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我是學(xué)電子的,曾認為HR是我最不可能從事的職業(yè)。但做工程經(jīng)理幾年后,發(fā)現(xiàn)自己做的工作幾乎大部分屬于大家認為的HR的范疇??粗鳫R們津津有味地討論著培訓(xùn)、薪酬、員工激勵、人才儲備和留用、面試等等,倒覺得是HR在做本來該經(jīng)理們做的事??磥磉@些事情到底該誰做還是值得討論的。其實標準很簡單,誰最可能做好就讓誰做。
我們先看看培訓(xùn)。培訓(xùn)的目的是讓員工更好地勝任工作,所以受訓(xùn)者的主管也是培訓(xùn)的最終客戶,培訓(xùn)的效果對他/她有直接的影響。那么,員工需要什么樣的培訓(xùn),主管應(yīng)該是最清楚的。為員工提供合適的培訓(xùn)計劃和機會是主管最重要的工作內(nèi)容之一。
主管每天和自己的員工見面,一同完成任務(wù)。對每個人的興趣、喜好、需求都有更好的理解,還有誰比主管能更好地為員工提供適當(dāng)?shù)募钅??我曾?jīng)為自己創(chuàng)立的團隊非常驕傲,其中的每個人都很積極向上,并且團隊成員互相幫助。其實原因很簡單,那就是對人的公平和溝通技巧。一個公平的主管對下屬所產(chǎn)生的激勵效應(yīng)是不可思議的,正如古話說:“不患寡而患不公?!彼哉f,主管本人是員工激勵最重要的因素。
對人才的留用,我覺得要用平常心去對待。個人認為人才流動是一種好的現(xiàn)象,不流動才會更慘!想想計劃經(jīng)濟時代就不難得出這樣的結(jié)論。在公司選擇人才的同時人才也在選擇公司。越是人才,越追求挑戰(zhàn)和自我提升。這需要主管們以更大度的心去為人才尋找更好的發(fā)展空間,通過部門之間的人才流動或者為下屬尋找升職機會。這都需要主管時刻把下屬的成長作為自己的工作內(nèi)容。因此,對人才的留用,主管的作用也是舉足輕重的。
說到面試,我更是在公開地搶HR的工作。派我的工程師和HR一起去招聘會收簡歷,當(dāng)場就做篩選,免得帶回太多簡歷,反而費事。這樣的做法既解決了自己的困難,也減輕了HR的工作,大家合作得非常愉快。
很不好意思,把HR們的部分工作搶了。那HR在這些方面要做什么呢?我的理解是,HR的任務(wù)是支持主管們的工作,并為他們提供方法、建議和流程服務(wù)。主管們要把HR作為自己管理人才的咨詢顧問和合作伙伴。HR要更多的把心思放在管理人的主管們身上,讓主管們學(xué)會制訂培訓(xùn)計劃、人才激勵和留用技巧等。這樣,大家的工作就都做好了。