職場(chǎng)精英，如何與獵頭打交道

張婷婷

南方的一家人力資源服務(wù)公司，通過(guò)網(wǎng)站做了一個(gè)主題為“當(dāng)您接到獵頭公司打給您的電話，會(huì)如何反應(yīng)?”的熱點(diǎn)調(diào)查，調(diào)查對(duì)象是高層次專業(yè)技術(shù)人才和優(yōu)秀管理人才。該調(diào)查歷時(shí)2個(gè)月，總共有2253人參加投票。結(jié)果顯示：56.8％的投票者表示“感到高興，非常樂(lè)意深入交談”；36.5％的投票者表示“覺(jué)得意外，保持一定戒心”；“拒絕交談，希望不要再被打擾”的占1.6％；“非常反感，質(zhì)問(wèn)如何被知道聯(lián)系方式”的占5.1％。此項(xiàng)調(diào)查及相關(guān)信息表明，“獵頭”已漸漸為人們所認(rèn)識(shí)和接受，并受到越來(lái)越多的高級(jí)人才的歡迎。

親愛(ài)的讀者朋友，在你的事業(yè)生涯中，可能某一天，在你最不經(jīng)意間，獵頭顧問(wèn)也撥通了你的電話，和你談?wù)撘粋€(gè)新的工作機(jī)會(huì)的時(shí)候，你的反應(yīng)又會(huì)是怎樣的呢?意外、驚詫，還是不解、不屑?該怎么辦呢?

別拒絕獵頭的電話

接到獵頭的電話，表明獵頭盯上了你，你已經(jīng)上了獵頭的名單。那么恭喜你!作為一位能力出眾的人才，你首先得進(jìn)入獵頭的視野，成為他們?nèi)瞬艓?kù)中的一員。獵頭公司是不會(huì)隨便找個(gè)人打電話給他的。情況就是這樣。如果你一事無(wú)成、落魄職場(chǎng)，屢次碰壁甚至處在失業(yè)之中，獵頭根本不會(huì)注意到你。正因?yàn)槟悴怀罟ぷ鳈C(jī)會(huì)，不愁薪酬待遇，不愁發(fā)展空間——這也是你最大的“賣點(diǎn)”，讓獵頭垂涎。

再說(shuō)優(yōu)秀的人才也可能會(huì)失業(yè)，曾經(jīng)的事業(yè)再怎么輝煌，人在失業(yè)時(shí)找工作，也是需要費(fèi)一番心思的。對(duì)大多數(shù)職場(chǎng)人士而言，在職業(yè)生涯中變換幾次工作單位，甚至職業(yè)也是常有的事兒。但獵頭來(lái)找你和你去找獵頭則完全是兩種境遇了。根據(jù)資深獵頭顧問(wèn)的經(jīng)驗(yàn)，個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展較好的人，不會(huì)等到他們被原來(lái)公司解聘或者對(duì)當(dāng)前的工作完全絕望之后再去找獵頭。因此，無(wú)論你是否正在考慮換工作，當(dāng)這樣的機(jī)會(huì)找上門時(shí)，除非你真是忙得不可開(kāi)交，都應(yīng)該跟獵頭談?wù)?。置身這個(gè)自由開(kāi)放、資訊發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會(huì)，對(duì)于像你這樣的精英人才來(lái)講，抱有一種開(kāi)放的態(tài)度是非常重要的。

另外，獵頭通常也是一個(gè)不錯(cuò)的資訊來(lái)源。獵頭打電話給你，可能是因?yàn)樗幸粋€(gè)空缺的職位適合你。請(qǐng)他把職位描述用電子郵件發(fā)送給你，或者登陸獵頭網(wǎng)站查看相關(guān)信息。你也可以借此了解自己在行業(yè)內(nèi)的位置。他們對(duì)行業(yè)的就業(yè)狀況有著較為全面的認(rèn)識(shí)，能讓你了解自己的薪資待遇是否合理，甚至跟你討論你的工作前景，幫你分析你的職業(yè)生涯規(guī)劃等。最重要的是，讓獵頭熟悉你之后，很可能會(huì)使你在考慮跳槽的時(shí)候就有好工作“從天而降”，從而找到一份更理想的工作!

