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      雷量:奔跑在路上

      2009-07-21 10:06:46孫利俠
      董事會(huì) 2009年6期
      關(guān)鍵詞:軟件用戶管理

      孫利俠

      “今天為止我還在跑道上,跑了一半還不到,不知道還要拐多少個(gè)彎,還要面臨多少次挑戰(zhàn)、困難、壓力,這個(gè)只有堅(jiān)持,沒(méi)有別的選擇?!?/p>

      喜歡在網(wǎng)上看視頻的人,大抵沒(méi)有幾個(gè)人不知道PPStream(以下簡(jiǎn)稱PPS),這是一款在網(wǎng)民間流傳甚廣的軟件。然而,知道PPS的人,卻未必知道其CEO雷量。

      幾年前,一次偶然的機(jī)會(huì),聊天時(shí)我說(shuō)起用PPS看電視。朋友指著一個(gè)男生說(shuō),這就是開(kāi)發(fā)這個(gè)軟件的人之一。那時(shí)的雷量,中等個(gè)子、沉默、靦腆,看起來(lái)很普通。現(xiàn)在熟悉他的人說(shuō),他是個(gè)很有內(nèi)涵的人,輕易不說(shuō)話,一旦說(shuō)起來(lái),就極有邏輯。

      事不難,無(wú)以知君子

      雷量長(zhǎng)于“蜀北重鎮(zhèn)”——廣元。這里是女皇武則天的誕生地,這里的市樹(shù)是柏樹(shù)。荀子言:歲不寒,無(wú)以知松柏;事不難,無(wú)以知君子。雷量個(gè)性中的堅(jiān)韌也許不是偶然。

      雷量出身自動(dòng)化專業(yè),接觸計(jì)算機(jī),最開(kāi)始只是喜歡,但喜歡上了竟一發(fā)不可收拾。他湊錢買了臺(tái)電腦,并把大部分心思都花在了上面,結(jié)果由學(xué)習(xí)委員變成了老師眼中的差等生。

      1999年大學(xué)畢業(yè)后,雷量到一家單片機(jī)公司工作,一年后辭職,開(kāi)始專心寫(xiě)軟件。他說(shuō),“辭職后做了不少東西,但不是很成功。有次花半年時(shí)間,做了一個(gè)網(wǎng)吧管理軟件,拿出去賣,只賣掉了一套,200塊錢?!倍菚r(shí)他所有的積蓄已經(jīng)花光,就又找了家軟件公司去上班。也就在那時(shí),他開(kāi)始接觸P2P技術(shù),做了很多相關(guān)軟件程序。“當(dāng)時(shí)工作中有些想法,想跟別人交流,但大家都比較忙,不能一起去做。”他說(shuō),“那個(gè)時(shí)候最大的感觸是,個(gè)人軟件英雄的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去了,必須依靠團(tuán)隊(duì)?!北藭r(shí)的他,內(nèi)心隱隱覺(jué)得創(chuàng)業(yè)的念頭越來(lái)越難實(shí)現(xiàn),于是給自己定了目標(biāo):要是27歲前不能創(chuàng)業(yè)就讀研。結(jié)果26歲時(shí)發(fā)現(xiàn)確實(shí)扛不住了,就去西南交大考研了。

      時(shí)光走到2004年,那一年雷量遇見(jiàn)了他現(xiàn)在的創(chuàng)業(yè)伙伴張洪禹?;貞浧鹋c張洪禹的相識(shí),雷量仍是感慨:“我跟他很投緣。兩個(gè)人一起做東西,經(jīng)常有火花。我慶幸找到了一個(gè)好伙伴,好伙伴是創(chuàng)業(yè)成功的基礎(chǔ),不光解決技術(shù)上的問(wèn)題,雙方還可以互相支持?!?/p>

