淺談電視欄目采訪(fǎng)的心理素質(zhì)

劉惠東　趙　婷

摘 要：電視欄目采訪(fǎng)本身就是一個(gè)雙向互動(dòng)的過(guò)程，對(duì)采訪(fǎng)活動(dòng)主體（即記者）的心理研究，與采訪(fǎng)對(duì)象心理研究也同等重要。了解記者在新聞采訪(fǎng)中的心理活動(dòng)特點(diǎn)及其規(guī)律，了解記者必須具備的心理素質(zhì)，對(duì)于提高采訪(fǎng)效率、搞好新聞報(bào)道具有相當(dāng)?shù)默F(xiàn)實(shí)意義。

關(guān)鍵詞：電視欄目；心理；記者；采訪(fǎng)

心理學(xué)這樣描述人的全部心理現(xiàn)象：“有些歸于智力，有些歸于非智力因素，第三者是沒(méi)有的。”從這個(gè)意義上看，我們可以把記者心理素質(zhì)的構(gòu)成視為智力和非智力因素兩大類(lèi)。本文著重探討記者的非智力因素在新聞采訪(fǎng)中的效用。

國(guó)外一些著名記者在總結(jié)優(yōu)秀記者的素質(zhì)時(shí)也大都把側(cè)重點(diǎn)放在心理要素的因素上。如美國(guó)的麥克道格認(rèn)為，記者的素質(zhì)應(yīng)包括：機(jī)智、才智、勇氣、堅(jiān)忍不拔、樂(lè)觀、誠(chéng)懇、想像力、觀察力、適應(yīng)力等等；法國(guó)的布爾內(nèi)說(shuō)：“依我看，好記者的素質(zhì)有三條：一是隨時(shí)隨地可以投入工作；二是嚴(yán)謹(jǐn)；三是精確?！比毡镜募犹倏∈弦舱f(shuō)：“真正的大記者、名記者，幾乎無(wú)一例外，都是溫和的、謙虛的人。”以上引文中有關(guān)氣質(zhì)、性格、意志、情緒及表情等方面的內(nèi)容，都屬于心理因素。由此可見(jiàn)，心理因素對(duì)于記者新聞素養(yǎng)的成長(zhǎng)至關(guān)重要。

在新聞采訪(fǎng)中，記者的心理因素所發(fā)揮的效用是多方面的。限于篇幅，這里僅對(duì)采訪(fǎng)情緒、采訪(fǎng)表情和采訪(fǎng)意志三種心理因素作較為淺顯的分析。

1 采訪(fǎng)情緒

心理學(xué)認(rèn)為：情緒是人對(duì)客觀現(xiàn)實(shí)的一種特殊反映式，是人們對(duì)于客觀事物是否符合人的需要而產(chǎn)生的態(tài)度體驗(yàn)；或者說(shuō)，情緒是人在過(guò)去經(jīng)驗(yàn)中所形成的愿望與渴求的系統(tǒng)對(duì)當(dāng)前認(rèn)識(shí)活動(dòng)的影響。同一新聞事件，對(duì)不同的人或者在不同的人身上產(chǎn)生不同的情緒。比如一位司機(jī)違章駕駛發(fā)生車(chē)禍身亡，這一消息傳到他的親人、朋友、同事以及他的中學(xué)老師耳中，就會(huì)引發(fā)截然不同的情緒，原因是這些不同的群體都受到了過(guò)去不同經(jīng)驗(yàn)的制約。

記者的情緒也脫不開(kāi)這一范疇，都是對(duì)當(dāng)前客觀事實(shí)的認(rèn)識(shí)，通過(guò)折射而產(chǎn)生。他們都要受過(guò)去經(jīng)驗(yàn)的制約，各種不同的認(rèn)識(shí)和愿望系統(tǒng)對(duì)當(dāng)前同一事物會(huì)產(chǎn)生或肯定或否定的完全不同的情緒。記者在采訪(fǎng)活動(dòng)中產(chǎn)生的種種情緒，我們稱(chēng)之為采訪(fǎng)情緒。

