基于工作過程的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理專業(yè)課程體系建設(shè)實(shí)踐

陳 彥

摘要:基于工作過程的課程體系建設(shè)是當(dāng)前高等職業(yè)教育課程改革重要的方向,其基本思路是由工作過程導(dǎo)出“行動(dòng)領(lǐng)域”,再經(jīng)教學(xué)整合形成“學(xué)習(xí)領(lǐng)域”,通過具體的“學(xué)習(xí)情境”來實(shí)施。文章重點(diǎn)介紹了基于工作過程的高職網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理專業(yè)課程體系開發(fā)思路與方法。

關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理專業(yè);課程體系;工作過程導(dǎo)向

1前言

內(nèi)涵建設(shè)成為我國高等職業(yè)教育發(fā)展的核心任務(wù),高職課程建設(shè)則是高職內(nèi)涵建設(shè)的重要內(nèi)容。縱觀我國的職業(yè)教育課程改革發(fā)展過程,取得了不少的成績,也存在的諸多困惑與問題。特別是課程體系受傳統(tǒng)本科課程體系影響很大,始終難以跳出傳統(tǒng)學(xué)科體系的藩籬?！盎诠ぷ鬟^程的課程觀”是當(dāng)前職教課程改革的重要方向,它力求解構(gòu)傳統(tǒng)的學(xué)科知識(shí)體系,建構(gòu)基于工作過程邏輯結(jié)構(gòu)的理論與實(shí)踐相結(jié)合的知識(shí)體系。在課程內(nèi)容的選擇上,強(qiáng)調(diào)以職業(yè)崗位實(shí)際應(yīng)用的經(jīng)驗(yàn)、技能和策略為主,以適度夠用的概念和原理為輔;在課程內(nèi)容的序化上,強(qiáng)調(diào)按照工作過程來序化知識(shí),以工作過程為參照整合理論與實(shí)踐知識(shí)。“基于工作過程的課程觀”對職教課程體系建設(shè)有重要的指導(dǎo)意義,我院近年,開展了基于工作過程的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理專業(yè)課程體系建設(shè)的實(shí)踐探索,初步形成了課程開發(fā)的基本思路與方法。

2課程體系開發(fā)實(shí)施步驟

基于工作過程的課程體系設(shè)計(jì)遵循“工作崗位或崗位群→典型工作任務(wù)分析→行動(dòng)領(lǐng)域歸納→學(xué)習(xí)領(lǐng)域開發(fā)→學(xué)習(xí)情境設(shè)計(jì)”這條邏輯主線進(jìn)行。我們據(jù)此設(shè)計(jì)了如圖1所示的課程體系開發(fā)實(shí)施步驟。圖1表明,課程開發(fā)主體是多元化的,課程的開發(fā)設(shè)計(jì)由傳統(tǒng)的“教育專家主導(dǎo)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤吧鐣?huì)需求主導(dǎo)”,由行業(yè)專家、學(xué)校教師和課程專家共同組成。開發(fā)過程由需求分析、課程體系設(shè)計(jì)、課程內(nèi)容設(shè)計(jì)和課程實(shí)施與評估四個(gè)階段構(gòu)成,共分8個(gè)步驟,形成8個(gè)開發(fā)成果,每個(gè)步驟的開發(fā)成果都是實(shí)施下一步驟的依據(jù)。課程實(shí)施與評價(jià)階段的結(jié)果,將反饋到需求分析階段,從而使得整個(gè)開發(fā)過程形成一個(gè)有序的循環(huán)過程。

3專業(yè)調(diào)研階段

3.1需求調(diào)研

專業(yè)人才需求調(diào)研是課程改革的邏輯起點(diǎn),解決專業(yè)定位的問題。主要分兩步進(jìn)行:首先,組織有關(guān)人員深入企事業(yè)單位,開展崗位需求調(diào)研,通過對網(wǎng)管專業(yè)人才需求發(fā)展趨勢和人才知識(shí)、技能結(jié)構(gòu)的分析,對比高職院校該專業(yè)的教學(xué)現(xiàn)狀,尋找到其間的差距,寫出調(diào)查報(bào)告;然后,邀請行業(yè)專家、課程專家、專業(yè)教師進(jìn)行專題研討,進(jìn)一步明確網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理的專業(yè)定位、培養(yǎng)目標(biāo)和知識(shí)能力素質(zhì)結(jié)構(gòu)。

