對(duì)金融危機(jī)背景下我國(guó)企業(yè)創(chuàng)建高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的探討

周 穎 王 芳

一、金融危機(jī)對(duì)我國(guó)企業(yè)的影響

近三十年來，以出口貿(mào)易為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的火車頭，中國(guó)經(jīng)濟(jì)加速融于世界經(jīng)濟(jì)體系。尤其是加入世貿(mào)組織以后，中國(guó)經(jīng)濟(jì)已成為世界經(jīng)濟(jì)的一部分，對(duì)歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家的市場(chǎng)依存度越來越高。因此，我國(guó)企業(yè)不可避免地受到此次金融危機(jī)的影響，主要影響在于經(jīng)濟(jì)縮水導(dǎo)致的出口負(fù)增長(zhǎng)、投資增長(zhǎng)放緩以及外匯資產(chǎn)貶值或損失。

從企業(yè)業(yè)務(wù)模式來看，目前中國(guó)最先倒閉或者深受沖擊的企業(yè)大多數(shù)屬于勞動(dòng)密集型企業(yè)，往往都處于全球價(jià)值鏈的最末端，缺乏技術(shù)研發(fā)、設(shè)備更新的投入。隨著國(guó)外消費(fèi)能力的大面積萎縮，銷售訂單急劇減少，我國(guó)出口企業(yè)普遍出現(xiàn)開工不足的現(xiàn)象，由此導(dǎo)致現(xiàn)金流的減少，加劇了企業(yè)的生存危機(jī)。

從管理模式來看，抵抗力較薄弱的企業(yè)往往管理機(jī)制非常落后，基本屬于人治管理和經(jīng)驗(yàn)管理。這種管理模式存在的弊端在銷售增長(zhǎng)的情況下一般都會(huì)淡化，但只要出現(xiàn)市場(chǎng)波動(dòng)，最先受影響的就是這類企業(yè)。

二、金融危機(jī)背景下我國(guó)企業(yè)需要?jiǎng)?chuàng)建高績(jī)效團(tuán)隊(duì)

在金融危機(jī)的影響下，很多企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)都受到了一定的影響。企業(yè)在復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中做出的決策更加重要且具有更高的風(fēng)險(xiǎn)性，這就需要有一支高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)來領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)轉(zhuǎn)“危”為“機(jī)”，渡過金融危機(jī)的難關(guān)。

創(chuàng)建高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)關(guān)鍵是要充分發(fā)揮人的作用，而當(dāng)人們致力于不同風(fēng)險(xiǎn)目標(biāo)時(shí)的行為是不同的。如果設(shè)定的目標(biāo)低于員工真正能力，當(dāng)然失敗的風(fēng)險(xiǎn)很小，但是他們沒有消耗太多的能量，取得的成績(jī)很難讓他們滿意。但是如果設(shè)定的目標(biāo)太高，此時(shí)成功的機(jī)會(huì)很小，那么生產(chǎn)能量將被浪費(fèi)，他們會(huì)經(jīng)歷失敗或挫折。而在某些情形下，人們追求的目標(biāo)恰好處在中度風(fēng)險(xiǎn)和高風(fēng)險(xiǎn)的邊界附近，這一狹小的區(qū)間便是“鼓舞區(qū)間”。在這個(gè)區(qū)間里面，人們能充分發(fā)揮協(xié)同作用，他們似乎可以體驗(yàn)到具有比自身所能提供的更多的能量。同時(shí)在這種風(fēng)險(xiǎn)程度的目標(biāo)下，人們通常會(huì)感到熱情、自豪、愿意努力工作，整個(gè)團(tuán)隊(duì)凝結(jié)在一起；團(tuán)隊(duì)成員們不僅能理解目標(biāo)，而且致力于實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，用目標(biāo)指導(dǎo)行動(dòng)和決策；能夠集中能量、迅速的對(duì)機(jī)會(huì)做出反應(yīng)、共擔(dān)責(zé)任、共享成果。

三、金融危機(jī)背景下我國(guó)企業(yè)如何創(chuàng)建高績(jī)效團(tuán)隊(duì)

(一)優(yōu)化人力資源，調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略，以打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)

在金融危機(jī)中，企業(yè)普遍采取的做法是通過裁員降薪來減少成本。這在當(dāng)前形勢(shì)下確有必要。然而，筆者認(rèn)為，企業(yè)不能僅僅為了減少成本而盲目消減人員，而是應(yīng)該有選擇性地減少對(duì)企業(yè)作用不大的人員，同時(shí)可以適當(dāng)吸納能給企業(yè)帶來真正價(jià)值的人。眾所周知，今天企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在于它所具有的核心能力，而核心能力的基礎(chǔ)則是企業(yè)所擁有的人力資本及其能力水平。在現(xiàn)代的企業(yè)，尤其是高科技企業(yè)中，企業(yè)賴以運(yùn)作、生存和發(fā)展的“知識(shí)基”根植于企業(yè)的人力資本，因而，人力資本不僅與企業(yè)績(jī)效存在著顯著正相關(guān)，而且是企業(yè)生產(chǎn)、發(fā)展的決定性因素，關(guān)系到企業(yè)長(zhǎng)期持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。金融危機(jī)的到來。給企業(yè)的人力資源管理帶來了新的挑戰(zhàn)和新的定位，管理者需要將企業(yè)的戰(zhàn)略位置調(diào)整到鼓舞區(qū)間中，這樣員工容易發(fā)揮自身的潛力，形成一種合力來共同應(yīng)對(duì)外界壓力的沖擊。并且實(shí)現(xiàn)企業(yè)的高績(jī)效。

