小 兵
一個(gè)品牌能走多遠(yuǎn),在很大程度上取決于它的產(chǎn)品功能是否符合目標(biāo)消費(fèi)者的實(shí)際需求,取決于產(chǎn)品的市場(chǎng)價(jià)格定位是否符合產(chǎn)品的實(shí)際價(jià)值,是否為目標(biāo)消費(fèi)者所接受并樂(lè)于使用。同時(shí),更取決于產(chǎn)品是否形成覆蓋廣泛的市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò),是否形成了良性運(yùn)作的市場(chǎng)管理機(jī)制。
立白在進(jìn)入市場(chǎng)之初,沒(méi)有實(shí)力與寶潔、聯(lián)合利華等外資“品牌大鱷”在國(guó)內(nèi)一、二級(jí)大中型城市市場(chǎng)短兵相接,而只能避其鋒銳,選擇外資“品牌大鱷”們一時(shí)視角難以觸及的農(nóng)村市場(chǎng)。
中國(guó)農(nóng)村市場(chǎng)是一個(gè)廣闊但又讓人頭疼的大市場(chǎng),品牌良莠不齊,渠道混亂,很難有某一個(gè)品牌有權(quán)威的領(lǐng)導(dǎo)性。但華南地區(qū)卻是一個(gè)特例,即使很偏遠(yuǎn)的農(nóng)村小店,立白洗衣粉也赫然其中。對(duì)市場(chǎng)的深入滲透是立白能屹立華南市場(chǎng)的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
一 立白“下鄉(xiāng)求道”
1994年,陳凱旋創(chuàng)立廣州立白企業(yè)集團(tuán)有限公司,通過(guò)貼牌生產(chǎn)立白洗衣粉。這個(gè)曾做過(guò)洗衣粉代理商的潮汕
人,頗有自知之明。其時(shí)外有寶潔、聯(lián)合利華等“強(qiáng)敵”,內(nèi)有納愛(ài)斯、奇強(qiáng)等成熟品牌,自身沒(méi)有資金建廠生產(chǎn),唯一的資本就是熟悉洗衣粉的銷售渠道。
深知渠道重要性的陳凱旋確定了專銷商制度、分銷商有定價(jià)權(quán)這兩個(gè)當(dāng)時(shí)來(lái)說(shuō)獨(dú)創(chuàng)的政策。
專銷商制度,就是不在省會(huì)設(shè)立分公司,而是讓銷售人員直接到最有實(shí)力的幾個(gè)縣,選定幾個(gè)專銷商,只賣立白的產(chǎn)品。總部投入廣告、派出指導(dǎo)人員,到縣級(jí)單位輔助專銷商,避免一個(gè)區(qū)域內(nèi)多個(gè)經(jīng)銷商之間打價(jià)格戰(zhàn),可以保證一級(jí)經(jīng)銷商的利潤(rùn)。以縣為單位的制度讓每個(gè)經(jīng)銷商的銷售范圍很窄,為完成銷量,就必須做深做透,因此鋪貨率較高。
讓原有的日化經(jīng)銷商們專銷立白不能僅憑嘴皮子游說(shuō)。中國(guó)民營(yíng)企業(yè)慣用的伎倆 —— 親戚朋友齊上陣派上了用場(chǎng)。第一批專銷商大多數(shù)是當(dāng)時(shí)企業(yè)高層的親戚朋友,這些人把經(jīng)銷立白當(dāng)作安家立命的希望,誰(shuí)都希望公司做大,對(duì)每一級(jí)市場(chǎng)的操作都盡心盡力。
專銷商之外,還要確保作為分銷商的日化店店主的利潤(rùn)。這家公司允許分銷商享有定價(jià)權(quán),在一定范圍內(nèi),調(diào)整價(jià)格。
在這些分布在各個(gè)城鎮(zhèn)的日化店里面,一袋進(jìn)價(jià)7塊錢的洗衣粉,可以賣8元,也可以賣9.5元。這種在跨國(guó)公司看來(lái)會(huì)影響形象嚴(yán)令禁止的行為,立白顯然并不介意。這一招歪打正著,因?yàn)榭梢宰约赫莆战K端銷售價(jià)格,分銷商頗有銷售的熱情;而鄉(xiāng)村這個(gè)封閉系統(tǒng)的信息不對(duì)稱,讓它也沒(méi)有遭受城市消費(fèi)者們動(dòng)輒為之的消費(fèi)者投訴。
