媒體服務(wù)從9月22日到10月1日,國慶新聞中心正式運(yùn)營的時(shí)間只有短短不到十天,然而它的任務(wù)卻是相當(dāng)繁重:為前來采訪的港澳臺(tái)和外國記者核發(fā)采訪證件,組織新聞發(fā)布會(huì)和集體采訪活動(dòng),安"/>
劉曉玲
新中國成立60周年,對于我國外樹形象和內(nèi)聚民心都是一次大好機(jī)會(huì)。每逢國家重大事件,成立新聞中心已是慣例,9月22日,慶祝新中國成立60周年活動(dòng)新聞中心正式啟用。作為一個(gè)窗口和平臺(tái),國慶新聞中心是如何向中外媒體尤其是境外媒體展示我國國家形象的?為此,記者特地走近國慶新聞中心,探究其在傳播國家形象方面的做法和經(jīng)驗(yàn)。
> 媒體服務(wù)
從9月22日到10月1日,國慶新聞中心正式運(yùn)營的時(shí)間只有短短不到十天,然而它的任務(wù)卻是相當(dāng)繁重:為前來采訪的港澳臺(tái)和外國記者核發(fā)采訪證件,組織新聞發(fā)布會(huì)和集體采訪活動(dòng),安排記者參加慶祝活動(dòng)的采訪,為記者采訪提供傳輸通訊設(shè)備和資料服務(wù),答復(fù)記者關(guān)心的有關(guān)國慶新聞采訪的問題,等等。
從十六大、十七大到2008北京奧運(yùn)、神州七號(hào),在我國,每逢重大事件都會(huì)成立新聞中心,新聞中心機(jī)制已經(jīng)日趨規(guī)范和成熟。中國記協(xié)書記處書記祝壽臣曾經(jīng)參與了歷次新聞中心的工作,這次作為國慶新聞中心副主任,他告訴記者,國慶新聞中心在繼承以往成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,力求有所創(chuàng)新,為中外記者提供更好的服務(wù),力爭通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來影響媒體的報(bào)道基調(diào)。
據(jù)介紹,國慶新聞中心的工作人員來自外交部新聞司、國務(wù)院新聞辦、中宣部新聞局、國臺(tái)辦、港澳辦、北京市外辦、中國記協(xié)等部門,在這支50多人的隊(duì)伍中,每個(gè)人都以高漲的熱情參與,把這次工作作為對60年國慶的獻(xiàn)禮。李越是中國記協(xié)主管國際部工作的副主任,為了參與這次活動(dòng),無暇顧及剛從手術(shù)室出來的愛人,全力投入到這次工作中。
“國慶新聞中心為記者提供的服務(wù)是全方位的,更加體現(xiàn)了人性化、專業(yè)化和個(gè)性化。”祝壽臣告訴記者,領(lǐng)取采訪證件是記者與新聞中心的“首次接觸”,由于新聞中心管理非常嚴(yán)格,門口通常安排森嚴(yán)的武警“把守”,當(dāng)記者前來報(bào)名領(lǐng)取證件時(shí),嚴(yán)守紀(jì)律的武警照章辦事也在情理之中,但這往往會(huì)給記者尤其是境外的記者留下冷冰冰的印象。為了解決這個(gè)問題,國慶新聞中心把服務(wù)前移,即在武警站崗的前面設(shè)立接待臺(tái),供記者領(lǐng)取證件。這樣就避免了記者與站崗武警的直接接觸。
在國慶新聞中心二層的服務(wù)區(qū),來自全世界的媒體記者可以在網(wǎng)絡(luò)電訊服務(wù)室免費(fèi)上網(wǎng)、傳輸稿件和圖片;在圖片服務(wù)室,免費(fèi)享受新華社提供的報(bào)道國慶盛典的實(shí)時(shí)新聞圖片;國慶新聞中心還設(shè)置了廣播電視服務(wù)室,為中央人民廣播電臺(tái)、中央電視臺(tái)、中國國際廣播電臺(tái)免費(fèi)提供廣播電視信號(hào),這是很多國際會(huì)議的慣例,“廣播電視信號(hào)是沒有臺(tái)標(biāo)的(白信號(hào)),其他電臺(tái)或電視臺(tái)接收以后可以隨便編輯,變成自己臺(tái)的節(jié)目?!弊鄢教貏e強(qiáng)調(diào),這項(xiàng)服務(wù)受到了媒體的極大歡迎。10月1日當(dāng)天,曾有20多家中外媒體接受使用該信號(hào)?!?/p>
