從“整治互聯(lián)網(wǎng)低俗之風(fēng)”看網(wǎng)絡(luò)媒體的社會責(zé)任

殷子然

摘要目前，我國網(wǎng)絡(luò)媒體社會責(zé)任的缺乏具體表現(xiàn)在低俗之風(fēng)蔓延、虛假新聞不斷，網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)經(jīng)常發(fā)生、網(wǎng)絡(luò)輿論導(dǎo)向出現(xiàn)偏差等方面。網(wǎng)絡(luò)媒體背后的經(jīng)濟利益以及我國網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng)偏低等是造成網(wǎng)絡(luò)媒體社會責(zé)任缺失的重要原因。

關(guān)鍵詞網(wǎng)絡(luò)媒體社會責(zé)任低俗之風(fēng)

中圖分類號G206文獻標識碼A

2009年2月16日，包括北京、四川、海南、山東等地在內(nèi)的7家網(wǎng)站成為自今年1月5日國務(wù)院新聞辦等七部委聯(lián)合開展“整治互聯(lián)網(wǎng)低俗之風(fēng)專項行動”以來被曝光的第八批低俗網(wǎng)站名單。

而在此之前，截至2月5日，全國已關(guān)閉嚴重違法違規(guī)網(wǎng)站1635家，關(guān)閉淫穢色情博客217個，公開曝光批評網(wǎng)站86家，刪除淫穢色情和低俗信息400多萬條，公安機關(guān)立案偵辦網(wǎng)絡(luò)淫穢色情違法犯罪案件95起、成功破獲47起。眾多低俗網(wǎng)站、低俗欄目的現(xiàn)形，讓我們看到網(wǎng)絡(luò)媒體社會責(zé)任的缺失。

一、構(gòu)建和諧社會，需要網(wǎng)絡(luò)媒體的社會責(zé)任

有著“第四媒體”之稱的網(wǎng)絡(luò)媒體，已經(jīng)成為越來越多人獲取新聞信息的首選渠道。目前，網(wǎng)絡(luò)傳播滲透到社會生活的方方面面。

在構(gòu)建社會主義和諧社會的時代背景下，新聞傳媒毫無疑問也應(yīng)當(dāng)在構(gòu)建社會主義和諧社會的工作中發(fā)揮自己應(yīng)有的功能，承擔(dān)相應(yīng)的社會責(zé)任。

新聞傳媒是和諧社會建設(shè)的宣傳者和促進者；而社會和諧又是新聞傳媒的奮斗目標和工作動力；同時，和諧的傳媒與和諧的輿論本身是社會主義和諧社會的重要組成部分?！耙虼?，與其他傳統(tǒng)媒體一樣，網(wǎng)絡(luò)媒體需要在構(gòu)建社會主義和諧社會中承擔(dān)相應(yīng)的社會責(zé)任。具體表現(xiàn)在：網(wǎng)絡(luò)媒體應(yīng)承擔(dān)正確引導(dǎo)社會輿論的責(zé)任，抵制歪理邪說，弘揚社會正氣；承擔(dān)客觀真實全面反映社會現(xiàn)實的責(zé)任，抵制虛假報道，樹立媒體公信力；承擔(dān)傳遞與傳承先進文化的責(zé)任，抵制網(wǎng)絡(luò)低俗、媚俗，營造健康有益的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境；承擔(dān)輿論監(jiān)督的社會責(zé)任，維護社會正義，發(fā)揮社會公器作用。

二、網(wǎng)絡(luò)媒體面臨社會責(zé)任缺失的危機

這次整治互聯(lián)網(wǎng)低俗之風(fēng)的專項行動，陸續(xù)曝光的大批存有低俗內(nèi)容的網(wǎng)站名單中，不乏新浪、搜狐、百度等國內(nèi)著名網(wǎng)站?？梢娋W(wǎng)絡(luò)媒體低俗之風(fēng)已經(jīng)盛行到何等地步!網(wǎng)絡(luò)媒體社會責(zé)任缺失具體體現(xiàn)在以下幾個方面：