專銷商、分銷商都有利可圖,定價(jià)比寶潔產(chǎn)品低、比納愛(ài)斯的雕牌高的立白產(chǎn)品很快進(jìn)入流通渠道。
據(jù)《第一財(cái)經(jīng)周刊》報(bào)道,納愛(ài)斯的一位高管曾透露,立白一個(gè)縣級(jí)經(jīng)銷商一年的純利能達(dá)到20萬(wàn)到30萬(wàn)。這個(gè)數(shù)字肯定高出納愛(ài)斯同級(jí)別經(jīng)銷商。
而賺到錢的第一批專銷商很快成為其他品牌經(jīng)銷商羨慕的對(duì)象,從小小洗衣粉代理商起家的陳凱旋自有一套選擇的標(biāo)準(zhǔn)。大型經(jīng)銷商議價(jià)能力強(qiáng),合作條件也比較苛刻,而中小經(jīng)銷商之前只是二三級(jí)市場(chǎng)的分銷商,與立白合作,則可以使他們由分銷商變成地區(qū)經(jīng)銷商,掌握一級(jí)渠道的利潤(rùn),積極性自然也更高。
陳凱旋熟知如何收買和控制經(jīng)銷商。據(jù)王榮耀介紹,立白給經(jīng)銷商返點(diǎn)多達(dá)14%,這在整個(gè)日化行業(yè)都非常豐厚。但是一般經(jīng)銷都是月度返點(diǎn)或者季度返點(diǎn),而立白的條件是年底返利,即使經(jīng)銷商由于種種原因不想做下去,也會(huì)因?yàn)閾?dān)心損失更大而繼續(xù)拼命。
分銷商出貨量增加,專銷商利潤(rùn)水漲船高,經(jīng)銷商隊(duì)伍自然快速增長(zhǎng),資料顯示,截至2002年,立白的經(jīng)銷商已經(jīng)達(dá)到了1600多家。而這1600多家經(jīng)銷商幾乎只經(jīng)銷立白的產(chǎn)品,并以草根的姿態(tài)分布于中國(guó)最難以突破也是跨國(guó)品牌望而卻步的三四級(jí)渠道。
立白的策略就是進(jìn)入一個(gè)市場(chǎng),做透一個(gè)市場(chǎng)。華南之外的地區(qū),立白的操作也是以專銷商來(lái)吸引經(jīng)銷商。比如要進(jìn)入一個(gè)新省份,立白會(huì)選擇兩到三個(gè)有影響力的地級(jí)市作為突破,由專銷商在這些區(qū)域開(kāi)始操作,一旦市場(chǎng)有了進(jìn)展,自然吸引其他地區(qū)一些經(jīng)銷商的注意。加上立白在衛(wèi)視臺(tái)有廣告支持,很多經(jīng)銷商紛紛想與立白合作。但經(jīng)銷商經(jīng)過(guò)了解,才發(fā)現(xiàn)立白的政策并不優(yōu)厚,不僅廣告支持不多,政策也不怎么優(yōu)惠,于是大戶紛紛失去和立白合作的興趣,這就給那些中小客戶創(chuàng)造了機(jī)會(huì)。
這些中小經(jīng)銷商手里沒(méi)有響當(dāng)當(dāng)?shù)钠放?,只是二、三?jí)市場(chǎng)的分銷商,如果能夠傍上像立白這樣的大企業(yè),一方面可以擴(kuò)大自己的知名度,尋找與更多廠商合作的機(jī)會(huì),還可以借銷售立白壯大實(shí)力,更重要的是他們的角色由分銷商變成了地區(qū)經(jīng)銷商,掌握了一級(jí)渠道的利潤(rùn)源泉。所以盡管經(jīng)銷立白的條件比較苛刻,但機(jī)不可失。立白就這樣實(shí)現(xiàn)了自己向下延伸渠道的目的。當(dāng)然,立白許諾每個(gè)經(jīng)銷商的利潤(rùn)是非常豐厚的,前提就是經(jīng)銷商要拼命擴(kuò)大立白的銷量和市場(chǎng)份額,由于返利年底才能兌現(xiàn),在實(shí)際操作中,即使經(jīng)銷商由于種種原因不想做下去,也會(huì)因?yàn)榕聯(lián)p失更大而繼續(xù)拼命。自然,經(jīng)銷商拼命推,立白投入也不大,最后雙方都得了好處,等市場(chǎng)有了起色,立白的廣告、促銷也隨之而來(lái),市場(chǎng)就這樣慢慢發(fā)展起來(lái)。
