李明：視訊軟件領(lǐng)域的開拓者

張曉莉

21世紀之初,隨著計算機技術(shù)的廣泛應(yīng)用和網(wǎng)絡(luò)寬帶性能的不斷提升,人與人之間通過網(wǎng)絡(luò)進行遠程工作、學習成為信息社會溝通方式的新選擇,多媒體視訊軟件——為網(wǎng)絡(luò)音視頻溝通量身打造的新產(chǎn)品越來越受到市場青睞。嗅覺靈敏的IT人士紛紛開辟藍海,一時間,以音視頻傳輸為核心的多媒體視訊行業(yè)蓬勃發(fā)展起來,北京網(wǎng)動科技有限公司總經(jīng)理李明即是在這一大潮中涌現(xiàn)的無數(shù)開拓者之一。

如今,8年過去了,這位23歲踏上創(chuàng)業(yè)路程的年輕人,仍然專注于多媒體視訊軟件,他的團隊先后研發(fā)出音視頻教學軟件、遠程視頻軟件系統(tǒng)、多媒體視頻監(jiān)控系統(tǒng)、遠程視頻監(jiān)控系統(tǒng)、多媒體協(xié)同辦公平臺等一系列產(chǎn)品,并得到了市場的廣泛認可。他本人也實現(xiàn)了從技術(shù)研發(fā)專家向銷售總監(jiān)的過渡,實現(xiàn)了技術(shù)與市場的有機結(jié)合,讓技術(shù)服務(wù)于客戶需求。

瞄準多媒體視訊軟件

1999年,李明畢業(yè)于華中理工大學。因為專業(yè)課程對計算機軟件開發(fā)和應(yīng)用設(shè)計都要求有比較深入的了解,因此,在專業(yè)的學習過程中,李明對計算機技術(shù)和軟件產(chǎn)生了濃厚的興趣。畢業(yè)之前,他便進入一家校辦企業(yè)工作,并用一個月時間攻克了公司研究半年之久的項目難題;同年10月,李明辭職進入北京深藍世紀公司從事產(chǎn)品開發(fā)工作,半年時間便被提升為開發(fā)部經(jīng)理,負責深藍公司整個產(chǎn)品的開發(fā)規(guī)劃。良好專業(yè)教育背景和工作經(jīng)歷為他開辦公司打下堅實的技術(shù)基礎(chǔ),訓練了敏銳的市場思維。

2001年,基于網(wǎng)絡(luò)的音視頻遠程教學軟件成為市場新寵。隨著視頻行業(yè)的大發(fā)展,電大、繼續(xù)教育學院等大學網(wǎng)絡(luò)教育發(fā)展起來,視頻軟件尤其是視頻教學軟件凸顯出廣泛的市場需求。

然而,當時的視訊技術(shù)存在局限性,網(wǎng)絡(luò)教學只能達到學員到學校指定地點學習課程的程度,這種基于校園網(wǎng)絡(luò)的軟件教學無法滿足跨地區(qū)教學要求。李明分析,隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和視頻點播等技術(shù)的發(fā)展,基于互聯(lián)網(wǎng)的多媒體遠程教學應(yīng)用成為企業(yè)的市場機遇。于是,李明看準機會,成立了北京網(wǎng)動科技有限公司。

“創(chuàng)辦公司后的一年多時間,團隊都在進行封閉式研發(fā)工作?！崩蠲髡f。2002年年初,連續(xù)的封閉式技術(shù)攻堅戰(zhàn)有了初步成效,李明的團隊研制出了第一款視訊產(chǎn)品的雛形。

行內(nèi)人都知道,一套軟件產(chǎn)品最終投入市場前要經(jīng)過嚴格的測試和試用,還要經(jīng)過客戶的認可以及與同類產(chǎn)品之間的競爭。幸運的是,李明對于專業(yè)技術(shù)有著深入的研究,“我們產(chǎn)品的技術(shù)基礎(chǔ)很扎實”。

接下來半年多的時間,這款新產(chǎn)品通過了電信系統(tǒng)、教育系統(tǒng)等用戶的實地測試,開始與客戶的實際應(yīng)用環(huán)境結(jié)合起來,直到2002年11月份,網(wǎng)動科技終于推出了第一套商業(yè)版本,正式投入市場。

