高校本科生輔導(dǎo)員工作研究及改進(jìn)建議

姚偉龍　張　廣　劉　件　鄭　圓

高校輔導(dǎo)員作為學(xué)生思想政治工作一線的組織者和承擔(dān)者,是大學(xué)生最為接近的群體。研究高校輔導(dǎo)員工作的主要內(nèi)容、工作規(guī)律，對于提高高校人才培養(yǎng)質(zhì)量、確保校園安全穩(wěn)定具有重要的意義。

一、本科生輔導(dǎo)員的工作研究

北京航空航天大學(xué)對本校經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院本科生指導(dǎo)員辦公室9名輔導(dǎo)員的工作進(jìn)行了研究，從2007年9月10日~2008年1月11日為期18周的工作進(jìn)行記錄、匯總顯示：9位輔導(dǎo)員工作記錄共1，913項(xiàng)，總工作時(shí)長2，795.11小時(shí)，平均每項(xiàng)工作時(shí)間1.46小時(shí)，平均每人每天（工作日）工作時(shí)間為3.53小時(shí)，平均每人完成工作213件，每人每天完成工作2.42件。

通過對輔導(dǎo)員各周工作頻率的統(tǒng)計(jì)，可以發(fā)現(xiàn)輔導(dǎo)員工作有著較強(qiáng)的時(shí)間規(guī)律性。輔導(dǎo)員工作頻率較高的時(shí)間集中在剛開學(xué)和期中考試左右，這主要是因?yàn)樾聦W(xué)期開始時(shí)和期中考試之前是輔導(dǎo)員工作的重點(diǎn)時(shí)間。頻率較低的時(shí)間主要集中在“五一”、“十一”、“元旦”等放假時(shí)期，這也符合工作的實(shí)際?？偟膩碚f，學(xué)期工作較為平穩(wěn)，各周平均工作次數(shù)都在40次左右。在臨近考試前，工作相對減少，主要是為學(xué)生提供更多的復(fù)習(xí)時(shí)間，但到期末又會進(jìn)入輔導(dǎo)員工作的高峰期，因?yàn)樗袑W(xué)生的考試，輔導(dǎo)員都會去監(jiān)考或者巡考。

我們采取只提取起點(diǎn)的方式，對輔導(dǎo)員工作時(shí)段進(jìn)行分析，以小時(shí)為單位，30分鐘以內(nèi)（包括30分鐘）計(jì)為前一個(gè)小時(shí)，30分鐘以上計(jì)為下一個(gè)小時(shí)。統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示：輔導(dǎo)員的工作存在三個(gè)工作高峰，一是以8：00為峰頂?shù)纳衔纾且?3：00為峰頂?shù)南挛?，三是?0：00為峰頂?shù)耐砩希乙酝砩瞎ぷ鳛橹?。結(jié)合具體工作實(shí)踐，說明輔導(dǎo)員大量的工作都是在休息時(shí)間（如中午和晚上）進(jìn)行的，這主要是因?yàn)閷W(xué)生和半脫產(chǎn)輔導(dǎo)員都有學(xué)業(yè)，所以談話或安排其他工作都集中在沒有課程或課程較少的時(shí)間段。

本科生輔導(dǎo)員工作地點(diǎn)主要集中在輔導(dǎo)員辦公室、教室、宿舍、操場、會議中心等地點(diǎn)，我們將其分為辦公室、教室、宿舍、其他四類，其中教室占31%，辦公室占22%，宿舍占4%，其他（主要包括學(xué)校的操場、各個(gè)會議中心、實(shí)踐場所等場地）占43%。可見輔導(dǎo)員在教室的工作占到了大部分，和輔導(dǎo)員工作以學(xué)風(fēng)建設(shè)為主相一致。輔導(dǎo)員工作地點(diǎn)多樣，說明輔導(dǎo)員工作涉及學(xué)生學(xué)習(xí)、生活的各個(gè)方面。

