張宏江：溫情領(lǐng)導(dǎo)力

石　丹

你不要走得太快，過早地暴露自己的弱項(xiàng)。你要以你的強(qiáng)項(xiàng)為基礎(chǔ)，然后在你的強(qiáng)項(xiàng)工作上逐漸彌補(bǔ)自己的弱項(xiàng)，等你的弱項(xiàng)彌補(bǔ)得比較好了之后，再開始往外面拓展。

“這是我最后一次用微軟的郵箱給你們發(fā)E-mail，由于業(yè)務(wù)調(diào)整，我在美國(guó)的這個(gè)職位被取消了，如果大家知道哪個(gè)部門有空位請(qǐng)通知我?！碑?dāng)這個(gè)郵件出現(xiàn)在微軟亞洲工程院院長(zhǎng)張宏江眼前的時(shí)候，他做的第一件事情就讓HR去查下這個(gè)人是不是從亞洲工程院調(diào)去總部的。這位員工的基本信息很快被找到了，的確是從亞洲工程院調(diào)到總部的?！艾F(xiàn)在，我已經(jīng)讓我們?nèi)耸虏块T想辦法再把他安排回來，或者內(nèi)部想辦法給他安排另外的工作?！睆埡杲f。

在同事們看來，這就是張宏江的本色?！八Ｍ麄€(gè)團(tuán)隊(duì)好像一個(gè)家庭那樣溫暖和親密，他很看重人本身?！蔽④泚喼薰こ淘汗こ炭偙O(jiān)周斌說。

在張宏江看來，越是在這種經(jīng)濟(jì)環(huán)境不好的時(shí)候，給員工傳遞企業(yè)文化溫情的一面、發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)者柔性的一面、強(qiáng)調(diào)“人”就更重要。

善用溫情影響力

無論是十年前回國(guó)創(chuàng)立微軟亞洲研究院，還是五年前請(qǐng)纓接手微軟亞洲工程院的籌建，找到優(yōu)秀的人才加入，一直是張宏江首要的任務(wù)?！斑@個(gè)工作開始并不容易，”張宏江說，“他首先應(yīng)該是這個(gè)行業(yè)里頂尖的專家，同時(shí)也要有戰(zhàn)略眼光，能把握技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)。當(dāng)時(shí)在國(guó)內(nèi)響應(yīng)我們更多的是高校學(xué)生，但當(dāng)時(shí)我們更需要的是高層的管理人才，中國(guó)這方面人才很短缺?！?/p>

“吸引人才不僅靠組織本身的吸引力，領(lǐng)導(dǎo)者也要積極發(fā)揮自己的影響力。影響力可能一方面是你本身的某些氣質(zhì)會(huì)影響別人。另外，‘營(yíng)造這種影響力也是需要具體行動(dòng)的。”張宏江說，“十年前吸引大家回到中國(guó)，最好的賣點(diǎn)自然是中國(guó)。你還是需要向大家描述這個(gè)產(chǎn)業(yè)在中國(guó)的前景。告訴大家愿景很重要，但關(guān)鍵是讓大家理解你說的愿景是可以實(shí)現(xiàn)的，這樣才能讓別人有興趣。對(duì)“先生們”，往往你描述愿景、告訴他們可以掌握一個(gè)產(chǎn)品從頭到尾的全部、用成就感去吸引他們，這就夠了，因?yàn)閷?duì)事業(yè)的追求容易讓他們忘掉其他的考驗(yàn)。但是，對(duì)“太太們”卻不是。通?！P(guān)會(huì)比較難過，她們會(huì)考慮家庭、子女??一大堆。所以，我們要做的一個(gè)重要工作就是去說服太太們。我在這方面也做了很多工作。比方，在請(qǐng)先生過來的時(shí)候，會(huì)把他太太請(qǐng)來。讓他們的太太跟我們的太太有很好的交流，請(qǐng)?zhí)珎冎g去說服?！泵磕旮卸鞴?jié)，張宏江都會(huì)把過去6個(gè)月新進(jìn)的中層以上管理人員叫到一起，帶上家屬，大家一起吃飯。“相當(dāng)于我的正式歡迎晚宴?！睆埡杲f，“太太們會(huì)很愉悅地交流。她們會(huì)覺得這個(gè)老板是非常在意他的部下和整個(gè)團(tuán)隊(duì)的?！苯Y(jié)果自然是“先生們”安心在中國(guó)工作，沒有后顧之憂。

