以能力拓展為重點，全面提升高技能人才綜合素質(zhì)

孫　玲

摘 要：文章以中原油田為例，在調(diào)查分析企業(yè)高技能人才培訓(xùn)現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，有針對性地提出了企業(yè)高技能人才培訓(xùn)的具體做法，總結(jié)了高技能人才培訓(xùn)取得的經(jīng)驗和成績，并對如何進一步做好高技能人才培訓(xùn)提出了思考。

關(guān)鍵詞：高技能人才 培訓(xùn)重點 能力拓展

中圖分類號：C969 文獻標識碼：A

文章編號：1004-4914（2009）06-195-02

企業(yè)的競爭歸根到底是人才的競爭。中原油田經(jīng)過20多年的勘探開發(fā)，已進入中高含水期，地質(zhì)儲量嚴重不足，開發(fā)和穩(wěn)產(chǎn)的難度越來越大，人多油少的矛盾日益突出。隨著“走出去”戰(zhàn)略的實施，給中原油田帶來了新的發(fā)展機遇，但也帶來了新的困惑，大量高技能人才的缺乏，制約著“走出去”戰(zhàn)略的實施。如何把油田龐大的人力資源優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為人才優(yōu)勢，為企業(yè)發(fā)展提供急需的高技能人才成為培訓(xùn)工作必須解決好的一個問題。

一、高技能人才培訓(xùn)的現(xiàn)狀分析

中原油田現(xiàn)有技能員工41826人，其中鉆井、采油、物探等高技能人才（主要指技師、高級技師、技術(shù)工種帶頭人、技術(shù)能手等）1241人，占技能員工總數(shù)的2.97%。這些人才是企業(yè)的寶貴財富，調(diào)動和開發(fā)這些人的智力資源，不僅有利于個人技能水平的提高，而且對培養(yǎng)一批高技能人才乃至提高企業(yè)技能員工隊伍整體水平都會產(chǎn)生積極的推動作用。

通過深入二級單位調(diào)研，了解到企業(yè)對高技能人才的希望、要求及工作情況等；有選擇、有目標地深入到高技能人才中去，了解他們的學(xué)習(xí)培訓(xùn)、工作及生活情況，廣泛聽取意見和建議。通過問卷調(diào)查、座談了解、現(xiàn)場考察等形式先后到12個二級單位對169名高技能人才進行調(diào)研，調(diào)研結(jié)果顯示：

1.開展高技能人才培訓(xùn)的難度大。二級單位普遍反映高技能人才人數(shù)少，崗位比較分散，技術(shù)水平在單位里都是赫赫有名的，難以對他們開展培訓(xùn)。有的單位領(lǐng)導(dǎo)干脆說“從沒有考慮過對他們培訓(xùn)?！绷硪环矫?，高技能人才都在關(guān)鍵技術(shù)崗位上，集中脫產(chǎn)培訓(xùn)難以離開。據(jù)統(tǒng)計，高技能人才中81%的人近三年內(nèi)沒有參加過一次脫產(chǎn)培訓(xùn)。

2.高技能人才的現(xiàn)狀不容樂觀。高技能人才雖然都是某一行業(yè)（工種）的帶頭人，但綜合素質(zhì)水平有待提高。大多數(shù)高技能人才關(guān)心自己的單位和崗位，對社會變化、時代發(fā)展等知之較少，視野不夠開闊，知識更新較慢，創(chuàng)新意識不強。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，75%的高技能人才文化程度都是技校、高中，“會做”不會“說”的現(xiàn)象較為普遍；創(chuàng)新思維的基本方法、語言表達、交流溝通、公文寫作、班組管理等基本技巧比較缺乏。

3.高技能人才參加培訓(xùn)熱情高。高技能人才普遍反映，他們在崗位工作、技術(shù)攻關(guān)、學(xué)習(xí)提高等方面存在著較多的問題需要解決，對培訓(xùn)懷有極高的熱情和期待。一名老高級技師形象地說：“如果老這么干下去，沒有人給我們‘充電，這點技術(shù)早晚也會落后。”我們常說，人才資源是第一資源，而高技能人才由于資源的短缺，更顯其珍貴。

