網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的核心價(jià)值初探

路　橋

摘要：隨著全球經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)作為當(dāng)今時(shí)代最主要的貿(mào)易模式之一，以其空前的無(wú)限的生命力推動(dòng)著世界經(jīng)濟(jì)躍上一個(gè)新的臺(tái)階。同時(shí)也引發(fā)了一系列的問(wèn)題。如網(wǎng)絡(luò)泡沫問(wèn)題，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的盈利問(wèn)題。本文分析了目前我國(guó)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)所具有的核心價(jià)值以及其實(shí)現(xiàn)方式，并且提出了具體的措施。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)核心價(jià)值

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是將網(wǎng)絡(luò)技術(shù)全面運(yùn)用到經(jīng)貿(mào)交易中的一種新的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行模式，它通過(guò)將貿(mào)易活動(dòng)網(wǎng)絡(luò)化，可以降低經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的交易成本，提高企業(yè)的運(yùn)行效率和效益。隨著信息及通信技術(shù)的進(jìn)步和法律環(huán)境以及人們意識(shí)的改變網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)大的發(fā)展?jié)撃苷谥鸩降靡酝卣购蛯?shí)現(xiàn)。對(duì)其盈利模式，價(jià)值體現(xiàn)方式的認(rèn)識(shí)也逐漸從盲目轉(zhuǎn)向了理性。這種商業(yè)模式和傳統(tǒng)的商務(wù)模式究竟有何不同?它的核心價(jià)值是什么?如何發(fā)揮其最大價(jià)值?這些問(wèn)題正是影響網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展的根本所在，不理清這個(gè)問(wèn)題我們就不知道還要走多少?gòu)澛贰?/p>

一、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)生和發(fā)展

(一)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)生是歷史的必然

在世界經(jīng)濟(jì)朝著全球化、一體化、電子化的方向發(fā)展的情況下，傳統(tǒng)的商務(wù)模式顯然已經(jīng)不能適應(yīng)這種變化。過(guò)長(zhǎng)的價(jià)值鏈、過(guò)多的中間渠道，過(guò)大的交易成本帶來(lái)的是資源的浪費(fèi)和效率的降低。對(duì)企業(yè)而言，在早期的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，許多有商務(wù)往來(lái)的大公司之間是利用EDI傳輸商業(yè)數(shù)據(jù)，但因?yàn)檫M(jìn)入壁壘太高，這僅僅局限于大公司或?qū)I(yè)公司，不可能形成一個(gè)大市場(chǎng)。4P中的產(chǎn)(Product)、價(jià)格(Price)、促銷(xiāo)(Promotion)，分銷(xiāo)(Place)無(wú)不受到時(shí)空的限制。對(duì)消費(fèi)者而言，在傳統(tǒng)的交易方式下能夠接觸到的有關(guān)商品和廠商的信息是非常有限的，大量中間渠道的存在，使得交易過(guò)程變長(zhǎng)，交易成本增加，價(jià)格升高，消費(fèi)者從市場(chǎng)活動(dòng)中獲得收益減少。

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的直接交互性使得生產(chǎn)者和消費(fèi)者在互聯(lián)網(wǎng)上直接進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)成為可能。消費(fèi)者可以利用網(wǎng)絡(luò)幾乎零成本地獲得各種信息，對(duì)商品的品種和價(jià)格進(jìn)行充分的選擇，獲得更大的消費(fèi)者剩余。從廣義上說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是建立一種全社會(huì)的“網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)環(huán)境”上，以實(shí)現(xiàn)信息資源在國(guó)民經(jīng)濟(jì)和大眾生活中的全方位高效應(yīng)用。它滲透到社會(huì)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，節(jié)約了資源，加快了社會(huì)再生產(chǎn)的循環(huán)過(guò)程，改善了人類(lèi)社會(huì)的生活方式，推動(dòng)了社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

(二)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展勢(shì)不可擋

眾所周知，IT產(chǎn)業(yè)這幾年得到了迅猛的發(fā)展。PC機(jī)價(jià)格越來(lái)越低廉，性能越來(lái)越強(qiáng)大，界面也越來(lái)越豐富和友好，它們成為一種大眾的工具，而非專(zhuān)家所特有的工具。微處理器和通訊技術(shù)使得幾乎所有的設(shè)備智能化并且能夠“相互聯(lián)系”。這種所謂的“相互聯(lián)系”就成為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的關(guān)鍵因素。交易，從某種意義上來(lái)說(shuō)，也是一種溝通和聯(lián)系一買(mǎi)方與賣(mài)方之間、供應(yīng)商和消費(fèi)者之間、廠商和最終消費(fèi)者之間、零售商和批發(fā)商之間的溝通和聯(lián)系。信用卡(Credit Card)、自動(dòng)柜員機(jī)(ATM)、零售業(yè)銷(xiāo)售終端和聯(lián)機(jī)電子資金轉(zhuǎn)帳技術(shù)的發(fā)展以及相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)和安全技術(shù)的發(fā)展，導(dǎo)致了消費(fèi)者網(wǎng)上持卡購(gòu)物與企業(yè)之間網(wǎng)上交易這兩種模式的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)得到了飛速的發(fā)展。

