發(fā)揮新時期復(fù)合圖書館圖書館員的應(yīng)有作用

張愛紅

[摘要] 本文闡述了五個方面的內(nèi)容:一是復(fù)合型圖書館。二是信息整序。三是信息開發(fā)。四是信息服務(wù)。五是討論。

[關(guān)鍵詞] 復(fù)合圖書館 館員素質(zhì)

提高館員素質(zhì),適應(yīng)角色要求,要做好兩個方面的工作,一是圖書館要有計劃有組織地對館員進行培訓(xùn),提出要求,施加壓力。二是館員自身更新知識,刻苦學(xué)習(xí)圖書館的自動化管理知識,苦練操作技能,從而提升自己的信息服務(wù)能力,惟有如此,才能符合復(fù)合圖書館的需要,發(fā)揮新時期圖書館員的應(yīng)有作用。

一、復(fù)合型圖書館

復(fù)合型圖書館是傳統(tǒng)圖書館基礎(chǔ)上發(fā)展起來的,是傳統(tǒng)圖書館與數(shù)字圖書館的有機結(jié)合。與傳統(tǒng)圖書館相比,復(fù)合圖書館具有顯明的時代特征,主要特征是:館藏載體的多樣化,信息存儲的數(shù)字化,工作手段的電腦化,工作環(huán)境的網(wǎng)絡(luò)化,信息服務(wù)的廣域化,信息加工的標準化規(guī)范化,信息開發(fā)的智能化。復(fù)合圖書館的諸多特征和館員工作環(huán)境的變化,一方面給人們帶來了許多便利,另一方面也給圖書館帶來了許多新問題,給圖書館服務(wù)提出了更新更高的要求,使館員面臨著新的挑戰(zhàn)與考驗.在新的環(huán)境下圖書館員如何提升自己,如何認識自己的角色,以及對自己工作的定位,成為人們思考的問題之一。進入復(fù)合圖書館時期,館員一方面扮演著傳統(tǒng)圖書館工作者的角色,另一方面又必須在傳統(tǒng)圖書館員角色的基礎(chǔ)上更新知識,積極進取,努力適應(yīng)數(shù)字圖書館工作要求,扮演新的角色,即傳統(tǒng)圖書館與數(shù)字圖書館所需要的雙重角色。

二、信息整序

現(xiàn)代社會是信息網(wǎng)絡(luò)化社會,信息爆炸使人們在信息面前無所適從。為了把信息資源有效地投入到經(jīng)濟建設(shè),并在經(jīng)濟系統(tǒng)中高效率地使用信息,需要在信息資源和信息用戶之間建立一支信息中介性質(zhì)的專業(yè)隊伍作為信息資源流動的樞紐,從而對雜亂無章的信息進行整序和開發(fā)。正是基于此,圖書館從收集,整理,存儲,傳遞紙質(zhì)文獻,發(fā)展到現(xiàn)在的集多種載體與服務(wù)方式于一體的復(fù)合圖書館,圖書館員也由整書整刊的文獻整序與管理,嬗變?yōu)樾畔⒄蚺c管理。從文獻存儲到信息整序是圖書館職能的拓展,是館員角色的轉(zhuǎn)變。在傳統(tǒng)圖書館向復(fù)合圖書館演變過程中,圖書館員始終發(fā)揮著信息樞紐的作用。這是因為:從工作對象來看,圖書館員的工作是以信息單元為基礎(chǔ)的;從工作過程來看,圖書館員從事信息收集整理開發(fā)和利用,作為信息流動的樞紐是理所當(dāng)然的;從工作目標來看,圖書館員的工作是以提高信息價值為目的的,圖書館員所做的任何一項工作,都是以信息的有效利用為出發(fā)點,向用戶提供有用的知識.作為信息中介者,一方面圖書館員要搜集信息,進行整理,向用戶提供系統(tǒng)化了的信息,另一方面圖書館員要對搜集到的大量信息進行選擇開發(fā),重新整序,向用戶提供經(jīng)過開發(fā)的用戶真正需要的知識產(chǎn)品,以求信息的最大效用。

三、信息開發(fā)

