以人為本促發(fā)展　重慶國際會議展覽中心

重慶國際會議展覽中心(以下簡稱重慶國際會展中心)作為重慶市規(guī)模最大的展覽、會議中心，從建成的那天起就一直是關注的焦點。該場館地處重慶市主城區(qū)商業(yè)核心位置，是重慶市標志性建筑之一，自2005年10月建成以來，重慶國際會展中心成功接待：亞太城市市長峰會、第54屆全國藥品交易會、2007春季全國糖酒交易會、第十七屆全國圖書展、重慶市市長國際經濟顧問團年會、2007中國(重慶)－菲律賓經貿交流會、第四屆中法市長圓桌會議、2008國際材料大會、全球智能控制與自動化大會等。經過三年多的運營，重慶國際會展中心已憑借自身良好的硬件設施與服務能力，正逐漸成為國內外的大型展覽、會議、宴會及其它各式商業(yè)文化活動的首選。

立足市場打造知名品牌

重慶國際會展中心是重慶地區(qū)規(guī)模最大的會展專業(yè)場館，針對會展規(guī)律，國際會展中心依靠自身展覽、會議主營業(yè)務的經營，并輔以多元化的經營策略，堅定地尋求著自己快速、健康、穩(wěn)定的發(fā)展之路。

為增加重慶國際會展中心的知名度，培育重慶的本土展會品牌，國際會展中心通過舉辦一系列緊扣文化主題的特色展會和大型活動，培育出了真正屬于重慶、特色鮮明、在全國范圍內有一定知名度的品牌展會活動，如婚博會、家博會、動漫展等，為全面走向市場打下基礎。

為提高場館的使用率，降低營運成本，國際會展中心在展館空閑期間，創(chuàng)立了室內羽毛球館，這極大地充實了場館的經營。經過2年多的建設與培育，重慶國際會展中心目前已擁有全國最大的室內羽毛球館，成為當地條件最好的羽毛球愛好者的運動場所。

2007年，隨著公司的宴會業(yè)務不斷增長，公司高層決定組建優(yōu)秀的餐飲廚師隊伍，專門承擔國際會展中心各類會議、宴會用餐。隊伍組建以來，不僅為各類國際國內眾多會議提供用餐，也為會議中心新增婚壽宴、商務宴會等創(chuàng)收項目打下了堅實的基礎。

與此同時，通過靈活的經營合作模式，公司還組建了自己的商務中心并開始自主經營，服務內容涵蓋商務服務、快遞、航空票務、租賃服務等一系列服務項目，受到了客戶的肯定與支持。

用心服務創(chuàng)造人文環(huán)境

重慶國際會展中心管理層十分清楚，以人為本，為員工提供一個良好的工作環(huán)境，是保持會展良性發(fā)展的最重要因素。在管理實踐中，他們積極倡導建設人文環(huán)境，以文化管理人，以制度約束人，以政策激勵人。積極調動員工創(chuàng)新的主動性，培養(yǎng)員工成為有思想、有創(chuàng)意、有責任的人。以打造“展覽專家、會議專家、宴會專家”為目標，倡導“感恩服務、精心服務、耐心服務、用心服務”的服務宗旨，把服務質量放到工作的首位，把服務水平的提高作為員工隊伍建設的首要要求。

重慶國際會展中心特別重視對中層管理干部的培養(yǎng)，每年都會公派中干外出考察、學習，以增進與同行間的交流。公司已先后派出部門負責人到東南亞國家、國內各中心城市等地學習場館管理的先進經驗，通過學習開拓視野，增長見識，更加深層次地領悟到先進會展場館的經營管理之道。

重慶國際會展中心很注意為員工創(chuàng)造崗位選擇和晉升的通道，充分調動每個員工的工作積極性，挖掘每個人的最大潛能，盡力讓每個員工人盡其才，才盡其用。

由于嚴格按照國際專業(yè)會展場館管理標準及服務要求來運營，重慶國際會展中心投入運營三年多來，已經擁有了讓人放心的管理團隊。通過對自身服務能力的不懈追求以及多年的實戰(zhàn)考驗，在總經理夏康的帶領下，致力于加強重慶會議展覽業(yè)與國內外業(yè)界的密切合作，將國際會展中心打造成了重慶會展產業(yè)發(fā)展的重要平臺。這支優(yōu)秀的專業(yè)服務團隊也多次受到國家領導人、市委、市政府主要領導及中外來賓的好評。