如何提高“訂單式”人才培養(yǎng)模式中企業(yè)的參與度

“訂單式”人才培養(yǎng)模式是指企業(yè)從人力資源戰(zhàn)略需求出發(fā),提出相關(guān)人才數(shù)量和質(zhì)量要求,與相關(guān)職業(yè)院校訂立人才培養(yǎng)合同,共同制定和實(shí)施人才培養(yǎng)計(jì)劃的一種嶄新的人才培養(yǎng)模式。該模式可以充分發(fā)揮雙方各自的資源優(yōu)勢(shì),達(dá)到互惠互利,培養(yǎng)符合企業(yè)和社會(huì)發(fā)展需要的人才?！坝唵问健比瞬排囵B(yǎng)模式實(shí)現(xiàn)了培養(yǎng)目標(biāo)與用人標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一,既保證了學(xué)生在實(shí)踐中運(yùn)用和發(fā)揮所學(xué)知識(shí),又在一定程度上緩解了目前學(xué)生就業(yè)難的問(wèn)題。

企業(yè)參與度不足的表現(xiàn)

“訂單式”人才培養(yǎng)對(duì)于企業(yè)來(lái)講,即是機(jī)遇,也是挑戰(zhàn)。經(jīng)過(guò)實(shí)踐檢驗(yàn),職業(yè)學(xué)校和企業(yè)的合作并不是完美無(wú)缺,還存在著諸多問(wèn)題和不足,還需要進(jìn)一步磨合。其中“企業(yè)參與度不足”是比較突出的問(wèn)題,有以下幾個(gè)方面的表現(xiàn)。

(一)企業(yè)權(quán)利和義務(wù)有待進(jìn)一步明確

一方面,企業(yè)不理解“訂單培養(yǎng)”的內(nèi)涵,僅僅是為響應(yīng)政府開(kāi)展校企合作的號(hào)召,或是跟風(fēng)趕時(shí)髦,盲目地去搞“訂單式”人才培養(yǎng)。這些企業(yè)往往在前期投入了大量的人力和物力,但是由于沒(méi)有進(jìn)行深入的調(diào)查研究,有了問(wèn)題也只能是遇事協(xié)商,走一步算一步,當(dāng)問(wèn)題逐漸增多,矛盾不斷激化之后,前期的熱情也開(kāi)始消退,合作中的問(wèn)題就只能不了了之或者以不愉快的結(jié)果收?qǐng)?導(dǎo)致兩敗俱傷。企業(yè)損失了投資,學(xué)校浪費(fèi)了精力。

另一方面,當(dāng)企業(yè)與學(xué)校簽訂訂單合作協(xié)議后,在具體的訂單實(shí)施過(guò)程中,企業(yè)并沒(méi)有嚴(yán)格按照協(xié)議內(nèi)容實(shí)行,協(xié)議中的承諾大打折扣,或者干脆不兌現(xiàn)。例如,協(xié)議上規(guī)定企業(yè)要在學(xué)生的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)過(guò)程中派遣一定數(shù)量的高級(jí)技工輔導(dǎo)。在具體操作中,企業(yè)卻沒(méi)有派遣相應(yīng)數(shù)量的高級(jí)技工或者只是派遣了幾名普通的熟練工,嚴(yán)重影響了學(xué)生的實(shí)習(xí)效果和學(xué)校的教學(xué)進(jìn)度。這些都導(dǎo)致事實(shí)與“訂單”不符,使“訂單培養(yǎng)”成為空話(huà)。

(二)企業(yè)沒(méi)有參與學(xué)生選拔

企業(yè)重視員工的招聘,但是往往忽視訂單培養(yǎng)學(xué)生的招生工作,殊不知這些學(xué)生就是企業(yè)將來(lái)的員工。所以,也應(yīng)該把招生納入企業(yè)的人力資源工作中,把招生當(dāng)作招聘工作的延伸。在招生過(guò)程中,企業(yè)與學(xué)校各有分工,企業(yè)著重于考察學(xué)生的非智力因素,學(xué)校著重于考察學(xué)生的智力因素。現(xiàn)在,企業(yè)不積極參與學(xué)生的招生工作,而全部由學(xué)校承擔(dān),等于企業(yè)喪失了人力資源篩選的主動(dòng)權(quán)。