1.1 記者的心境

心境是一種使人的一切其他體驗(yàn)和活動(dòng)都感染上情緒色彩的、比較持久的情緒狀態(tài)，特點(diǎn)是彌散性。所以隨著的心境好、壞、順、逆，的變化，記者就會(huì)以不同的情緒色彩去看待事物。當(dāng)處于肯定情緒色彩時(shí)，在待人接物中會(huì)產(chǎn)生興趣，工作效率高、效果好；當(dāng)處于否定情緒色彩時(shí)，心緒煩燥，接人待物中不容易處理好關(guān)系，容易被激怒，遇到困難也不易克服。這會(huì)嚴(yán)重影響采訪(fǎng)工作的順利進(jìn)行。

記者的工作突擊性強(qiáng)，時(shí)效要求高，平時(shí)要重視調(diào)整自己的情緒，經(jīng)常保持一種良好的心境，不要讓無(wú)謂的瑣事干擾自己的情緒，影響采訪(fǎng)效率。

1.2 記者的應(yīng)急心理

應(yīng)急心理是突如其來(lái)的緊張情況引起的情緒狀態(tài)。在生活中并不是經(jīng)常出現(xiàn)。但一旦遇上了，如果沒(méi)有一點(diǎn)應(yīng)變能力，不能迅速調(diào)節(jié)緊張情緒，是很糟糕的。不僅會(huì)給采訪(fǎng)工作帶來(lái)?yè)p失，而且會(huì)使記者的身心受到嚴(yán)重的傷害。

心理學(xué)告訴人們，應(yīng)急狀態(tài)要求人在一瞬間作出決定，一點(diǎn)選擇的余地也沒(méi)有，必須集中注意力，果斷地作出反應(yīng)。因此，記者在日常工作中培養(yǎng)應(yīng)變能力十分重要，要善于從心理上去戰(zhàn)勝各種突發(fā)事件帶來(lái)的巨大壓力。

1.3 記者的激情

激情是一種強(qiáng)烈而短促的情緒狀態(tài)，通常由一個(gè)人生活中具有重要意義的事件所引起。對(duì)于意向的沖突或過(guò)度的抑制都容易引發(fā)激情。比如，狂喜、暴怒、恐懼、劇痛、絕望，都是激情的表現(xiàn)。

采訪(fǎng)激情對(duì)于一個(gè)記者而言，是難于避免的。但記者對(duì)激情應(yīng)該有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)，要做的有促有控——當(dāng)新聞事件或新聞人物激動(dòng)人心，或令人感動(dòng)、鼓舞，而記者采訪(fǎng)時(shí)無(wú)動(dòng)于衷，冷若冰霜，顯然是不行的；但放任自己的激情，也不是一個(gè)成熟的記者。電視或攝影記者激情失控，豈不是連機(jī)器也端不穩(wěn)了？因此，對(duì)采訪(fǎng)激情的控放自如，應(yīng)當(dāng)是記者調(diào)節(jié)自身心理的一個(gè)重要方面。

2 采訪(fǎng)表情采訪(fǎng)意志

現(xiàn)代心理學(xué)認(rèn)為：與情緒和情感相聯(lián)系的身體各部分的動(dòng)作變化稱(chēng)為表情動(dòng)作。作為交際工具的表情動(dòng)作，包括面部表情、身段表情和言語(yǔ)表情。

表情是人的情緒的外部反映。如哭泣時(shí)眼部肌肉收縮；悲傷時(shí)嘴唇下垂；憤怒時(shí)眼嘴張大，毛發(fā)豎起；盛怒時(shí)胸部挺起，橫眉張目，緊握拳頭；困惑或羞愧時(shí)面紅耳赤；震驚時(shí)臉色蒼白等。這些有關(guān)表情的知識(shí)，對(duì)于記者調(diào)節(jié)自我心理、搞好采訪(fǎng)很有幫助。

