開展學校社會工作的有力抓手有效途徑和可行方法

楊 昆 楊倩文

摘要:學校社會工作面多,量廣,開展、普及、推廣、深入學校社會工作可從時代性、針對性、鮮明性、特色性和激勵性等五個方面著手,以此改變與提高學生的面貌和精神,運用學校和社會兩個層面的各自作用,以及兩者的相互影響,對學生身心,尤其是思想意識、心理變化起到積極的推動和催化作用。

關(guān)鍵詞:學校社會工作;時代性;針對性;鮮明性;特色性;激勵性

中圖分類號:G412文獻標志碼:A 文章編號:1002-2589 (2009) 32-0176-03

學校社會工作就是運用社會工作的途徑和方法,在學校及社區(qū)范圍內(nèi)開展的一種社會工作專業(yè)的服務(wù),即以學生為對象,從教育入手,以精神為重點,造就服務(wù)社會的人才,培養(yǎng)守德重信的倫理,塑造愛黨愛國的觀念,建立剛毅堅強的信心。顯然,這些目標都應是學校社會工作者的不二選擇。

學校是由教師和學生兩個主體構(gòu)成,社會是以行為人和社會關(guān)系組成。教育是學校社會工作者主體實施的行為,社會是學校社會工作者主體實施的場所。兩者的關(guān)系應是相互作用、互為依存,亦應是良性互動、和諧發(fā)展的關(guān)系。學校社會工作教育實施、開展、滲入于社會,社會接受、反饋、影響其教育。人在社會中應是平等的,社會在實施教育時應是互動的。人的平等和社會的互動就構(gòu)成了學校社會工作領(lǐng)域中兩個實施的主體,亦擴大、拓展、充實和豐富了學校社會工作的外延和內(nèi)涵,促進了教育的深入與完善,推動了社會的進步與發(fā)展。因此,重視學校社會工作的改革、研究社會領(lǐng)域的導向、分析學校與社會的雙向作用與影響,對我們更好地開展學校社會工作、掌握工作對象的思想、關(guān)注工作目標的變化、把握工作的方向具有宏觀的理論啟發(fā)和現(xiàn)實的指導意義。

一、開展學校社會工作的時代性

學校社會工作開展的對象是學生,而學生則是學校教學領(lǐng)域中行動主體的一個組成部分。學生匯集于學校,公民匯集于社會。學生構(gòu)成社會的一員,社會充當學校的延伸。學生的思想、意識的傾向必然會滲入進社會,社會的變化、社情的趨勢必定會反饋至學校。因此,學校與社會相互影響、互為依存,形成我中有你、你中有我的密切關(guān)系。

三十年的改革開放給學校教育、教育體制等帶來了巨大的變化與影響。同樣,三十年的改革開放亦給學校社會工作帶來了嶄新的變化與影響。從工作途徑的深入到工作方法的創(chuàng)新、從工作對象的確立到工作目標的達成、從工作活動的實施到工作對象的培養(yǎng)、從工作隊伍的構(gòu)成到工作手段的更新、從工作人員的組成到工作觀念的嬗變,學校社會工作力求在人員、組織、行為、方法、手段、觀念等各方面跟上時代的步伐,體現(xiàn)與時俱進、共同發(fā)展的特點。

21世紀的時代特點就是以創(chuàng)新為先。同理,學校社會工作的時代性亦是以創(chuàng)新為先。以往的學校社會工作的重點只是強調(diào)為窮困人家捐錢送物、為孤寡老人打掃衛(wèi)生、為殘疾人員送糧贈肉、為孤童病兒贈書送款。顯然,這些善事受制于當時的年代、局限于當時的觀念,只是重視從物質(zhì)上關(guān)心他人,方法單一,形式單調(diào),效果一般。21世紀的學校社會工作著重于知識的傳授、意志的培養(yǎng)、意識的更新、創(chuàng)意的生成、創(chuàng)業(yè)的輔導、創(chuàng)新的幫助,亦即在明志、立志、自助、自立的意識和手段上開展傳授與輔導。知識、意志、意識、創(chuàng)意、創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新是從根本上賦予學校社會工作的時代特點,意在推動人而不是捐助人,重在重塑人而不是看護人,貴在改造人而不是資助人,新在鍛煉人而不是照顧人。此乃授“漁”而非授“魚”之本意也。僅靠錢財只能幫人一時,解決燃眉之需;但依立志創(chuàng)業(yè)就能助人一世,完善永久之計。