(三)企業(yè)對(duì)學(xué)生缺乏企業(yè)文化滲透

企業(yè)往往把心思花在學(xué)生的知識(shí)技能培訓(xùn)上,重點(diǎn)考慮如何使學(xué)生學(xué)到與企業(yè)崗位要求相適應(yīng)的專(zhuān)業(yè)技能,卻往往忽略了對(duì)學(xué)生做事風(fēng)格和企業(yè)辦事流程的強(qiáng)化教育。企業(yè)在“訂單式”培養(yǎng)模式的課程設(shè)置上,在實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)的方式上,都應(yīng)該利用校企合作辦學(xué)的有利條件,對(duì)學(xué)生進(jìn)行企業(yè)文化教育,使學(xué)生潛移默化地認(rèn)可和融入到企業(yè)文化氛圍中,自覺(jué)地成為企業(yè)的一分子,實(shí)現(xiàn)由學(xué)生到員工的轉(zhuǎn)換。企業(yè)不重視在培養(yǎng)過(guò)程中的企業(yè)文化滲透,也就體現(xiàn)不出“訂單式”培養(yǎng)模式的優(yōu)勢(shì)。

(四)企業(yè)沒(méi)有參與學(xué)生評(píng)價(jià)和結(jié)果反饋

企業(yè)往往把學(xué)生的考評(píng)工作推給學(xué)校,也沒(méi)有重視整體培養(yǎng)效果的評(píng)估工作。其實(shí),企業(yè)作為“訂單式”人才培養(yǎng)模式的最終受益者,也應(yīng)該是這種培養(yǎng)模式的主要策劃者。企業(yè)應(yīng)該積極參與培養(yǎng)效果評(píng)估工作,根據(jù)培養(yǎng)過(guò)程中的反饋情況及時(shí)調(diào)整策略,發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),糾正缺點(diǎn),使這種培養(yǎng)模式越來(lái)越完善,長(zhǎng)期為企業(yè)的人才戰(zhàn)略服務(wù)。企業(yè)不積極參與對(duì)培養(yǎng)效果的評(píng)價(jià),只會(huì)使“訂單式”培養(yǎng)成為一次性買(mǎi)賣(mài),企業(yè)“訂單式”培養(yǎng)之路也會(huì)越走越窄。

提高企業(yè)參與度的對(duì)策

(一)明確企業(yè)自身的權(quán)利和義務(wù)

“訂單式”人才培養(yǎng)模式是兩種性質(zhì)截然不同的系統(tǒng)之間的“聯(lián)姻”,如何保證訂單培養(yǎng)的順利進(jìn)行,是雙方首先要考慮的問(wèn)題。作為企業(yè)一方,首先要從意識(shí)上明確自己在訂單關(guān)系中的地位以及自身的權(quán)利和義務(wù)。

首先,企業(yè)在“訂單式”人才培養(yǎng)中具有制定人才培養(yǎng)要求的權(quán)利?！坝唵稳瞬拧笔且M(jìn)入企業(yè)工作的,所以,企業(yè)要根據(jù)自身發(fā)展的需求提出人才培養(yǎng)的具體要求,這也是“訂單”的培養(yǎng)目標(biāo)。其次,企業(yè)有權(quán)對(duì)最終不符合要求的“訂單”說(shuō)“不”。校企雙方都要對(duì)訂單過(guò)程和結(jié)果進(jìn)行合理的考評(píng),企業(yè)有權(quán)不錄用那些不合格的“訂單人才”,這樣有利于激勵(lì)雙方對(duì)訂單關(guān)系的監(jiān)督和管理,有利于保障“訂單人才”的質(zhì)量,也有利于維護(hù)雙方培養(yǎng)“訂單人才”的權(quán)益。