      認(rèn)識(shí)張洪禹以后,兩人一起做了一些軟件,但未能很成功。PPS的開(kāi)發(fā)也是出于偶然,有段時(shí)間雷量在做一個(gè)BT下載邊下邊看的軟件時(shí),在一個(gè)論壇里認(rèn)識(shí)了熊華鋒,熊華鋒給他看了一個(gè)P2P流媒體直播軟件,看了后雷量跟張洪禹都覺(jué)得好,在市面上很新,應(yīng)該會(huì)受歡迎。他們?nèi)齻€(gè)人決定合作,但兩周后因沒(méi)找到創(chuàng)業(yè)資金而流產(chǎn)。雷量笑著說(shuō):“后來(lái)大家都意識(shí)到找錢是最困難的。”

      但是雷量和張洪禹并沒(méi)有就此放棄。兩人覺(jué)得初期已經(jīng)做了很多東西,加上之前做的相關(guān)產(chǎn)品,積累了些經(jīng)驗(yàn),應(yīng)該繼續(xù)做下去。從2005年3月15日開(kāi)始寫(xiě)程序到2005年6月12日上線,PPS最初版本不到三個(gè)月時(shí)間就推出來(lái)了。

      現(xiàn)在回憶起當(dāng)時(shí)的情形,雷量依然記憶猶新。PPS是頭天晚上上線,第二天一早,張洪禹叫雷量,“快看,現(xiàn)在有很多人?!崩琢恳豢?,已經(jīng)有97個(gè)人同時(shí)在線。雷量說(shuō):“那一刻很振奮,辛勤投入做的東西有那么多人認(rèn)可你,說(shuō)明努力沒(méi)白費(fèi),也是前進(jìn)的動(dòng)力?!?/p>

      接下來(lái)的順利眾所周知, PPS剛好趕上了一系列直播事件。如德國(guó)世界杯、神州六號(hào)火箭發(fā)射、超級(jí)女聲、嫦娥奔月衛(wèi)星發(fā)射等重大事件。這些直播事件讓PPS迅速發(fā)展壯大。

      “沒(méi)有人比你更蠢”

      “沒(méi)有人比你更蠢,你能想到的別人一定能想到?!辈稍L中雷量不止一次說(shuō)到這句話,這話展現(xiàn)了他的趨前意識(shí)?!艾F(xiàn)在發(fā)現(xiàn),以前的一些火花,自己認(rèn)為很聰明,很了不起,別人卻已經(jīng)做過(guò)了?!彼f(shuō),“能體現(xiàn)差別的有兩點(diǎn):一是大家想的事很多,重要的是先做哪件事;二是把握住戰(zhàn)略機(jī)遇點(diǎn)?!?/p>

      談起選擇,他說(shuō),“自己當(dāng)時(shí)也不知道哪個(gè)對(duì),但是如果你真的在關(guān)心用戶,了解用戶,用戶會(huì)告訴你他需要什么。”2005年的時(shí)候,P2P和視頻分享并存,2006年差別還不大,2007年視頻分享一下就起來(lái)了。通過(guò)觀察,雷量發(fā)現(xiàn)有很多因素。首先是美國(guó)有YouTube,我國(guó)對(duì)視頻分享網(wǎng)站相對(duì)來(lái)說(shuō)較了解,風(fēng)投也更青睞他們;二是視頻分享網(wǎng)站的觀看方式比較簡(jiǎn)單。打開(kāi)就可以看,不用下載,同時(shí)內(nèi)容海量化。雷量還發(fā)現(xiàn)了一個(gè)細(xì)節(jié):2006年視頻分享網(wǎng)站就獲得了很多風(fēng)險(xiǎn)投資,但并沒(méi)有立刻火起來(lái),而是網(wǎng)站上影視劇多了后,才開(kāi)始火。分析后,他覺(jué)得對(duì)用戶來(lái)說(shuō),內(nèi)容和觀看方式很重要,觀看方式必須簡(jiǎn)單,讓大家想看哪里就看哪里。

      正是因?yàn)榧?xì)心的觀察和對(duì)用戶的體貼, 2007年P(guān)PS率先推出點(diǎn)播節(jié)目。這一步使得他們不但趕上了對(duì)手,甚至把對(duì)手甩在了后面。