時代造就英雄,時代創(chuàng)立新意。學校社會工作以明志、立志、自助、自立為本,突出了時代之新意,彰顯了時代之潮流,從觀念和途徑上突破了學校社會工作的傳統(tǒng)思路,從手段和方法上創(chuàng)立了學校社會工作的嶄新面貌。上海師范大學青年教師孫雅艷[1]從捐錢資助、義演獻愛到只身支教,在廣西百色市田陽縣最偏遠的坤平初中以知識啟迪學生的心智、用文化帶動山村的進步、用文明驅(qū)趕村落的愚昧。孫雅艷老師以自己的親歷所為和“志在,愿在,我在”的座右銘證明,學校社會工作不是僅以捐資贈物為幫困、解困、致富為唯一標準,而是應從更廣的范圍、更深的層次、更遠的目標,用科學的知識教人,豐富創(chuàng)造的本領(lǐng);以科學的知識育人,培養(yǎng)建設(shè)的才能;用科學的知識引人,創(chuàng)造文明的社會。惟有融入時代,跟上時代的前進節(jié)拍,吻合時代的跳動脈搏,學校社會工作者才能做有新意,干有創(chuàng)意,體現(xiàn)時代的精神,展示時代的特點。

二、開展學校社會工作的針對性

學校與社會緊密相連,學校是社會的一個縮影,社會則是學校的大課堂。學生生活在社會中,其思想、觀念、意識、行為、操守、品德則必然會深受社會的影響,亦必然會反映到社會中。社會是行為人、行為人的行為、行為人關(guān)系的場所,其源頭發(fā)展、潮流趨勢等則一定會集中學生的反映,也一定會反饋到學生身上。因此,學校社會工作必須針對性強,目的性明,緊扣學生的實際,緊隨社會的熱點,體現(xiàn)抓住實質(zhì)、有的放矢的特點。

從宏觀角度而言,學校社會工作除了與明志、立志、自助、自立等緊密相連外;從微觀角度來看,學校社會工作還與思想政治、道德修養(yǎng)、個人品行、理想情操、人文素質(zhì)、價值觀塑造等密切相關(guān)。遺憾的是,當前部分學校囿于思想政治教育自身所存在的問題,不僅無法很好地實現(xiàn)思想政治教育的這個目標和任務(wù),而且對學校社會工作的推廣和普及帶來了負面的影響。

學校社會工作是以學生為對象,其途徑和方法就必須針對學生所思、所想、所憂、所慮、所做、所為,從實際出發(fā)尋源頭,從實際出發(fā)找目標,從實際出發(fā)解難題。由工作目標的確立到工作方法的選定、由工作方向的篩選到工作途徑的深入、從工作思路的準定到工作手段的確定、由工作范圍的確準到工作對象的精選、由工作角色的介入到工作推進的精準,學校社會工作必須時時強調(diào)方向性準,處處突出針對性明。惟有如此,行為客體的學生才會視學校社會工作者為己友,才會吐真情、表真意、說真話,行為主體的學校社會工作者才能方向準、思路新、方法對。

學校社會工作關(guān)懷行為客體,學校社會工作亦能成就行為主體。戶外野營、戲劇排演、網(wǎng)絡(luò)交流、咖啡沙龍、公益慈善等都是學生活動的時尚愛好,亦是學生溝通的時尚形式。平時,人們總以為這些僅是吃、喝、玩、樂而已。然而,上海南京東路社區(qū)團工委書記施海燕[2]卻從中發(fā)現(xiàn)并找到了學校社會工作新的切入點,結(jié)合當代青年人的實際,創(chuàng)造性地、創(chuàng)新性地把社會各種時尚活動有機地引入學校社會工作,利用人氣積聚士氣,利用活動積聚活力,利用才藝積聚才能,利用意見積聚創(chuàng)意。施海燕以自己的大膽創(chuàng)意和創(chuàng)新行為,充分證明了在21世紀的今天,尤其是在數(shù)字化的當今社會,只要運用得當,方法對路,學校社會工作是具有蓬勃的生存生機的,是具有廣闊的運作天地的,是具有極大的發(fā)展生命力的。

三、開展學校社會工作的鮮明性

學校社會工作的性質(zhì)決定了其一定具有接觸面廣、頭緒多、事務(wù)雜、難度大等特點,要求學校社會工作者為其對象培養(yǎng)勇于競爭的精神,一種解決問題、當機立斷的能力和適應變化的準備,以及為他們自身的不斷學習而承擔責任,[3]亦即個人品行、倫理道德、行為處事、性格意志、文化教育等方面的鍛煉和提高。雖然工作受眾多、工作層面廣,但是,學校社會工作的性質(zhì)卻是極其鮮明的,那就是更多地從意志力上去鍛煉人、更廣地從潛力上去開發(fā)人、更深地從情感上去關(guān)懷人。

