細分渠道　銳捷網(wǎng)絡(luò)拓展行業(yè)市場

朱　杰

細分之下的融合一直是IT發(fā)展的潮流。2009年3月20日，在銳捷網(wǎng)絡(luò)2009年合作伙伴大會上，銳捷網(wǎng)絡(luò)有限公司總經(jīng)理劉中東表示：“今年銳捷將細分渠道體系，充分依靠合作伙伴的力量，將公司業(yè)務(wù)進一步擴展到政府、醫(yī)療等行業(yè)。”

在一段時期內(nèi)，銳捷網(wǎng)絡(luò)作為網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域的初入者，始終專注在教育、金融等行業(yè)，這使得它在解決方案提供能力、品牌知名度以及整體業(yè)績方面，都獲得了極大的提升。經(jīng)過多年的積累，銳捷網(wǎng)絡(luò)認為自己在教育領(lǐng)域的行業(yè)經(jīng)驗完全可以擴展到其他行業(yè)領(lǐng)域。因此，從2008年開始，銳捷公司開始進一步擴展在政府、醫(yī)療等新興行業(yè)的應(yīng)用，并陸續(xù)推出了一系列面向政府、醫(yī)療等行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)解決方案。同時，在渠道方面，銳捷網(wǎng)絡(luò)也開始進一步拓展行業(yè)渠道，制定了全新的渠道政策。

銳捷網(wǎng)絡(luò)渠道銷售總監(jiān)鄭曉強告訴記者：“在2009年，銳捷網(wǎng)絡(luò)將從精心選擇、集中資源、做實區(qū)域以及提升合作成功率等方面著手，重視伙伴業(yè)務(wù)成長，實施量身定做的伙伴培訓(xùn)計劃，提升合作伙伴持續(xù)盈利水平。銳捷網(wǎng)絡(luò)與渠道伙伴的合作將體現(xiàn)在：基于共同的經(jīng)營目標，承擔對等的經(jīng)營風(fēng)險，注重相互信賴的長期伙伴關(guān)系，從而實現(xiàn)健康、持續(xù)的發(fā)展?！?/p>

據(jù)鄭曉強介紹，截止到2008年12月，銳捷網(wǎng)絡(luò)的渠道已經(jīng)覆蓋了華東、華北、西北等全國七大區(qū)域，并分別在蘇州、大連和廈門建立了獨立辦事處。在2009年，銳捷網(wǎng)絡(luò)將會繼續(xù)把獨立辦事處覆蓋到全國各省會城市。

為了適應(yīng)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，在2008年，銳捷網(wǎng)絡(luò)從內(nèi)部完成了組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整，重新劃分了政府、教育、金融和商業(yè)四個重點行業(yè)部門。政府、金融和教育部門分別負責(zé)制定在各自行業(yè)內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)整體解決方案，并在各自的行業(yè)內(nèi)進行推廣。而其他的行業(yè)市場，包括醫(yī)療、網(wǎng)吧、普教等行業(yè)，都由商業(yè)部門負責(zé)制定并推廣解決方案。這四個部門與渠道部門一起，共同完成對區(qū)域渠道的服務(wù)，并進行區(qū)域市場的行業(yè)覆蓋。

此外，為了給渠道伙伴提供更多的支持，銳捷網(wǎng)絡(luò)2009年推出了合作伙伴支持四部曲，即服務(wù)自助平臺、銳捷網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)站技術(shù)服務(wù)論壇、銳捷網(wǎng)絡(luò)遠程技術(shù)支持中心、原廠級工程師現(xiàn)場技術(shù)指導(dǎo)。鄭曉強表示，銳捷網(wǎng)絡(luò)推出的合作伙伴支持四部曲，旨在為合作伙伴打造多層次的服務(wù)支持體系，促進合作伙伴服務(wù)能力提升，提升客戶對服務(wù)合作伙伴的服務(wù)滿意度。