據(jù)知名市場(chǎng)調(diào)查公司AC尼爾森公布的洗衣粉銷量數(shù)據(jù)顯示,2005年,立白這個(gè)偏居華南的民營(yíng)企業(yè),已經(jīng)爬上了第三位。而截至2007年年底,納愛(ài)斯與寶潔在洗衣粉市場(chǎng)占有率均為23%;立白為20%左右,聯(lián)合利華為12%,奇強(qiáng)則為8%。
不過(guò),立白也并非一帆風(fēng)順。作為民營(yíng)企業(yè)的立白缺乏寶潔這類跨國(guó)企業(yè)的成熟模式,雖然這可以讓它更靈活地進(jìn)入市場(chǎng),但隨著網(wǎng)絡(luò)越鋪越大,問(wèn)題也越來(lái)越多。
竄貨是最困擾洗衣粉廠商的煩事,而立白在管理竄貨方面也有著非常鮮明的一套方法。陳凱旋在日本調(diào)查時(shí)發(fā)現(xiàn)了“商會(huì)”這一新鮮的事物,于是在立白也成立了“立白商會(huì)”。所謂商會(huì)就是以專銷商為主體,把每個(gè)大區(qū)域的經(jīng)銷商納入商會(huì)中,大家互換有無(wú),你幫我賣一些產(chǎn)品,我?guī)湍沅N一些東西。由于經(jīng)常聯(lián)系,自然誰(shuí)也不好意思沖貨,再加上互相流通,實(shí)際上是促進(jìn)了雙方的銷售,自然沖貨現(xiàn)象也就很少發(fā)生。當(dāng)然立白對(duì)竄貨控制手段相當(dāng)嚴(yán)厲,一旦發(fā)現(xiàn)竄貨現(xiàn)象,立刻停止其經(jīng)銷資格。面對(duì)立白豐厚的利潤(rùn),經(jīng)銷商也不會(huì)為了短期利益鋌而走險(xiǎn)。
但是開(kāi)心為時(shí)尚早。借助與中國(guó)商務(wù)部合作“萬(wàn)村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”,全球日化巨頭寶潔又一次跨向一度讓立白引以為傲的鄉(xiāng)村市場(chǎng)。
從1996年至今,這已經(jīng)是寶潔第三次下鄉(xiāng)。2007年4月,寶潔與中國(guó)商務(wù)部合作“萬(wàn)村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”,通過(guò)農(nóng)村商品對(duì)接會(huì),寶潔與采購(gòu)聯(lián)盟和承辦企業(yè)合作,把產(chǎn)品打入大量農(nóng)家店。
雖然作為“萬(wàn)村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”的另一個(gè)合作者,立白自認(rèn)在鄉(xiāng)村市場(chǎng)還是略勝一籌的。根據(jù)公開(kāi)資料,2007年,立白銷售額超過(guò)80億。70億到80億元似乎是本土日化的一個(gè)瓶頸。納愛(ài)斯曾經(jīng)號(hào)稱要做到年銷售額100億元,與寶潔,聯(lián)合利華三分天下,但在銷售額達(dá)到70億到80億之后,就開(kāi)始停滯。而寶潔和聯(lián)合利華在中國(guó)的銷售額,則是逐年遞增,早已超過(guò)100億大關(guān)。
這場(chǎng)“農(nóng)村搶奪戰(zhàn)”并不輕松。
二“洋品牌”也要下鄉(xiāng)
近兩年來(lái),本土企業(yè)與跨國(guó)公司之間的差距一直在逐步拉大,就整個(gè)市場(chǎng)的銷售金額來(lái)看,國(guó)外品牌占據(jù)的份額目前已經(jīng)超過(guò)70%。雖然如此,本土企業(yè)卻在廣闊的二三級(jí)城市和農(nóng)村市場(chǎng)“屢?jiàn)Z戰(zhàn)功”,令長(zhǎng)期盤踞在一線城市的跨國(guó)公司大呼驚奇。