(二)勇于承擔(dān)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，打造誠(chéng)信、可靠的企業(yè)

高績(jī)效團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)是一支具有社會(huì)責(zé)任感的團(tuán)隊(duì)。在全球化的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)背景下，不單單是企業(yè)，職員和他的家庭也會(huì)受到影響，過高的失業(yè)率很可能會(huì)對(duì)社會(huì)安定造成負(fù)面影響。所以，企業(yè)應(yīng)盡可能地保證不因經(jīng)濟(jì)危機(jī)的原因裁員，而是通過靈活工時(shí)制、輪崗輪休、在崗培訓(xùn)等措施來過渡。待到經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇，市場(chǎng)需求增加之時(shí)再讓員工恢復(fù)原先的工作量，這樣既減少了將來市場(chǎng)需求好轉(zhuǎn)時(shí)的招募、選擇、錄用、安置及培訓(xùn)成本，避免了新員工在起始時(shí)期的低效率，同時(shí)也讓留下的員工感受到了企業(yè)的溫暖和愛護(hù)，提高了他們的忠誠(chéng)度，有利于企業(yè)的團(tuán)結(jié)和效率的提高。從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任也是一種長(zhǎng)期投資，這種投資必將為企業(yè)帶來更有價(jià)值的回報(bào)。

(三)鼓勵(lì)自主創(chuàng)新，以科技提升績(jī)效，抓住時(shí)機(jī)打適國(guó)際知名品牌

這次危機(jī)爆發(fā)，外需減弱，直接導(dǎo)致這些企業(yè)存貨堆積，產(chǎn)能過剩、工人失業(yè)。所以，技術(shù)創(chuàng)新不僅是企業(yè)提升績(jī)效和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的必由之路，也是我國(guó)企業(yè)提高深層競(jìng)爭(zhēng)力、為消費(fèi)者創(chuàng)造更多價(jià)值以擴(kuò)大我國(guó)消費(fèi)需求的關(guān)鍵。同時(shí)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)看到，在危機(jī)中往往蘊(yùn)含著商機(jī)，我國(guó)企業(yè)可以抓住機(jī)會(huì)進(jìn)行產(chǎn)業(yè)合作、兼并重組，引進(jìn)國(guó)外先進(jìn)技術(shù)、設(shè)備、工藝和人才，從而實(shí)現(xiàn)從模仿創(chuàng)新到自主創(chuàng)新、再到自主品牌創(chuàng)新的轉(zhuǎn)變。

(四)創(chuàng)新服務(wù)理念，找準(zhǔn)市場(chǎng)，以優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)吸引消費(fèi)者

企業(yè)可以考慮從實(shí)力較薄弱的市場(chǎng)退出，縮減產(chǎn)品線的寬度，鞏固和加強(qiáng)已有的強(qiáng)勢(shì)市場(chǎng)，管理好企業(yè)的核心品牌，適時(shí)地根據(jù)環(huán)境改變產(chǎn)品的定位。由于在金融危機(jī)時(shí)期，消費(fèi)者更加注重產(chǎn)品的性價(jià)比，企業(yè)可以推出一些跟一線品牌具有相當(dāng)?shù)馁|(zhì)量，但價(jià)格要相對(duì)便宜的二線品牌，這樣既保護(hù)了原有品牌的形象，又增加市場(chǎng)份額，一舉兩得。所以，對(duì)于高績(jī)效團(tuán)隊(duì)來說，危機(jī)同樣是機(jī)遇。

(五)建立企業(yè)危機(jī)防腳機(jī)制，提升企業(yè)抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力

企業(yè)建立危機(jī)防御機(jī)制，關(guān)鍵在于提升管理團(tuán)隊(duì)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的敏感度以及迅速做出反應(yīng)的能力。首先，管理者要培養(yǎng)強(qiáng)烈的危機(jī)意識(shí)，在金融危機(jī)的復(fù)雜經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，管理者要做出準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)，這可以讓企業(yè)提前拐彎，躲開暴風(fēng)眼，帶領(lǐng)企業(yè)走出危機(jī)。管理者可以多做些實(shí)地調(diào)查，了解企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈上下游的情況以及消費(fèi)者的情況。第二，建立信任。在經(jīng)濟(jì)危機(jī)中，比預(yù)測(cè)更難的事情，是讓管理團(tuán)隊(duì)和企業(yè)員工相信你的預(yù)測(cè)。這種信任可以使所有員工心往一處想，勁往一處使，也只有使團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人相互依賴，相互信任，才能幫助企業(yè)渡過難關(guān)。第三，建立迅速而有效的信息傳遞系統(tǒng)。有效的溝通不僅是建立信任的前提，也是企業(yè)能夠?qū)Νh(huán)境變化迅速做出反應(yīng)的需要。

綜上所述，我國(guó)企業(yè)管理者應(yīng)當(dāng)認(rèn)真分析金融危機(jī)背景下企業(yè)自身所處的環(huán)境，采取適當(dāng)?shù)牟呗院凸芾硎侄蝸韯?chuàng)建一支高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)來應(yīng)對(duì)危機(jī)，抓住機(jī)遇，帶領(lǐng)企業(yè)沖破金融風(fēng)暴，推動(dòng)整個(gè)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇。