網(wǎng)絡(luò)交易安全探討與防范

何新江 王 晶 張國防 張 潔

[摘要]隨著電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)交易安全日益受到人們的廣泛關(guān)注。以網(wǎng)絡(luò)交易安全為研究對象,分析網(wǎng)絡(luò)交易存在的漏洞和隱患,并提出相應(yīng)的解決方案。希望能夠?qū)﹄娮由虅?wù)和網(wǎng)絡(luò)交易安全相關(guān)領(lǐng)域的研究起到借鑒和幫助作用。

[關(guān)鍵詞]電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)交易安全防范

中圖分類號:TP3文獻標識碼:A文章編號:1671-7597(2009)1110070-01

一、引言

當(dāng)今社會已經(jīng)進入到信息化時代,隨著我國市場經(jīng)濟和電子商務(wù)的迅速發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)交易已經(jīng)滲透到金融、證券、物流市場等各個領(lǐng)域。網(wǎng)絡(luò)交易安全作為人們進行網(wǎng)上購物和網(wǎng)上支付的關(guān)鍵環(huán)節(jié),直接影響到電子商務(wù)和相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。因此,及時分析網(wǎng)絡(luò)交易中存在的漏洞和隱患并進行安全防范就變得尤為重要。

二、網(wǎng)絡(luò)交易存在的漏洞和隱患

(一)人為因素隱患。隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展普及,我國的網(wǎng)民人數(shù)已經(jīng)躍居世界第一位,互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)逐步滲透到人們工作、生活的方方面面。然而,互聯(lián)網(wǎng)就象一把雙刃劍,在方便消費者的同時,也帶來很多安全隱患。部分網(wǎng)民尤其是廣大青少年,由于相關(guān)專業(yè)知識缺乏,社會經(jīng)驗不足,疏于防范,網(wǎng)上購物被騙時有發(fā)生,致使個人蒙受了經(jīng)濟和精神損失。部分網(wǎng)民法律和安全意識比較淡薄,在網(wǎng)上購物受騙之后,也沒有及時報警,致使某些非法網(wǎng)站有恃無恐,一直長期存在。網(wǎng)民個人相關(guān)知識的缺乏、法律和安全意識不強是網(wǎng)絡(luò)交易存在安全隱患的一個重要因素。

(二)技術(shù)隱患。計算機病毒,各種木馬程序,通過互聯(lián)網(wǎng)或者系統(tǒng)漏洞進入用戶的計算機系統(tǒng)并泄露用戶信息。各種釣魚網(wǎng)站和密碼破解軟件給網(wǎng)民使用的網(wǎng)上銀行帳號帶來隱患。一些不法分子利用自身掌握的計算機知識創(chuàng)建虛假電子商務(wù)網(wǎng)站對消費者實施欺詐。尤其是很多不法網(wǎng)站使用服務(wù)器代理進行網(wǎng)站管理,不斷改變其服務(wù)器IP地址,這些都給網(wǎng)絡(luò)交易安全帶來技術(shù)上的隱患。

(三)不法網(wǎng)站帶來的隱患。在各種電子商務(wù)網(wǎng)站中,不法網(wǎng)站也隱匿其中,有的甚至大行其道,而且形式多樣。有的網(wǎng)絡(luò)店鋪沒有進行備案,只是購買了域名地址,存在無照經(jīng)營行為;有的網(wǎng)絡(luò)店鋪雖然進行了備案,但從事超越其營業(yè)范圍的經(jīng)營活動;有的網(wǎng)絡(luò)店鋪存在網(wǎng)絡(luò)虛假廣告。一些不法網(wǎng)站往往以低價吸引消費者。由于網(wǎng)絡(luò)交易存在一定的虛擬性,買家很難通過其網(wǎng)頁的外觀或域名地址判斷網(wǎng)站的真實性,從而給進行網(wǎng)上交易特別是買家?guī)戆踩[患。

(四)制度漏洞帶來的隱患。當(dāng)前,由于大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)店鋪門檻低、投資小,立法不健全,給了一些不法分子騙取不義之財?shù)臋C會。在網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管方面,存在一些采用不真實的材料進行備案或沒有進行備案的非法網(wǎng)站。金融方面,雖然我國在辦理和使用銀行帳戶時采用了實名制,但在實施過程中存在漏洞。很多不法分子就利用法律和制度漏洞來辦理網(wǎng)絡(luò)店鋪、銀行帳號、聯(lián)系方式實施詐騙活動。由于該類不法網(wǎng)站地址、銀行帳號和聯(lián)系方式的不可靠性,工商部門在處理相關(guān)糾紛時,很難確定賣家主體。銀行部門也無法及時對此類店鋪銀行帳號進行凍結(jié)。網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管部門接到買家投訴時,往往采取封掉不法網(wǎng)站的IP和域名地址。而部分不法網(wǎng)站經(jīng)營者往往使用代理服務(wù),或通過很小代價又重新獲得新IP地址和域名地址,將網(wǎng)站頁面和部分內(nèi)容進行更換,繼續(xù)欺騙消費者。我國公安機關(guān)受地域管轄權(quán)的限制,而網(wǎng)絡(luò)交易存在虛擬性和地域的不確定性,及時破獲此類案件也比較困難。因此,相關(guān)法律和監(jiān)管制度的缺陷,不能從根本上杜絕此類網(wǎng)絡(luò)交易給買家?guī)淼陌踩[患和損失。

三、網(wǎng)絡(luò)交易安全相關(guān)防范措施

(一)加強安全教育與宣傳,提高網(wǎng)民安全防范意識。由于電子商務(wù)的迅猛發(fā)展,國家相關(guān)部門應(yīng)加強網(wǎng)絡(luò)交易方面的安全教育和宣傳,網(wǎng)民也應(yīng)該提高自身安全防范意識。在網(wǎng)上購物時,應(yīng)盡量選擇一些信譽比較好,專業(yè)性的電子商務(wù)網(wǎng)站,以免上當(dāng)被騙。購買物品之前,要對商家的信譽進行仔細辨別。包括商家經(jīng)營地址、聯(lián)系方式、網(wǎng)上評價等。一般不法商家網(wǎng)絡(luò)店鋪資料不全或比較模糊,而在自身的購物網(wǎng)站上發(fā)表一些虛假的評論信息。這時網(wǎng)民可以通過百度,搜搜,google等搜索網(wǎng)站來查詢該商家的相關(guān)資料,以利于進行辨別?？梢酝ㄟ^比較不同的網(wǎng)上商戶,切勿貪圖便宜而上當(dāng)受騙。網(wǎng)上購物付款時,最好是貨到付款,檢查沒有質(zhì)量問題后支付?；蛘咄ㄟ^使用支付寶,百付寶、網(wǎng)絡(luò)購物支付卡等第三方支付來完成交易,避免給買家?guī)碡敭a(chǎn)損失。買家完成交易后,應(yīng)當(dāng)保存相關(guān)交易記錄信息。如發(fā)生質(zhì)量問題進行退換貨時,這些記錄會非常有用。

(二)加強對計算機病毒的防范措施。很多網(wǎng)民缺乏計算機安全的相關(guān)知識,防病毒意識也比較淡漠。隨著計算機病毒的肆虐,有的釣魚網(wǎng)站使用了木馬程序或者病毒變種,如“網(wǎng)銀大盜”、“灰鴿子”等,冒充合法站點,盜取用戶的個人資料、銀行帳號和密碼、交易號、交易金額等信息資料。這樣網(wǎng)民在進行網(wǎng)上交易時,會帶來巨大的財產(chǎn)損失。因此網(wǎng)民需要掌握一些必要的計算機安全和防病毒知識,選擇安裝正版防殺病毒、防殺木馬軟件,并進行及時更新升級。應(yīng)定期對計算機進行全面殺毒,確保計算機終端安全。進行網(wǎng)上交易時,應(yīng)該安裝個人防火墻軟件,提高安全級別。要從正規(guī)機構(gòu)的網(wǎng)站下載網(wǎng)上交易軟件,盡量避免在網(wǎng)吧等不安全地方的計算機上進行網(wǎng)上交易。這樣才能有效地防止計算機病毒的危害。

(三)選擇合理的網(wǎng)絡(luò)交易交付手段。網(wǎng)民在網(wǎng)上完成交易進行支付時,一般有匯現(xiàn)金、轉(zhuǎn)帳支付、信用卡支付、通過第三方中介進行支付等支付方式。在進行網(wǎng)上交易時,如果對方是知名網(wǎng)站,如航空公司,知名公司專業(yè)銷售網(wǎng)站并進行確認后,買家可選擇通過網(wǎng)上銀行或通過郵局匯現(xiàn)金來進行支付。而信譽度不高的網(wǎng)店,買家應(yīng)盡量避免直接匯現(xiàn)金或通過轉(zhuǎn)帳支付,而應(yīng)該選擇支付寶、財富通等第三方支付平臺進行支付,避免付款后不見貨,給買家本人帶來財產(chǎn)損失。

(四)健全相關(guān)法律制度,加強對不法網(wǎng)站的整頓和打擊力度。對于層出不窮的網(wǎng)絡(luò)交易糾紛和案件,應(yīng)健全相關(guān)法律法規(guī),加強電信、銀行、工商、公安、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管等部門的協(xié)調(diào)。對網(wǎng)絡(luò)店鋪的建立和運營,應(yīng)有權(quán)威的認定。不僅對網(wǎng)絡(luò)店鋪的銀行帳號、聯(lián)系方式、網(wǎng)絡(luò)地址、經(jīng)營地點等信息,有詳細的備案,還要完善網(wǎng)上店鋪的信用評價體系,盡快建立網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管體系,規(guī)范網(wǎng)絡(luò)交易行為。同時,建立專門的網(wǎng)絡(luò)警察,對網(wǎng)絡(luò)交易糾紛和出現(xiàn)的不法行為進行查處和偵破。加強對不法網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)店鋪的整頓和打擊力度,對于從事網(wǎng)絡(luò)詐騙的網(wǎng)店,應(yīng)及時進行暴光,維護消費者合法權(quán)益。

四、總結(jié)和展望

總之,網(wǎng)絡(luò)交易安全是人們進行網(wǎng)上購物和網(wǎng)上支付的重要保證。隨著人們對網(wǎng)絡(luò)交易安全的重視、網(wǎng)絡(luò)交易支付手段的完善和國家相關(guān)法律制度的不斷健全,網(wǎng)絡(luò)交易會更加規(guī)范,電子商務(wù)和相關(guān)產(chǎn)業(yè)會更加欣欣向榮,蓬勃發(fā)展。

參考文獻:

[1]卓翔,網(wǎng)絡(luò)犯罪若干問題研究,中國政法大學(xué),2004-05-01.

[2]路坦,中國電子商務(wù)的支付問題研究,北京郵電大學(xué),2006-02-18.

[3]洪香群,網(wǎng)上銀行風(fēng)險及其法律規(guī)制,復(fù)旦大學(xué),2008-10-11.

[4]王改香,網(wǎng)絡(luò)金融安全及病毒防治,電腦知識與技術(shù),2008-12-05.