然而,隨著一線城市開(kāi)拓市場(chǎng)空間的難度逐漸加大,精明的跨國(guó)日化公司開(kāi)始“重心下移”,將觸角伸向了廣大的二三線城市和農(nóng)村市場(chǎng)。毫無(wú)疑問(wèn),中外日化企業(yè)的“楚河漢界”正在變得越來(lái)越模糊,而隨著跨國(guó)日化巨頭的加入,本土企業(yè)賴以生存的“根據(jù)地”正在受到越來(lái)越嚴(yán)重的威脅。
近年來(lái),在上海、成都、武漢的家樂(lè)福超市里,同屬歐萊雅公司麾下的另一個(gè)品牌卡尼爾(Garnier)護(hù)膚產(chǎn)品,已經(jīng)開(kāi)始替代小護(hù)士以專柜的方式來(lái)銷售。在不久的將來(lái),卡尼爾就會(huì)進(jìn)入更多城市的更多超市,取代小護(hù)士而成為歐萊雅公司的超市專柜主打產(chǎn)品。歐萊雅公司的舉動(dòng),向外界證實(shí)了小護(hù)士將被進(jìn)一步調(diào)低定位,成為歐萊雅進(jìn)軍農(nóng)村市場(chǎng)的前鋒;而卡尼爾則讓歐萊雅順利完成了對(duì)中低端市場(chǎng)的完整產(chǎn)品布局。歐萊雅中國(guó)總裁蓋保羅更是說(shuō)道:“我們希望為中國(guó)所有的消費(fèi)者提供合適的高質(zhì)量的產(chǎn)品,其中當(dāng)然包括三級(jí)城市以下的消費(fèi)者和廣大的農(nóng)村消費(fèi)者。所以根據(jù)在中國(guó)的品牌組合和發(fā)展策略,歐萊雅要進(jìn)入中國(guó)最廣大的農(nóng)村市場(chǎng),而小護(hù)士品牌將擔(dān)此重任?!?/p>
事實(shí)上,歐萊雅的“下鄉(xiāng)計(jì)劃”已經(jīng)是醞釀數(shù)年。2001年,蓋保羅將歐萊雅產(chǎn)品系列中承擔(dān)中低端市場(chǎng)支撐的卡尼爾品牌引入了中國(guó),成立“卡尼爾研究中心”,并選擇了突出以科技為核心的形象,為打開(kāi)中低端市場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)和品牌儲(chǔ)備;2003年底,在經(jīng)歷長(zhǎng)達(dá)4年的磨合之后,歐萊雅收購(gòu)了當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的大眾化妝品品牌小護(hù)士。在其后兩年,歐萊雅推動(dòng)了對(duì)小護(hù)士品牌的改造——將小護(hù)士與卡尼爾包裝成一個(gè)整體,在所有小護(hù)士的品牌推廣中采用“小護(hù)士卡尼爾研究中心”的標(biāo)識(shí),傳遞小護(hù)士品牌使用卡尼爾技術(shù)的信息。同時(shí),加強(qiáng)小護(hù)士在現(xiàn)代零售渠道如超市的銷售力度,在一二級(jí)城市建立小護(hù)士的品牌專柜,通過(guò)強(qiáng)大的市場(chǎng)拉動(dòng),力圖使小護(hù)士在超市和賣場(chǎng)渠道實(shí)現(xiàn)領(lǐng)先的品牌地位。
在一切準(zhǔn)備就緒以后,歐萊雅開(kāi)始實(shí)施其宏大的“下鄉(xiāng)計(jì)劃”——讓小護(hù)士成為突破二三級(jí)城市和農(nóng)村市場(chǎng)的開(kāi)路先鋒,把它從專柜擺上了開(kāi)放式貨架;然后把卡尼爾這個(gè)品牌獨(dú)立出來(lái),占據(jù)了小護(hù)士原有的市場(chǎng)定位。在歐萊雅看來(lái),卡尼爾定價(jià)稍高,在20元人民幣以上至數(shù)十元不等,以城市為目標(biāo)市場(chǎng),以收入不高的年輕女性為目標(biāo)消費(fèi)群體,主要通過(guò)超市賣場(chǎng)等專柜渠道進(jìn)行銷售;小護(hù)士定價(jià)更低,最低的低于10元人民幣,最高的不超過(guò)20元,在渠道上,保留了在城市超市渠道的貨架銷售,更主要的是通過(guò)傳統(tǒng)深度分銷渠道,由代理商向二三級(jí)市場(chǎng)和農(nóng)村市場(chǎng)進(jìn)行銷售。
