(hào)碼，我們就可以與多少個(gè)遠(yuǎn)程對(duì)象進(jìn)行交流。

手機(jī)的一機(jī)多用。手機(jī)的多種媒體融合使得很多不同形式的信息可以在一個(gè)媒介上實(shí)現(xiàn)，于是我們不需要花太大的成本購(gòu)置多個(gè)不同的媒介接受不同形式的信息。如果說(shuō)蒂奇納（Tichenor）提出的“知識(shí)溝”理論的積極意義在于它：“揭示出造成‘知溝的更本原因在于人們的社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位高低不同?！蹦敲词謾C(jī)的出現(xiàn)則為經(jīng)濟(jì)地位較低的人們花耗較少的金錢而更多地獲得信息知識(shí)提供了一個(gè)可能性。那么，手機(jī)不僅可以解決城鄉(xiāng)之間的知識(shí)溝差距，而且可以解決同一地域內(nèi)的強(qiáng)勢(shì)群體和弱勢(shì)群體之間知識(shí)溝的差距。有人擔(dān)心，“新媒介技術(shù)層出不窮，升級(jí)換代周期越來(lái)越短，其趨勢(shì)很可能是‘老的信息溝，還未填平，而‘新的信息溝又出現(xiàn)了。”在現(xiàn)實(shí)中“存在的不止一條信息溝，而是存在許多信息溝”，既然這樣，那么出現(xiàn)新老“知識(shí)溝”必將存在，老的未填平而新的又出現(xiàn)的情況時(shí)可發(fā)生。然而我們要解決的是盡量縮小多條“知識(shí)溝”的存在，在最大程度上減少“知識(shí)溝”的條數(shù)。

而且，為了縮小“知識(shí)溝”，不同學(xué)者提出了不同的對(duì)策，其中有一個(gè)是：“在‘軟件方面，必須提高社會(huì)成員的‘媒介使用的能力（media literacy）?！彪S著科技的發(fā)展，手機(jī)的體積越來(lái)越小，功能越來(lái)越多，我們不需要繁瑣的操作，只需按動(dòng)幾個(gè)鍵，做一些簡(jiǎn)單的設(shè)置，就可以便捷完成。要提高社會(huì)成員的“媒介使用能力”，簡(jiǎn)便媒介的使用方法和方式對(duì)它有重大的意義。手機(jī)的操作十分簡(jiǎn)便，甚至出現(xiàn)了“一鍵多功能”、“語(yǔ)音撥號(hào)”等功能，這對(duì)縮小“知識(shí)溝”提供了很大的可能性?，F(xiàn)在的情況已經(jīng)在很大程度上說(shuō)明了這一點(diǎn)，越來(lái)越多的人離不開手機(jī)，越來(lái)越多的人在使用手機(jī)，越來(lái)越多的人在通過(guò)手機(jī)接觸媒體，接收信息。這些人不僅包括社會(huì)上各行各業(yè)的精英們，而且包括各個(gè)角落的單個(gè)個(gè)體。手機(jī)在受眾接觸媒體信息方面發(fā)揮著巨大的作用。

當(dāng)然，要達(dá)到縮小知識(shí)溝的目的，還要充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，要激發(fā)他們強(qiáng)烈的欲望，培養(yǎng)他們的勤奮、持之以恒的意志品質(zhì)。如果他們沒有強(qiáng)烈的求知欲望，沒有勤奮、持之以恒的意志品質(zhì)，僅僅把手機(jī)、電腦、電視等傳媒當(dāng)成娛樂(lè)消遣的工具，縮小“知識(shí)溝”的目的是難以實(shí)現(xiàn)的。我們整個(gè)國(guó)家還需要提高人們的整體素質(zhì)，營(yíng)造一個(gè)學(xué)習(xí)型社會(huì)。

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