采訪(fǎng)表情的總體原則是要適度、得體。因?yàn)橛浾叩谋砬榭蓪?duì)采訪(fǎng)對(duì)象產(chǎn)生十分微妙的感染和影響，刺激其感官，引起其相應(yīng)的心理反應(yīng)，所以記者在采訪(fǎng)中要做到主動(dòng)調(diào)節(jié)和自控表情動(dòng)作，引導(dǎo)著采訪(fǎng)氣氛向融洽、圓滿(mǎn)的方向發(fā)展。

采訪(fǎng)一般群眾，要顯得平易近人，和藹可親。在這些采訪(fǎng)對(duì)象面前，不可擺架子，身段動(dòng)作不可過(guò)多、過(guò)大。如反剪雙手踱來(lái)踱去，大幅度的手勢(shì)語(yǔ)言，高談闊論，無(wú)故打斷對(duì)方話(huà)題等都會(huì)影響對(duì)方的心理，妨礙采訪(fǎng)的順利進(jìn)行。遇到對(duì)方衣著不整，相貌丑陋，或有生理缺陷，或場(chǎng)面污穢等，切不可流露出冷淡、厭惡的表情，傷害對(duì)方自尊心。

采訪(fǎng)異常情緒狀態(tài)的對(duì)象時(shí)，表情動(dòng)作要作特殊處理。如采訪(fǎng)一位剛剛失去兒子的媽媽?zhuān)浾哌M(jìn)屋的步履要輕些、慢些，語(yǔ)調(diào)要深沉點(diǎn)，衣著樸素些，要表露出同情和憐憫的眼光，使其感到安慰。不可高聲大氣、吵吵嚷嚷地進(jìn)屋，不可衣著太鮮艷、華麗。

采訪(fǎng)群體對(duì)象時(shí)，要做到“露而不耀”。如在大型集會(huì)、座談會(huì)、宴會(huì)等場(chǎng)合，是一個(gè)結(jié)交各界朋友的好機(jī)會(huì)，記者應(yīng)拋頭露面，與各種人物周旋，不可猥瑣地躲在旮旯里，自慚形穢，萎靡不振；但也不要挺胸腆肚、昂首闊步地穿梭于會(huì)議室或大會(huì)場(chǎng)，高聲大氣，唯恐人家不知道你是記者。

3 采訪(fǎng)意志

意志是人們自覺(jué)地確定目的、并支配調(diào)節(jié)自己的行動(dòng)去克服困難以實(shí)現(xiàn)預(yù)定目的的心理過(guò)程。采訪(fǎng)意志，指記者用意志力量來(lái)支配或調(diào)節(jié)自己的行動(dòng)，借以克服外部困難和內(nèi)部困難，去達(dá)到預(yù)期的采訪(fǎng)目的的心理素質(zhì)。

新聞采訪(fǎng)中，記者需要借助意志力量去克服自身固有的內(nèi)部困難，包括：固執(zhí)心理（固執(zhí)己見(jiàn)，以自己為中心，聽(tīng)不進(jìn)他人意見(jiàn)）、停滯心理（思想混雜不能自主，對(duì)新生事物視而不見(jiàn)、聽(tīng)而不聞，麻木不仁）、急躁心理（草率從事，丟三落四，采訪(fǎng)不深入，浮光掠影）、自卑心理（膽怯、緊張、缺乏自信心）、惰性心理（淺嘗輒止，不思進(jìn)取）等。而新聞采訪(fǎng)任務(wù)的浸泡性、時(shí)間的短暫性、工作的獨(dú)立性以及新聞傳播的廣泛性，構(gòu)成了對(duì)集中記者意志力的特殊需求，這些屬于外部困難。