縱觀跨國(guó)日化巨頭近年來(lái)的動(dòng)態(tài),歐萊雅開(kāi)始向二三級(jí)市場(chǎng)的邁進(jìn)并不是一個(gè)特例。事實(shí)上,過(guò)去幾年里,聯(lián)合利華、寶潔等跨國(guó)公司正在悄悄對(duì)二三級(jí)市場(chǎng)的渠道和終端展開(kāi)大規(guī)模的“布局”活動(dòng)。
自從上個(gè)世紀(jì)80年代進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)以來(lái),擁有“飄柔”、“玉蘭油”、“舒膚佳”等知名品牌的寶潔公司(P&G)在國(guó)人的心目中已經(jīng)建立了牢固的中高檔形象。但是,從2003年開(kāi)始,寶潔產(chǎn)品紛紛降價(jià),向二、三線城市和農(nóng)村市場(chǎng)發(fā)起了猛攻。這場(chǎng)“低價(jià)”大戰(zhàn)從其主力產(chǎn)品 —— 飄柔拉開(kāi)序幕。2003年9月,一向在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)表現(xiàn)良好的飄柔打出了“9.9元”的心跳價(jià),將寶潔洗發(fā)水歷史性地拉到了10元以下。一時(shí)間,“降價(jià)”成為寶潔的主題詞:從“碧浪”、“汰漬”到“玉蘭油”,從“潘婷”、“飄柔”到“激爽”、“舒膚佳”,寶潔許多產(chǎn)品大張旗鼓降價(jià)促銷。
這場(chǎng)轟轟烈烈的“降價(jià)風(fēng)潮”和“下鄉(xiāng)運(yùn)動(dòng)”的興起是緊密聯(lián)系在一起的。寶潔旗下的權(quán)威洗滌用品 —— 汰漬洗衣粉,在進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)10年以后,公開(kāi)表示關(guān)注農(nóng)村市場(chǎng)。寶潔大中華區(qū)市場(chǎng)部副總裁李長(zhǎng)杰表示,目前,汰漬洗衣粉3.6億的銷售額只是大中城市中的超市銷量總和,在廣闊的二三級(jí)農(nóng)村市場(chǎng)還有極大的商機(jī)等待寶潔公司去挖掘。雖然汰漬在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上成績(jī)顯赫,在大中城市超市中享有近1/3的洗衣粉銷售份額,但是一直徘徊在廣闊的農(nóng)村市場(chǎng)之外。李長(zhǎng)杰解釋,當(dāng)汰漬剛進(jìn)入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)時(shí),由于不熟悉國(guó)內(nèi)洗滌用品市場(chǎng)的操作,寶潔依然延續(xù)了汰漬在國(guó)外市場(chǎng)的定位。但是,通過(guò)這十年來(lái)對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的分析,以及寶潔公司對(duì)農(nóng)村分銷體系控制能力的進(jìn)一步加強(qiáng),今后汰漬將更加關(guān)注農(nóng)村市場(chǎng)。
三 農(nóng)村市場(chǎng)潛能巨大
“到農(nóng)村去!農(nóng)村是個(gè)廣闊天地,在那里是大有作為的!”37年前,毛澤東提出的這句口號(hào),再次成為了指引日化企業(yè)拓展市場(chǎng)的方向標(biāo)。
經(jīng)濟(jì)學(xué)家吳敬璉指出,21世紀(jì)的農(nóng)村是一個(gè)金礦。此話對(duì)于日化行業(yè)來(lái)說(shuō),更是金玉良言。