因此，接受不接受獵頭推薦的崗位并不重要，重要的是你被獵頭注意到了，這并不是壞事。不管獵頭推薦的職位是否合乎你的口味，你都應(yīng)很有禮貌地表示感謝和關(guān)切。

別因太忙而不回電話

接到客戶委托，獵頭會(huì)搜遍有可能找到合適人才的每一個(gè)角落，通常要打幾十個(gè)甚至上百個(gè)電話，而電話里很難一錘定音，他們會(huì)給點(diǎn)時(shí)間讓你考慮一下并希望得到你的回復(fù)。接到來(lái)電后，應(yīng)當(dāng)由你給獵頭公司打回電。不過(guò)，通常得下班后再打。

你大概認(rèn)為自己的時(shí)間非常寶貴，所以覺(jué)得無(wú)須立刻回電話。這樣，還可以提高自己的身價(jià)。問(wèn)題是你需要和獵頭建立長(zhǎng)久的合作關(guān)系，而這種關(guān)系的基礎(chǔ)，是彼此的尊重。畢竟獵頭顧問(wèn)必須趕在期限之前交差，你越快給他答案，他就越容易辦事。更何況他可能還需要你幫忙介紹、聯(lián)系其他人選，或打聽(tīng)一下你現(xiàn)在的處境。獵頭以掌握信息為成功之本，如果你能告訴他們自己所處行業(yè)的任何情況，他們會(huì)感激不盡的。要是你拖了一周才回電話，大概只會(huì)給人家兩種印象：一是你過(guò)于散漫，做事情連輕重緩急都搞不清楚；二是你神氣得很，喜歡端架子耍大牌，根本不把這種小事放在心上，讓人覺(jué)得你傲慢不羈甚至浮躁不踏實(shí)。

你接到獵頭電話，只代表你已被他們注意到，你還要設(shè)法讓自己被他們的“雷達(dá)”鎖定，以便爭(zhēng)取眼前或以后的機(jī)會(huì)。在合適的時(shí)間里給獵頭回個(gè)電話，不會(huì)讓你掉身價(jià)。對(duì)于獵頭來(lái)說(shuō)，“獵物”的身價(jià)關(guān)系到他的切身利益，不只是傭金，還有他的職業(yè)形象以及獵頭公司品牌。只要你有實(shí)力，獵頭會(huì)幫助你把握住最好的機(jī)會(huì)，證明你自身的價(jià)值。及時(shí)給獵頭回電話，讓獵頭放下手中的活兒來(lái)細(xì)聽(tīng)你的陳述，讓他們覺(jué)得你應(yīng)對(duì)得體，有資格成為理想人選或日后再聯(lián)絡(luò)的對(duì)象，就算大功告成。即使你正沉醉于目前的職位，或僅僅是因?yàn)楹苊Γ矐?yīng)該抽點(diǎn)時(shí)間跟獵頭顧問(wèn)聊聊。

電話里說(shuō)些什么

當(dāng)你確信回電話給獵頭公司的行為是審慎的，就抓緊時(shí)間傾聽(tīng)他們要說(shuō)些什么。即使你對(duì)他們的推薦不感興趣，也要先聽(tīng)他們介紹，讓其把話說(shuō)完，直至弄清楚獵頭公司的真實(shí)意圖。你首先要弄清楚那家獵頭公司是否可靠，可以問(wèn)問(wèn)他們公司成立了多久，總部設(shè)在哪里，有多少辦公室，合作伙伴是誰(shuí)，公司的網(wǎng)址等等，這些都有助于你判斷他們是否值得信賴。再和他們聊聊人才市場(chǎng)的行情，談?wù)勀硞€(gè)具體的工作機(jī)會(huì)。問(wèn)問(wèn)他們提供的工作職位是什么?薪水有多少?此外，另一個(gè)很重要又有趣的問(wèn)題是，究竟他們是通過(guò)什么渠道知道你這個(gè)人的。因此，得讓獵頭將談話繼續(xù)下去。正如一位業(yè)內(nèi)人士所說(shuō)：“很多時(shí)候，獵頭公司都只會(huì)說(shuō)他們是得到某人的推薦，但不能向你透露更多。不過(guò)，你可以問(wèn)他們到底對(duì)你知道多少，對(duì)你的背景有多少了解，這樣你可以肯定他們不是隨便在電話簿上找到你的名字，也可以知道這位獵頭公司的經(jīng)理有多專業(yè)，做了多少功課?！比绻?，你對(duì)其推薦職位感興趣，那么就更應(yīng)該花時(shí)間搞清楚這個(gè)職位的詳細(xì)情況。總之，要讓他們覺(jué)得你很配合、很優(yōu)雅、很有風(fēng)度。你的言行舉止足以讓他們把你奉為一條“大魚(yú)”而情愿放長(zhǎng)線，在將來(lái)某一天給你帶來(lái)驚喜。