與剛成立時(shí)候比，現(xiàn)在的工程院不僅僅只把中國(guó)和愿景當(dāng)做賣點(diǎn)了，這些年取得的成績(jī)足以吸引足夠更多的優(yōu)秀人才加入。微軟亞洲工程院公關(guān)經(jīng)理吉敏說，“宏江是那種你隨時(shí)可以約他談心的領(lǐng)導(dǎo)?！笔聦?shí)上，到現(xiàn)在，張宏江也依舊堅(jiān)持“Open the door”?！爸灰行枰?，你就可以跟我秘書約好個(gè)時(shí)間來找我?！睆埡杲χf，“這種堅(jiān)持對(duì)我和團(tuán)隊(duì)來說非常重要。因?yàn)槟阋谝欢ǔ潭壬辖o你的管理層、員工帶去一種‘我們依舊有創(chuàng)業(yè)時(shí)候的激情、團(tuán)結(jié)和溫暖的信息、文化。最后的結(jié)果是他們比我做得更好，‘有過之無不及。因?yàn)?，如果你相信這個(gè)文化的話，你就會(huì)希望它傳播得更遠(yuǎn)?！惫こ淘河卸ㄆ诘膯T工團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，“比如每月最后一個(gè)周五下午的生日會(huì)，大家要表演節(jié)目。有一次人太多了，他們表演的居然是老鷹捉小雞?！奔粽f。

張宏江也很看重這種交流能力?！白龉こ滩煌诩冄邪l(fā)，你需要讓你的合作伙伴、老板都能明白你要做什么、你的愿景是什么。交流其實(shí)是兩個(gè)層面：一是把事情跟人家說清楚，二是如何理解別人，能知道別人的出發(fā)點(diǎn)?！被蛟S女人天生比男人愿意交流和希望得到反饋，在保證交流的有效性方面，張宏江認(rèn)為自己也能跟女下屬學(xué)到不少?！肮磔?，是我們的一個(gè)女總監(jiān)。她其實(shí)蠻雷厲風(fēng)行的，領(lǐng)導(dǎo)氣質(zhì)頗像男性，但是，她依舊有女性的細(xì)致。諸如一次對(duì)項(xiàng)目的交流會(huì)，結(jié)束后，她會(huì)總結(jié)成3-5條，再跟團(tuán)隊(duì)成員溝通，逐一問大家是不是明白。這樣更有利于溝通的效果?！?/p>

領(lǐng)導(dǎo)力源于專業(yè)力

張宏江認(rèn)為自己不是那種“自然領(lǐng)導(dǎo)者”，“那種人是天生就有領(lǐng)導(dǎo)氣質(zhì)的，而我屬于慢熱型領(lǐng)導(dǎo)。我從小就不是孩子王，但屬于比較踏實(shí)、實(shí)干的那種。有很多領(lǐng)導(dǎo)基本上讓你覺得，你很佩服他，你不會(huì)跟他走得很近。我覺得我是屬于那種你不一定佩服但是你可以走得很近的一類人。我也希望我的部下是那樣的，或者我周圍的同事也是這樣的，沒有咄咄逼人的那種氣勢(shì)。”張宏江說。

盡管小時(shí)候的張宏江是個(gè)內(nèi)向的孩子，但因?yàn)閷W(xué)習(xí)成績(jī)一直非常好，到高中的時(shí)候，自信心會(huì)比較強(qiáng)，才有了所謂做領(lǐng)導(dǎo)的欲望?！案咧袝r(shí)我做了班長(zhǎng)，但我從來都不認(rèn)為那是我的強(qiáng)項(xiàng)?！睆埡杲f，“從上學(xué)到現(xiàn)在，我覺得我一直是在專業(yè)上強(qiáng)。我認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)力就是你總要讓別人有佩服的地方，你要有核心競(jìng)爭(zhēng)力，從那里再往外擴(kuò)展。我會(huì)經(jīng)常跟我同事說，‘你不要走得太快，過早地暴露自己的弱項(xiàng)。你要以你的強(qiáng)項(xiàng)為基礎(chǔ)，然后在你的強(qiáng)項(xiàng)工作上逐漸彌補(bǔ)自己的弱項(xiàng)，等你的弱項(xiàng)彌補(bǔ)得比較好了之后，再開始往外個(gè)拓展。只有這樣，你才能建立信譽(yù)，讓別人信任你。如果你一開始就用自己的弱項(xiàng)去開創(chuàng)自己的事業(yè)，別人對(duì)你的信任就需要更長(zhǎng)時(shí)間去建立，溝通成本高。”

