范時(shí)勇
2008年8月29日,長(zhǎng)江三峽上最豪華的超五星級(jí)游輪“世紀(jì)鉆石”號(hào),滿載著200多名東南亞外賓,從朝天門拔錨起航,暢游兩江夜景后,駛向長(zhǎng)江三峽,去實(shí)現(xiàn)它的首航。
這是重慶新世紀(jì)游輪股份有限公司打造的第四艘豪華游輪,投資上億元,目前在歐洲市場(chǎng)的船票,已經(jīng)預(yù)訂到2010年。同期,由于受汶川大地震和全球金融危機(jī)的影響,國(guó)內(nèi)旅游業(yè)一片蕭條,重慶旅游界更是獨(dú)木難支,政府相關(guān)部門和旅游行業(yè)協(xié)會(huì)多次出面救市,仍然收效甚微。
逆勢(shì)而上,新世紀(jì)游輪公司靠什么來(lái)吸引境外消費(fèi)者?
“世紀(jì)鉆石”號(hào)這艘超五星級(jí)的游輪,采用歐洲的造船理念,不僅在長(zhǎng)江上,在整個(gè)世界內(nèi)河上都堪稱經(jīng)典。“只有永遠(yuǎn)走在前面,引領(lǐng)市場(chǎng)風(fēng)向,才能立于不敗之地?!毙率兰o(jì)游輪公司董事長(zhǎng)彭建虎說(shuō)。
為了吸引歐洲游客,新世紀(jì)游輪公司與慕名前來(lái)的德國(guó)尼科旅游公司合作。德國(guó)尼科在德國(guó)旅游市場(chǎng)占有重要地位,合作之初就表現(xiàn)不俗。
對(duì)于這次席卷全球的金融危機(jī),新世紀(jì)游輪公司副總裁葉樺笑言“影響不大”,分析原因:“一是因?yàn)槎ㄎ粸楦叨?,高端游客?duì)價(jià)格不敏感;二是因?yàn)榕c德國(guó)尼科合作,采取包銷的形式,將壓力轉(zhuǎn)移?!?/p>
更深層次的原因是,新世紀(jì)游輪公司早從2007年就開始調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略。
傳統(tǒng)的游輪經(jīng)營(yíng)模式單一,一般只接待長(zhǎng)江三峽的過(guò)境游客,一旦三峽游“打一個(gè)噴嚏”,長(zhǎng)江上所有的游船公司都要“起一身雞皮疙瘩”。1997年受亞洲金融危機(jī)的影響,三峽游持續(xù)低迷3年,很多游船公司難以為繼,就是一個(gè)很好的例子。彭建虎正是在那一次三峽游最低迷時(shí)強(qiáng)勢(shì)介入游輪項(xiàng)目的,不可能不知道這個(gè)道理。因此,從2007年下半年起,新世紀(jì)游輪公司就已經(jīng)開始著手調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略:突破傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式,拓展多種經(jīng)營(yíng)形態(tài),開發(fā)新的客戶群體,變被動(dòng)等待為主動(dòng)出擊。這猶如將雞蛋放到多個(gè)籃子里,既擴(kuò)大了客源,又化解了風(fēng)險(xiǎn)。
所謂“拓展多種經(jīng)營(yíng)形態(tài)”,就是以“大城(重慶城)、大山(三峽)、大水(長(zhǎng)江)、大船(豪華游輪)”的獨(dú)特人文景觀為依托,擴(kuò)大消費(fèi)種類,比如,利用游船上相對(duì)封閉不散亂的特殊環(huán)境,大力發(fā)展游輪商務(wù),包括會(huì)議、培訓(xùn)、新品發(fā)布等;利用“百年修得同船渡”的意境,開發(fā)生日、宴會(huì)、婚禮等個(gè)性旅游形態(tài)。
通過(guò)這一系列舉措,2007年12月,泰國(guó)AIG集團(tuán)來(lái)了,豪擲上百萬(wàn)元包租“世紀(jì)天子”號(hào)一趟航行;2008年9月,新加坡佳通輪胎來(lái)了,包租“世紀(jì)鉆石”號(hào)一個(gè)來(lái)回;2008年12月,“世紀(jì)天子”號(hào)成功承辦了法國(guó)FTV電視臺(tái)國(guó)際模特大賽……
打造世界內(nèi)河最豪華的“游輪帝國(guó)”,吸引更多的境外消費(fèi)者。彭建虎和他帶領(lǐng)的新世紀(jì)游輪公司,正在穩(wěn)健地朝著這個(gè)目標(biāo)邁進(jìn)。