權(quán)利是相對(duì)于義務(wù)而言的。企業(yè)在“訂單式”人才培養(yǎng)模式中的最大義務(wù)就是參與。參與不是走過(guò)場(chǎng),搞形式化,企業(yè)參與人才培養(yǎng)就是要求企業(yè)全過(guò)程的參與,明確并承擔(dān)自己的義務(wù),尤其是學(xué)生的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)和最終的考評(píng)就業(yè)。企業(yè)有義務(wù)與學(xué)校共建實(shí)訓(xùn)基地或安排學(xué)生到企業(yè)實(shí)習(xí),并安排高級(jí)技工協(xié)助學(xué)校教師指導(dǎo)學(xué)生的實(shí)習(xí),切實(shí)提高學(xué)生的動(dòng)手操作能力。最后,企業(yè)有義務(wù)參與“訂單人才”的考評(píng)和安排就業(yè),這也是“訂單式”人才培養(yǎng)模式的最終目的。

(二)確定人才需求,參與招生過(guò)程

在中職學(xué)校開(kāi)展的“訂單式”人才培養(yǎng)模式中,生源主要是中考落榜生。在我國(guó),完成義務(wù)教育階段的學(xué)生,基本上都是技術(shù)能力不強(qiáng)的,是不是意味著“訂單人才”的招生就無(wú)需任何篩選,只要文化成績(jī)夠了就可以想來(lái)就來(lái)呢?答案是否定的。中職訂單培養(yǎng)的是企業(yè)需要的第一線(xiàn)技術(shù)工人,既然有限定,就有要求,有要求就要進(jìn)行適當(dāng)?shù)暮Y選。首先,就要根據(jù)一線(xiàn)技術(shù)工人的特殊要求來(lái)篩選適合這一工作崗位的學(xué)生。其次,企業(yè)可以根據(jù)自己的需求通過(guò)面試或者其他方式篩選適合企業(yè)特色的學(xué)生。通過(guò)兩次有目的的訂單人才篩選,最大限度地統(tǒng)一中職“訂單人才”的規(guī)格和標(biāo)準(zhǔn)。

在高職院校開(kāi)展的“訂單式”人才培養(yǎng)模式中,生源主要是普通高中的高考落榜生和部分通過(guò)單考單招進(jìn)入高職院校的中職學(xué)生。這樣,兩類(lèi)不同的學(xué)生一旦只是通過(guò)成績(jī)來(lái)選拔,進(jìn)入高職院校的同一個(gè)訂單專(zhuān)業(yè)后,就會(huì)出現(xiàn)很多差異和矛盾。例如,進(jìn)度差異和重復(fù)學(xué)習(xí)等等。為了避免差異和矛盾,提高訂單培養(yǎng)的有效性,就要通過(guò)企業(yè)參與招生過(guò)程來(lái)解決。首先,企業(yè)和學(xué)校要制定統(tǒng)一的訂單人才標(biāo)準(zhǔn)。普通高中的高考落榜生要進(jìn)入高職訂單專(zhuān)業(yè),必須補(bǔ)習(xí)相應(yīng)的技術(shù)能力,通過(guò)學(xué)校和企業(yè)共同承認(rèn)的技術(shù)能力考核;具有相應(yīng)技術(shù)能力的中職生,通過(guò)補(bǔ)習(xí)基礎(chǔ)文化課程并取得學(xué)校和企業(yè)共同承認(rèn)的文化文憑即可。其次,企業(yè)和學(xué)校也要針對(duì)高職訂單培養(yǎng)一線(xiàn)高級(jí)技工這一培養(yǎng)目標(biāo),進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的“訂單人才”篩選。統(tǒng)一高職訂單人才的規(guī)格和標(biāo)準(zhǔn),滿(mǎn)足企業(yè)的基本人才需求。

(三)通過(guò)課程設(shè)置加強(qiáng)企業(yè)文化滲透

在“訂單式”人才培養(yǎng)模式中,訂單人才其實(shí)相當(dāng)于半個(gè)企業(yè)雇員。開(kāi)設(shè)與企業(yè)文化相關(guān)的課程,有助于增加彼此間的溝通與了解。這類(lèi)課程設(shè)置的目的是為了讓“訂單人才”對(duì)于企業(yè)有初步的了解,故課時(shí)不宜過(guò)多,課程形式宜采取講座的方式,力求多樣化,保證結(jié)果的有效性。這里列舉兩門(mén)與企業(yè)管理相關(guān)的課程作為參考。

一是企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)作與管理課程。生產(chǎn)型企業(yè)可以委派企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)理為學(xué)生授課,了解一下企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模與類(lèi)型,了解企業(yè)是如何生產(chǎn)運(yùn)作與管理的。企業(yè)是一個(gè)組織,雖然各司其職,但是更講究團(tuán)結(jié)合作。作為企業(yè)的一分子,不是僅僅了解自己的工作崗位就可以了。第一線(xiàn)的操作技術(shù)工人,對(duì)于產(chǎn)品的原料、采購(gòu)、加工、庫(kù)存等都要有深入的了解,這樣才能配合好企業(yè)的整體運(yùn)作。此外,還可以讓學(xué)生了解企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略規(guī)劃,增強(qiáng)“訂單人才”對(duì)企業(yè)的信心。

二是企業(yè)文化課程?？梢杂善髽I(yè)的經(jīng)理來(lái)為學(xué)生授課。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂,受到越來(lái)越多的重視,每個(gè)企業(yè)都有其獨(dú)特的企業(yè)文化。通過(guò)講解一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化,可以傳播企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念,讓“訂單人才”深入了解企業(yè)背后的文化。在校企訂單合作教育中進(jìn)行企業(yè)文化的宣傳,有利于培養(yǎng)“訂單人才”與企業(yè)文化相適應(yīng)的個(gè)人價(jià)值觀,有利于培養(yǎng)“訂單人才”對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)感,從而減少企業(yè)的人才流失,有利于增強(qiáng)“訂單人才”對(duì)企業(yè)的信心和歸屬感。

(四)通過(guò)師徒制加強(qiáng)企業(yè)文化滲透

師徒制是中國(guó)企業(yè)傳統(tǒng)的員工培訓(xùn)模式。通常是由企業(yè)委派有著豐富的專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)和實(shí)際操作能力的高級(jí)技工,并由他們帶領(lǐng)三四個(gè)學(xué)生組成一個(gè)稱(chēng)為“師徒制學(xué)習(xí)單元”的團(tuán)隊(duì)。在“訂單式”人才培養(yǎng)模式的實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)中,合理運(yùn)用好師徒制有利于對(duì)“訂單人才”加強(qiáng)企業(yè)文化的滲透。

師徒制有利于學(xué)生更好地融入到團(tuán)隊(duì)中在傳統(tǒng)人才模式下,一線(xiàn)的新員工進(jìn)入企業(yè)實(shí)習(xí)期間,新老員工之間存在較多的隔閡和等級(jí)差異。高級(jí)技工往往不愿意傳授知識(shí)給新員工,導(dǎo)致實(shí)踐操作知識(shí)傳授的效率低下。在“訂單式”人才培養(yǎng)模式中采取師徒制,師徒之間有協(xié)議和義務(wù),師傅通過(guò)一對(duì)一的方式把自己多年積累的豐富操作技術(shù)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)傳授給徒弟,師傅“留一手”的情況將不會(huì)發(fā)生。

師徒制有利于學(xué)生的職業(yè)道德培養(yǎng)在傳統(tǒng)人才培養(yǎng)模式下,企業(yè)員工往往把個(gè)人利益放大,忽視了人與人之間最基本的關(guān)系。傳統(tǒng)的師徒制與現(xiàn)代“訂單式”人才培養(yǎng)模式的結(jié)合,有利于培養(yǎng)“訂單人才”尊師重道、團(tuán)結(jié)合作等最基本的職業(yè)道德素養(yǎng)。