女性言論

既然我們更專注，那就發(fā)揮它吧

康穎濤 微軟大中華區(qū)人力資源總監(jiān)

對(duì)我而言，給自己定義的成功是每天都有進(jìn)步，這也一直是我的驅(qū)動(dòng)力。無論做什么，總是希望今天比過去學(xué)點(diǎn)東西或者變得更好。這就需要訂計(jì)劃，但是做計(jì)劃的時(shí)候一定不要設(shè)置太多終點(diǎn)、步子也不要太大。事實(shí)上，不要在乎步伐的大小，而在乎是不是能切實(shí)履行，這就要靠專注。我現(xiàn)在在跟大家分享，我就全身心投入；接下來可能是跟家人相處，那我就快速轉(zhuǎn)移、進(jìn)入角色。這其實(shí)是一件非常難的事情，但它是可以培養(yǎng)的。

少犯女性常犯的“錯(cuò)”

邱麗孟 微軟大中華區(qū)信息工作者業(yè)務(wù)總經(jīng)理

作為一個(gè)女性管理者，我們對(duì)自己真正的期許又是什么樣的？至少我會(huì)時(shí)常告訴自己，不要犯一般人看到的女性主觀的缺點(diǎn)：比如嗦、情緒化、靠感情做決定。所以，你，一個(gè)女性管理者是要有道理的，是要公正的。即便是女性擅長(zhǎng)的“溝通”這件事情，我認(rèn)為還應(yīng)該強(qiáng)調(diào)溝通的有效性和高質(zhì)量。無論是男性領(lǐng)導(dǎo)者還是女性領(lǐng)導(dǎo)者，關(guān)于成功的基礎(chǔ)，到目前為止我的體驗(yàn)是：真誠(chéng)。不管你怎么定義成功，這兩個(gè)字很重要，它能幫你贏得友誼，贏得上司的信任。

循序漸進(jìn) 可持續(xù)發(fā)展

張冬梅 微軟亞洲研究院主任研究員

在討論女性領(lǐng)導(dǎo)者的時(shí)候，大家更多把關(guān)注點(diǎn)放在了工作和生活的平衡，我認(rèn)為我們不應(yīng)該只看某個(gè)方面的平衡，而應(yīng)該從整個(gè)職業(yè)發(fā)展的階段性來看。在職業(yè)發(fā)展不同階段，你付出的時(shí)間是不同的。在不同階段，無論是工作還是生活，要尋求的而是可持續(xù)發(fā)展。一下子爆發(fā)，很容易曇花一現(xiàn)，然后就枯萎了。所以，循序漸進(jìn)、尋求可持續(xù)的長(zhǎng)期發(fā)展很重要。

希望被反饋是優(yōu)勢(shì)

周斌 微軟亞洲工程院工程總監(jiān)

在男性偏多的環(huán)境中，一個(gè)女性很容易體現(xiàn)出她的優(yōu)秀。女性先天的就喜歡從別人那里了解自己，女性希望身處一個(gè)反饋系統(tǒng)中。愿意反饋與被反饋，也是女性領(lǐng)導(dǎo)者的優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，女性管理者更容易交心，我們對(duì)團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人的關(guān)系很敏感，我們善于發(fā)現(xiàn)問題，團(tuán)隊(duì)的關(guān)系非常融洽。男性往往是目標(biāo)導(dǎo)向更加明確一些。尤其在這樣一個(gè)不好的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，你的下屬可能非常希望能時(shí)常從你這里得到各種信息的反饋，來幫他們判斷現(xiàn)狀，把握將來。這是我們女性管理者的優(yōu)勢(shì)。