二、高技能人才培訓(xùn)的具體做法

1.明確高技能人才的培訓(xùn)目標。針對高技能人才培訓(xùn)存在的問題，我們清楚地認識到，制約高技能人才發(fā)展的瓶頸主要是：一是與專業(yè)相關(guān)的其它知識與能力比較缺乏；二是思維方法與創(chuàng)新意識不強；三是基礎(chǔ)理論知識不扎實。對此，我們將高技能人才的培訓(xùn)目標確定為：以高技能人才的能力拓展為重點，以提高綜合素質(zhì)為目標，全面提升他們的創(chuàng)新能力和技術(shù)水平。

2.選擇靈活多樣的培訓(xùn)方式。充分考慮高技能人才實踐經(jīng)驗豐富，動手操作能力強等特點，采用講演、交流、研討、事跡報告、案例分析、課堂講授、拓展訓(xùn)練等多種方式進行分析引導(dǎo)，把培訓(xùn)活動變成一個能力拓展與提高的過程。

3.科學(xué)設(shè)計策劃培訓(xùn)項目。一是科學(xué)組織培訓(xùn)班級。從高技能人才隊伍中選拔有培養(yǎng)潛力的技術(shù)骨干，以行業(yè)相關(guān)、工種相近或相同為原則，組織教學(xué)班級，這樣既方便教學(xué)又可以提高培訓(xùn)效果。二是合理安排培訓(xùn)時間，為緩解工學(xué)矛盾，將培訓(xùn)班選擇在生產(chǎn)相對寬松的時間進行，便于各單位在生產(chǎn)淡季選派人員參加，每期培訓(xùn)班平均120學(xué)時（15天）。三是選聘一流的培訓(xùn)教師。從企業(yè)內(nèi)部選擇專職或兼職的一流培訓(xùn)師、管理人員、專業(yè)技術(shù)人員或高級技師從事教學(xué)。同時從國內(nèi)知名院?；蚱渌髽I(yè)聘請專家、教授從事教學(xué)。

4.優(yōu)化完善培訓(xùn)內(nèi)容。培訓(xùn)內(nèi)容以模塊式教學(xué)為主，建立在需求調(diào)查的基礎(chǔ)上，主要內(nèi)容有：一是怎樣做一個優(yōu)秀的高技能人才。主要通過中華技能大獎獲得者何強的典型事跡報告等，通過優(yōu)秀人才的成長經(jīng)歷，讓學(xué)員了解一個高技能人才應(yīng)具備的基本素質(zhì)，以及企業(yè)對他們寄予的厚望。二是最新科技發(fā)展動態(tài)介紹。主要通過石油石化行業(yè)新理論、新技術(shù)、新工藝、新方法的介紹，了解知識經(jīng)濟、信息化社會的基本特點及科學(xué)技術(shù)發(fā)展的前景，開闊眼界，增強責任感。三是創(chuàng)新創(chuàng)效在實際工作中的應(yīng)用。主要通過學(xué)員之間的交流與研討，從大量成功案例中認識到創(chuàng)新能力的培養(yǎng)在科技發(fā)展中的意義和作用。同時，從理論上了解創(chuàng)新思維的內(nèi)涵、特點、方法，并進行創(chuàng)新思維方法方面的課堂訓(xùn)練，培養(yǎng)創(chuàng)新意識，激發(fā)創(chuàng)新熱情。四是一般科技論文寫作技巧的介紹。通過科技論文命題、選材、結(jié)構(gòu)等基本知識和技巧的介紹，了解掌握一些常用的寫作技巧，幫助從理論上總結(jié)工作經(jīng)驗，提高技能水平。五是師帶徒的技藝傳授。主要通過相互交流與探討，介紹師帶徒的經(jīng)驗和困惑；講解師帶徒必備的基本知識，如怎樣進行交流溝通，班組管理的常用方法和培訓(xùn)“徒弟”的基本技巧等。六是樹立遠大的目標，爭做知識復(fù)合型、技能復(fù)合型員工。主要通過企業(yè)愿景培養(yǎng)和技能發(fā)展目標的需要，結(jié)合自己的崗位特點和技術(shù)發(fā)展?jié)撃?，暢談理想和目標，在人生觀、價值觀教育的同時，指導(dǎo)幫助進行個人職業(yè)技術(shù)生涯設(shè)計。制定出3~5年的自學(xué)計劃，圈點必讀的書目、必練的技能，達到的長期目標與中短期目標相結(jié)合，幫助學(xué)員解決先天理論知識不足的缺陷，為今后長足發(fā)展提供理論支撐。

