殷格非
企業(yè)社會責任并非是只有投入沒有產出的散財行為,相反,應鼓勵企業(yè)實現“責任贏利”。
在2008年的汶川大地震中,一些民眾把企業(yè)社會責任等同于慈善捐贈,又把捐贈等同于現金。他們認為這才算是高尚地盡責任,這才是真正地履行社會責任。此種觀點影響著企業(yè)對社會責任的理解。
我們在要求企業(yè)提供企業(yè)社會責任案例時,希望企業(yè)能提供一些既是為社會盡責,解決相應社會環(huán)境或員工問題,又能為企業(yè)帶來經濟效益或競爭力的案例,有些企業(yè)總是羞于談到盈利,回避企業(yè)從中獲得的效益,而把為社會做公益放在首位。因為盡責而贏利似乎顯得不那么高尚。
2008年12月初,筆者應邀去布魯塞爾參加一年一度的歐洲企業(yè)社會責任協(xié)會的年會。在會上的企業(yè)社會責任案例展中,其會員企業(yè)所展示的案例,大部分都是企業(yè)在解決社會問題和環(huán)境問題的同時,如何獲得較好的收益,從而具有較好的持續(xù)性。在歐盟委員會2008年11月發(fā)布的新文件中,將企業(yè)社會責任列為企業(yè)創(chuàng)新和提高競爭力的重要手段。
中歐的表現差異莫非是文化背景造成的?其實不然,在我們的老祖宗那里也早有類似的思想。春秋戰(zhàn)國時的魯國有這樣一條法規(guī):凡是魯國人到其他國家去旅行,看到有魯國人淪為奴隸時,可以自己先墊錢把他贖回來,待回到魯國后再到官府去報銷相關費用,同時獲得相應獎勵。一次,孔子的一個弟子從國外恰巧也掏錢贖了一個奴隸回來。但這個弟子既沒到處張揚,也沒有到官府去報銷費用和領取獎勵??墒悄莻€被贖回的人卻把這個情況講給別人聽,人們都稱贊孔子的弟子人格高尚,一時間街頭巷尾都把這件事當作美談。誰知,孔子知道后,不但沒有表揚這個弟子,反而對他進行了嚴厲的批評。孔子認為,這個弟子沒到官府去報銷費用與領取獎勵被人們稱贊為“高尚”,反倒顯得那些到官府去報銷費用和領取獎勵的人不“高尚”了,久而久之,誰還會主動地在國外贖人呢?
這說明什么?一方面說明我們的文化中贊成責任激勵機制,也即你為社會盡了義務和責任,有權得到相應回報;同時也說明,一個良好的社會機制發(fā)生效用,需要每個社會成員努力去維護。企業(yè)社會責任的發(fā)展也是如此,如果企業(yè)只投入社會責任,而不能正常地從社會中得到補償,久而久之,企業(yè)也就難以為繼;如果企業(yè)都羞于因盡責而贏利,企業(yè)履行社會責任也難以變成普遍行為,只能如上述孔子的弟子一樣,變成少數企業(yè)所謂道德高尚的表演,這對整個社會來講,不會形成促進企業(yè)履行社會責任的良好機制,最終企業(yè)履行社會責任也只是一個良好的愿望。更重要的是,履行社會責任的企業(yè)因過度投入而在市場上居于劣勢,影響其市場的競爭力。久而久之,還可能形成一種逆反現象,企業(yè)想方設法逃避責任。
企業(yè)社會責任的發(fā)展不僅需要春秋魯國這種盡責獎勵的責任激勵機制,也需要社會的每個成員去積極維護。這樣,政府努力創(chuàng)建激勵負責任企業(yè)的機制,社會不必苛求企業(yè)因承擔責任而贏利,企業(yè)也不必羞于承擔責任而獲利。更進一步,社會要大張旗鼓地讓企業(yè)相互比較,看看誰能在解決社會問題和環(huán)境問題的同時,使企業(yè)贏利,從而實現可持續(xù)發(fā)展。