      雷量把市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)比作賽車,他說(shuō):“有的時(shí)候一圈兩圈還好,但一兩個(gè)彎下來(lái)就掉隊(duì)了。走直道的時(shí)候大家肯定都是很快的,關(guān)鍵是轉(zhuǎn)彎道。這個(gè)彎道就是戰(zhàn)略機(jī)遇點(diǎn)?!盤(pán)PS 出來(lái)時(shí),已有企業(yè)在市場(chǎng)上領(lǐng)先了,他們追了將近兩年,一直處于落后狀態(tài),但是2007年3月,點(diǎn)播產(chǎn)品的出現(xiàn)讓他們反敗為勝。2007年P(guān)PS總安裝量已達(dá)2.2億,月活躍用戶近6200萬(wàn),并被美國(guó)《紅鯡魚(yú)》雜志評(píng)為2007亞洲最具潛力科技創(chuàng)新公司。此后,PPS更是頻頻獲獎(jiǎng)。精準(zhǔn)的分析能力讓雷量獲得了成功。

      管理,謀定而后動(dòng)

      錢、投資人、產(chǎn)品、市場(chǎng)都有了,接下來(lái)便是管理的問(wèn)題。雷量沒(méi)有專門(mén)學(xué)過(guò)管理,主要靠看書(shū)和摸索。

      公司成立初期,管理問(wèn)題是個(gè)挑戰(zhàn)。因?yàn)槔琢亢蛷埡橛矶紱](méi)有這方面的經(jīng)驗(yàn)。多頭管理、越級(jí)管理是經(jīng)常發(fā)生的事,這讓員工很困惑,幸運(yùn)的是他們找到了解決的辦法。

      雷量說(shuō):“一方面是自查,另一方面是積極和員工互動(dòng),聽(tīng)取反饋。因?yàn)槲覀冇袀€(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),正是他們對(duì)這個(gè)事業(yè)的熱愛(ài),才能夠開(kāi)放地討論問(wèn)題,快速解決問(wèn)題?!盤(pán)PS的員工早期時(shí)基本上是他們的用戶,走到一起是對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的接受。大家常常一起討論,再改進(jìn)。很快管理方法和產(chǎn)品定位、策略都得到了及時(shí)的調(diào)整。

      如果說(shuō)前幾年的雷量是個(gè)充滿激情的靦腆小青年,如今的他,已收放自如,對(duì)于技術(shù)和管理都能娓娓道來(lái),渾身上下充滿自信?!癙PS剛成立起來(lái)時(shí),有了團(tuán)隊(duì),卻總是放心不下,擔(dān)心他們做不好,效率低,會(huì)手把手地教。當(dāng)時(shí)自己經(jīng)常熬夜到凌晨?jī)扇c(diǎn),基本上做的是程序員的工作?!崩琢空f(shuō),“后來(lái)逐步發(fā)現(xiàn),人員越來(lái)越多,產(chǎn)品越來(lái)越復(fù)雜,自己做不下了,就犧牲時(shí)間和效率跟團(tuán)隊(duì)講理念,慢慢地他們的想法就會(huì)跟我的越來(lái)越接近?,F(xiàn)在我只要講講目標(biāo)、計(jì)劃,他們就可以行動(dòng)?!?/p>

      現(xiàn)在的雷量不會(huì)輕易地對(duì)員工發(fā)出指令。他明白領(lǐng)導(dǎo)每天一個(gè)想法不行,“有時(shí)候你的想法很簡(jiǎn)單,但員工操作后,萬(wàn)一錯(cuò)了,可能就錯(cuò)過(guò)了發(fā)展機(jī)遇。謀定而后動(dòng),考慮清楚,才能指導(dǎo)企業(yè)”。

      堅(jiān)持“沒(méi)有人比你更蠢”的雷量,眼光總是放在將來(lái)。他能理性地越過(guò)現(xiàn)實(shí)的成功和繁華看到未來(lái)的危機(jī)與挑戰(zhàn)。他說(shuō):“今天為止我還在跑道上,跑了一半還不到,不知道還要拐多少個(gè)彎,還要面臨多少次挑戰(zhàn),這個(gè)只有堅(jiān)持,沒(méi)有別的選擇。”

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