三、高技能人才培訓(xùn)取得的成績

1.學(xué)員的精神面貌發(fā)生了顯著變化。通過15天的培訓(xùn)，使這些常年奮戰(zhàn)在生產(chǎn)一線的高技能人才有效補充了“精神食糧”。學(xué)員們興奮地說，培訓(xùn)就像一盞明燈，照亮了我們的心。對人生目標追求的勁頭更足了，對油田改革與發(fā)展的信心更足了；同時對自己能力差距的認識更清楚了，只有不斷地學(xué)習(xí)，才能不斷地發(fā)展自己、提高自己。

2.學(xué)員能力得到了拓展和加強。培訓(xùn)的過程本身就是一個能力提升的過程，由于采用了案例分析、交流研討、理論分析講解等大量的技能訓(xùn)練手段，激活了學(xué)員已有的經(jīng)驗和知識。工作中許多困惑和難題得到了解答。這個過程就是能力拓展和提升的過程。一名學(xué)員深有感觸地說：“經(jīng)老師這么一點，我們?nèi)靼琢?，許多問題不是我們的知識不夠用，關(guān)鍵是解決問題的方式方法沒找到?！?/p>

3.學(xué)員綜合素質(zhì)得到提升。要做一名優(yōu)秀的高技能人才，僅靠專業(yè)知識是遠遠不夠的。短短的15天培訓(xùn)，雖然沒有進行溝通與技巧、寫作能力、班組管理等方面知識的系統(tǒng)培訓(xùn)，但畢竟“師傅引進了門”，為以后的“修行”提供了必要的理論支撐，為學(xué)員綜合素質(zhì)的提升創(chuàng)造了重要條件。正像一名學(xué)員在跟蹤反饋意見欄中寫得那樣：沒有昨天的培訓(xùn)，就沒有我今天的進步。

四、對于今后做好高技能人才培訓(xùn)的思考

1.能力拓展和綜合素質(zhì)提升——最佳的培訓(xùn)設(shè)計方案。培訓(xùn)班的成功首先得益于一個最佳的培訓(xùn)設(shè)計方案。高技能人才培訓(xùn)，被認為是一塊難啃的“硬骨頭”。到底怎么搞培訓(xùn)，怎樣才能收到理想的效果，一直困擾著企業(yè)和培訓(xùn)管理部門。把培訓(xùn)的重點放在專業(yè)知識的提高上，但后來發(fā)現(xiàn)在短期內(nèi)要提高他們的專業(yè)技能是很困難的，因為學(xué)員在專業(yè)技術(shù)上已經(jīng)達到了一個相對高度；另一方面真正制約學(xué)員專業(yè)技術(shù)水平提高的關(guān)鍵并不是專業(yè)技術(shù)，而是與專業(yè)技能相關(guān)的其它技能。認識上的提高與突破，使我們把培訓(xùn)目標定位在能力拓展和綜合素質(zhì)提升兩個方面，所有的內(nèi)容設(shè)計和教學(xué)活動都以此為目標。實踐證明，這一設(shè)計思路是完全正確的。參加培訓(xùn)的全部135名學(xué)員，在問卷調(diào)查中100%表示了肯定和贊同，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對這種培訓(xùn)也給予了高度評價。

2.引導(dǎo)、分析與點撥——最有效、最實用的培訓(xùn)方法。高技能人才培訓(xùn)不能滿堂灌，學(xué)員反映最有效的方法是“老師說怎么干”。針對這一心理特征，培訓(xùn)過程中自始至終通過交流、研討、分析，說明“怎么干”，老師適時加以引導(dǎo)、點撥，通過理論分析和闡述，把理論講解和學(xué)員生產(chǎn)實踐緊密結(jié)合起來，這種引導(dǎo)、分析、點撥的教學(xué)方法取得了意想不到的效果。

3.一流的專兼職教師隊伍——培訓(xùn)成功的保障。教師質(zhì)量決定著培訓(xùn)成敗和效果，高水平的專兼職教師隊伍是實現(xiàn)最佳培訓(xùn)設(shè)計及最有效培訓(xùn)方法的保障。教師是講師，要講得透徹明白；教師是技師，要會說又會干；教師是導(dǎo)師，要是各行各業(yè)的專家、權(quán)威。同時，培訓(xùn)班的組織管理，學(xué)員的生活服務(wù)，文體活動安排，必要的參觀考察或拓展訓(xùn)練也是辦好高技能人才培訓(xùn)班不可或缺的。

（作者單位：中國石化集團公司中原油田培訓(xùn)中心 河南濮陽 457001）（責編：若佳）