從學校教育到實際的工作經(jīng)歷,李明積累了雄厚的技術(shù)研發(fā)實力和對行業(yè)的深入理解;從封閉式的技術(shù)研發(fā)到廣泛的產(chǎn)品測試和客戶溝通,新產(chǎn)品得到了廣泛的市場認可。厚積而薄發(fā),李明說,勞動部就業(yè)培訓、新東方教育集團人才培訓、湖南一中等教育機構(gòu)的遠程教學都紛紛采用了網(wǎng)動公司的產(chǎn)品。這個在前期研發(fā)沒有任何外界資金注入的情況下,靠著對專業(yè)技術(shù)的理解和對行業(yè)前景的預(yù)期白手起家的公司,繼續(xù)著在多媒體視訊軟件領(lǐng)域探索的旅程。

讓通訊進入用戶的桌面終端

2003年,網(wǎng)動科技在國內(nèi)基于衛(wèi)星的遠程教學領(lǐng)域已經(jīng)占據(jù)了90%的市場份額。李明說,“從這一年起,我們一方面堅守在遠程教學軟件的優(yōu)勢,一方面開始轉(zhuǎn)戰(zhàn)視頻會議軟件的研發(fā)和應(yīng)用,進一步開拓在多媒體視訊軟件領(lǐng)域的市場。”

從產(chǎn)品上來講,目前的視頻會議產(chǎn)品主要有兩大類,一類是硬件視頻產(chǎn)品,這類產(chǎn)品是走高端市場的硬件廠家的選擇,它具有投入費用高,使用場所固定的特點;另一類是軟件系統(tǒng)。

剛剛站穩(wěn)腳跟的網(wǎng)動科技如何在下一步的市場開拓中獲利——準確的市場定位至關(guān)重要。李明說,“網(wǎng)動科技沒有借助外部投資而是選擇了內(nèi)涵式穩(wěn)步發(fā)展的路線,我們的主打產(chǎn)品是軟件;同時,也考慮到進行高額投入硬件視頻系統(tǒng)的用戶較少,不利于公司業(yè)務(wù)的開展,最終,我們選擇了中低端市場用戶,專門為客戶提供完善的視頻解決方案?！?/p>

確定了市場定位后,李明首先瞄準了企業(yè)的視訊軟件市場,并推出了網(wǎng)動遠程視頻會議系統(tǒng)Active Meeting3.0。

2003年,非典肆虐,“這給我們視訊產(chǎn)品的推廣提供了很好的機遇。在當時的情況下,企業(yè)開始關(guān)注如何在員工之間和企業(yè)與客戶之間進行交流。而遠程視頻會議溝通平臺既解決了及時溝通的問題,又保證了人身安全。”

在這樣的背景下,網(wǎng)動遠程視頻會議系統(tǒng)得到了很多企業(yè)的認可,并投入使用。非典過后,為滿足企業(yè)需求,公司又及時推出了3.2版本。到2006年,李明和團隊在視頻編解碼、語音冗余等核心技術(shù)上進行了很大的改善,系統(tǒng)已經(jīng)升級到Active meeting6.0,成為公司的核心產(chǎn)品之一。

眾所周知,有市場需求,產(chǎn)品才會有生命力。可以說,遠程教學軟件和企業(yè)的視訊軟件正是順應(yīng)了市場的需求,才有了良好的市場應(yīng)用效果。一直在多媒體視訊領(lǐng)域探索的李明對于市場需求有著自己的認識,“從視訊技術(shù)的發(fā)展現(xiàn)狀以及應(yīng)用角度來說,企業(yè)對基于網(wǎng)絡(luò)的信息化產(chǎn)品的投入越來越多,而網(wǎng)絡(luò)最核心的產(chǎn)品是通信。如果我們能夠把網(wǎng)絡(luò)資源充分利用起來,與現(xiàn)有的通訊技術(shù)進行融合,讓這種通訊通過網(wǎng)絡(luò)進入到企業(yè)用戶的桌面終端,使用戶在電腦上便捷地完成日常的辦公、電話、通訊、會議溝通等各種需求?！?/p>