1低俗之風(fēng)蔓延

何為網(wǎng)絡(luò)低俗?國務(wù)院新聞辦副主任蔡名照將詳解低俗內(nèi)容定義為：不符合法律法規(guī)的內(nèi)容，包括宣揚血腥暴力、兇殺、惡意謾罵、侮辱誹謗他人的信息；容易誘發(fā)青少年不良思想行為和干擾青少年正常學(xué)習(xí)生活的內(nèi)容，包括直接或隱晦表現(xiàn)人體性部位、性行為，具有挑逗性或污辱性的圖片、音視頻、動漫、文章等，非法的性用品廣告和性病治療廣告，以及散布色情交易、不正當(dāng)交友等信息；侵犯他人隱私的內(nèi)容，包括走光、偷拍、露點，以及利用網(wǎng)絡(luò)惡意傳播他人隱私的信息等；違背正確婚戀觀和家庭倫理道德的內(nèi)容，包括宣揚婚外情、一夜情、換妻等的信息。這些低俗內(nèi)容主要混雜在各大網(wǎng)站的圖片、相冊、健康、兩性、女性、娛樂、博客、播客等頻道和欄目中，尤以圖片和視頻的形式為盛，借視覺感官沖擊之實，賺得點擊率。除此之外，我們還要警惕網(wǎng)絡(luò)新聞媚俗化的趨勢，在娛樂新聞的報道中，影視明星、歌星、體育明星的隱私、緋聞成了網(wǎng)絡(luò)媒體追逐的焦點；明星們的家人、親屬、朋友甚至身邊的經(jīng)紀人等，也都成了媒體追“星”的部分。

2虛假新聞層出不窮

上海一媒體在盤點2008年的假新聞時發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)媒體已成為虛假新聞頻發(fā)的“重災(zāi)區(qū)”。2008年評選的假新聞中。來源于網(wǎng)絡(luò)的比例遠遠高于歷年，如《上海方言“嗲”字收入(牛津英語詞典>》、《北京房地產(chǎn)商協(xié)會會長贊成炸掉故宮蓋住宅》、《郭晶晶懷上霍啟剛骨肉欲離隊》、《孫中山是韓國人》等。真實是新聞的生命，網(wǎng)絡(luò)媒體為追求點擊率，以犧牲新聞的真實性為代價，最終受害的只能是媒體的公信力和自身形象。央視網(wǎng)站在2005年8月進行的“網(wǎng)絡(luò)媒體社會責(zé)任網(wǎng)民調(diào)查”中，當(dāng)問及“您認為哪些方面中國網(wǎng)絡(luò)媒體急需改善?”時，排在首位就是“一些信息真假難辨”?？梢姷种铺摷傧⒁殉蔀榫W(wǎng)絡(luò)媒體迫切需要破除的“公害”。

3網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)屢屢發(fā)生

網(wǎng)絡(luò)媒體自在國內(nèi)出現(xiàn)以后，網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)案件就時有發(fā)生，屢禁不止。2002年，有著“中國網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)第一案”之稱的“e龍訴搜狐抄襲網(wǎng)站內(nèi)容案”結(jié)案，法院認定搜狐侵權(quán)成立，要求其在網(wǎng)站主頁上公開道歉。而近年來，涉及網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)的知名案例還有：2004年，正東唱片訴世紀悅博案；2005年，步升訴百度案國內(nèi)首例因利用搜索引擎免費下載MP3侵權(quán)的案例；2006年，步升訴飛行網(wǎng)：內(nèi)地首例P2P技術(shù)侵權(quán)案；2007年，全球四大唱片公司狀告雅虎中國案。這些案例無一不是以被告停止侵權(quán)行為、賠償損失公開道歉為終。網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)主要表現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)媒體抄襲剽竊他人勞動成果，隨意引用他人的文章，未經(jīng)授權(quán)隨意轉(zhuǎn)發(fā)侵犯著作權(quán)；以及不注意對他人隱私和對未成年人的保護，侵犯隱私權(quán)等。