3.2工作任務(wù)分析

工作任務(wù)分析是對網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理職業(yè)需要完成的任務(wù)進(jìn)行分解的過程,目的在于掌握其具體的工作內(nèi)容,以及完成該任務(wù)所需的知識(shí)和技能。主要通過三個(gè)步驟展開工作任務(wù)分析:一是通過“行業(yè)專家和技術(shù)人員訪談會(huì)”的形式,采用頭腦風(fēng)暴法,盡可能詳盡地枚舉出本專業(yè)的各種工作任務(wù);二是對所列舉的工作任務(wù),進(jìn)行歸納、總結(jié),形成典型的職業(yè)工作任務(wù);三是將典型工作任務(wù)表述為一般化的職業(yè)能力要求,包括專業(yè)能力、社會(huì)能力和方法能力,形成工作任務(wù)和職業(yè)能力分析表。表1所示為網(wǎng)管專業(yè)的工作任務(wù)和專業(yè)能力分析表。

表1列舉了專業(yè)能力,事實(shí)上還必須考慮學(xué)生的社會(huì)能力和方法能力。社會(huì)能力包括:良好的職業(yè)道德和科學(xué)的創(chuàng)新精神、與他人的合作能力、交流與協(xié)商能力、決策能力和執(zhí)行能力、語言及文字表達(dá)能力等;方法能力包括:外語能力、通過自學(xué)獲取新技術(shù)的能力、利用網(wǎng)絡(luò)和文獻(xiàn)等獲取信息的能力、自我控制與管理能力、制定工作計(jì)劃、評估工作結(jié)果的能力等。

4課程體系設(shè)計(jì)階段

4.1行動(dòng)領(lǐng)域分析

行動(dòng)領(lǐng)域即是具有一定相關(guān)性的典型工作任務(wù)的集合。行動(dòng)領(lǐng)域分析首先要根據(jù)典型工作任務(wù),確定和統(tǒng)計(jì)該職業(yè)所涵蓋的行動(dòng)領(lǐng)域的數(shù)量和范圍;然后描述和界定各個(gè)職業(yè)行動(dòng)領(lǐng)域的功能、所需的資格或能力;最后評價(jià)所確定的行動(dòng)領(lǐng)域,形成行動(dòng)領(lǐng)域描述表,以此作為學(xué)習(xí)領(lǐng)域的初選標(biāo)準(zhǔn)。

根據(jù)典型工作任務(wù),按照相關(guān)性、非重復(fù)性與同級(jí)性的原則進(jìn)行合并,得到職業(yè)行動(dòng)描述表,其中主要采用工作過程描述的方式,體現(xiàn)了職業(yè)的、社會(huì)的和個(gè)人的需求。表2為簡化的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理職業(yè)行動(dòng)領(lǐng)域描述表。

4.2學(xué)習(xí)領(lǐng)域分析

學(xué)習(xí)領(lǐng)域是一個(gè)主題學(xué)習(xí)單元,是行動(dòng)領(lǐng)域的教學(xué)歸納,是用于職業(yè)教育的“教學(xué)行動(dòng)領(lǐng)域”。學(xué)習(xí)領(lǐng)域分析實(shí)質(zhì)上是將職業(yè)行動(dòng)領(lǐng)域按照教學(xué)論要求進(jìn)行歸納總結(jié)并轉(zhuǎn)換為學(xué)習(xí)領(lǐng)域的過程。學(xué)習(xí)領(lǐng)域分析的成果是學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程方案,即課程體系。表2所示為網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理專業(yè)學(xué)習(xí)領(lǐng)域分析表

5課程內(nèi)容開發(fā)