由于困難受挫,人就變得意志消沉;由于生活窮困,人就變得自卑頹廢;由于肢體殘疾,人就變得精神萎靡;由于性格孤僻,人就變得離群寡居;由于能力低下,人就變得情緒低落;由于眾叛親離,人就變得自暴自棄。面臨這些工作對象的消極面,學校社會工作者只能勇于面對、敢于承受,用自己最大的熱情、用自己最佳的心情、用自己最強的方法去幫助、關(guān)懷、鼓勵、支持工作對象,使他們以積極的心態(tài)看待社會,以飽滿的精神對待生活,以高昂的志向迎接社會,以堅強的意志應對困難,走出心靈的鎖閉,跨出性格的禁錮,踏上人生的新路。

鮮明性,顧名思義,就是體現(xiàn)明確、確定的特點。學校社會工作者應針對工作對象的學習落后、性格懦弱、道德缺失、意志消沉、生活貧困等五個方面,從細微處、從最小處、從薄弱處著手工作,以體現(xiàn)學校社會工作的鮮明的指向性。

通過學校社會工作的下列途徑和方法,應使學生了解和明白,作為一個社會的行為人應當具備的教育程度、能力培養(yǎng)、守法水平、素質(zhì)構(gòu)成和道德養(yǎng)成:

1.知識教育。幫助受助對象系統(tǒng)地、全面地補習文化知識,以文明的教育、用科技的知識,讓工作對象充分了解、全面理解知識的作用與偉力。

2.團隊教育。要突出強調(diào)、深化團隊精神在現(xiàn)代社會進步與發(fā)展中的作用和力量,使學生明了只有依靠集體的力量而不是單打獨斗、惟有仰仗團隊行動而不是孤軍奮斗,才是現(xiàn)代社會創(chuàng)新、進步與發(fā)展的不竭動力。

3.法制教育。在開展學校社會工作的過程中,引導學生有針對性地、系統(tǒng)地、廣泛地了解、掌握國家的法律、法規(guī)和法則,開展普法知識的學習和教育,培養(yǎng)學生遵紀守法的意識,提高學生學法、守法、用法、護法的水平。

4.苦難教育。有意識地引導學生深入基層,人為地、有目的地讓學生接觸社會底層,體會低收入階層、外來民工、偏遠農(nóng)村的窮困、簡陋與落后,克服驕嬌兩氣,提高群眾觀念,培養(yǎng)苦難意識,增強親民情感。

5.人生教育。在教學輔導中、在社會實踐中,須開展經(jīng)常性的針對性強、目的性明、效果性好的人生教育,讓書本上、生活中的示例、事例和實例來幫助學生塑造正確的人生觀,做到以文教人、以理服人、以情感人、以言動人、以行激人、以志勵人,讓學生明確自己的使命、把握自己的方向、獻身國家的建設(shè)。

6.道德教育。利用社會上、學校內(nèi)守信、誠信、講德、用德的示例和事例,推崇典型,教育眾人,感染學生。以案例教育為有效切入點,向?qū)W生展示和說明在社會上、在學校內(nèi)守信、誠信的重要性,以及在社會上、在學校內(nèi)講德、用德的必要性。

通過上述學校社會工作鮮明的指向性,學校社會工作者在幫教的過程中,就可做到方向準確、目的明確、手段合適、方法到位,達到關(guān)懷到心、知識進腦、援助入懷、鼓勵至行的目的。

四、開展學校社會工作的特色性

在很大程度上,學校社會工作者開展著與工作對象的思想、情緒、情感和心緒相關(guān)的心理特色工作。因此,工作的好壞、工作的成敗、工作的深淺及工作的程度都與心理輔導工作的開展和推廣密切相關(guān)。健康的心理是學生完成學業(yè)、服務(wù)社會的重要前提和必要條件。學校社會工作者開展的心理輔導承擔著促進人格完善、疏導心理障礙、化解心理難題、增強意志培養(yǎng)、適應社會變化的特色重任,幫助學生能夠以良好的心態(tài)、健康的心理去迎接社會的競爭和挑戰(zhàn),促使學生健康、全面地進步和發(fā)展。學校社會工作者可從以下五個方面認真著手、仔細準備:[4]

(一)主動開展心理干預,健全學生檔案資料

應定期、主動地接近學生,開展心理輔導和咨詢,以便及時、準確、全面地了解并掌握學生的心理狀況。另外,還需開展長期的心理輔導跟蹤,建立并健全檔案資料,為日后的分析和研究積累原始的、直接的、客觀的、真實的數(shù)據(jù)。

(二)完善心理健康服務(wù),建立心理咨詢體系

為保證學校社會工作的及時、順利的開展,可建立心理輔導站、心理人員輔導團隊和心理咨詢中心,充分利用面談、信件、電話、短信、網(wǎng)絡(luò)等方法,不拘形式,快速、方便、簡便、有效地向工作對象提供服務(wù)。

