一個邊防檢查站的服務情結

管清江

仲夏時節(jié)的長白山區(qū)，青山疊翠，萬木蔥蘢，氣象萬千。站在南坪口岸邊的國境橋頭，放眼望去，展現(xiàn)在眼簾的是，一輛輛滿載鐵礦粉的大卡車排著長龍從朝鮮民主主義共和國的茂山郡魚貫而入，進入南坪口岸。再經過中轉后運往通化鋼鐵公司和黑龍江、遼寧等地，為國內鋼鐵企業(yè)提供了大量的煉鋼原料，為吉林省地方經濟和全國經濟的發(fā)展注入了新的活力。而在這其中，擔負邊防檢查重任的吉林邊防總隊南坪邊防檢查站的官兵們，以服務地方經濟發(fā)展為己任，盡心竭力地搞好服務，付出了艱辛的勞動，作出了不可磨滅的貢獻，贏得了地方領導機關的高度贊揚。

延時服務促發(fā)展

南坪口岸以常年進口亞洲第一大露天鐵礦——朝鮮茂山鐵礦的高純度鐵礦粉為主。從1994年以后，隨著國內鐵礦粉需求量不斷增加，給這個口岸發(fā)展壯大帶來了前所未有的難得機遇，同時也給口岸增添了新的壓力。按照過去正?？诎蛾P閉時間，早8點開關，晚5點閉關的作息時間，已遠遠不能適應形勢的發(fā)展需要。南坪邊防檢查站得知這一情況后，他們主動與其他聯(lián)檢部門溝通協(xié)商，得到了同意后，決定把開關時間從早上8點鐘提前到7點30分，而閉關時間則根據企業(yè)實際情況需求進行延時，最多時延長了4個小時。使運料車每天能往返茂山鐵礦4次，運輸能力提高了一倍以上。自從口岸開放時間延長以來，每年比往年正常開放時間多從茂山鐵礦進口80多萬噸的鐵礦粉，為企業(yè)節(jié)約運輸成本高達250多萬元，直接增加經濟效益達到1600多萬元。與此同時，他們還打破常規(guī)，采取積極措施，解決了原來周六只過人不過貨的慣例，大大地方便了企業(yè)和過往行人，受到了廣泛的歡迎。他們說：“南坪邊防檢查站真是實心實意助企業(yè)騰飛，為經濟發(fā)展吶喊助威。”

5月上旬的一天，南坪邊防檢查站上崗執(zhí)勤的檢查員忙碌了一天，本想按時結束一天的檢查工作，回去休息。可是正當口岸馬上要閉關時，延邊朝鮮族自治州某企業(yè)的一名工作人員，氣喘吁吁地跑到值班室，找到了站值班領導說：我們公司還有7臺運輸鐵礦粉的卡車沒有返回國內，如果當天不能按時返回國內，就要多付給對方7000多元的費用，無形中給企業(yè)增加了額外負擔，懇切請求站領導幫助出面解決這一難題。站領導當即放下手中的工作，馬上與口岸聯(lián)檢單位進行協(xié)調，采取特事特辦的辦法，延長口岸關閉時間。緊接著，他們又與朝鮮方面進行磋商，得到了對方的同意，使車輛當天晚上都順利地返回國內，為這家企業(yè)避免了經濟損失。

危難之時沖向前

南坪邊防檢查站，不單在車輛通關檢查方面為企業(yè)提供了大量優(yōu)質、便利的服務，而且在遇到緊急情況時也能及時沖上去，為保護人民生命財產作出應有的貢獻。一次，南坪邊防檢查站的檢查人員張本玉正在崗位上執(zhí)勤，一輛載重大卡車由朝鮮茂山郡方向向南坪口岸疾駛而來，他突然發(fā)現(xiàn)，此車冒起了黑黑的濃煙，憑著直觀感覺和平時積累的經驗，他知道這臺車一定是漏油起火了，如果不及時撲救，很可能引起油箱爆炸，還可能城門失火殃及池魚，波及到其他車輛。情況十分危急，張本玉立即跑上去，示意駕駛員馬上停車，他用嫻熟的動作抄起崗樓旁邊的滅火器，毫不猶豫地沖上去，與司機一起奮力將火撲滅，避免了一起車毀人亡事故的發(fā)生。