在這種理念的指導(dǎo)下,網(wǎng)動科技于2006年推出了一套多媒體系統(tǒng)辦公平臺(Active office),以協(xié)同通訊平臺為基礎(chǔ),為用戶提供統(tǒng)一登錄、業(yè)務(wù)整合、插件整合以及通訊整合等個性化定制服務(wù),能夠提供即時通訊、網(wǎng)絡(luò)電話、點對點會議、多方視頻會議、遠程教學、遠程監(jiān)控等各種視訊功能。依托這款新產(chǎn)品,網(wǎng)動科技不僅開發(fā)了企業(yè)客戶,還贏得了政府客戶的青睞。

李明說,網(wǎng)動科技靠產(chǎn)品優(yōu)勢站穩(wěn)市場、留住人才。八年的堅守,網(wǎng)動科技也從一個名不經(jīng)傳的4人團隊發(fā)展到60多人的大團隊,網(wǎng)動科技在多媒體視訊領(lǐng)域的產(chǎn)品也已碩果累累,在功能豐富、應(yīng)用靈活、容量大、穩(wěn)定性好、兼容性強等方面不斷探索滿足企業(yè)與政府各種需求的新產(chǎn)品。

“有技術(shù),但產(chǎn)品賣不出去,也算不上成功”

視訊產(chǎn)品的市場已經(jīng)進入了成熟期,同行業(yè)內(nèi)能夠生存下來的競爭者都有其自身優(yōu)勢。網(wǎng)動科技的優(yōu)勢則表現(xiàn)在擁有良好的整體運作能力,能夠把自身的技術(shù)優(yōu)勢與客戶的實際需求完美結(jié)合。

“有技術(shù),但產(chǎn)品賣不出去,也算不上成功。”李明說,網(wǎng)動科技之所以能走到今天,與這種理念密不可分。

技術(shù)與市場相結(jié)合的理念最早萌生于李明在北京深藍世紀公司的熏陶。深藍是一家專業(yè)做多媒體教學產(chǎn)品研發(fā)生產(chǎn)的企業(yè),教學產(chǎn)品的研發(fā)需要深入了解客戶的需求。比如,在一般人的概念里,遠程教育視頻軟件是不需要文字輸入功能的,但是,實際上,學生在應(yīng)用軟件系統(tǒng)時要遠程提出疑問,并由助教老師以文字的形式進行回復(fù)。這一小小的不同卻需要對軟件功能進行進一步優(yōu)化。李明說,“通過這一件小事,我也感受到與客戶深入溝通的重要性?！?/p>

當然,與客戶溝通的同時,還要引導(dǎo)客戶,要求技術(shù)研發(fā)人員對于技術(shù)的發(fā)展程度、軟件功能的設(shè)定和如何通過技術(shù)實現(xiàn)客戶需求更加了解?！坝袝r,我們要引導(dǎo)客戶應(yīng)用更好的技術(shù)達到更便捷的服務(wù)。我們的產(chǎn)品都是經(jīng)過與客戶的充分溝通后,為其提供的個性化定制服務(wù),因此,客戶用起來更舒服。”

李明在一次接受采訪時曾講到:“我看到這么一句話,覺得非常經(jīng)典,它的大意是說:只有把技術(shù)優(yōu)勢與市場需求相結(jié)合,才能最大程度地顯示出它的優(yōu)勢之所在。尤其是對一家商業(yè)化運作的公司來說,只有把它的技術(shù)優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為市場價值,它才會有存在的可能?！?/p>

目前,多媒體視訊軟件在協(xié)同辦公及統(tǒng)一通信方面已經(jīng)顯示出其優(yōu)勢,“統(tǒng)一通信工具的發(fā)展也將成為一種趨勢?！痹谶@一細分領(lǐng)域,公司已經(jīng)推出了協(xié)同辦公平臺的產(chǎn)品,并擁有了重量級客戶,進一步的開拓正在緊鑼密鼓地進行。公司發(fā)展到現(xiàn)在,李明又瞄準了增值服務(wù)業(yè)務(wù),客戶可以在網(wǎng)動科技隨時定制服務(wù),大大節(jié)省了運營成本,而網(wǎng)動科技也從售賣產(chǎn)品開始售賣服務(wù),開始了企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級。