中國(guó)的市場(chǎng)按行政劃分至少可以分為五個(gè)級(jí)別:一級(jí)市場(chǎng)為北京、上海、廣州、深圳、武漢、成都、杭州和南京,這些都是中國(guó)最發(fā)達(dá)的城市,消費(fèi)能力最強(qiáng);二級(jí)市場(chǎng)主要是指其余的省會(huì)城市、計(jì)劃單列市,如大連、青島、廈門、寧波等和浙江省的溫州、廣東省的東莞以及重慶、天津兩個(gè)直轄市;三級(jí)市場(chǎng)是指全國(guó)的地級(jí)市和浙江、江蘇、廣東省的縣級(jí)市;四級(jí)市場(chǎng)是指其余地區(qū)的縣級(jí)市和全國(guó)的縣;五級(jí)市場(chǎng)是指全國(guó)的鄉(xiāng)和鎮(zhèn),它意味著廣闊而分散的農(nóng)村。
從這個(gè)角度看下去,可以清楚地看到中國(guó)市場(chǎng)的二元隔離特性。企業(yè)一般樂(lè)于談?wù)摰氖袌?chǎng)是指一二級(jí)的主流市場(chǎng),而實(shí)際上四五級(jí)市場(chǎng)卻擁有著中國(guó)近80%的人口比例。三級(jí)市場(chǎng)是這個(gè)二元分化市場(chǎng)的主要分隔線。對(duì)一個(gè)商務(wù)人士而言,區(qū)分這一系列市場(chǎng)的主要指標(biāo)就是飛機(jī)可否直達(dá)。
對(duì)日化用品來(lái)說(shuō),一二級(jí)市場(chǎng)是洋品牌的主戰(zhàn)場(chǎng),他們的渠道一般都到三級(jí)市場(chǎng)為止,而四五級(jí)市場(chǎng)則是廣大本土企業(yè)長(zhǎng)期盤踞、賴以滋養(yǎng)和成長(zhǎng)的根據(jù)地,是抵抗跨國(guó)公司的天然屏障。翻遍所有以中克西、以快治慢、以小搏大的商業(yè)神話,幾乎都是大同小異的四五級(jí)市場(chǎng)的開(kāi)拓、發(fā)展史。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的日化行業(yè)里,這一廣大市場(chǎng)培育出生產(chǎn)雕牌洗衣粉的納愛(ài)斯集團(tuán)和生產(chǎn)奇強(qiáng)洗衣粉的南風(fēng)集團(tuán),隆力奇集團(tuán)也只用了不到6年時(shí)間即躋身中國(guó)日化的前列。
在過(guò)去幾年里,日化行業(yè)所保持的平衡是一個(gè)“非常微妙的狀態(tài)”。在找到了自己生存的“領(lǐng)地”后,本土企業(yè)想有所突破,跨國(guó)公司則希望對(duì)中國(guó)市場(chǎng)作進(jìn)一步的滲透。然而,由于日化行業(yè)本身的錯(cuò)綜復(fù)雜,加之作為快速消費(fèi)品沒(méi)有家電行業(yè)那樣大起大落的產(chǎn)業(yè)環(huán)境,任何一方力量都難以在短期內(nèi)改變目前這種格局。不過(guò),前漢高(中國(guó))日用品總裁韋德榮認(rèn)為,雖然在一段時(shí)間內(nèi),國(guó)內(nèi)日化企業(yè)爭(zhēng)奪到了一定的生存空間,跨國(guó)日化公司與本土企業(yè)在市場(chǎng)上會(huì)出現(xiàn)互有得失的情況,但是本土企業(yè)從整體上來(lái)看還是在走下坡路。因?yàn)橹袊?guó)本土日化企業(yè)普遍存在對(duì)品牌核心價(jià)值的構(gòu)建和管理方法的缺失、沒(méi)有完善的系統(tǒng)意識(shí),特別是缺乏強(qiáng)烈的戰(zhàn)略企圖心等根本性的“短板”。
因此,對(duì)于以二三線城市和農(nóng)村市場(chǎng)為“根據(jù)地”的本土企業(yè)來(lái)說(shuō),面對(duì)著跨國(guó)日化公司的進(jìn)攻姿態(tài),“如何避開(kāi)與其在大眾市場(chǎng)的正面交鋒,如何在專業(yè)細(xì)分市場(chǎng)創(chuàng)出有核心價(jià)值的本土品牌”將是一個(gè)值得思考的問(wèn)題。
編輯/聞慧