(三)開展心理減壓游戲,提高自我調(diào)控能力

可利用各種小型、簡易、有趣、高效的團隊游戲,幫助學生減輕心理壓力,排泄內(nèi)心苦悶,消除心中郁悶,培養(yǎng)自信、堅定、大方、樂觀、坦誠的心理素質(zhì),擴大接觸面,增強集體榮譽感,培養(yǎng)健康、良好的人際關(guān)系。

(四)普及社區(qū)健康文化,營造心理教育環(huán)境

學校社會工作者應充分利用社區(qū)廣播、板報、櫥窗、網(wǎng)絡(luò)、電視、報刊、講座和文藝演出等大眾宣傳媒體,發(fā)揮社區(qū)先進、健康文化的引領(lǐng)和催化作用,關(guān)心學生的心理健康,建立學生心理發(fā)育的社區(qū)和諧氛圍。

(五)加強內(nèi)外互動聯(lián)系,構(gòu)建多方服務(wù)體系

學校社會工作者應主動出擊,加強學校、家庭和社會三方的主動溝通與多方聯(lián)系,協(xié)調(diào)、整合社會資源,互通有無,及時反饋,聯(lián)手行動,共同做好學生的促進、幫教、釋疑、解惑、祛壓、增信的心理輔導工作。

五、開展學校社會工作的激勵性

最大限度地調(diào)動學生的積極性、最大程度地發(fā)揮學生的能動性、最大范圍地開發(fā)學生的潛在性都應是學校社會工作者的工作目標和努力方向。無疑,激勵法、鼓動法、刺激法等都是其中非常有效、極其成功的手段和方法。上述三種手段和方法就是通過滿足人的需求、激發(fā)人的動機、挖掘人的潛力、發(fā)揮人的本領(lǐng),達到事半功倍的目的,增強學生的成就感、認同感、責任感,提高學生的自信心、上進心、進取心。

學校社會工作者可從如下四個方面來開展激勵工作:[5]

(一)目標激勵

本法就是針對學生的個人成長需求,結(jié)合學校和社會的培養(yǎng)目標與方向,確立明確的、可操作的奮斗目標,鼓勵學生增強信心,激發(fā)動力、增強主人意識,充分發(fā)揮學生的積極求變、善于創(chuàng)新的特點,達到自我教育、自我提高、自我鍛煉和自我成才的目的。

(二)獎懲激勵

前者主要是發(fā)揮工作中的獎勵和鞭策效應,起到鼓勵先進、鞭策后進、帶動全體,共同進步的作用。后者主要是發(fā)揮工作中的批評、懲處效應,處理、處罰錯誤、消極的行為,做到處理單個、警醒眾人、教育全體、以懲促進。

(三)情感激勵

此法是通過特定的形式和方法,來影響受助者的情感,從而調(diào)動其內(nèi)心的感懷情愫,發(fā)揮出其內(nèi)心的真情力量。做到感動一人,感染一片;打動單個,催動全體。

(四)競爭激勵

本手段是通過競爭達到培養(yǎng)學生的競爭意識,適應競爭氛圍,提高競爭能力的目的,使學生個人進步和發(fā)展同社會與時俱進,爭當時代的開創(chuàng)者、實踐者和推動者。

時代性、針對性、鮮明性、特色性和激勵性構(gòu)成了學校社會工作的整體,組成了學校社會工作的內(nèi)涵,形成了學校社會工作的方向。學校社會工作者應獨創(chuàng)性地、創(chuàng)新性地、有機性地掌握和應用上述手段和方法,改變工作對象的行為,提高工作對象的精神,完善工作對象的面貌,促進工作對象的進步,提升工作對象的形象,廣泛地、深入地、友善地接近學生、進入社會,加強和鞏固學校與社會的聯(lián)系、協(xié)調(diào)和互動,使學校和社會同出力,共作用,齊合作,幫助學生更好地學習、生活和進步,成為社會未來的有用之才,成為國家將來的棟梁之才。

參考文獻:

[1]錢瀅樂.《志在,愿在,我在—記全國杰出青年志愿者、上師大青年教師孫雅艷》[N].新民晚報,2009-5-4(1).

[2]陸梓華.白領(lǐng)心目中時尚的團工委書記[N].新民晚報,2009-5-6(8).

[3]PaulaAllen-Meares.學校社會工作[M].上海:上海華東理工大學出版社,2008,(1):83.

[4]姜海艷.心理健康教育在高校學生工作中的有效滲透[J].思想教育研究2009,(2):78-79.

[5]孫艷淮.激勵理論在大學生教育管理中的應用[J].中國青年研究2008,(11):101-102.