也許，獵頭顧問(wèn)很可能根本沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)有你這號(hào)人物，他是經(jīng)人輾轉(zhuǎn)介紹，才試著打電話和你談?wù)劦?。況且他大概只有二十分鐘的時(shí)間，從和你交談的過(guò)程中，判斷你是否有實(shí)力角逐這份工作或者幫他們介紹其他人選、提供相關(guān)情報(bào)；也許，在和你接觸之前，他們根本不曉得你是否容易相處?要花多少時(shí)間和精力和你討論?所以，如果你想成為他們心目中的理想人選，須設(shè)身處地為他們著想。不妨，單刀直入地問(wèn)他們：“有什么我可以幫忙的嗎?請(qǐng)你先大概跟我講一下情況好了”。然后，看你自己是否有意繼續(xù)討論這份工作、幫他們推薦人才或提供意見(jiàn)，再坦白告訴對(duì)方。這樣，對(duì)方就知道什么時(shí)候是該通知你的時(shí)機(jī)，或是找你幫忙了。

如果感覺(jué)自己不適合，但在你認(rèn)識(shí)的人里有不錯(cuò)的人選。不妨推薦一下，讓自己成為獵頭的人才搜尋渠道之一。獵頭通常也很樂(lè)意接受推薦，也愿意實(shí)踐互惠的原則。得知一些潛在的合適人選對(duì)獵頭公司而言尤為重要，它們往往也能因此記住像你這樣

慷慨相助卻不圖回報(bào)的人，并與你保持聯(lián)系。當(dāng)然，充當(dāng)獵頭公司的推薦人的前提是：獵頭公司能保守相關(guān)秘密，自己別因?yàn)檫@個(gè)違反了職業(yè)操守和道德，最好別打自己?jiǎn)挝煌碌闹饕狻?/p>

獵頭約見(jiàn)，如何面對(duì)

私下里，獵頭公司對(duì)你的情況已經(jīng)有所了解，又曾打電話試探過(guò)口風(fēng)，但是，他們明白，出于種種職業(yè)安全的考慮，“獵物”們沒(méi)那么輕易就范。因此，一些獵頭公司與高級(jí)人才總是通過(guò)業(yè)界有影響力的兼職顧問(wèn)或者朋友，穿針引線進(jìn)行引薦，在保密而且優(yōu)雅的環(huán)境中會(huì)面。

如果你在毫無(wú)準(zhǔn)備的情況下，接到這類公司打給你要求進(jìn)一步接觸的電話，不要緊張，你已成為被獵頭追逐的對(duì)象，如果沒(méi)什么特殊原因，即使對(duì)所討論的職位沒(méi)太大興趣，也不妨見(jiàn)個(gè)面認(rèn)識(shí)一下。無(wú)論如何，寬廣的人脈也是個(gè)人的一項(xiàng)資產(chǎn)，說(shuō)不定哪天還真能用得上。

一般情況下，獵頭公司要約見(jiàn)你，說(shuō)明你早已受過(guò)詳細(xì)的背景調(diào)查，歷經(jīng)幾重考驗(yàn)，才被鎖定在他的候選人范圍之內(nèi)的。這也進(jìn)一步表明你擁有某方面的資本，比如過(guò)往的業(yè)績(jī)、經(jīng)驗(yàn)、口碑等等。但是，這些并不意味著獵頭就會(huì)選定你。你還得發(fā)揮你純熟的應(yīng)對(duì)技巧，盡量表現(xiàn)出自己最好的一面，以下是值得你注意的地方：

坦誠(chéng)相見(jiàn)，誠(chéng)信為本“誠(chéng)信”是高級(jí)人才市場(chǎng)上出現(xiàn)率最高的字眼。怕失去大好機(jī)會(huì)而隱瞞掩蓋自身缺點(diǎn)、謊報(bào)相關(guān)資料、故意省略或虛報(bào)經(jīng)歷，無(wú)異于“玩火”。其實(shí)，在當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，履歷表上出現(xiàn)待業(yè)的空檔，已經(jīng)是很常見(jiàn)的事了。當(dāng)然，原因會(huì)是各種各樣。無(wú)論哪種情況，在獵頭公司和用人企業(yè)調(diào)查你個(gè)人經(jīng)歷的時(shí)候，他們都希望你能坦誠(chéng)以對(duì)。