1991年美國(guó)政府宣布互聯(lián)網(wǎng)向社會(huì)公眾開(kāi)放，允許在網(wǎng)上開(kāi)發(fā)商業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)。1993年萬(wàn)維網(wǎng)(World Wide Web)在互聯(lián)網(wǎng)上出現(xiàn)，這是一種具有處理數(shù)據(jù)、圖文、聲像、超文本對(duì)象能力的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，使互聯(lián)網(wǎng)具備了支持多媒體應(yīng)用的功能。在1995年互聯(lián)網(wǎng)上的商業(yè)業(yè)務(wù)信息量首次超過(guò)了科教業(yè)務(wù)的信息量，這既是互聯(lián)網(wǎng)后產(chǎn)生爆炸性發(fā)展的標(biāo)志，也是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)從此大規(guī)模起步發(fā)展的標(biāo)志。

IT技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供了物理平臺(tái)，而Internet上網(wǎng)用戶(hù)人數(shù)的劇增更加促進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展。上網(wǎng)用戶(hù)的增加無(wú)疑對(duì)促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起到了推波助瀾的作用。

由此可見(jiàn)，在技術(shù)我們已經(jīng)取得許可，從網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的用戶(hù)規(guī)模來(lái)看，大多數(shù)網(wǎng)民也能對(duì)其產(chǎn)生認(rèn)同。這塊市場(chǎng)是巨大的，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)正在逐漸顯示出其具有技術(shù)性和知識(shí)性的核心價(jià)值。

二、互聯(lián)網(wǎng)泡沫的破滅與電子商務(wù)核心價(jià)值的形成

(一)互聯(lián)網(wǎng)泡沫的破滅

上世紀(jì)90年代后期，以互聯(lián)網(wǎng)為代表的新經(jīng)濟(jì)高歌猛進(jìn)、風(fēng)光無(wú)限。特別是從1998年10月起；作為新經(jīng)濟(jì)晴雨表的納斯達(dá)克指數(shù)從1500點(diǎn)一路上揚(yáng)、持續(xù)攀升。到2000年3月10日，納指突破5000點(diǎn)大關(guān)，并創(chuàng)下5132點(diǎn)的歷史最高紀(jì)錄。此時(shí)，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)如日中天、網(wǎng)絡(luò)公司春風(fēng)得意，數(shù)以千億計(jì)的資金流向網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)。

在即將迎來(lái)新千年之際，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長(zhǎng)的不凡業(yè)績(jī)的鼓舞下，人們對(duì)新經(jīng)濟(jì)的美好未來(lái)充滿了無(wú)限遐想，對(duì)新經(jīng)濟(jì)的期望值達(dá)到了前所未有的程度。然而就在此時(shí)，一場(chǎng)突如其來(lái)的劫難悄然降臨。

2000年3月中旬，以技術(shù)股為主的美國(guó)納斯達(dá)克綜合指數(shù)遭遇重挫、不斷下滑，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)危機(jī)全面爆發(fā)。到同年9月21日，納股指數(shù)迅速跌至1088點(diǎn)，創(chuàng)下了3年來(lái)的最低紀(jì)錄。與2000年3月10日的歷史高峰相比，跌幅高達(dá)78.8％，重新回到了1998年前的水平。納股的連續(xù)下挫，嚴(yán)重打擊了投資者的信心，使得靠風(fēng)險(xiǎn)投資為生的新興互聯(lián)網(wǎng)業(yè)遭受滅頂之災(zāi)，整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)愁云密布、寒氣逼人。

互聯(lián)網(wǎng)結(jié)束了一個(gè)狂熱和非理性的時(shí)代，人們也為其狂熱和幼稚付出了慘重的代價(jià)，同時(shí)也得到了一筆珍貴的“遺產(chǎn)”。在互聯(lián)網(wǎng)泡沫破滅、信息通信業(yè)陷入寒冬之后，業(yè)界對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展模式展開(kāi)了深切的反思，痛定思痛，人們認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)泡沫破滅其實(shí)并不是互聯(lián)網(wǎng)本身的失敗，而是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營(yíng)模式的失敗。

