阿爾迪成功的最大原因是,在保證質(zhì)量的前提下,它的貨品價格要比普通超市低30%~50%。而在這一超低折扣的背后,是一種打破傳統(tǒng)的零售模式。
如果從全球規(guī)模來比較,德國阿爾迪超市可以稱得上是全球最大的食品雜貨店。但走進阿爾迪的店面,你會發(fā)現(xiàn)它實在不像是一個覬覦全球市場的巨頭。這里的商品品種不多,甚至連貨架也很少,店員甚至不愿意浪費時間來精心擺放貨物,許多東西要么堆在集裝箱式的貨架上,要么就是簡單地堆在地上。
但是,在德國無論是窮人還是富人,都發(fā)自肺腑地說:“感謝上帝創(chuàng)造了阿爾迪?!痹谧钍艿聡俗鹁吹钠髽I(yè)品牌中,阿爾迪排名第三,僅次于西門子和寶馬。
阿爾迪成功的最大原因是,老板阿爾布萊希特兄弟對價格有著近乎瘋狂的執(zhí)著。在保證質(zhì)量的前提下,阿爾迪的貨品價格要比普通超市低30%~50%。而在這一超低折扣的背后,是一種打破傳統(tǒng)的零售模式。
阿爾迪的秘密
原阿爾迪集團負(fù)責(zé)人布蘭德斯在他的《阿爾迪成功的11個秘密》中,總結(jié)道:其實所有的秘密加在一起,就是一個詞——“簡單”。
傳統(tǒng)的零售巨頭,例如沃爾瑪?shù)牡陜?nèi)擺放著近1.5萬種貨品,家樂福也有近1.2萬種貨品在店里出售。而阿爾迪的商品種類在同類的店里是最少的,數(shù)量限制在700種。
阿爾迪英國分公司的經(jīng)理保羅介紹說:“在一般的大型超市里,你會發(fā)現(xiàn)16個品牌的番茄醬,而在我們的店里就只有一種品牌,是唯一的選擇?!眴我环N類的貨品大大降低了阿爾迪的物流成本,節(jié)省了貨架規(guī)模,并讓阿爾迪與供貨商在品質(zhì)控制和價格談判時處于絕對優(yōu)勢。
由于貨品種類少,單一種類貨品的銷售量就增大,對于這種貨品的采購數(shù)量也就比普通超市大很多。供貨商無法抗拒阿爾迪為他們提供的沒有競爭品牌的銷售渠道和規(guī)模效應(yīng)。
在商品選擇上,阿爾迪恪守兩條標(biāo)準(zhǔn)——
一是銷售量。某種商品賣得不好,就會從貨單里撤掉。只有銷售量超過一定標(biāo)準(zhǔn)的商品,才能在阿爾迪的店里站住腳。
另外,零售行業(yè)通行的交叉比(貢獻(xiàn))率數(shù)公式也是阿爾迪選擇商品的重要參考:交叉比(貢獻(xiàn))率=商品周轉(zhuǎn)次數(shù)×毛利率。交叉比(貢獻(xiàn))率數(shù)值高,說明商品銷售額、庫存額、毛利額相互間各要素協(xié)調(diào)得當(dāng),商品業(yè)績良好。
二是質(zhì)量。阿爾迪出售的食品品牌可能不是名牌,但絕大部分都是名牌生產(chǎn)廠家的產(chǎn)品,只不過換了一個不知名的商標(biāo),這樣既保證了阿爾迪商品的質(zhì)量,又維護了名牌產(chǎn)品的形象和身價。當(dāng)然,越來越多消費者知道這個“秘密”后,阿爾迪的生意也就越來越好。
瘋狂的價格
相對于沃爾瑪1500平方米的“超級”大賣場,阿爾迪的營業(yè)面積平均只有750平方米,這大大降低了房租與水電的費用。
相對于沃爾瑪一家店有40~50個員工,阿爾迪店內(nèi)一般只有4~5名員工。這就意味著,阿爾迪可以支付員工很高的薪水,但是從整體上又做到了節(jié)約勞動力成本。畢馬威稱,阿爾迪的勞動力成本僅占其營業(yè)收入的6%,而普通超市的員工成本一般要占到總收入的12%~16%。
然而,員工少并不意味著效率低。
在阿爾迪店內(nèi),一般四個收款臺只開放兩個,阿爾迪的工作人員都是收銀員兼理貨員,根據(jù)顧客排隊的長短隨時調(diào)節(jié)自己的工作。當(dāng)買東西的顧客排成長隊時,只需按一下收銀臺的按鈴,很快就有另外的收銀員補過來。除了收款臺之外,整個超市內(nèi)一般只能看到兩個員工的身影,他們正專注于裝卸貨箱。
誰才“總是最低價”?
全球最善于精打細(xì)算的德國人算得很清楚:“折扣超市的價格確實很低:3個冷凍比薩2.24美元,在沃爾瑪至少3美元;一瓶不錯的卡本奈葡萄酒2.36美元,在沃爾瑪則需要3美元;一件賣10美元的風(fēng)衣,同樣的品牌和款式,在沃爾瑪一件要賣到15.99美元。”
2006年7月,沃爾瑪宣布全面退出德國市場。在阿爾迪和其他德國折扣超市的圍剿下,沃爾瑪不得不承認(rèn)失?。骸皩τ诔杀究刂坪汀偸亲畹蛢r,看來還是嚴(yán)謹(jǐn)思辨的德國人更在行?!?/p>