試論網(wǎng)絡(luò)媒體的公信力

叢 健

摘要互聯(lián)網(wǎng)作為信息雙向交流和通訊的工具,被稱之為繼廣播、報(bào)紙、雜志、電視之后的第四種媒體——數(shù)字媒體,其公信力一直以來都是熱點(diǎn)話題。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷進(jìn)步,網(wǎng)絡(luò)媒體的發(fā)展也在很大程度上受到了推動(dòng),在其發(fā)展進(jìn)程中,公信力問題也日益成為了網(wǎng)絡(luò)新聞成敗的核心要素。

關(guān)鍵詞網(wǎng)絡(luò)媒體網(wǎng)絡(luò)新聞公信力

中圖分類號:G21文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A文章編號:1009-0592(2009)02-215-01

所謂“媒體公信力是媒介機(jī)構(gòu)取信于社會與公眾,保持自身良好社會形象,求得自身生存與發(fā)展的基本條件。反言之,一家媒介機(jī)構(gòu)要想取得自身的生存與發(fā)展,要想在社會上保持良好的形象,就必須具有良好的公信力。歷史和實(shí)踐都說明:凡是具有良好公信力的媒體都會受到社會與公眾的信任和擁護(hù),反之,凡是缺乏公信力的媒體,都會遭到社會與公眾的反感和唾棄?！必P網(wǎng)絡(luò)媒體公信力是網(wǎng)絡(luò)媒體生存發(fā)展的關(guān)鍵所在,一旦失去了公信力,網(wǎng)絡(luò)媒體將寸步難行。因此,提高自身的公信力,是各網(wǎng)絡(luò)媒體亟待解決的問題。

目前,網(wǎng)絡(luò)媒體在我國已經(jīng)占據(jù)了很重要的地位。它對社會生活的影響力已成為一股不可忽視的力量。期間,網(wǎng)絡(luò)新聞的發(fā)展經(jīng)歷了一個(gè)讓網(wǎng)友從不信到半信半疑,到相信最后到完全依賴的過程。他們從對網(wǎng)絡(luò)新聞嗤之以鼻到漸漸地有人把它當(dāng)作獲取新聞渠道的過程。

網(wǎng)絡(luò)媒體的公信力的提升是與網(wǎng)絡(luò)媒體逐漸發(fā)展壯大,由稚嫩走向成熟分不開的。在網(wǎng)絡(luò)媒體發(fā)展的最初階段,人們對于網(wǎng)上的信息并不相信,此時(shí)的網(wǎng)絡(luò)媒體的公信力水平是相對較低的。但隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,開始有越來越多的人熱衷于網(wǎng)絡(luò),他們看中了網(wǎng)絡(luò)的方便、快捷、信息量大等特點(diǎn),此時(shí)的絡(luò)媒體的公信力也在隨之提高?？梢娋W(wǎng)絡(luò)媒體的公信力與網(wǎng)絡(luò)媒體的發(fā)展是密不可分的。

網(wǎng)絡(luò)媒體最為新媒體,與傳統(tǒng)媒體相比,它存有很多優(yōu)勢。首先,網(wǎng)絡(luò)媒體具有較廣泛的傳播面,它帶來了傳播的“無國界”性。這對于新聞傳播來說,可謂是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存:一方面要守住自己的陣地,另一方面要積極出擊。這將帶來網(wǎng)絡(luò)新聞傳播觀念與方式上的一系列變化。其次,網(wǎng)絡(luò)媒體實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)、文本、聲音及各種圖象在單一的、數(shù)字化環(huán)境中的一體化的信息傳播,使人們在更方便地獲得信息的同時(shí),還改變了人們的感官平衡。再次,網(wǎng)絡(luò)媒體突破了線性限制的超鏈接方式,人們可以獲得取之不盡的信息資源等等。

但這并不代表網(wǎng)絡(luò)媒體已經(jīng)被人們完全接受,其公信力已超越傳統(tǒng)媒體。事實(shí)上,網(wǎng)絡(luò)媒體在其發(fā)展過程中也顯露出了許多弊端和不足。

譬如,一些網(wǎng)絡(luò)媒體為了提高點(diǎn)擊率而吸引讀者,將道聽途說的消息發(fā)布到網(wǎng)上,或者引用虛假新聞和有害信息,誤導(dǎo)公眾,混淆視聽,從而使網(wǎng)絡(luò)新聞失去了真實(shí)的本質(zhì),自然也使網(wǎng)絡(luò)媒體的公信力受到了前所未有的挑戰(zhàn)。2004年雅典奧運(yùn)會中俄女排決賽時(shí),著名中文門戶網(wǎng)站新浪網(wǎng)體育頻道誤將“中國女排失利”的新聞?lì)A(yù)備代碼提前發(fā)布了出去,在網(wǎng)友中引起了很大的不滿和批評。新浪網(wǎng)迅速進(jìn)行了處理并公開發(fā)表致歉聲明,稱此事純屬技術(shù)操作失誤,并非為了搶新聞所致。

其實(shí),影響網(wǎng)絡(luò)媒體公信力的原因還有很多,諸如信息的低俗化、庸俗化等等。但不管怎樣,我們都不該讓虛假信息、黃色新聞等不良信息在網(wǎng)上肆虐,給網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展、社會的發(fā)展蒙上了陰影。所以,如想解決這個(gè)問題,我們就得先弄清楚它們何以影響網(wǎng)絡(luò)媒體的公信力。

網(wǎng)絡(luò)媒體的一個(gè)重要特征就是信息量大。但對于多渠道、多方面信息選擇是至關(guān)重要的。一旦選擇不當(dāng),就會造成虛假信息的泛濫。另外,網(wǎng)絡(luò)新聞都是二次傳播,時(shí)常會出現(xiàn)轉(zhuǎn)載其他傳統(tǒng)媒體和新聞網(wǎng)站信息的現(xiàn)象,而這個(gè)編輯過程中,也同樣會出現(xiàn)把文章修改得失真失實(shí)的問題。這主要是由于網(wǎng)絡(luò)編輯的新聞?dòng)^念和把關(guān)意識較弱而造成的。

網(wǎng)絡(luò)媒體作為一種新媒體,其最核心的生命力來自它所承載和傳輸?shù)男畔⑹欠窬哂袆e的媒體所不可替代的價(jià)值,也就是其信息的真實(shí)性和價(jià)值性。即便是傳統(tǒng)媒體,喪失了這兩樣,也會失去其存在價(jià)值的。所以,作為新媒體的網(wǎng)絡(luò),考察其公信力的重要標(biāo)準(zhǔn)也在于此。

目前,網(wǎng)絡(luò)媒體還處在成長時(shí)期,若想使它長期地存在下去就必須在各方面不斷加強(qiáng)完善和調(diào)整,以提高其公信力。首先,要提高網(wǎng)絡(luò)新聞從業(yè)人員的素質(zhì)。因?yàn)樗麄兊乃刭|(zhì)如何會直接影響著網(wǎng)上新聞信息傳播的方向和質(zhì)量。提高網(wǎng)絡(luò)媒體從業(yè)人員政治業(yè)務(wù)素質(zhì),是營造健康向上的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的一項(xiàng)基礎(chǔ)工程。其次,要健全采編管理體制,要對新聞來源進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān),建立采、編、審、播各程序的嚴(yán)格把關(guān)制度。再次,要增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)媒體經(jīng)營者的公信力意識,因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)媒體經(jīng)營者自身公信力意識的強(qiáng)弱,可能直接影響到網(wǎng)絡(luò)媒體能否在社會上樹立嚴(yán)謹(jǐn)、高尚和權(quán)威的形象,以及能否提高媒體自身的社會公信力。最后,應(yīng)給予網(wǎng)絡(luò)媒體新聞采訪權(quán),只有這樣,網(wǎng)絡(luò)媒體才能與傳統(tǒng)媒體互相促進(jìn),互為補(bǔ)充,既可以大大提高網(wǎng)絡(luò)媒體的社會公信力,也擴(kuò)大了傳統(tǒng)媒體的社會影響。

作為第四媒體的網(wǎng)絡(luò)媒體,其發(fā)展速度之快是以往的任何傳統(tǒng)媒體都無法達(dá)到的。盡管它也有弊端和不足,公信力也是目前所面臨的較為嚴(yán)重的問題,但通過對影響公信力因素的分析,我們應(yīng)該找到提高公信力的途徑以增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)媒體的公信力。