關于信息經(jīng)濟時代下圖書館核心競爭力的探討

蘇美文 常 蕾

摘要本文通過分析目前圖書館核心競爭力的現(xiàn)狀,說明圖書館內(nèi)各要素的整合是提高核心競爭力的關鍵和基礎,并以此提出了關于館內(nèi)要素整合的幾點建議。

關鍵詞信息經(jīng)濟 圖書館 核心競爭力

中圖分類號:G251文獻標識碼:A

伴隨著信息時代和信息經(jīng)濟的到來,圖書館如何立足于種類繁多、層出不窮的信息服務類機構,并在此基礎上持久的發(fā)展下去,一直都是圖書館人不斷探索的課題。在圖書館行業(yè)逐漸邊緣化的現(xiàn)狀下,追溯問題的根源之一就是圖書館的核心競爭力。只有提高圖書館的核心競爭力才有可能在信息經(jīng)濟時代中立于不敗之地。

1 圖書館核心競爭力的界定

對于圖書館核心競爭力的研究中,圖書館界專業(yè)人士并未給出明確的主體是圖書館個體還是整個圖書館行業(yè)。但是從圖書館界研究的層面可以看出大多數(shù)專業(yè)人士是基于圖書館整個行業(yè)層面上進行分析研究的。例如:王永林認為:“圖書館核心競爭力指的是圖書館在社會中的獨特競爭優(yōu)勢,以及在各類信息資源機構競爭中的地位,是維持圖書館存在和保障圖書館發(fā)展的獨特的、外界不易掌控的能力”。李爽正式提出了圖書館行業(yè)核心競爭力和圖書館核心競爭力的概念,并認為圖書館行業(yè)競爭力應定位于“保障沒有商業(yè)化信息消費能力者的權力或讓社會成員獲取不適合商業(yè)化運作的信息”。

朱蘇認為:現(xiàn)代圖書館的核心競爭力是指圖書館在充分發(fā)揮自身的資源優(yōu)勢的基礎上,能最大限度地滿足社會需求并不斷發(fā)展的能力。蔡靖斐等提出圖書館核心競爭力士圖書館在社會中的獨特競爭優(yōu)勢,是維持圖書館存在和保障圖書館發(fā)展的獨特的、外界不易掌控的能力。

2 目前圖書館核心競爭力現(xiàn)狀分析

在全球信息資源共享的前提下,圖書館的角色開始發(fā)生了轉變。從傳統(tǒng)的圖書館,慢慢的轉向數(shù)字圖書館;面對讀者的服務從簡單的借閱服務,轉到網(wǎng)上的信息資源獲取和推送等,這說明圖書館的服務范圍正在逐漸的擴大。面對我國數(shù)字圖書館的建設中,資金不足、技術薄弱,大面積的雷同建設,不僅浪費了人力、物力、財力資源,而且更談不上加強圖書館的核心競爭力。(1)從圖書館技術創(chuàng)新的角度看,在上個世紀九十年代開始,以網(wǎng)絡技術為核心的信息技術運用到圖書館,使圖書館的技術創(chuàng)新成為現(xiàn)實。但是就目前的用戶需求來說,仍然不能完全滿足多層次用戶的需求。(2)我國地域遼闊,對于各地的圖書館建設水平參差不齊,圖書館的資源管理上仍有需要更新之處,如圖書館的組織、績效、人員激勵制度以及圖書館人文氛圍等。(3)圖書館雖然歷來是處在社會公益事業(yè)的位置上,但是如何開展圖書館的服務層次和水平上仍需要更多的創(chuàng)新。(4)圖書館的對外宣傳力度不夠,使用戶并不熟悉現(xiàn)代圖書館具體功能,導致目前我國全民利用圖書館資源的利用率很低,不能滿足用戶的需求。(5)圖書館對人才的引進面臨其他行業(yè)的嚴重競爭。因此,圖書館對人才引進的措施需要做出重大的調整,來防止和降低圖情的專業(yè)人才外流。

3 提高圖書館核心競爭力的可行性方法

圖書館在信息經(jīng)濟的浪潮下,受到了前所未有的沖擊。正是因為這個契機,使圖書館有機會進行全方位的整合和提升。

首先,衡量圖書館核心競爭力的標準之一就是服務水平。現(xiàn)代的圖書館服務水平應該全方位多角度的開發(fā)信息資源為讀者服務。以圖書館獨有無償服務為主,以滿足特定用戶的專業(yè)需要為輔,提高圖書館的知識服務的層面。形式上也應多樣化,通在線論壇、手機服務等方式讓用戶參與,是圖書館和用戶之間的能夠形成良好、長期的互動關系,增強圖書館用戶的滿意度和忠誠度。

其次,圖書館人員不僅要具備圖情專業(yè)知識和技能,也要與時俱進的提高外語水平和計算機知識,不斷的擴大經(jīng)濟、管理、法律等方面的知識。所以圖書館要對在館的工作人員定期的進行培訓。只有人員素質提高了才能創(chuàng)造圖書館良好的文化氛圍,使之圖書館競爭力增強。

第三,要加強圖書館對外的宣傳力度,吸引用戶走進來。最大程度的消除信息不對稱對圖書館造成的消極影響。

最后,可以通過適當?shù)募顧C制和文化氛圍的培養(yǎng),增強人員的開拓意識,組織結構的調整等措施減少專業(yè)人員的流失。通過圖書館內(nèi)部的各要素整合,達到培育圖書館核心競爭力。

4 總結

通過對國內(nèi)圖書館現(xiàn)狀的分析和整合,多角度、多層次的了解圖書館的核心競爭力,提高圖書館核心競爭力的同時,不應該忘記圖書館核心競爭力的基礎是知識服務,這也是圖書館能夠長遠持久的發(fā)展下去的基礎。

參考文獻

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