輔導(dǎo)員作為高校思想政治工作的一線工作者，其工作的方式和方法對于學(xué)生工作的效果有著極大的影響。結(jié)合本科生輔導(dǎo)員的實(shí)際工作，我們對輔導(dǎo)員工作中與學(xué)生談話或布置工作的人數(shù)進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，其結(jié)果顯示：輔導(dǎo)員工作主要是以個(gè)別談話為主，以團(tuán)體工作為輔。輔導(dǎo)員與兩人談話的形式占第一位，個(gè)人從事的準(zhǔn)備工作頻次位居第二，一對一談話形式位居第三。其他分布比較均勻。由上可知，輔導(dǎo)員工作主要是以個(gè)體輔導(dǎo)為主，針對有問題或疑惑的學(xué)生進(jìn)行個(gè)別解答，也符合輔導(dǎo)員工作的內(nèi)容和性質(zhì)。

按照輔導(dǎo)員工作的內(nèi)容，我們對輔導(dǎo)員工作進(jìn)行了大體歸類，具體分為6大類，其中德育工作占55%，再次印證了輔導(dǎo)員工作以德育工作為核心的定位；院（系）工作及突發(fā)事件處理工作占15%，說明輔導(dǎo)員不僅從事學(xué)生輔導(dǎo)工作，還有很大一部分精力在為院（系）作貢獻(xiàn)，并負(fù)責(zé)處理一些突發(fā)事件；第三是規(guī)范化管理工作，包括日常的各種學(xué)習(xí)管理；第四是學(xué)風(fēng)建設(shè)，這也體現(xiàn)了學(xué)風(fēng)建設(shè)工作在大學(xué)生輔導(dǎo)體系中的重要地位；第五和第六是輔導(dǎo)員內(nèi)部建設(shè)和獎(jiǎng)助工作，分別占到了總工作量的6%和3%。

通過對工作類型進(jìn)一步分析，我們發(fā)現(xiàn)其工作可以具體分為以下18類：黨建工作、班級建設(shè)、文體工作、社團(tuán)活動(dòng)、社會實(shí)踐、其他德育工作、新生入學(xué)、學(xué)籍管理、就業(yè)工作、文明離校、其他日常管理、學(xué)風(fēng)建設(shè)、獎(jiǎng)助工作、輔導(dǎo)員內(nèi)部建設(shè)、心理輔導(dǎo)、院系工作、突發(fā)事件和其他工作。其具體分布頻率如表中所示：

由上表可知，輔導(dǎo)員工作內(nèi)容中比例最大的是黨建工作、文體工作和班級建設(shè)；其次為社團(tuán)活動(dòng)、學(xué)風(fēng)建設(shè)、院系工作；第三位的是輔導(dǎo)員內(nèi)部建設(shè)、新生入學(xué)、其他日常管理工作、獎(jiǎng)助工作；其他各類發(fā)生頻率相對較少。通過以上分析可知，輔導(dǎo)員工作呈現(xiàn)出不同的梯次和不同的側(cè)重點(diǎn)，也反映出目前工作中存在的一些不足，比如心理輔導(dǎo)隊(duì)伍專業(yè)性不夠強(qiáng)、輔導(dǎo)力度較弱，輔導(dǎo)員日常工作牽扯較大精力，對學(xué)生就業(yè)工作重視還不夠等，這些可以作為以后改進(jìn)工作的切入點(diǎn)。

二、提高輔導(dǎo)員工作效率和效果的建議

通過以上研究，我們對改進(jìn)高校輔導(dǎo)員工作提出以下建議：

1.實(shí)施靈活工作制

輔導(dǎo)員的工作時(shí)間在整個(gè)學(xué)期存在著較強(qiáng)的時(shí)間規(guī)律性，每天的工作時(shí)間集中在學(xué)生沒有課的時(shí)候，而且晚上的工作量比較大，因此高校輔導(dǎo)員工作應(yīng)實(shí)行靈活工作制。白天可按照輪班制等形式保證辦公室有輔導(dǎo)員在，能夠滿足日常工作需要，同時(shí)減輕輔導(dǎo)員白天的工作負(fù)擔(dān)，以保證晚上開展學(xué)生工作的精力和效率。從上文可以看出，輔導(dǎo)員在辦公室開展工作只占22%，而大部分工作集中在教室、宿舍和其他開展學(xué)生活動(dòng)的地點(diǎn)，因此對于輔導(dǎo)員工作的考核和評價(jià)范圍也不應(yīng)局限于辦公室內(nèi)。