在新聞采訪(fǎng)中，記者堅(jiān)強(qiáng)的意志至少可以產(chǎn)生下列效用：

志向，即要做什么事和要達(dá)到什么目的的意圖和決心。記者采訪(fǎng)的目的是要采集到能引起人們共同興趣的重要事實(shí)，寫(xiě)出具有較高新聞價(jià)值的報(bào)道，滿(mǎn)足人們對(duì)新聞信息的需求。為了實(shí)現(xiàn)這種預(yù)定目的，許多記者能坐待志存高遠(yuǎn)，早早立下了為之畢生奮斗的抱負(fù)，并將這種志向反復(fù)錘煉，不斷燃燒。在這中間，記者的意志力量起著至關(guān)重要的作用。

自覺(jué)，即有所認(rèn)識(shí)而覺(jué)悟，從而具有責(zé)任心和主動(dòng)精神。從搜集新聞線(xiàn)索到采訪(fǎng)的全過(guò)程，在一般情況下記者是獨(dú)立進(jìn)行工作的。因此，記者必須具有為人民負(fù)責(zé)的高度自覺(jué)性，發(fā)揮主觀能動(dòng)性，獨(dú)立思考。自覺(jué)性不高、責(zé)任心不強(qiáng)或缺乏主動(dòng)性，就很難出色地完成采訪(fǎng)任務(wù)，相反會(huì)導(dǎo)致采訪(fǎng)的失敗或漏掉有價(jià)值的新聞。

鉆研，即為實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)而深入研究。對(duì)記者而言，新聞采訪(fǎng)必須具有“掘井及泉”的精神。如果說(shuō)“井”代表著記者采訪(fǎng)意志的存在條件，而每個(gè)人的環(huán)境都由各種不同的因素組成，都有自己獨(dú)特的“掘井工程”。那么記者就要根據(jù)自己和特殊情況，靠自己的努力進(jìn)行發(fā)掘工作，以達(dá)到“及泉”的深度，別無(wú)他法。

堅(jiān)韌，即堅(jiān)持到底，不怕困難和干擾。堅(jiān)韌更是堅(jiān)強(qiáng)意志的產(chǎn)物，如在戰(zhàn)爭(zhēng)年代，隨軍記者在戰(zhàn)火紛飛、炮聲隆隆中采訪(fǎng)，不能因環(huán)境艱苦而退縮。記者意志的堅(jiān)韌還表現(xiàn)在采訪(fǎng)中“打破砂鍋問(wèn)到底”的精神和“不到長(zhǎng)城非好漢”的境界。

果斷，即實(shí)現(xiàn)目標(biāo)時(shí)具有決斷精神。當(dāng)然，這種果斷是以正確的認(rèn)識(shí)、較高的政策理論水平和大膽勇敢、深思熟慮為條件的。如果一位記者思路開(kāi)闊、多謀善斷、行動(dòng)敏捷，采訪(fǎng)就容易出成效，而優(yōu)柔寡斷、草率決定、患得患失、躊躇不前，就不能很好地完成采訪(fǎng)任務(wù)。

自律，即嚴(yán)于、勇于和善于律己和自制。無(wú)論是單獨(dú)作戰(zhàn)還是集體行動(dòng)，記者都應(yīng)表現(xiàn)出忍耐克己的素質(zhì)，隨時(shí)檢查自己的弱點(diǎn)或缺點(diǎn)，如驕傲自滿(mǎn)、自以為是、不講禮貌、作風(fēng)懶散、鬧情緒等，要時(shí)常自覺(jué)調(diào)節(jié)。要養(yǎng)成遵守紀(jì)律、有組織性、情緒穩(wěn)定、注意力集中、思想敏捷的心理狀態(tài)。這些都是記者采訪(fǎng)意志力的表現(xiàn)。實(shí)踐證明，記者經(jīng)常注意自身心理狀態(tài)的調(diào)節(jié)與鍛煉是必要的。采訪(fǎng)心理既是新聞心理學(xué)的一個(gè)分支，也是新聞采訪(fǎng)學(xué)中的一門(mén)學(xué)問(wèn)，而研究記者自身的心理素質(zhì)，不僅有助于發(fā)展這兩門(mén)學(xué)科，對(duì)新聞實(shí)踐也有指導(dǎo)意義。