ＥＲＰ解決方案應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)

Epicor公司成立于1984年，總部位于美國(guó)。是全球領(lǐng)先的中端市場(chǎng)ERP解決方案供應(yīng)商。通過運(yùn)用面向服務(wù)架構(gòu)(SOA)和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)(Web Services)等創(chuàng)新技術(shù)，Epicor為制造業(yè)、分銷業(yè)、零售業(yè)和服務(wù)行業(yè)提供端到端的完整的解決方案，幫助企業(yè)提高效率、改善業(yè)績(jī)、確立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，現(xiàn)已在140多個(gè)國(guó)家擁有20000多個(gè)客戶。2008年11月，針對(duì)現(xiàn)階段企業(yè)應(yīng)用ERP系統(tǒng)的新特點(diǎn)，Epicor在SOA及企業(yè)應(yīng)用方案的基礎(chǔ)上，面向中國(guó)市場(chǎng)推出了新一代ERP解決方案——EpicorERP，意欲憑借20多年豐富的發(fā)展及實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，為ERP系統(tǒng)帶來全新的設(shè)計(jì)、建造和使用模式，充分滿足企業(yè)的應(yīng)用需求。

記者：作為ERP供應(yīng)商，Epicor如何看待企業(yè)在物流信息系統(tǒng)方面的需求?

毛巖喆：物流信息系統(tǒng)是企業(yè)資源計(jì)劃(ERP)中重要和必需的組成部分。首先，我們對(duì)物流信息系統(tǒng)做一個(gè)定義。所謂物流信息系統(tǒng)。是采用IT手段對(duì)企業(yè)的材料、加工物、產(chǎn)成品的運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)行為進(jìn)行優(yōu)化的管理軟件系統(tǒng)。作為一個(gè)完整ERP套件的組成部分，物流信息系統(tǒng)是Epicor一直努力的領(lǐng)域之一。

每個(gè)企業(yè)都是一個(gè)獨(dú)特的個(gè)體，隨著企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的不斷變化，他們對(duì)物流系統(tǒng)的需求也會(huì)產(chǎn)生差異。比如，有些企業(yè)的原材料是海外采購(gòu)，于是就需要軟件系統(tǒng)提供相應(yīng)的集裝箱管理功能；有些企業(yè)需要對(duì)在途物品進(jìn)行跟蹤，于是就要求系統(tǒng)能夠顯示第三方物流的在線跟蹤信息；有些企業(yè)需要自動(dòng)化倉(cāng)庫(kù)，需要有相關(guān)的專業(yè)系統(tǒng)接口等。在滿足這些需求的過程中，Epicor的解決方案也在不斷擴(kuò)展。

記者：Epioor的ERP產(chǎn)品中有哪些與物流信息系統(tǒng)相關(guān)的解決方案?請(qǐng)進(jìn)行具體介紹。

毛巖喆：按照我們對(duì)物流的理解。Epicor涉及物流信息系統(tǒng)的解決方案產(chǎn)品主要用于分銷行業(yè)?！癊picor分銷行業(yè)解決方案”基于網(wǎng)絡(luò)服務(wù)執(zhí)行，在一個(gè)商業(yè)平臺(tái)上提供全方位的訂單、倉(cāng)儲(chǔ)和供應(yīng)鏈管理功能。目的是幫助企業(yè)處理在當(dāng)今不斷變化的供應(yīng)鏈之中面臨的各種分銷流程。其特點(diǎn)是在一個(gè)解決方案中滿足消費(fèi)品，醫(yī)藥、化學(xué)及相關(guān)產(chǎn)品、工業(yè)機(jī)械，以及批發(fā)／工業(yè)產(chǎn)品、汽車、航天和國(guó)防、醫(yī)療器械等多種行業(yè)的需求，其中包括：公司、工廠、倉(cāng)庫(kù)和儲(chǔ)位層面的倉(cāng)庫(kù)可見度和管理，靈活的循環(huán)盤點(diǎn)和實(shí)地盤存，最優(yōu)化裝運(yùn)包括承運(yùn)商集成、直運(yùn)和越庫(kù)功能等物流管理功能。這些功能都是供應(yīng)鏈管理(SCM)系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)功能。分別對(duì)應(yīng)于庫(kù)位管理、盤點(diǎn)、第三方發(fā)運(yùn)集成、執(zhí)行工作臺(tái)等子模塊。

記者：Epicor一直堅(jiān)持中端市場(chǎng)定位，請(qǐng)問該類企業(yè)對(duì)ERP的應(yīng)用需求有何特點(diǎn)?Epicor為其提供了怎樣的解決方案產(chǎn)品?