據(jù)介紹,報(bào)名參與國慶活動(dòng)報(bào)道的中外記者共有4500名,其中3200名境內(nèi)記者,1307名境外記者,在境外記者中又有919名外國記者,388名港澳臺(tái)記者。這些記者來自108個(gè)國家和地區(qū)的346家媒體,新聞中心此次專門設(shè)置了港澳臺(tái)記者接待處、外國記者接待處、境內(nèi)記者接待處。另外,在一層大廳的圖書資料服務(wù)區(qū)和二層媒體接待處的“書攤”上擺放著多種語言文字的圖書、光盤和宣傳冊供記者們免費(fèi)取閱。
> 媒體議程設(shè)置
雖然國慶新聞中心的正式運(yùn)營只有短短十天,但是,祝壽臣的工作從2009年5月份就開始了。在過去,新聞中心的活動(dòng)安排基本上都是自己規(guī)劃設(shè)計(jì)。而這一次為了更好地滿足記者的需求,國慶新聞中心事先做了大量的調(diào)查研究工作。
在過去幾個(gè)月,與中外媒體尤其是外國記者進(jìn)行面對面的座談成為祝壽臣工作的主要內(nèi)容。五六月份,他先后約談了美國《華爾街日報(bào)》、《新聞周刊》、《商業(yè)周刊》,英國《金融時(shí)報(bào)》,德國《法蘭克福評(píng)論報(bào)》,澳大利亞廣播公司,日本共同社,韓國《文化日報(bào)》、《京鄉(xiāng)新聞》、《先驅(qū)經(jīng)濟(jì)新聞》,中國經(jīng)濟(jì)新聞社,首爾新聞社,越南通訊社等。7月份,又召集港澳臺(tái)部分在京記者進(jìn)行座談,征詢他們對60年國慶活動(dòng)的有關(guān)采訪需求和關(guān)注問題,以便新聞中心能更有針對性地提供相應(yīng)服務(wù)。
根據(jù)調(diào)研和座談會(huì)的情況,祝壽臣整理出了一份調(diào)研報(bào)告,內(nèi)容包括記者對60年國慶新聞中心的希望和建議,以及圍繞新中國成立60周年慶典活動(dòng)的關(guān)注熱點(diǎn)。調(diào)查發(fā)現(xiàn),外媒的關(guān)注度主要集中在國慶慶典、中國經(jīng)濟(jì)的未來發(fā)展方向、政治體制、文化外交、軍事(閱兵)、社會(huì)保障等6個(gè)方面。當(dāng)然,他們也提出了自己的建議,比如協(xié)助記者爭取更多現(xiàn)場觀禮名額,安排采訪閱兵村集訓(xùn)情況,更多安排記者實(shí)地采訪,等等。在這份報(bào)告的指導(dǎo)下,新聞中心最終制定出一份完全從記者需求出發(fā)的工作方案。據(jù)了解,新聞中心此次共安排了8場新聞發(fā)布會(huì)、3場“請進(jìn)來”的集體采訪、15場外出參觀采訪和6場文藝活動(dòng)。
這些活動(dòng),不僅展示新中國60年的輝煌成就,還不回避當(dāng)下的熱點(diǎn)問題和敏感問題。比如第一場新聞發(fā)布會(huì)便是閱兵聯(lián)合指揮部的新聞發(fā)言人介紹閱兵情況;節(jié)能減排、社會(huì)保障、衛(wèi)生教育等多個(gè)部委的部長親自出面向媒體發(fā)布新聞;有關(guān)西部大開發(fā)、上海世博會(huì)、海西經(jīng)濟(jì)區(qū)等備受媒體關(guān)注的熱點(diǎn)也由相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)接受了記者的集體采訪。