4輿論導(dǎo)向的模糊和偏差

月前網(wǎng)民成分復(fù)雜，認識能力也參差不齊，容易滋生謠言，再加之網(wǎng)絡(luò)空前的傳播速度，這些謠言和非理性的言論在極短時間內(nèi)就通過論壇、新聞跟帖、網(wǎng)聊、博客、QQ群等方式傳遍大江南北，非常不利于事件的解決。

三、網(wǎng)絡(luò)媒體社會責(zé)任缺失的原因分析

造成網(wǎng)絡(luò)媒體在發(fā)展過程中社會責(zé)任缺失的重要原因有四個方面：

首先是網(wǎng)絡(luò)媒體的特點決定其難以盡到社會責(zé)任。網(wǎng)絡(luò)媒體具有的匿名性、開放性等特點使在網(wǎng)絡(luò)上表達觀點、發(fā)布信息和圖片變得空前的開放與自由。網(wǎng)絡(luò)傳播空前的快捷性又容易得到受眾和社會環(huán)境的鼓勵。新聞報道的整體性在這種情況下就得不到保證，無法傳遞正確的信息，造成新聞報道的碎片化。同時，網(wǎng)絡(luò)媒體把關(guān)人角色相對弱化，對很多由網(wǎng)民自由發(fā)表的意見或圖片很難監(jiān)管到位，致使網(wǎng)絡(luò)媒體上充斥著越來越多的低俗內(nèi)容和虛假消息。

第二，網(wǎng)絡(luò)媒體背后的經(jīng)濟利益鏈使其社會責(zé)任缺失。目前，中國互聯(lián)網(wǎng)站的基本運營模式是：廣告投放方對網(wǎng)站流量提出要求——網(wǎng)站對欄目流量提出要求——欄目對編輯提出流量要求——編輯從網(wǎng)民處謀求流量。這樣一個模式，使流量成為了一家網(wǎng)站的生命線。另外，網(wǎng)絡(luò)虛擬性導(dǎo)致了網(wǎng)民自我約束降低下，總有那么一批為數(shù)不少的網(wǎng)民在網(wǎng)上追尋著刺激、低俗的信息。而網(wǎng)站為了生存，總是在不斷地挖掘著互聯(lián)網(wǎng)的潛在流量，當(dāng)發(fā)現(xiàn)有這樣一股流量時，自然不會輕易放過，于是網(wǎng)站編輯就不斷增加低俗內(nèi)容的制作、推薦，增加自身流量、吸引廣告投入。就這樣，部分網(wǎng)民對于低俗信息的閱讀需求與網(wǎng)站因為經(jīng)營需要產(chǎn)生的流量需求產(chǎn)生了共鳴，網(wǎng)絡(luò)低俗之風(fēng)也就蔓延開來。

第三、我國網(wǎng)絡(luò)媒體媒介素養(yǎng)普遍不高加劇了網(wǎng)絡(luò)媒體社會責(zé)任的缺失。網(wǎng)絡(luò)媒體的媒介素養(yǎng)包括網(wǎng)絡(luò)媒體傳播者、編輯的素養(yǎng)和廣大網(wǎng)絡(luò)受眾的媒介素養(yǎng)。網(wǎng)絡(luò)媒體職業(yè)

道德的缺失和社會責(zé)任意識的淡薄，是目前網(wǎng)絡(luò)虛假信息蔓延、低俗之風(fēng)盛行的根源。另外，網(wǎng)絡(luò)言論的相當(dāng)一部分是由網(wǎng)發(fā)自由隨意發(fā)言、目的性不強、主題分散、導(dǎo)向不明，難免帶來了一系列負面影響。比如社會輿論分散、網(wǎng)絡(luò)色情問題、隱私披露、謠言增多，導(dǎo)致偏激和非理性、謾罵與攻擊、群體的盲從與沖動、國外文化入侵等問題相繼出現(xiàn)。網(wǎng)站編輯又未能進行正確、及時的疏導(dǎo)，自然就容易出現(xiàn)偏差。