原來(lái)那種認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)可以創(chuàng)造很多新的經(jīng)濟(jì)模式，可以產(chǎn)生很多盈利的想法是錯(cuò)誤的，在經(jīng)歷對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的狂熱追捧后，那些被人們所熟識(shí)的網(wǎng)站，無(wú)論是國(guó)外的YAHOO!、AOL、AMAZON，還是國(guó)內(nèi)的搜狐、新浪、中華網(wǎng)、網(wǎng)易，無(wú)論是B to C公司還是B to B公司，幾乎沒(méi)有能夠真正實(shí)現(xiàn)盈利的企業(yè)。即便是人氣最旺的B to C網(wǎng)站AMAZON也不例外，5年來(lái)它一直處于虧損的境地，并且隨著銷(xiāo)售量的增加虧損也在不斷增加，更令人擔(dān)憂的是它的股價(jià)也在持續(xù)下跌。

(二)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)核心價(jià)值的形成

以因特網(wǎng)速度成立的網(wǎng)絡(luò)公司正在以因特網(wǎng)的速度垮臺(tái)，主要原因是做網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的人沒(méi)有把握住網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的核心價(jià)值。那什么才是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的核心價(jià)值呢?網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的核心價(jià)值不是電子技術(shù)而是商務(wù)手段。商務(wù)手段就是做生意，企業(yè)在這個(gè)過(guò)程中首先要處理好和買(mǎi)方的關(guān)系，就是要將原料供應(yīng)方的采購(gòu)過(guò)程做好，其次要將整個(gè)產(chǎn)品的制造過(guò)程做好，做到以最優(yōu)的成本換取最大的價(jià)值，最后要處理好同客戶(hù)間的關(guān)系，以客戶(hù)為中心，滿足客戶(hù)的需求。這其實(shí)就是一個(gè)供應(yīng)鏈管理的過(guò)程。

商務(wù)的核心價(jià)值在于市場(chǎng)，賣(mài)方，買(mǎi)方，以及其間的供求關(guān)系。商務(wù)的核心價(jià)值在于根據(jù)市場(chǎng)的變化及時(shí)調(diào)整其發(fā)展方向。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是來(lái)源于傳統(tǒng)這一商務(wù)模式并沒(méi)有改變，只是利用了一種新的技術(shù)手段，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的核心價(jià)值在于回歸市場(chǎng)這一核心命題并沒(méi)有改變。

回歸市場(chǎng)是商務(wù)本身的要求，也是企業(yè)生存和發(fā)展的要求。沒(méi)有贏利，商務(wù)就會(huì)萎縮、死亡，而模式不過(guò)是一個(gè)很模糊的概念，無(wú)論什么模式的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)最需要的還是贏利。在商品經(jīng)濟(jì)社會(huì)里，為了獲得最高的贏利機(jī)會(huì)，最直接的辦法就是最大限度地降低成本。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)作為一種高效的商務(wù)活動(dòng)，供應(yīng)鏈管理的思想應(yīng)當(dāng)滲透到其商務(wù)活動(dòng)的每一個(gè)方面。因?yàn)楹玫墓?yīng)鏈管理不但可以有效地組織各種可利用的資源，更可以在滿足客戶(hù)需求的同時(shí)，作到自己高效率地運(yùn)營(yíng)，從而取得效益的最大化。

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)在中國(guó)的價(jià)值回歸，以及社會(huì)對(duì)此的觀念認(rèn)同，使得以網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)為平臺(tái)的直銷(xiāo)公司在內(nèi)地獲得了意想不到的快速發(fā)展。如目前國(guó)內(nèi)有影響力的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)平臺(tái)阿里巴巴：

阿里巴巴(Alibaba.com)是全球企業(yè)間(B2B)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)最好的品牌之一，是目前全球最大網(wǎng)上交易市場(chǎng)和商務(wù)交流社區(qū)之一。阿里巴巴(Alibaba.com)是全球企業(yè)間(B2B)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的著名品牌，是目前全球最大的網(wǎng)上貿(mào)易市場(chǎng)之一。良好的定位，穩(wěn)固的構(gòu)成，優(yōu)秀的服務(wù)使阿里巴巴成為全球首家擁有220萬(wàn)商人的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)站，成為全球商人網(wǎng)絡(luò)推廣的第一網(wǎng)站，被商人們?cè)u(píng)為“最受歡迎的企業(yè)間網(wǎng)站”。杰出的成績(jī)使阿里巴巴受到各界人們的關(guān)注。

三、實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的核心價(jià)值的具體措施

少數(shù)企業(yè)成功的探索值得我們深思和借鑒，尚未回歸市場(chǎng)的企業(yè)應(yīng)該急流勇進(jìn)，銳意進(jìn)取，迅速跟上時(shí)代發(fā)展的步伐。具體措施可以從以下幾個(gè)方面著手：

(一)在戰(zhàn)略方面：從“想象概念運(yùn)作”到“實(shí)實(shí)在在的供應(yīng)鏈管理運(yùn)作”