5.1課程內(nèi)容分析

一個(gè)學(xué)習(xí)領(lǐng)域可以理解為傳統(tǒng)意義上的一門課程。學(xué)習(xí)情境是組成學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程方案的結(jié)構(gòu)要素,它將學(xué)習(xí)領(lǐng)域描述的目標(biāo)和學(xué)習(xí)內(nèi)容轉(zhuǎn)化為具體的適合于教學(xué)的學(xué)習(xí)單元。學(xué)習(xí)情境可采用項(xiàng)目、任務(wù)、案例等具體的方案來實(shí)現(xiàn)。我們在實(shí)踐中主采用了目前比較成熟的“項(xiàng)目課程”方案來實(shí)現(xiàn)。

項(xiàng)目課程內(nèi)容分析主要是選擇適合于教學(xué)的工作項(xiàng)目。以崗位工作任務(wù)分析為主要依據(jù),充分考慮項(xiàng)目的典型性、真實(shí)性、完整性和覆蓋面。在分析過程中,重點(diǎn)把握好以下幾個(gè)關(guān)鍵問題:一是所選項(xiàng)目必須覆蓋整個(gè)學(xué)習(xí)領(lǐng)域,承載該學(xué)習(xí)領(lǐng)域所需的全部知識(shí);二是以工作任選為課程內(nèi)容載體,在工作任務(wù)的描述上,按照工作的相關(guān)性,而不是知識(shí)的相關(guān)性來組織內(nèi)容;三是力求把知識(shí)均勻地分配到各個(gè)項(xiàng)目中去,保證每個(gè)項(xiàng)目的內(nèi)容在一個(gè)教學(xué)單位內(nèi)可以完成;四是合理整合理論與實(shí)踐知識(shí),理論知識(shí)以滿足理解工作過程為基本原則,但是要避免以工作任務(wù)為參照點(diǎn)剪裁原有的理論知識(shí)體系的傾向。

例如,《Windows服務(wù)器技術(shù)》課程的項(xiàng)目設(shè)計(jì)圍繞“構(gòu)建小型企業(yè)局域網(wǎng)”這個(gè)大項(xiàng)目展開,按照企業(yè)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用需求,將項(xiàng)目分解成:DHCP、DNS、Web、FTP、電子郵件和流媒體服務(wù)的配置和管理等若干小項(xiàng)目。每個(gè)小項(xiàng)目即構(gòu)成一個(gè)教學(xué)單元。每個(gè)小項(xiàng)目的教學(xué)都在統(tǒng)一的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)工作情境中展開,能使學(xué)生在實(shí)際的工作情境中習(xí)得操作技能、構(gòu)建知識(shí),并能有效地培養(yǎng)學(xué)生對Windows服務(wù)器技術(shù)應(yīng)用的整體把握能力。

5.2教材(講議)開發(fā)

校本教材(講議)的開發(fā)需以項(xiàng)目為載體,按照規(guī)范統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行編寫。因此首先要制訂明確的項(xiàng)目課程課程標(biāo)準(zhǔn)格式和編寫體例。將一個(gè)項(xiàng)目分解成若干模塊,模塊的內(nèi)容包括:工作任務(wù)、實(shí)踐知識(shí)、理論知識(shí)、拓展性知識(shí)、練習(xí)和學(xué)習(xí)結(jié)果評價(jià)。模塊在結(jié)構(gòu)上以工作任務(wù)為起點(diǎn),在內(nèi)容的選擇和組織上以實(shí)踐知識(shí)為焦點(diǎn),以理論知識(shí)為背景,實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目課程中理論和實(shí)踐的整合。在課時(shí)分配上以工作模塊的難易程度和出現(xiàn)頻率為依據(jù),而不是以模塊中知識(shí)點(diǎn)的難易程度為依據(jù)。

6教學(xué)實(shí)施與評價(jià)