第四，相關(guān)部門對網(wǎng)絡(luò)媒體的監(jiān)管“心有余而力不足”也是導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)媒體社會責(zé)任缺失的原因。自2000年以來，我國先后頒布了《全國人大常委會關(guān)于維護互聯(lián)網(wǎng)安全的決定》、《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》、《互聯(lián)網(wǎng)電子公告服務(wù)管理規(guī)定》、《互聯(lián)網(wǎng)站從事登載新聞業(yè)務(wù)管理暫行規(guī)定》等法律法規(guī)，為互聯(lián)網(wǎng)的健康發(fā)展提供了基本的法律保障，但具體監(jiān)管的效果卻并不盡入意。拿這次“整治互聯(lián)網(wǎng)低俗之風(fēng)”專項行動來說，雖然目前已經(jīng)取得了階段性成果，網(wǎng)絡(luò)世界得到“凈化”，但網(wǎng)絡(luò)世界跨越國界而無海關(guān)，因此理論上講，只要有國家允許傳播色情淫穢信息，那么中國就很難“獨善其身”。整治網(wǎng)絡(luò)低俗，凈化網(wǎng)絡(luò)空間還任重道遠。

四、加強網(wǎng)絡(luò)媒體社會責(zé)任的措施

加強我國網(wǎng)絡(luò)媒體的社會責(zé)任感，營造健康和諧的網(wǎng)絡(luò)世界必須借助網(wǎng)絡(luò)媒體自身、政府和廣大網(wǎng)民等多方的合力。

1網(wǎng)絡(luò)媒體積極自律，強化社會責(zé)任意識

網(wǎng)絡(luò)媒體已經(jīng)成長為和傳統(tǒng)媒體一樣重要的新聞輿論陣地和文化傳播陣地。理應(yīng)承擔(dān)起相應(yīng)的社會責(zé)任。首先，網(wǎng)絡(luò)媒體要堅持真實性原則，公正而理智、客觀而真實地描繪社會，承擔(dān)起向受眾提供真實、快速、全面、準確信息的傳播責(zé)任。倫納德·塞勒斯指出，“互聯(lián)網(wǎng)的可信度是一種網(wǎng)絡(luò)商品，它最寶貴，也最難確定?！闭鎸?、快速、全面、準確的信息提供，將是網(wǎng)絡(luò)媒體提高自身公信力的制勝法寶。其次，網(wǎng)絡(luò)媒體要與傳統(tǒng)媒體緊密互動，正確引導(dǎo)社會輿論。網(wǎng)絡(luò)信息和輿論量遠比報紙和廣播電視豐富。傳統(tǒng)媒體輿論流動的“由上至下”的“垂直性”被改變，輿論客體常常流變不定，主題的遷徙和交叉非常頻繁。這種結(jié)果一方面使更多的普通民眾有了發(fā)言的機會，另一方面也可能造成網(wǎng)民發(fā)表意見呈現(xiàn)“極端化”、“情緒化”傾向。因此，網(wǎng)絡(luò)媒體更要重視自己的輿論引導(dǎo)責(zé)任，及時設(shè)置議程，傳播系統(tǒng)的、科學(xué)的見解，積極進行輿論引導(dǎo)，引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論從意見無序走向有序。最后，網(wǎng)絡(luò)媒體承擔(dān)著傳播科學(xué)文化知識，提供積極健康文化活動的責(zé)任。網(wǎng)站應(yīng)加強對從業(yè)人員職業(yè)道德規(guī)范的培訓(xùn)，增強他們的社會責(zé)任意識，堅決抵制虛假、庸俗、低俗的內(nèi)容。