如果，你已經(jīng)與一位熟悉你所在行業(yè)，并且掌握著一定工作機(jī)會(huì)的獵頭建立了聯(lián)系。那么，你必須使他相信你的經(jīng)歷、能力對(duì)某些工作崗位的重要性，以突出你的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。從評(píng)論你的工作經(jīng)歷開(kāi)始，你可以根據(jù)獵頭的建議，在履歷表上列出過(guò)去工作中的重大表現(xiàn)。到了和獵頭顧問(wèn)討論的時(shí)候，再坦白詳述這些待業(yè)的空檔。這樣的話，你也不用擔(dān)心過(guò)后對(duì)方會(huì)挖出什么不光彩的事。如果你的履歷里有污點(diǎn)，最好在獵頭間接獲悉之前，讓他們先聽(tīng)聽(tīng)你自己的說(shuō)法。

對(duì)自己最不利的情況可能是，在整個(gè)獵頭工作即將完成的時(shí)候，突然曝出一件很糟糕的事情，搞得獵頭在客戶面前狼狽不堪?！罢嫦嘀挥幸粋€(gè)”，不要以為你能躲過(guò)獵頭的背景調(diào)查。獵頭們每天都在和應(yīng)聘者交談，各種情況幾乎都遇到過(guò)。恰如因你行車超速而強(qiáng)令你停車的巡邏警，他會(huì)知道你所能想到的所有理由，你可沒(méi)辦法說(shuō)服他們不罰你的款。要知道，從獵頭約見(jiàn)你的那一刻起，你們雙方便處于“同一戰(zhàn)線”了，是友非敵。只有你坦誠(chéng)相待，獵頭才能幫助你分析、解決問(wèn)題。只要不是原則性問(wèn)題，相信對(duì)方能夠諒解。

客觀實(shí)在，平和有禮也就是不要夸夸其談、不要粉飾自己、不要過(guò)河拆橋、不要隨便端架子耍大牌、不要忽視職業(yè)禮儀?，F(xiàn)一一分析如下：

不要夸夸其談。在獵頭公司眼里，一切靠業(yè)績(jī)說(shuō)話。獵頭關(guān)心的，是你的特殊才智曾帶來(lái)的具體成果；你曾經(jīng)取得的杰出成就里，有多少應(yīng)歸功于你本人的努力。有經(jīng)驗(yàn)的獵頭不會(huì)輕信你表面所講的，他更看重的是你的實(shí)際工作能力。比如說(shuō)你曾從事過(guò)什么項(xiàng)目，在其中擔(dān)任什么職務(wù)，業(yè)績(jī)?nèi)绾危袩o(wú)總結(jié)出什么經(jīng)驗(yàn)、理論等等。比如，獵頭在約見(jiàn)一位人力資源經(jīng)理談話時(shí)，會(huì)注意該經(jīng)理在任職期間，公司的人員流動(dòng)率是不是下降了、工作管理流程是否理順了、公司營(yíng)業(yè)額是不是上升了等等。

不要粉飾自己。你想象一下：有人對(duì)獵頭顧問(wèn)說(shuō)：“我每年能掙30萬(wàn)，現(xiàn)在已經(jīng)膩了。3個(gè)月前我辭掉了工作，我想找一個(gè)更適合我的工作機(jī)會(huì)”。獵頭們知道，聰明人是不會(huì)隨便丟掉一周能掙6000元的高薪工作的。人們大都是在找到新工作之后才辭職的——獵頭會(huì)覺(jué)得這個(gè)人不是撒謊就是沒(méi)有頭腦，而這兩點(diǎn)對(duì)此人都不利。獵頭顧問(wèn)想聽(tīng)的不是你一年要拿多少萬(wàn)薪水的要求，他們想聽(tīng)到的是：你何以認(rèn)為自己值這個(gè)價(jià)?

不要過(guò)河拆橋，背叛現(xiàn)任雇主。記住，重點(diǎn)是談你的成就和才干，不是嚼你現(xiàn)任老板的舌頭，任何批評(píng)現(xiàn)任雇主的行為都是不合適的。不要裝成現(xiàn)任雇主的“受害人”，不要滔滔不絕地道出你“受迫害”的始末。否則，不但不會(huì)博得同情，對(duì)方反而還會(huì)質(zhì)疑你，為何會(huì)讓事情落到這步田地，不妨說(shuō)你離開(kāi)原公司，是為了迎向更大的挑戰(zhàn)等等。若是你一直數(shù)落公司過(guò)去對(duì)你如何不義，眼光卻不能往前看，只會(huì)讓對(duì)方認(rèn)為你是個(gè)不斷回頭、活在悔恨中的人。在新工作沒(méi)敲定、合約都沒(méi)簽名蓋章之前，就背叛老東家的員工，是沒(méi)人會(huì)愿意用的。