5月15日下午5時，一輛運輸鐵礦粉的大卡車在返回時由于雨大路滑，在朝鮮境內下坡時發(fā)生側翻，擋在大道中間。后面還有20多臺車因此受阻，每臺車裝載的鐵礦粉加上自重達50多噸。如果當天不能入境，不僅會影響第二天的正常運輸，還會造成巨額經濟損失。時間一分一秒地過去了，晚上7點鐘道路還未能疏通開，后面的車無法通過。再晚一會兒對方口岸就要關閉，車輛就要在對方境內過夜。延邊天池工貿有限公司負責運輸?shù)念I導急忙找到當日在現(xiàn)場值班的站長王宏，請求幫助解決。王站長立即派人與海關、檢驗檢疫等聯(lián)檢部門溝通協(xié)商，并向朝鮮通檢所通報情況，為天池工貿公司救援印輛和維修工出境提供方便。經交涉，對方同意延遲閉關。茂山郡交通部門還派了拖車將堵在路中間的車拖走，到晚上10點鐘，受阻的車輛全部入境。

真情構筑和諧邊關

駐地朝鮮族有一句熟語叫作“雨中送人一把傘”。南坪邊防檢查站官兵把這句話用在了支持地方經濟建設和助人為樂上。6月的長白山區(qū)，氣候瞬息萬變，時而驕陽似火，時而雷雨交加。在缺少遮蔽物的南坪口岸管理區(qū)內，多變的天氣給旅客們帶來了諸多的不便，出入境旅客被雨淋濕的情況時有發(fā)生?？粗涣軡竦穆每停俦鴤冃睦锔械绞植缓檬?。這也引起了站領導的關注，他們樹立以人為本，關愛每一位出入境旅客的理念，把此事納入了站黨委的議事日程，在站里經費比較緊張的情況下，拿出資金購買了100把紅雨傘，擺放在驗證大廳內供旅客使用。一把把紅雨傘成為了南坪邊防檢查站官兵們?yōu)槿罕娹k好事、辦實事的新亮點，成了邊關的一道亮麗風景線。

檢查站官兵不僅從字面上理解了“雨中送人一把傘”的含義，更從工作的點點滴滴中踐行著它的寓意。6月6日晚6點多，南坪口岸即將閉關。此時，南坪邊防檢查站執(zhí)勤業(yè)務科的值班電話卻突然急促的響起，電話里傳出了急促的求助聲：和龍市金龍建筑公司在朝鮮施工的一名農民工李某在施工時被滑落的機器砸斷了手臂，急需送往國內救治，請求南坪邊檢站提供幫助。時間就是生命，接到電話以后，站勤務值班領導、站長王宏在現(xiàn)場親自協(xié)調海關、檢驗檢疫等口岸聯(lián)檢單位，按照急事急辦、特事特辦的原則，安排檢查員和醫(yī)院120急救車直接到國境橋兩國分界線處等候，特開辟了應急的綠色通道。同時，安排檢查員楊天樂同金龍公司聯(lián)系，對受傷民工的基本情況進行了預錄。晚上7點40分，受傷民工被送到國境橋邊等候的120急救車上，檢查員在迅速準確核對身份后，直接放行。從受傷民工入境到120急救車開出口岸，前后不到1分鐘，為受傷民工的救治贏得了寶貴的時間。

南坪邊防檢查站正是把口岸作為自己的陣地，在提升邊防檢查服務水平，提高服務質量上狠下工夫，使服務質量得到大幅度提高，間接地促進了外貿企業(yè)增加效益和社會效益的雙贏，使南坪口岸出入境交通運輸工具數(shù)量和貨物量居吉林省各口岸之首，成為省內最繁忙的口岸之一?！鞍滋炜窜囕啙L滾，夜晚伴滿天星辰，一周只能休息一次，常年吃土吞煙塵”這就是對南坪邊防檢查站執(zhí)勤人員工作的真實寫照。但是，官兵們吃苦不怕苦，受累不喊累，為吉林省地方經濟的發(fā)展無怨無悔，鞠躬盡瘁，無私奉獻。他們響亮地提出：“邊疆繁榮我光榮，建設邊疆挑重擔”的口號，譜寫了一曲曲支持地方經濟建設的新篇章。

責任編輯任景耀