師徒制有利于培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)“訂單式”人才培養(yǎng)模式下的師徒制,是以團(tuán)隊(duì)合作為形式的,師傅要處理好與徒弟之間的關(guān)系,而徒弟不僅要處理好與師傅的關(guān)系,也要學(xué)會(huì)懂得如何與其他徒弟合作共處。這些都有利于徒弟在未來(lái)的職業(yè)生涯中處理好人與人之間的各種關(guān)系。

(五)企業(yè)積極參與訂單培養(yǎng)結(jié)果的考評(píng)

企業(yè)參與訂單培養(yǎng)結(jié)果的考評(píng),即完成“訂單式”人才培養(yǎng)的最后驗(yàn)單工作。這不僅是關(guān)系到企業(yè)利益的環(huán)節(jié),也是一種對(duì)學(xué)校和學(xué)生負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。

首先,企業(yè)要與學(xué)校一起共同制定“訂單人才”的考核標(biāo)準(zhǔn)和量化指標(biāo),力求考核制度公正和公開(kāi)。尤其是“訂單人才”在實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)中的考核,企業(yè)要嚴(yán)格按照人力資源評(píng)價(jià)管理來(lái)要求。

其次,在實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)期間,主要由師傅來(lái)為“訂單人才”的表現(xiàn)打分,根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列明哪些操作技能合格了、程度如何,哪些沒(méi)有達(dá)標(biāo),哪些需要改進(jìn)。實(shí)訓(xùn)期間的考核屬于過(guò)程監(jiān)督和考核,因此,考核頻率可由企業(yè)根據(jù)實(shí)際情況按照一線(xiàn)技工的生產(chǎn)工序確定考核的次數(shù)和時(shí)間。此外,也要以“訂單人才”之間的互評(píng)和自評(píng)來(lái)輔助考核,確?？己说娜婧涂陀^。

再次,完成訂單后,要對(duì)“訂單人才”進(jìn)行終結(jié)考評(píng)。一方面,由學(xué)校進(jìn)行專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)的考核,頒發(fā)相應(yīng)的文憑給合格者;另一方面,企業(yè)要全面負(fù)責(zé)學(xué)生的實(shí)訓(xùn)考評(píng),包括技能理論考核和具體操作考核,頒發(fā)給學(xué)生相應(yīng)的職業(yè)技能合格證書(shū)。

(六)在學(xué)校與企業(yè)間建立反饋機(jī)制

“訂單人才”正式進(jìn)入企業(yè)就業(yè)后,企業(yè)人力資源管理部門(mén)就要對(duì)員工進(jìn)行跟蹤調(diào)查并及時(shí)反饋。這是檢驗(yàn)“訂單式”人才培養(yǎng)模式在實(shí)踐中是否有效的最可靠途徑,是企業(yè)與學(xué)校開(kāi)展進(jìn)一步合作的基礎(chǔ),也是進(jìn)一步完善“訂單式”人才培養(yǎng)模式的有效方法。一方面,企業(yè)把“訂單人才”在企業(yè)中的表現(xiàn)向?qū)W校反饋,學(xué)校根據(jù)這些信息做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,解決存在的問(wèn)題,提高下一次訂單合作的質(zhì)量。另一方面,我們知道人才的培養(yǎng)并不是一蹴而就的,它是伴隨著人的整個(gè)職業(yè)生涯的。企業(yè)要根據(jù)反饋開(kāi)展“訂單人才”的進(jìn)一步培養(yǎng),提高其技能水平,從而促進(jìn)企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。

企業(yè)參與“訂單式”人才培養(yǎng)模式是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,除了企業(yè)要提高其自身參與度外,還需要政府的積極引導(dǎo)、相關(guān)配套政策的具體落實(shí)以及職業(yè)學(xué)校的積極配合。

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作者簡(jiǎn)介:

王麗華(1977—),女,浙江臨海人,浙江省臨海市回浦中學(xué)教師,中學(xué)一級(jí)教師,主要從事英語(yǔ)教學(xué)。