企業(yè)的天道與人道

作為個體，企業(yè)的成長是個案，具有偶然性；作為整體，成功企業(yè)幾乎都有相同的成功要素。

企業(yè)是一個功利組織，其生存和延續(xù)方式并不以個人意志為轉(zhuǎn)移，有內(nèi)在規(guī)律可循；各個企業(yè)的經(jīng)營管理方式千變?nèi)f化，并不存在統(tǒng)一模式，但在變化背后，卻存在著一些經(jīng)企業(yè)經(jīng)營管理實踐不斷驗證不變的規(guī)律，即企業(yè)的天道。

現(xiàn)代企業(yè)生存于市場經(jīng)濟環(huán)境中，其生存方式也必須取決于市場經(jīng)濟的內(nèi)在本質(zhì)性要求，市場經(jīng)濟之道決定了企業(yè)的天道。

支撐市場經(jīng)濟的有三大價值體系：一是新教倫理，二是叢林法則，二是農(nóng)場法則。新教倫理是市場經(jīng)濟的核心價值體系。叢林法別是自然法則在市場經(jīng)濟叢林中的延續(xù)，其基本內(nèi)容是物競天擇，優(yōu)勝劣汰，適者生存。競爭是市場經(jīng)濟的普遍準則，市場經(jīng)濟的活力源泉來自于競爭，企業(yè)的生存與發(fā)展也必須遵循競爭之道。企業(yè)能否在競爭中勝出，取決于其自身的機制與力量，取決于其適應(yīng)能力。農(nóng)場法則是農(nóng)業(yè)經(jīng)濟法則在市場經(jīng)濟體系中的繼承與延續(xù)，其內(nèi)涵是，第一要像農(nóng)民耕耘土地一樣，春播，夏種，秋收，冬藏。企業(yè)的成長必須有階段性，不可跨越其自身的生命周期，必須循序漸進。當(dāng)一個企業(yè)沒有形成有效的管理體系，長大是危險的；當(dāng)一個企業(yè)不能自主掌握命運時，擴張是致命的。第二，所得的回報取決于自身的付出，一份耕耘，一份收獲。

企業(yè)的天道規(guī)范的是在什么前提下，企業(yè)獲取利益的方式和方法，即在市場經(jīng)濟條件下，以競爭的方式，通過不斷投入獲取最大化的可持續(xù)收入。企業(yè)的天道，并不是教科書或交通地圖，每一個企業(yè)可以按圖索驥，順著事先設(shè)計好的道路走下去。因此，企業(yè)必須不斷悟道，必須堅持“唯悟主義”。有了道企業(yè)才能有愿景、目標、戰(zhàn)略，有了生存的價值與意義，才能得道多助，才有可能一人得道，眾人受益，長期受益。

當(dāng)企業(yè)選擇自己的發(fā)展之道后，企業(yè)員工需要別無選擇地接受這種選擇。也就是說，企業(yè)生存之天道，決定了員工也必須以此為生存之道(人道)。這里包含兩層面內(nèi)容：一是企業(yè)與客戶的關(guān)系；二是企業(yè)與員工的關(guān)系。

在第一層面：企業(yè)的本質(zhì)歸結(jié)為“功利”二字。功是指企業(yè)的功力、基本功、核心競爭力等內(nèi)在的資源與能力；利是指企業(yè)由外部獲取的正當(dāng)短期利益和長期利益；功利是指企業(yè)依靠自身能力，通過持續(xù)為客戶提供低價、優(yōu)質(zhì)和完善的服務(wù)，獲取利益。急功必然近利，功到自然才成。

在第二層面：企業(yè)與員工關(guān)系的核心仍是“功”與“利”的關(guān)系。現(xiàn)代經(jīng)濟學(xué)的基本假設(shè)之一就是“理性經(jīng)濟人”，即每個組織中的人，以追求最大經(jīng)濟利益為目標，但其前提是基于理性。

有人講，“企業(yè)是一盤永遠下不完的棋”，理論上，企業(yè)的壽命遠高于人的預(yù)期壽命，因此基業(yè)長青成為一個熱點話題。顯然，企業(yè)的長壽不能依靠一個或幾個只有短暫生命的企業(yè)家，盡管企業(yè)家及其精神始終是企業(yè)的第一推動力，因此企業(yè)家最重要的使命就是尋找企業(yè)生存之道，即德魯克先生所講的“保全公司”。

哲人言：歷史即未來。企業(yè)未來的進一步成長，依賴于復(fù)制和放大過去的成功要素，企業(yè)成長的基因決定了企業(yè)能長多大。同理，企業(yè)還要對過去的失敗進行反思，并且展望未來，對未來成長進行戰(zhàn)略設(shè)計。作為個體，企業(yè)的成長是個案，具有偶然性，所以個個精彩；作為整體，成功企業(yè)幾乎都有相同的成功要素，幾乎都遵循著相同的成長軌跡。

(吳春波系中國人民大學(xué)公共管理學(xué)院教授、博士生導(dǎo)師，深圳華為技術(shù)有限公司高級管理顧問)

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