“在過去,很多領(lǐng)導(dǎo)不喜歡回答提問,不善于和記者交流,一場發(fā)布會(huì)下來,往往領(lǐng)導(dǎo)發(fā)布占去大部分時(shí)間,而最后簡單地象征性地回答一兩個(gè)問題?!弊鄢颊f。這次國慶新聞中心要求,發(fā)布會(huì)總長度大約一個(gè)小時(shí)左右,發(fā)布人的發(fā)布時(shí)間掌握在10分鐘以內(nèi),接下來更多地與記者互動(dòng),回答記者提問,以盡可能滿足記者對于新聞的采訪需求。
按照記者的要求,新聞中心組織了多次記者外出實(shí)地參觀采訪,比如沙河閱兵村、牛街清真寺等。同時(shí),邀請記者前往國家大劇院欣賞音樂會(huì)、京劇等演出。祝壽臣告訴記者,9月22日到30日的這些活動(dòng)都是為整個(gè)國慶慶典預(yù)熱,同時(shí)也讓媒體對中國有了一個(gè)更加全面的、立體的了解和認(rèn)識(shí)。
> 閱兵式的海外傳播
在國慶新聞中心事先的調(diào)研中,新中國成立60周年的大閱兵成為境外媒體非常關(guān)注的熱點(diǎn)。同時(shí),閱兵式對于向國際社會(huì)傳播中國的新形象,也有重要作用。因此,關(guān)于閱兵式的傳播成為國慶新聞中心的重中之重。
在國慶新聞中心與閱兵聯(lián)合指揮部的協(xié)調(diào)下,決定組織一次境外記者對北京沙河閱兵村的集體采訪。根據(jù)閱兵聯(lián)合指揮部的要求,進(jìn)入沙河閱兵村采訪的記者人數(shù)不能超過50人。9月10日,來自ABC、路透社、法新社和香港無線、澳亞衛(wèi)視、臺(tái)灣東森電視等18個(gè)國家和地區(qū)的33家知名媒體的47位記者進(jìn)入沙河閱兵村,采訪了徒步方隊(duì)訓(xùn)練情況。
在沙河閱兵村,記者們按照預(yù)設(shè)的采訪路線和計(jì)劃,聽取了徒步方隊(duì)指揮部郭志剛大校的總體情況介紹,參觀拍攝了文化活動(dòng)廣場、戰(zhàn)士宿舍和閱覽室,以及后勤服務(wù)部門,很多境外媒體記者采訪了郭志剛等幾位閱兵指揮部軍官,并在閱兵臺(tái)拍攝了各兵種徒步方隊(duì)的現(xiàn)場訓(xùn)練情況。在兩個(gè)小時(shí)的現(xiàn)場參觀采訪中,境外媒體記者對中國士兵的素質(zhì)表示贊嘆,受訓(xùn)士兵的威武氣勢給他們留下了深刻印象。胡大衛(wèi)是美聯(lián)社的一名記者,他表示通過這次參觀采訪,感覺到中國軍隊(duì)越來越開放、透明。
國慶大閱兵給外國人提供了一個(gè)觀察中國、了解中國的好機(jī)會(huì)。10月1日當(dāng)天,很多外國記者都想去現(xiàn)場一睹中國軍隊(duì)的風(fēng)采。據(jù)介紹,當(dāng)天共有500多名境外記者來到現(xiàn)場觀禮,國慶新聞中心也多次向北京市籌委會(huì)爭取,希望能給更多的境外記者去現(xiàn)場參觀的機(jī)會(huì)。同時(shí),現(xiàn)場有18家境外媒體進(jìn)行直播,他們的報(bào)道將會(huì)影響世界上的數(shù)億觀眾,因此,在觀禮位置上,為了讓境外記者有一個(gè)更全面的報(bào)道角度,從而更好地向世界展示中國的國家形象,國慶新聞中心也進(jìn)行了多方面的協(xié)調(diào),最終爭取到了一個(gè)最佳的位置。
在祝壽臣看來,國慶新聞中心是一個(gè)窗口,向中外媒體尤其是境外媒體展示中國的形象。通過國慶新聞中心開展的活動(dòng),成功地向境外媒體展示了我們黨領(lǐng)導(dǎo)各族人民60年來奮斗的光輝歷程,特別是改革開放30年來我國發(fā)生的翻天覆地的變化,以及中國人民的精神風(fēng)貌發(fā)生的重大變化,讓國際社會(huì)看到了中國改革、進(jìn)步、文明、開放的新形象。