不要隨便端架子、耍大牌。獵頭找到你，只表明你有可能會(huì)有更好的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)，但僅僅是可能。如果你誤認(rèn)為是如下這種情況——現(xiàn)在獵頭公司要拉我去一家更好的公司去任職，我去不去呢?——你就大錯(cuò)特錯(cuò)了。你現(xiàn)在的階段，還只是被列在名單上，競(jìng)爭(zhēng)仍然會(huì)很激烈，還有很多像你這樣的優(yōu)秀人才呢。所以，千萬(wàn)不要沾沾自喜，不要隨便端架子耍大牌，不要在態(tài)度上過(guò)于放松、怠慢，以至破壞你在獵頭心目中的美好形象。贏得他們對(duì)你的好感，你出線的機(jī)率才會(huì)更大些。

不要忽視職業(yè)禮儀。不要穿得隨隨便便，“為你要去的地方，而不是現(xiàn)在所在的地方著裝”。獵頭顧問(wèn)要找的是經(jīng)理級(jí)人才，穿高爾夫衫和休閑褲是不合適的。你得記住，在會(huì)見(jiàn)獵頭顧問(wèn)的時(shí)候，你所用的每一個(gè)詞、每一個(gè)手勢(shì)或者每一種語(yǔ)氣都會(huì)被留意。即便看似簡(jiǎn)單的握手：是軟綿無(wú)力還是堅(jiān)定自信，都是獵頭特別在意的。

配合獵頭，相得益彰。獵頭推薦的工作機(jī)會(huì)可能讓你感到異常興奮，但決不意味著你能唾手可得。事實(shí)上，很多經(jīng)理人并不是每一次都能夠很順利地被推薦成功。也許還有種種非個(gè)人能力的因素，致使你與一些良好的職業(yè)機(jī)會(huì)失之交臂。

獵頭公司靠傭金賺錢，每推薦成功一個(gè)人，公司的收入相當(dāng)于“獵物”3個(gè)月的工資或者年薪的30％，所以恨不得幫你找一份年薪百萬(wàn)的工作。但是，你過(guò)了獵頭這一關(guān)，還得過(guò)用人單位那一關(guān)。獵頭公司要把你推薦給用人單位，也就是說(shuō)你現(xiàn)在就是獵頭的“財(cái)神”，他們會(huì)想方設(shè)法為你解決“疑難病癥”。所以，你就得與獵頭保持親切對(duì)話，你要配合獵頭、借助獵頭，讓他們?yōu)槟愠鲋\劃策，實(shí)現(xiàn)職業(yè)升級(jí)，取得雙方各得其所、相得益彰的圓滿效果。經(jīng)理人在被舉薦給雇主公司時(shí)，如何有效地提高應(yīng)聘成功率，資深獵頭顧問(wèn)的建議是：首先，你必須向獵頭顧問(wèn)咨詢足夠的職位描述信息，找準(zhǔn)自己的位置。一份界定清晰明確的職位描述應(yīng)該包含的內(nèi)容：主要崗位職責(zé)、設(shè)立崗位目的(該崗位原任人員流動(dòng)狀況)、任職關(guān)鍵資格要素、主要匯報(bào)程序(縱橫向溝通關(guān)系，管理幅度，工作團(tuán)隊(duì)規(guī)模)、公司局部管理架構(gòu)、資源調(diào)配權(quán)限、雇主提供報(bào)酬(收入構(gòu)成，固定收入，變動(dòng)收入以及福利項(xiàng)目和數(shù)量，給付形式)等。其次，你需要獵頭顧問(wèn)配合你做好個(gè)人評(píng)估。事實(shí)上，與獵頭顧問(wèn)互動(dòng)的過(guò)程是一次難得的虛擬面談。因?yàn)楂C頭顧問(wèn)同時(shí)向雇主推薦多名候選人，雇主有較多的選擇機(jī)會(huì)，如果雇主通過(guò)獵頭顧問(wèn)能及時(shí)地了解到：“你是誰(shuí)”，“你可以做什么”，“你能夠?yàn)樗麆?chuàng)造多大的價(jià)值”，他才會(huì)認(rèn)真地考慮你。

另外，你必須做好充分的面談前準(zhǔn)備，仔細(xì)地考慮雇主公司可能面談的內(nèi)容以及臨場(chǎng)應(yīng)變策略，同時(shí)你需要進(jìn)一步了解雇主公司的企業(yè)性質(zhì)、歷史背景、企業(yè)文化以及人才甄選時(shí)對(duì)候選人個(gè)性的關(guān)注點(diǎn)等。而此時(shí)，獵頭則可以充當(dāng)你的職業(yè)顧問(wèn)。