6.1行動(dòng)導(dǎo)向的教學(xué)實(shí)施

行動(dòng)導(dǎo)向是一個(gè)教學(xué)論方案,它將認(rèn)知過程與職業(yè)活動(dòng)結(jié)合在一起,強(qiáng)調(diào)“為了行動(dòng)而學(xué)習(xí),在行動(dòng)中學(xué)習(xí)”。教師是教學(xué)的主導(dǎo)者和協(xié)調(diào)者,而學(xué)生則是學(xué)習(xí)的主體,學(xué)生在學(xué)習(xí)過程遵循“資訊、計(jì)劃、決策、實(shí)施、檢查、評估”這一完整的行動(dòng)過程序列,在自己動(dòng)手的實(shí)踐過程中,掌握職業(yè)技能、習(xí)得專業(yè)知識(shí),構(gòu)建屬于自己的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)體系。教學(xué)的關(guān)鍵在于為學(xué)生創(chuàng)建“學(xué)習(xí)情境”,所以主要的教學(xué)場所是實(shí)訓(xùn)中心,主要的教學(xué)組織形式是分組教學(xué),主要教學(xué)方法為“教、學(xué)、做一體化”教學(xué)。

為了有效開展教學(xué),我們根據(jù)網(wǎng)管專業(yè)特點(diǎn)加強(qiáng)了網(wǎng)絡(luò)實(shí)訓(xùn)環(huán)境的建設(shè),主要新建和改造3個(gè)網(wǎng)絡(luò)實(shí)驗(yàn)室,每個(gè)實(shí)驗(yàn)室由12個(gè)網(wǎng)絡(luò)實(shí)驗(yàn)工作臺(tái)組成,每個(gè)工作臺(tái)由4個(gè)工作站和1個(gè)服務(wù)器組成獨(dú)立的局域網(wǎng)。每3個(gè)網(wǎng)絡(luò)工作臺(tái)用一個(gè)三層交換連接成一個(gè)虛擬局域網(wǎng),模擬一個(gè)小型的“企業(yè)網(wǎng)絡(luò)”。4個(gè)“企業(yè)網(wǎng)絡(luò)”用路由器進(jìn)行互聯(lián)。這樣的網(wǎng)絡(luò)實(shí)驗(yàn)室可以模擬出各種真實(shí)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,滿足大多數(shù)的學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程教學(xué)要求。

6.2以人為本的整體性評價(jià)

在課程評價(jià)中實(shí)行以人為本的整體性評價(jià)。評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)開放化,立足社會(huì)需求,做到課程標(biāo)準(zhǔn)與職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)的接軌,實(shí)現(xiàn)課程標(biāo)準(zhǔn)與學(xué)生職業(yè)生涯發(fā)展的協(xié)調(diào)。評價(jià)主體多元化,不僅有學(xué)校和教師的評價(jià),也有學(xué)生自評和互評,以及企業(yè)、行業(yè)的評價(jià)。課評價(jià)方式綜合化,采用過程性評價(jià)、階段性評價(jià)和結(jié)果性評價(jià)相結(jié)合,教師評價(jià)、學(xué)生評價(jià)、社會(huì)評價(jià)相結(jié)合。

7小結(jié)

基于工作過程的專業(yè)課程體系,較為徹底的改造了傳統(tǒng)課程體系的學(xué)科性架構(gòu),較好地實(shí)現(xiàn)了理論與實(shí)踐的整合、教學(xué)過程與工作過程的整合,符合高職課程改革的發(fā)展方向。在課程體系的建設(shè)與實(shí)施過程也面臨一些困難、存在一些問題:一是實(shí)訓(xùn)中心的建設(shè)問題,要模擬真實(shí)工作情境對硬件環(huán)境提出了更高的要求,仍需加強(qiáng)資金投入;二是教師隊(duì)伍的建設(shè)問題,基于工作過程的課程設(shè)計(jì)和教學(xué)實(shí)施,對高職教師的觀念 、素質(zhì)和能力提出了全新的要求,專業(yè)教師要實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)的學(xué)科型教師向以職業(yè)科學(xué)為導(dǎo)向的職教教師的轉(zhuǎn)變,是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和鍛煉的漸進(jìn)過程。

參考文獻(xiàn):

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