信息開發(fā)是圖書館的重要職能之一,傳統(tǒng)圖書館對紙質(zhì)文獻的整理,加工和存儲性工作,只是對知識信息的淺層次開發(fā),是文獻的組織工作。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書館的信息開發(fā)主要包括:一是對本館收藏的紙質(zhì)文獻中的精華部分進行加工整理并使其成為網(wǎng)上資源。二是對館藏電子文獻進行學(xué)科與專題性開發(fā),使其能為特定讀者群體所利用。三是對網(wǎng)上虛擬資源進行有效的整合。這種開發(fā)整合不僅只是對文獻本身,更為重要的是對信息中所含的知識進行選擇,提煉,加工,向讀者提供知識產(chǎn)品。在國外早已有網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)圖書館員,因特網(wǎng)服務(wù)協(xié)調(diào)員,電子資源圖書館員等稱謂,這諸多稱謂,說明網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書館工作的變化和對圖書館提出的新要求。復(fù)合圖書館館員工作主要對象將由傳統(tǒng)紙質(zhì)文獻逐步演變?yōu)榫W(wǎng)上信息,圖書館員自身也將由文獻傳遞者嬗變?yōu)樾畔?dǎo)航者。復(fù)合型圖書館需要具有參考館員能力的圖書館員,他們?nèi)媪私鈭D書館館藏和藏書(包括電子文獻)布局,能熟練使用圖書館各類型文獻及檢索方式,能夠回答讀者提出的多方面咨詢問題,具備信息檢索能力和指導(dǎo)讀者查詢閱讀能力。圖書館員是否具有信息開發(fā)與導(dǎo)航能力,取決于圖書館員自身的知識水平,知識面的寬窄和對知識本身價值的認識。

四、信息服務(wù)

圖書館員是信息服務(wù)者,同時又是信息利用者.對圖書館館員來說,要搞好服務(wù)工作,首先要學(xué)會利用圖書館資源。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,信息資源眾多和文獻載體的多樣化,以及網(wǎng)上資源的無邊無際,雜亂無章,一方面需要圖書館員能利用這些資源開展服務(wù),另一方面需要圖書館員有組織有計劃地開展信息資源利用的培訓(xùn)工作。有句名言是:知識的一半是知道它在哪里與如何查找,而對廣大讀者來說,這一半知識往往不具備,而這正是圖書館員的特長。

五、討論

復(fù)合型圖書館是在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下運行的圖書館,館員素質(zhì)是傳統(tǒng)圖書館工作的人員素質(zhì)延伸和深化,是現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)向館員提出的必然要求,復(fù)合型圖書館館員所扮演的角色是傳統(tǒng)圖書館館員角色的進一步拓展與轉(zhuǎn)換。這些角色是對群體館員而言的,作為館員個體,不可能要其扮演諸多角色,人人都是全能冠軍,總的要求是館員應(yīng)具備網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下信息技術(shù)操作應(yīng)用能力,具備現(xiàn)代信息收集,存儲,檢索和開發(fā)能力,但對從事某一具體工作的館員來說,其角色應(yīng)有區(qū)別和側(cè)重。

從復(fù)合圖書館工作來看,紙質(zhì)文獻外借閱覽工作人員,主要負責(zé)圖書館自動化系統(tǒng)的操作,指導(dǎo)閱讀,一般信息檢索,口頭咨詢和紙質(zhì)文獻管理工作,扮演信息管理,信息服務(wù),讀者利用圖書館的一般培訓(xùn)教育角色;文獻信息采編人員主要負責(zé)文獻信息采集,整理存儲,信息開發(fā)報道等工作,扮演信息整序,信息開發(fā)角色;自動化管理人員主要工作是圖書館系統(tǒng)的管理與維護,圖書館網(wǎng)頁的制作與更新,圖書館網(wǎng)絡(luò)管理與維護等工作,扮演系統(tǒng)設(shè)計與維護以及系統(tǒng)開發(fā)創(chuàng)新的角色;參考咨詢?nèi)藛T主要負責(zé)解答讀者咨詢,幫讀者代查代譯文獻,教育培訓(xùn),信息編譯開發(fā)與網(wǎng)絡(luò)信息導(dǎo)航等工作,扮演復(fù)合圖書館的多種角色,但不扮演自動化管理人員角色;圖書館各級領(lǐng)導(dǎo),扮演行政與業(yè)務(wù)管理角色,部分領(lǐng)導(dǎo)還扮演從事具體業(yè)務(wù)工作的角色。

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