2.加強(qiáng)輔導(dǎo)員自身隊(duì)伍的學(xué)習(xí)培訓(xùn)

當(dāng)前，學(xué)生思想政治教育面臨許多新形勢、新任務(wù)，學(xué)生思想政治教育的要求越來越高。德育工作占到了輔導(dǎo)員工作的55%，因此要始終保持輔導(dǎo)員在開展學(xué)生思想政治教育中的優(yōu)勢地位。要確保工作富有實(shí)效，就必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和提高。高校輔導(dǎo)員在培訓(xùn)和工作理論水平的提高方面還有相當(dāng)大的空間，所以高校應(yīng)多為輔導(dǎo)員提供日常培訓(xùn)和骨干培訓(xùn)的機(jī)會，主要對輔導(dǎo)員進(jìn)行思想政治教育、時(shí)事政策、管理學(xué)、教育學(xué)、社會學(xué)、心理學(xué)、就業(yè)指導(dǎo)和學(xué)生事務(wù)管理等方面的專業(yè)化輔導(dǎo)與培訓(xùn)。

3.開展輔導(dǎo)員工作研究

輔導(dǎo)員工作的科學(xué)化、合理化已經(jīng)成為輔導(dǎo)員工作的發(fā)展趨勢，所以高校必須重視輔導(dǎo)員工作的研究。針對輔導(dǎo)員工作的多樣化、復(fù)雜化，高校應(yīng)為輔導(dǎo)員提供工作研究的平臺和機(jī)會，應(yīng)協(xié)調(diào)組織開展與輔導(dǎo)員工作相關(guān)的科學(xué)研究，為今后工作的開展與改進(jìn)提供有力支撐。

4.建立科學(xué)合理的輔導(dǎo)員工作考核體系

由于輔導(dǎo)員工作的特殊性質(zhì)不同于一般的授課教師，其工作時(shí)間、工作地點(diǎn)、工作形式存在較大的差異性。因此，高校應(yīng)對輔導(dǎo)員隊(duì)伍建立起一套適合的考核評價(jià)體系，以更好地促進(jìn)高校輔導(dǎo)員工作隊(duì)伍素質(zhì)的提高和工作積極性的提高。

客觀來講，我們的研究還存在一些缺陷，如數(shù)據(jù)來源較為單一，都是來自本校經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院本科生輔導(dǎo)員的信息，不具有普遍的代表性；工作分類不夠嚴(yán)謹(jǐn)；手冊的設(shè)計(jì)、填寫格式和內(nèi)容不完全一致；對現(xiàn)實(shí)工作的支撐和指導(dǎo)功能探究還不夠深入。

針對以上問題，筆者認(rèn)為為了提升高校輔導(dǎo)員工作效率和效果，有進(jìn)一步對輔導(dǎo)員工作進(jìn)行深入研究的必要。應(yīng)在更廣的范圍內(nèi)推行輔導(dǎo)員工作手冊記錄工作，采集輔導(dǎo)員實(shí)際工作數(shù)據(jù)，為研究提供更豐富的原始數(shù)據(jù)；要進(jìn)一步做好輔導(dǎo)員工作的科學(xué)分類，統(tǒng)一手冊設(shè)計(jì)格式和填寫內(nèi)容，進(jìn)一步探討對現(xiàn)實(shí)工作的支撐和指導(dǎo)功能，同時(shí)加強(qiáng)手冊的信息化管理，提出網(wǎng)絡(luò)信息化的開發(fā)需求并建立相應(yīng)的信息管理系統(tǒng)，為進(jìn)一步的數(shù)據(jù)分析打好基礎(chǔ)。■

（作者單位：北京航空航天大學(xué)）

[責(zé)任編輯：王 成]