什么才是實(shí)實(shí)在在的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)?網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的市場(chǎng)定位有三類(lèi)：一是為企業(yè)做網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)，二是為一般消費(fèi)者做網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)，三是為其他(例如：政府、第三方物流等)組織做網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)。第二、三類(lèi)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)涉及面比較廣，需要有一定的宏觀支持以及各種條件的成熟，這些不在本文的討論范圍之內(nèi)。筆者認(rèn)為第一類(lèi)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的市場(chǎng)定位是比較可行的，企業(yè)需要網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)來(lái)拓展自己的業(yè)務(wù)主體，也需要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)來(lái)對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈體系進(jìn)行全程的管理，以保證自己的供、產(chǎn)、銷(xiāo)一體化進(jìn)程，實(shí)現(xiàn)多方位、全角度贏利的目的。

同時(shí)，只有為企業(yè)創(chuàng)造效益，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)才有生存的意義。作為聯(lián)系企業(yè)同供應(yīng)商間的上游供應(yīng)鏈體系和同商家間的下游供應(yīng)鏈體系的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)，能夠真正給企業(yè)帶來(lái)實(shí)際的成本降低、庫(kù)存資金周轉(zhuǎn)率加快、全企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率提高、企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的適應(yīng)性大大增強(qiáng)等諸多好處，使得電子供應(yīng)鏈本身有了長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展空間。從這個(gè)角度看，企業(yè)需要的，才是目前網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)公司要做的。

(二)在經(jīng)營(yíng)理念方面：從“為投資商做經(jīng)營(yíng)”到“為客戶(hù)做經(jīng)營(yíng)”

經(jīng)濟(jì)學(xué)家亞當(dāng)斯密說(shuō)過(guò)：“如果人的本性對(duì)于碰運(yùn)氣毫無(wú)興趣的話，將不會(huì)有如此多的投資活動(dòng)。”正是出于碰運(yùn)氣的僥幸心理，千軍萬(wàn)馬想過(guò)納斯達(dá)克的獨(dú)木橋，從而導(dǎo)致了人們?cè)谶~出經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)企業(yè)的第一步時(shí)就在思想上犯了一個(gè)最大的錯(cuò)誤，他們是在為投資商做經(jīng)營(yíng)，而不是在為事業(yè)發(fā)展做經(jīng)營(yíng)。也正是因?yàn)橄肱鲆慌鲞\(yùn)氣，為投資商做經(jīng)營(yíng)會(huì)導(dǎo)致很多市場(chǎng)行為的畸型化甚至荒謬化，歷史上沒(méi)有一家企業(yè)會(huì)如網(wǎng)站般加速自己花錢(qián)的速度、規(guī)定在極短的時(shí)間內(nèi)花掉數(shù)百萬(wàn)美元的廣告費(fèi)用。做網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)企業(yè)要結(jié)合做事業(yè)和做商業(yè)的特點(diǎn)，考慮企業(yè)自身的贏利能力和資本的贏利能力，把網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展真正做到實(shí)處。

(三)在指導(dǎo)思想方面：“眼球經(jīng)濟(jì)”到“經(jīng)營(yíng)眼球”

所謂的“眼球經(jīng)濟(jì)”已經(jīng)被炒作了幾年，這種把登錄網(wǎng)站的人數(shù)定義為網(wǎng)站本身的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的做法是沒(méi)有意義的。因?yàn)楝F(xiàn)在的網(wǎng)站都將免費(fèi)作為吸引客戶(hù)的利器，人們可以從中得到免費(fèi)的新聞、免費(fèi)的電子郵件等服務(wù)，誰(shuí)不愿意享受免費(fèi)的早餐呢?這些訪問(wèn)者根本不是企業(yè)的忠誠(chéng)客戶(hù)，只是游離客戶(hù)，這些“眼球”的價(jià)值等于零。一旦網(wǎng)站開(kāi)始收費(fèi)或是有了其他的改變，這些訪問(wèn)者將會(huì)大量流失。所以“眼球黃金論”假說(shuō)的前提根本不成立。網(wǎng)絡(luò)只有幫別人賺錢(qián)自己才能賺錢(qián)，所以如何經(jīng)營(yíng)好這些“眼球”才是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。

(四)在原動(dòng)力方面：從為“為網(wǎng)絡(luò)而經(jīng)濟(jì)”到“為經(jīng)濟(jì)而網(wǎng)絡(luò)”

自誕生以來(lái)，客觀地說(shuō)從概念到模式都與國(guó)外的大牌IT廠商有關(guān)，IBM就是提出網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)模型的先行者。因而許多人對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的理解僅限于技術(shù)的角度而不是商務(wù)的角度，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)在技術(shù)與商務(wù)上的理解錯(cuò)位，將導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用中的“消化不良”。實(shí)際上，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是帶有一定技術(shù)含量的新的商務(wù)活動(dòng)方式，但如果對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)應(yīng)用的探討只是停留在技術(shù)角度上，則似乎有些本末倒置了。