毛巖喆：中端市場(chǎng)的企業(yè)通常投資ERP的預(yù)算不高、IT資源不足、上線要求周期短。因此，這些企業(yè)系統(tǒng)通過ERP系統(tǒng)。從第一次與顧客接觸，到銷售、計(jì)劃、支持、生產(chǎn)、完成訂單，到記賬，都能夠在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間，從適當(dāng)?shù)馁Y源中，提取適當(dāng)?shù)男畔ⅲ宰龀鲇行У?、正確的決定。這對(duì)ERP系統(tǒng)解決方案本身的溝通能力、靈活性、敏捷性和創(chuàng)新能力有很高的要求。

在中端市場(chǎng)中，金屬加工、模具、機(jī)械設(shè)備等都是比較有代表性的行業(yè)。對(duì)于這些典型的離散制造型企業(yè)來說，他們希望通過ERP系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)訂單(項(xiàng)目)進(jìn)度跟蹤、報(bào)價(jià)管理、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)計(jì)劃、生產(chǎn)過程控制等。Epicor設(shè)計(jì)了一套緊密集成的軟件系統(tǒng)解決方案——Epicor制造行業(yè)ERP，以幫助企業(yè)甄別和計(jì)劃不斷擴(kuò)張的資源。

記者：企業(yè)對(duì)ERP系統(tǒng)的應(yīng)用需求為什么會(huì)產(chǎn)生變更?

毛巖喆：企業(yè)應(yīng)用ERP系統(tǒng)的需求與其經(jīng)營(yíng)規(guī)模、成熟度等都有密切管理。在企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式發(fā)生變化、規(guī)模擴(kuò)大等情況下，其對(duì)ERP的需求也會(huì)發(fā)生相應(yīng)的變化。中國(guó)企業(yè)中大多采用的所謂ERP產(chǎn)品，只是關(guān)注了財(cái)務(wù)為主的業(yè)務(wù)處理。而依靠簡(jiǎn)單的財(cái)務(wù)軟件擴(kuò)展，這類“ERP”產(chǎn)品根本無法滿足企業(yè)對(duì)流程和對(duì)象的管理。要想實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體管理的提升，必須實(shí)現(xiàn)從前期銷售訂單產(chǎn)生到組織生產(chǎn)，從前期物料準(zhǔn)備到發(fā)貨，再到倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、財(cái)務(wù)核算等系統(tǒng)的一體化。

今天，已經(jīng)有越來越多的企業(yè)開始意識(shí)到，進(jìn)行生產(chǎn)流程和流通過程的有效控制才是ERP系統(tǒng)的核心功能。隨著企業(yè)對(duì)ERP認(rèn)識(shí)的日趨成熟，越來越多的CIO們都能對(duì)ERP這一軟件工具“說長(zhǎng)道短”。知道了其長(zhǎng)短，就知道什么是真正的需求了。

記者：Epicor如何看待現(xiàn)階段企業(yè)對(duì)ERP系統(tǒng)的應(yīng)用需求趨勢(shì)?(如：技術(shù)，應(yīng)用方式、應(yīng)用領(lǐng)域等方面。)

毛巖喆：在應(yīng)用方式上，隨著企業(yè)，特別是制造、分銷行業(yè)的企業(yè)對(duì)多公司、多工廠、多倉(cāng)庫(kù)的全球部署有了更高的要求，其對(duì)物流管理的關(guān)注程度也在不斷提高。在技術(shù)方面，企業(yè)需要ERP系統(tǒng)進(jìn)一步向細(xì)分化、專業(yè)化方向延伸。比如以條碼、RFID等自動(dòng)識(shí)別技術(shù)為基礎(chǔ)的倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)，面向訂單管理、以及VMI／CMI供應(yīng)鏈管理的運(yùn)作方式等。特別值得關(guān)注的還有中國(guó)3G業(yè)務(wù)啟動(dòng)后，移動(dòng)解決方案也將備受關(guān)注。

如今的企業(yè)在應(yīng)用ERP系統(tǒng)時(shí)，需要系統(tǒng)能適應(yīng)業(yè)務(wù)和市場(chǎng)的隨時(shí)調(diào)整。同時(shí)。企業(yè)對(duì)系統(tǒng)的整合能力也有了越來越高的要求，需要ERP與CRM、SCM、PLM等模塊實(shí)現(xiàn)“無縫對(duì)接”，包括與第三方的產(chǎn)品進(jìn)行有效整合。因此，與SOA(service-oriented architecture，面向服務(wù)的體系結(jié)構(gòu))技術(shù)的結(jié)合成為ERP產(chǎn)品的一個(gè)主要發(fā)展方向。近兩年，幾乎所有的ERP廠商都宣稱正在開發(fā)或忙于發(fā)布基于SOA架構(gòu)的ERP產(chǎn)品。而Epicor早在2000年就將SOA技術(shù)逐步應(yīng)用在了所有產(chǎn)品上，是最早提供基于微軟SQL Server、XML和，Net技術(shù)的企業(yè)軟件供應(yīng)商之一。

記者：Epicor選擇在2008年底推出新一代產(chǎn)品Epicor ERP是基于怎樣的市場(chǎng)考慮?，該產(chǎn)品有哪些顯著特點(diǎn)?