2政府應(yīng)加強網(wǎng)絡(luò)傳播法制建設(shè)。

在加強網(wǎng)絡(luò)媒體“自律”的同時，政府應(yīng)著重扮演好“他律”的角色?！霸诰W(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域，僅僅依靠網(wǎng)絡(luò)倫理不能完全解決問題，倫理道德畢竟是一種軟性的社會控制手段，它還需要硬性的法律手段來支撐，對于那些缺乏起碼道德責(zé)任感或良心已經(jīng)泯滅的人來說，網(wǎng)絡(luò)立法就顯得十分重要：”。針對網(wǎng)絡(luò)低俗這一頑疾，筆者認為，除了國內(nèi)監(jiān)管部門加大查處、懲罰力度外，借鑒國外先進管理經(jīng)驗不失為一種好的辦法：為圍剿網(wǎng)絡(luò)色情，日本從2003年9月13日起實施《交友類網(wǎng)站限制法》。法律規(guī)定，利用交友類網(wǎng)站發(fā)布希望援助交際的信息，可判處100萬日元以下罰款。交友類網(wǎng)站在做廣告時要明示禁止兒童利用，網(wǎng)站也有義務(wù)傳達兒童不得使用的信息。不僅如此，日本各級警察部門都公布了舉報電話，并實施“網(wǎng)絡(luò)巡邏”。

警局職員在受警方委托的團體協(xié)助下，監(jiān)控網(wǎng)站、論壇上的信息。一旦發(fā)現(xiàn)違法或有害信息，警方可要求網(wǎng)絡(luò)服務(wù)供應(yīng)商或論壇管理者予以刪除。廣島市議會2008年規(guī)定，手機銷售商和網(wǎng)吧經(jīng)營者，在為未成年人提供服務(wù)時，必須在手機和電腦上使用過濾軟件屏蔽有害信息。

3加強網(wǎng)絡(luò)受眾“自律”，提高網(wǎng)民媒介素養(yǎng)

有低俗的網(wǎng)絡(luò)存在，就有熱衷于點擊低俗內(nèi)容的受眾存在。總有一些網(wǎng)民不自覺地將鼠標指向低俗內(nèi)容。于是網(wǎng)民在責(zé)怪網(wǎng)站導(dǎo)向低俗的同時，網(wǎng)站抱怨說是迎合網(wǎng)民趣味。因而加強網(wǎng)絡(luò)受眾的媒介素養(yǎng)，提高網(wǎng)民的素質(zhì)，無疑是抵制網(wǎng)絡(luò)低俗最根本的辦法，沒有了市場的需求，網(wǎng)站也就不會有制作、傳播低俗信息的動力，自然也就不會有低俗之風(fēng)的泛濫。另外，加強網(wǎng)民的媒介素養(yǎng)還應(yīng)包括增強網(wǎng)民的監(jiān)督意識，只有網(wǎng)民監(jiān)督意識增強了，真正使網(wǎng)絡(luò)媒體置于廣大網(wǎng)民的有效監(jiān)督之下，網(wǎng)絡(luò)媒體才不會也不敢走入“歧途”。

4加大新型監(jiān)控技術(shù)的研發(fā)和專業(yè)監(jiān)控隊伍建設(shè)

網(wǎng)絡(luò)低俗內(nèi)容之所以屢禁不止，往往是打擊、鏟除一批，又有新的一批“改頭換面”的冒出來。如何根除這些網(wǎng)站，美國的做法值得效仿。2008年7月，美國三大網(wǎng)絡(luò)媒體電訊公司發(fā)表公告聯(lián)合抵制色情網(wǎng)頁，特別注重對未成年人的保護。他們對互聯(lián)網(wǎng)的情況作了為期八個月的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)了數(shù)千個非法色情網(wǎng)站。這些公司共同出資110萬美元，研發(fā)新的屏蔽技術(shù)系統(tǒng)，過濾、封堵和刪除色情網(wǎng)頁和圖片等。這些高科技公司與政府執(zhí)法機關(guān)的合作，被美國媒體稱為是一次具有里程碑意義的行動。網(wǎng)絡(luò)巨頭聯(lián)合研發(fā)新技術(shù)能確保技術(shù)優(yōu)勢，即使非法網(wǎng)站再怎么變臉，也難逃其“法眼”。