毛巖喆：Epicor ERP融合了Web 2.0概念和Epicor True SOA。EpicorTrue SOA是可適應(yīng)和協(xié)作的商業(yè)架構(gòu)。能夠滿足企業(yè)多地域、多語(yǔ)言、多財(cái)務(wù)準(zhǔn)則的需求，并提供移動(dòng)設(shè)備訪問，從而實(shí)現(xiàn)“暢通商務(wù)”。因?yàn)殡S著業(yè)務(wù)的擴(kuò)展，企業(yè)會(huì)在不同區(qū)域或者國(guó)家建立工廠、倉(cāng)庫(kù)，這就需要滿足多語(yǔ)言、多地域管理的軟件。而由于每個(gè)國(guó)家的財(cái)務(wù)準(zhǔn)則不同，便有了多財(cái)務(wù)準(zhǔn)則的需求。

同時(shí)，EpicorTrue SOA應(yīng)用了眾多重要的嵌入功能，其中包括：支持互聯(lián)網(wǎng)訪問的Epicor Everywhere，支持企業(yè)內(nèi)知識(shí)搜索的Enterprise Search，與Microsoft Office集成的Information Worker等，用于管理整個(gè)企業(yè)的流程。從而實(shí)現(xiàn)無縫信息交流并提升客戶體驗(yàn)。

此次推出的Epicor ERP主要是針對(duì)離散制造業(yè)，特別是按訂單設(shè)計(jì)、制造的企業(yè)，提供從報(bào)價(jià)階段的支持、基于訂單驅(qū)動(dòng)的項(xiàng)目管理，到生產(chǎn)計(jì)劃測(cè)試、及時(shí)生產(chǎn)反饋，以及目標(biāo)成本的制定與動(dòng)態(tài)控制、傻瓜化數(shù)據(jù)匯報(bào)工具等功能，貫穿其業(yè)務(wù)始終。我們希望通過這種對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品精華模塊的融合，給制造業(yè)企業(yè)帶來更先進(jìn)、總擁有成本最低的企業(yè)管理系統(tǒng)。

記者：市場(chǎng)信息表明，許多企業(yè)在2009年會(huì)繼續(xù)控制IT開支，在IT上的投資將更為謹(jǐn)慎。Epicor計(jì)劃如何進(jìn)一步發(fā)掘市場(chǎng)需求的潛力?

毛巖喆：目前，經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響已經(jīng)波及到全球各個(gè)行業(yè)，大家一致面臨著降低成本、提高效益、增強(qiáng)抗風(fēng)險(xiǎn)能力等挑戰(zhàn)。尤其是對(duì)于那些快速成長(zhǎng)型的中小企業(yè)來說。更需要借助信息系統(tǒng)建設(shè)提高企業(yè)管理水平，快速應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化，獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。降低庫(kù)存和成本，提高企業(yè)決策能力，提高產(chǎn)品創(chuàng)新能力與產(chǎn)品質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)信息共享，已成為企業(yè)在這次危機(jī)中進(jìn)行信息化建設(shè)的明確目標(biāo)。國(guó)金證券的研究顯示。目前ERP市場(chǎng)的低端滲透率僅8.4％，處于產(chǎn)業(yè)鏈中下游的中國(guó)中小企業(yè)，既是本輪經(jīng)濟(jì)高增長(zhǎng)的受益者。也是這次宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)整、成本上漲的最大受害者，在今后的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)模式轉(zhuǎn)型中，為數(shù)眾多的它們將成為ERP的最大需求者。

Epicor ERP不僅具有在行業(yè)中最低的總擁有成本(TCO)，能很好地幫助企業(yè)控制成本、優(yōu)化企業(yè)流程，而且我們產(chǎn)品所含的PDM等模塊也能幫助企業(yè)快速提高產(chǎn)品創(chuàng)新能力、產(chǎn)品質(zhì)量，及時(shí)應(yīng)對(duì)外部市場(chǎng)的變化，為經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇做好準(zhǔn)備。